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我们的售后服务团队具备丰富的经验和解决问题的能力，能够应对各种复杂情况。
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全国服务区域：
四平市(伊通满族自治县、铁东区、铁西区、梨树县、双辽市)
西安市(阎良区、蓝田县、碑林区、鄠邑区、临潼区、莲湖区、灞桥区、雁塔区、周至县、未央区、新城区、长安区、高陵区)
贵阳市(修文县、云岩区、南明区、白云区、清镇市、息烽县、乌当区、开阳县、花溪区、观山湖区)
廊坊市(广阳区、三河市、文安县、大厂回族自治县、香河县、固安县、安次区、大城县、霸州市、永清县)
阿里地区(噶尔县、革吉县、普兰县、札达县、日土县、改则县、措勤县)
濮阳市(南乐县、清丰县、台前县、范县、濮阳县、华龙区)
芜湖市(鸠江区、南陵县、无为市、湾沚区、镜湖区、弋江区、繁昌区)
鹤壁市(淇滨区、山城区、浚县、鹤山区、淇县)
厦门市(翔安区、集美区、同安区、湖里区、思明区、海沧区)
南宁市(马山县、横州市、江南区、西乡塘区、邕宁区、宾阳县、青秀区、兴宁区、良庆区、隆安县、上林县、武鸣区)
湘潭市(雨湖区、岳塘区、韶山市、湘潭县、湘乡市)
河池市(南丹县、环江毛南族自治县、东兰县、凤山县、巴马瑶族自治县、大化瑶族自治县、天峨县、宜州区、金城江区、都安瑶族自治县、罗城仫佬族自治县)
呼和浩特市(回民区、和林格尔县、赛罕区、新城区、玉泉区、武川县、土默特左旗、托克托县、清水河县)
驻马店市(遂平县、驿城区、上蔡县、正阳县、西平县、泌阳县、确山县、平舆县、汝南县、新蔡县)
巴中市(南江县、恩阳区、平昌县、巴州区、通江县)
六盘水市(钟山区、水城区、六枝特区、盘州市)
大同市(平城区、天镇县、灵丘县、广灵县、浑源县、左云县、阳高县、云州区、云冈区、新荣区)
儋州市
白山市(浑江区、临江市、长白朝鲜族自治县、江源区、靖宇县、抚松县)
商丘市(夏邑县、梁园区、虞城县、永城市、睢县、柘城县、宁陵县、睢阳区、民权县)
抚顺市(新宾满族自治县、顺城区、东洲区、望花区、抚顺县、新抚区、清原满族自治县)
云浮市(郁南县、新兴县、罗定市、云城区、云安区)
恩施土家族苗族自治州(恩施市、建始县、鹤峰县、来凤县、利川市、咸丰县、宣恩县、巴东县)
黄石市(大冶市、黄石港区、阳新县、西塞山区、铁山区、下陆区)
太原市(阳曲县、杏花岭区、清徐县、晋源区、娄烦县、尖草坪区、迎泽区、古交市、万柏林区、小店区)
张家界市(桑植县、永定区、慈利县、武陵源区)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐腊县、勐海县)
天水市(清水县、张家川回族自治县、秦安县、秦州区、麦积区、武山县、甘谷县)
邵阳市(邵东市、城步苗族自治县、洞口县、北塔区、绥宁县、武冈市、大祥区、邵阳县、新宁县、新邵县、双清区、隆回县)
乌兰察布市(集宁区、四子王旗、凉城县、卓资县、察哈尔右翼后旗、化德县、商都县、兴和县、察哈尔右翼中旗、丰镇市、察哈尔右翼前旗)
眉山市(东坡区、洪雅县、丹棱县、青神县、彭山区、仁寿县)
十堰市(郧西县、竹山县、郧阳区、茅箭区、丹江口市、竹溪县、房县、张湾区)
甘孜藏族自治州(新龙县、得荣县、乡城县、道孚县、白玉县、色达县、康定市、九龙县、巴塘县、雅江县、丹巴县、炉霍县、甘孜县、稻城县、理塘县、德格县、石渠县、泸定县)
海东市(循化撒拉族自治县、乐都区、平安区、互助土族自治县、化隆回族自治县、民和回族土族自治县)
西藏自治区
景德镇市(珠山区、浮梁县、昌江区、乐平市)
株洲市(攸县、石峰区、炎陵县、天元区、芦淞区、茶陵县、荷塘区、醴陵市、渌口区)
亳州市(蒙城县、利辛县、谯城区、涡阳县)
营口市(老边区、站前区、西市区、大石桥市、盖州市、鲅鱼圈区)
荆门市(东宝区、沙洋县、掇刀区、钟祥市、京山市)
邢台市(内丘县、清河县、信都区、南和区、新河县、隆尧县、威县、襄都区、柏乡县、临西县、宁晋县、临城县、沙河市、南宫市、巨鹿县、任泽区、平乡县、广宗县)
乐山市(峨边彝族自治县、市中区、沙湾区、沐川县、井研县、金口河区、马边彝族自治县、五通桥区、夹江县、犍为县、峨眉山市)
红河哈尼族彝族自治州(泸西县、蒙自市、河口瑶族自治县、元阳县、石屏县、绿春县、建水县、开远市、屏边苗族自治县、弥勒市、金平苗族瑶族傣族自治县、红河县、个旧市)
大连市(西岗区、沙河口区、长海县、旅顺口区、金州区、庄河市、中山区、瓦房店市、甘井子区、普兰店区)
三亚市(天涯区、海棠区、崖州区、吉阳区)
岳阳市(岳阳县、岳阳楼区、平江县、君山区、云溪区、华容县、湘阴县、临湘市、汨罗市)
吉林市(蛟河市、丰满区、桦甸市、舒兰市、永吉县、昌邑区、龙潭区、船营区、磐石市)
渭南市(华州区、合阳县、大荔县、白水县、富平县、蒲城县、潼关县、澄城县、临渭区、华阴市、韩城市)
辽源市(东辽县、东丰县、西安区、龙山区)
杭州市(淳安县、萧山区、西湖区、滨江区、富阳区、临安区、上城区、钱塘区、桐庐县、建德市、余杭区、临平区、拱墅区)
沈阳市(大东区、和平区、法库县、新民市、苏家屯区、康平县、铁西区、沈北新区、皇姑区、沈河区、于洪区、辽中区、浑南区)
南平市(松溪县、建阳区、浦城县、建瓯市、邵武市、顺昌县、光泽县、武夷山市、政和县、延平区)
九江市(武宁县、庐山市、柴桑区、永修县、浔阳区、修水县、濂溪区、共青城市、湖口县、瑞昌市、彭泽县、都昌县、德安县)
鞍山市(海城市、台安县、铁西区、千山区、铁东区、岫岩满族自治县、立山区)
保山市(施甸县、龙陵县、昌宁县、隆阳区、腾冲市)
咸宁市(通城县、通山县、崇阳县、赤壁市、咸安区、嘉鱼县)
遂宁市(射洪市、大英县、安居区、蓬溪县、船山区)
佳木斯市(郊区、东风区、汤原县、前进区、向阳区、抚远市、桦川县、富锦市、桦南县、同江市)
上海市(黄浦区、奉贤区、崇明区、虹口区、徐汇区、嘉定区、青浦区、普陀区、静安区、宝山区、长宁区、杨浦区、松江区、金山区、浦东新区、闵行区)
宿州市(灵璧县、萧县、泗县、埇桥区、砀山县)
焦作市(中站区、山阳区、温县、武陟县、解放区、沁阳市、马村区、修武县、孟州市、博爱县)
唐山市(开平区、路北区、古冶区、乐亭县、滦南县、迁安市、滦州市、路南区、曹妃甸区、丰南区、丰润区、迁西县、遵化市、玉田县)
泉州市(永春县、丰泽区、德化县、金门县、泉港区、晋江市、惠安县、石狮市、南安市、鲤城区、洛江区、安溪县)
崇左市(天等县、龙州县、大新县、凭祥市、江州区、扶绥县、宁明县)
那曲市(安多县、申扎县、色尼区、双湖县、聂荣县、尼玛县、索县、巴青县、比如县、嘉黎县、班戈县)
阜阳市(界首市、阜南县、颍上县、颍东区、颍泉区、太和县、临泉县、颍州区)
黑河市(爱辉区、嫩江市、逊克县、五大连池市、孙吴县、北安市)
潍坊市(寿光市、诸城市、高密市、坊子区、潍城区、寒亭区、昌邑市、青州市、昌乐县、安丘市、奎文区、临朐县)
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海北藏族自治州(祁连县、刚察县、海晏县、门源回族自治县)
安庆市(太湖县、怀宁县、迎江区、桐城市、岳西县、望江县、宜秀区、宿松县、潜山市、大观区)
德宏傣族景颇族自治州(芒市、瑞丽市、陇川县、梁河县、盈江县)
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■ 向炎涛
4月19日，全球首个人形机器人半程马拉松鸣枪起跑。笔者在现场看到，当“天工Ultra”以2小时40分42秒的成绩率先撞线时，全场掌声和欢呼声不断。
比赛中，“天工Ultra”迈着矫健的步伐，平稳有力地奔跑；松延动力N2机器人灵活自如，步履轻盈。但比赛并非均是坦途，有机器人在起点时就摔倒，也有机器人走了几步就失控撞上了护栏，中途还有机器人跑得踉踉跄跄、晕头转向……而这些，恰似具身智能产业的现实隐喻：踉跄是必经之路，跌倒是成长代价，而终点始终清晰。
人类制造出机器人并非只是让它们来跑步，未来有更多的工业和消费场景等待验证落地，而这场马拉松正是技术从实验室走向现实世界的关键一步：通过在真实赛道上的奔跑，去发现产业发展中存在的现实技术挑战，如能源管理、运动控制、材料工艺的短板等，这些正是人形机器人商业化落地前必须攻克的“技术长坡”。
可喜的是，聚光灯外，更多的努力和变革正在发生。在北京亦庄的国家地方共建具身智能机器人创新中心，“天工”通用平台和“慧思开物”具身智能体平台从硬件和软件两方面协同发力，进行机器人关键共性技术研发和生态建设；北京理工大学人形机器人团队持续攻关机器人核心零部件，初步实现了驱动核心部件自主可控；北京数字经济算力中心部署了超过1000P高性能混元算力，加速具身智能算法训练与优化。
这些分散的创新火花，在政策引导下终将聚成燎原之势。北京发展具身智能的优势在于“系统作战”。北京在硬件、算法、算力方面的领先优势，构成了具身智能产业发展的三角支撑，更关键的是，人才、资金和政策支持正在全方位助力北京打造具身智能产业的创新高地。
当下的产业困局，恰是黎明前的蓄力。回望科技史，每个颠覆性产业都曾经历过长期的技术迭代和场景探索，这个过程本身就像一场马拉松。具身智能产业正处于从技术突破向规模化应用过渡的关键阶段，其进一步商业化落地是一场系统性工程，需要技术攻坚、生态协同、政策护航、资本耐心“四力合一”。
“参赛即胜利，完赛即英雄。”马拉松现场的掌声不仅献给完赛的机器人，更献给所有在“技术长坡”上负重前行的创新者。笔者坚信，具身智能产业将从北京亦庄的这条赛道加速前进，闯出一片更广阔的星辰大海。
本报记者 苏向杲 熊 悦
截至目前，已有28家A股上市银行陆续披露了2024年度的可持续发展报告或社会责任报告或社会责任暨ESG报告，这些报告被市场统称为“ESG报告”。ESG是环境（Environmental）、社会（Social）和治理（Governance）的简称。高质量的ESG报告对上市银行有多重积极影响，包括提升市场估值、拓宽融资渠道、吸引全球投资者、降低融资成本等。
据记者梳理，在监管部门相继发布可持续发展报告相关披露规则后，上市银行披露的2024年ESG报告内容明显“变厚”，质量持续提升。但与此同时，部分上市银行ESG报告还存在定性指标多而定量指标少、可对比性不强、对投资者的参考价值有待提升等问题。多位受访人士表示，这一现象背后有多重深层次原因，随着监管制度的持续完善，ESG报告有望更好地发挥其“第二张财报”的作用。
ESG报告内容更为丰富
今年1月份，沪深北三大交易所发布《上市公司可持续发展报告编制指南》（以下简称《指南》）。此前（2024年4月份），沪深北三大交易所已经发布《上市公司可持续发展报告指引》（以下简称《指引》）。随着《指南》的正式发布，以《指引》为强制性和底线要求、《指南》为参考性规范和典型实践推荐的上市公司可持续信息披露规则体系初步形成。
其中，《指引》要求，上证180、科创50指数样本公司，以及境内外同时上市的公司应当最晚在2026年首次披露2025年度《可持续发展报告》，鼓励其他上市公司自愿披露。
截至目前，上证180指数样本公司中，共有18家银行，其中部分银行已披露了2024年可持续发展报告。此外，一些非样本上市银行也自愿披露了ESG报告，综合计算，合计已有28家A股上市银行披露了ESG报告。
从整体来看，上市银行ESG报告披露质量持续提升，这体现在多个维度。
从“信息量”来看，上市银行ESG报告内容普遍持续扩充。以国有大行为例，据记者梳理，6家国有大行首次公开披露的ESG报告，平均页数约60页，今年国有大行发布的ESG报告平均页数已超过130页，不仅增加了很多增量信息，还增加了不少可视化图表等。
从披露框架来看，上市银行ESG报告也普遍按照“环境篇”“社会篇”“治理篇”三大框架披露。部分银行也在这三大框架的基础上加入了“经济篇”“发展篇”等章节，进一步丰富了披露内容。
从披露质量来看，部分上市银行的ESG报告评级明显提高。明晟（MSCI）在去年12月份公布的评级结果显示，被纳入MSCI评级的28家上市银行中，4家银行的评级提升为AAA级（4家银行全部在上述已披露2024年度ESG报告的28家A股上市银行当中）。同时，一些银行在ESG报告中还加入了第三方鉴证报告等内容。这都显示出，上市银行的ESG治理和信息披露质量得到了进一步提升。
上海金融与发展实验室首席专家、主任曾刚向《证券日报》记者表示，从近年来趋势看，银行ESG披露主动性持续加强，信息披露范围和深度有所提升，部分银行也尝试借助ESG实践提升竞争力与吸引力，确实为品牌建设和投资价值提升注入了积极因素。
中央财经大学绿色金融国际研究院ESG中心联合主任、研究员包婕在接受《证券日报》记者采访时表示，当前我国上市银行ESG信息披露正处于从“合规披露”向“价值驱动”转变的关键阶段。从投资价值的角度来看，随着ESG理念在资本市场的持续渗透，投资者日益关注企业的可持续发展能力与风险管理水平。从品牌声誉角度看，高质量的ESG信息披露有助于银行塑造负责任的金融机构形象。同时，ESG理念也逐步推动银行内部文化与品牌内涵的融合，成为构建可持续发展品牌的重要抓手。
标准化仍有提升空间
尽管上市银行ESG报告质量在持续提升，但受制于多重因素，报告内容的标准化和规范性仍有待提高，这体现在以下几个层面：
其一，可定量描述的指标用定性描述，投资者难以知晓公司具体的ESG治理情况。例如，有的上市银行将气候相关风险对财务的影响表述为“不良资产率上升”“收入下降”“运营成本增加”，但没有具体量化数值。类似的表述还有“风险可控”“影响有限”，表述较为模糊、笼统。
其二，重点指标可比性弱。例如，同样是环境维度下绿色信贷余额披露，有的银行采用的是国家金融监督管理总局口径，有的银行采用的是中国人民银行口径，投资者无法知晓某项指标在行业中的横向排名。
其三，有大量“个性化”指标，投资者难以准确理解其参考价值。目前上市银行披露的ESG报告侧重点各不相同，且每个大议题下的子议题差异也很大。相比之下，上市银行在年报、季报中披露的利润表、资产负债表、现金流量表一目了然，投资者可清晰了解公司的经营情况。
就当前上市银行ESG披露现状，曾刚坦言，目前我国上市银行ESG报告实际效果受到多方面限制，功能实现有限。主要障碍在于：一是报告披露规范性不强，标准不统一、定量数据缺乏、可比性和完整性不足，难以为投资者提供有力、权威的决策参考；二是国内外ESG评级体系差异大，缺乏公认的本土标准，导致各类报告和评级结果公信力不足，无法有效提升市场认可度和投资者信心；三是银行自身ESG治理基础有待加强，绿色金融和责任投资面临回报周期长、数据碎片化、整合难等实际挑战，影响了ESG成效的真实体现和外部传播。
曾刚表示，在这一背景下，当前上市银行ESG报告对投资价值与品牌影响力的提升更多停留在“表层展示”和“政策响应”层面，远未形成具有战略价值和市场公信力的“第二张财报”。要真正实现其功能，还需提升披露规范性，完善评级体系，加强治理水平和技术支撑。
从制度建设层面来看，我国ESG信息披露制度建设在加速推进，但制度建设时间尚短，一些细分行业规范仍待加强。比如，《指引》《指南》为上市公司ESG信息披露提供了参考框架，但由于不同行业披露的ESG信息差异较大，规则尚难以细化到每个行业。
除制度环境之外，银行机构业务本身的复杂性、不同银行经营的差异性、各银行信息披露的主动性也存在差异，共同造成了上市银行ESG治理及信息披露报告的巨大差异。香港大学赛马会环球企业可持续发展研究所所长何国俊向记者表示，上市银行的业务结构复杂，覆盖行业和客户广泛，涉及大量ESG相关数据，信息来源分散。这类机构的ESG信息披露工作本身难度就比较大。加之难以有效评估ESG信息披露对财务绩效的实际影响，因此，银行机构信息披露的内生动力并不强。
ESG报告披露不完善背后的深层次原因，是上市银行在践行ESG理念时存在诸多阻力。曾刚认为，上市银行在经营层面践行ESG理念时，主要还存在以下问题：一是绿色金融与责任投资动力不足，绿色信贷、ESG投资回报周期长，与银行追求短期业绩的压力存在矛盾，导致银行积极性有限；二是内部治理与战略融合不深，一些银行将ESG作为合规任务，未真正融入公司战略与文化，部门协作和评价激励机制尚不完善；三是ESG风险管理和数据基础薄弱，银行缺乏系统的ESG风险评估、绿色资产识别和跟踪机制，难以及时发现和管控相关风险，同时，客户及供应链的ESG信息收集和整合难度大。
由于ESG报告披露的复杂性，国外银行也出现了类似的披露难题。据惠誉常青可持续评估有限公司董事刘虹兰介绍，从境外银行ESG信息披露实践来看，不同银行发布的ESG信息质量水平也参差不齐。
鉴于当前上市银行ESG报告披露现状，部分银行股个人投资者向记者坦言，ESG报告内容庞杂，自己在评估银行股投资价值时，重点还是看年报和季报，几乎不去研究ESG报告。
多维度提升ESG信披质量
随着全球ESG监管趋严以及资本市场对ESG报告的关注度上升，优化ESG信披质量逐渐成为上市银行的“必答题”。
招联首席研究员、上海金融与发展实验室副主任董希淼向《证券日报》记者表示，银行应高度重视与ESG相关的信息披露工作。因为银行是经营信用的金融企业，相关数据的真实性、完整性和准确性，不仅影响其自身的信息披露工作，还可能会影响公众、市场对银行的信心和信任。
北京银行董事长霍学文在该行2024年度业绩说明会上表示：“ESG不是只出钱没收益，只要你参与，就一定有收获。”
部分头部银行的成功尝试也具有参考价值。建设银行副行长兼首席风险官李建江表示，建设银行有效的做法可以总结为四个方面：在治理上，持续完善中国特色公司治理体系，明确董事会管理层ESG的相关职责分工，构建起高效协同的ESG长效工作机制；在环境上，深入做好绿色金融的大文章，建立绿色发展的协调推进机制，充分发挥集团金融的多牌照优势，强化绿色金融的产品创新，服务经济社会的绿色转型发展；在社会上，积极地延伸金融服务的触达范围，推动普惠金融拓面下沉，满足各类金融需求；在信息披露方面，密切跟进ESG领域最新的监管要求和行业动向，努力以国际化、市场化的语言来呈现建设银行自身的ESG工作成效，满足利益相关方对建设银行ESG信息的诉求。
就完善上市银行ESG信息披露，曾刚建议可从以下几个方面着力：一是统一披露标准和框架，建议监管部门出台针对银行业的ESG信息披露指南，明确披露指标及方法，推动行业内部可比性；二是增加定量信息与第三方鉴证；三是加快本土化ESG评级体系建设，建议行业协会牵头推进符合中国实际的ESG评级模型，提升标准公信力；四是提升数据治理和技术支持，银行应加强ESG数据整合，搭建统一数据管理平台，借助大数据、人工智能等技术提升数据采集和分析水平。
最后，多位受访人士普遍认为，银行机构应将ESG理念纳入银行发展战略，建立高层主导、全员参与的治理体系与激励机制，让ESG成为经营核心之一。创新绿色金融产品和服务，延长激励考核周期，给予绿色业务更多资源与耐心。完善ESG风险管理体系，加强对环境和社会风险的识别与监控。强化科技赋能，打造高效的ESG数据平台，提升客户及全链条ESG数据采集、分析、决策能力。这些措施有助于银行将ESG理念从“表态”落到“实处”，推动银行实现高质量、可持续发展。
新闻结尾
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