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佛山市(高明区、禅城区、南海区、三水区、顺德区)
三明市(尤溪县、将乐县、宁化县、大田县、清流县、三元区、明溪县、永安市、建宁县、泰宁县、沙县区)
临沂市(莒南县、河东区、郯城县、费县、平邑县、沂南县、兰山区、沂水县、兰陵县、蒙阴县、临沭县、罗庄区)
通辽市(科尔沁区、霍林郭勒市、扎鲁特旗、奈曼旗、科尔沁左翼中旗、开鲁县、库伦旗、科尔沁左翼后旗)
阿克苏地区(阿瓦提县、新和县、温宿县、乌什县、库车市、阿克苏市、柯坪县、拜城县、沙雅县)
乌鲁木齐市(达坂城区、沙依巴克区、头屯河区、天山区、米东区、新市区、水磨沟区、乌鲁木齐县)
伊春市(丰林县、南岔县、金林区、友好区、大箐山县、乌翠区、嘉荫县、汤旺县、铁力市、伊美区)
广安市(武胜县、岳池县、华蓥市、广安区、前锋区、邻水县)
茂名市(茂南区、化州市、信宜市、电白区、高州市)
玉林市(兴业县、博白县、福绵区、陆川县、容县、玉州区、北流市)
郴州市(宜章县、汝城县、资兴市、北湖区、安仁县、苏仙区、嘉禾县、桂阳县、临武县、桂东县、永兴县)
濮阳市(濮阳县、范县、清丰县、华龙区、台前县、南乐县)
五指山市(万宁市、屯昌县、琼中黎族苗族自治县、昌江黎族自治县、乐东黎族自治县、临高县、琼海市、白沙黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、东方市、定安县、陵水黎族自治县、澄迈县、文昌市)
金华市(义乌市、金东区、东阳市、武义县、婺城区、浦江县、磐安县、兰溪市、永康市)
岳阳市(平江县、岳阳楼区、华容县、岳阳县、湘阴县、汨罗市、临湘市、君山区、云溪区)
三亚市(天涯区、海棠区、崖州区、吉阳区)
常德市(安乡县、津市市、澧县、石门县、桃源县、武陵区、汉寿县、鼎城区、临澧县)
泉州市(泉港区、安溪县、鲤城区、德化县、洛江区、惠安县、南安市、晋江市、丰泽区、石狮市、金门县、永春县)
韶关市(南雄市、武江区、乐昌市、乳源瑶族自治县、曲江区、新丰县、翁源县、始兴县、浈江区、仁化县)
郑州市(荥阳市、中牟县、新郑市、上街区、二七区、登封市、惠济区、新密市、中原区、金水区、管城回族区、巩义市)
黄冈市(麻城市、武穴市、黄州区、蕲春县、英山县、罗田县、团风县、黄梅县、浠水县、红安县)
太原市(尖草坪区、小店区、万柏林区、晋源区、清徐县、古交市、迎泽区、阳曲县、娄烦县、杏花岭区)
白山市(江源区、浑江区、靖宇县、抚松县、临江市、长白朝鲜族自治县)
贵港市(覃塘区、港南区、港北区、桂平市、平南县)
湘潭市(雨湖区、韶山市、岳塘区、湘乡市、湘潭县)
包头市(东河区、白云鄂博矿区、石拐区、九原区、青山区、固阳县、昆都仑区、达尔罕茂明安联合旗、土默特右旗)
阳泉市(城区、郊区、盂县、平定县、矿区)
内江市(威远县、市中区、资中县、隆昌市、东兴区)
舟山市(普陀区、定海区、岱山县、嵊泗县)
合肥市(肥东县、庐阳区、庐江县、长丰县、肥西县、巢湖市、蜀山区、瑶海区、包河区)
和田地区(皮山县、和田市、民丰县、墨玉县、于田县、洛浦县、和田县、策勒县)
天水市(清水县、秦安县、武山县、甘谷县、麦积区、张家川回族自治县、秦州区)
渭南市(澄城县、大荔县、蒲城县、潼关县、华阴市、华州区、富平县、临渭区、韩城市、合阳县、白水县)
葫芦岛市(南票区、绥中县、建昌县、连山区、龙港区、兴城市)
三门峡市(卢氏县、湖滨区、陕州区、义马市、渑池县、灵宝市)
盐城市(亭湖区、滨海县、阜宁县、射阳县、建湖县、盐都区、东台市、响水县、大丰区)
陇南市(文县、康县、两当县、徽县、宕昌县、武都区、成县、西和县、礼县)
塔城地区(沙湾市、乌苏市、额敏县、和布克赛尔蒙古自治县、塔城市、托里县、裕民县)
文山壮族苗族自治州(丘北县、西畴县、马关县、麻栗坡县、富宁县、广南县、文山市、砚山县)
凉山彝族自治州(木里藏族自治县、美姑县、布拖县、冕宁县、会理市、昭觉县、盐源县、德昌县、金阳县、宁南县、普格县、西昌市、甘洛县、会东县、雷波县、越西县、喜德县)
秦皇岛市(昌黎县、卢龙县、山海关区、青龙满族自治县、海港区、抚宁区、北戴河区)
中卫市(海原县、沙坡头区、中宁县)
新乡市(红旗区、辉县市、封丘县、原阳县、长垣市、卫辉市、凤泉区、获嘉县、新乡县、延津县、牧野区、卫滨区)
肇庆市(德庆县、广宁县、怀集县、封开县、鼎湖区、端州区、高要区、四会市)
克拉玛依市(克拉玛依区、白碱滩区、乌尔禾区、独山子区)
枣庄市(峄城区、薛城区、滕州市、台儿庄区、山亭区、市中区)
威海市(文登区、乳山市、荣成市、环翠区)
大庆市(萨尔图区、林甸县、肇源县、龙凤区、大同区、杜尔伯特蒙古族自治县、肇州县、红岗区、让胡路区)
攀枝花市(东区、盐边县、西区、米易县、仁和区)
长治市(长子县、潞城区、潞州区、襄垣县、武乡县、黎城县、上党区、壶关县、沁县、屯留区、平顺县、沁源县)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、景洪市、勐海县)
宁德市(福鼎市、古田县、寿宁县、柘荣县、周宁县、蕉城区、屏南县、霞浦县、福安市)
娄底市(涟源市、冷水江市、新化县、双峰县、娄星区)
佳木斯市(郊区、桦南县、抚远市、向阳区、桦川县、汤原县、前进区、同江市、富锦市、东风区)
泰州市(姜堰区、海陵区、靖江市、高港区、兴化市、泰兴市)
阜新市(清河门区、彰武县、阜新蒙古族自治县、细河区、新邱区、海州区、太平区)
六安市(金安区、霍山县、裕安区、舒城县、叶集区、金寨县、霍邱县)
德阳市(中江县、什邡市、绵竹市、广汉市、罗江区、旌阳区)
临夏回族自治州(临夏市、广河县、康乐县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、和政县、临夏县、东乡族自治县、永靖县)
平顶山市(宝丰县、郏县、石龙区、叶县、汝州市、卫东区、鲁山县、湛河区、舞钢市、新华区)
孝感市(应城市、汉川市、云梦县、孝昌县、大悟县、安陆市、孝南区)
汕尾市(城区、陆丰市、陆河县、海丰县)
桂林市(象山区、永福县、恭城瑶族自治县、平乐县、兴安县、灵川县、龙胜各族自治县、雁山区、七星区、灌阳县、叠彩区、临桂区、荔浦市、阳朔县、全州县、秀峰区、资源县)
哈尔滨市(巴彦县、香坊区、延寿县、南岗区、方正县、五常市、依兰县、阿城区、松北区、宾县、平房区、尚志市、道里区、木兰县、双城区、通河县、道外区、呼兰区)
石嘴山市(平罗县、惠农区、大武口区)
无锡市(新吴区、江阴市、锡山区、惠山区、滨湖区、宜兴市、梁溪区)
淮安市(涟水县、金湖县、洪泽区、盱眙县、清江浦区、淮安区、淮阴区)
黑河市(逊克县、五大连池市、爱辉区、孙吴县、嫩江市、北安市)
南昌市(南昌县、西湖区、青云谱区、安义县、红谷滩区、东湖区、青山湖区、新建区、进贤县)
东营市(河口区、东营区、利津县、广饶县、垦利区)
温州市(瑞安市、洞头区、龙港市、永嘉县、泰顺县、瓯海区、苍南县、龙湾区、文成县、乐清市、平阳县、鹿城区)
南京市(栖霞区、玄武区、六合区、江宁区、溧水区、建邺区、鼓楼区、雨花台区、浦口区、高淳区、秦淮区)
黄石市(下陆区、大冶市、西塞山区、铁山区、黄石港区、阳新县)
菏泽市(东明县、定陶区、郓城县、单县、鄄城县、牡丹区、曹县、巨野县、成武县)
眉山市(洪雅县、仁寿县、彭山区、东坡区、青神县、丹棱县)
兴安盟(科尔沁右翼中旗、乌兰浩特市、阿尔山市、科尔沁右翼前旗、扎赉特旗、突泉县)
滨州市(无棣县、沾化区、博兴县、邹平市、滨城区、惠民县、阳信县)
洛阳市(栾川县、洛宁县、宜阳县、嵩县、新安县、汝阳县、西工区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区、伊川县、老城区、涧西区)
昌都市(左贡县、边坝县、贡觉县、洛隆县、江达县、卡若区、芒康县、八宿县、类乌齐县、丁青县、察雅县)
松原市(宁江区、扶余市、长岭县、乾安县、前郭尔罗斯蒙古族自治县)
赣州市(会昌县、崇义县、安远县、南康区、宁都县、上犹县、寻乌县、石城县、章贡区、大余县、龙南市、兴国县、瑞金市、信丰县、全南县、赣县区、于都县、定南县)
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甘孜藏族自治州(雅江县、新龙县、炉霍县、稻城县、甘孜县、道孚县、得荣县、石渠县、丹巴县、理塘县、巴塘县、乡城县、康定市、泸定县、白玉县、九龙县、色达县、德格县)
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迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、香格里拉市、德钦县)
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南宁市(青秀区、良庆区、横州市、江南区、隆安县、上林县、马山县、邕宁区、武鸣区、西乡塘区、宾阳县、兴宁区)
□本报记者徐伟伦
□本报通讯员龚勇超张天舒
近年来,多元化平台经济消费模式层出不穷,其中,“先用后付”凭借灵活、便捷的特点,在电商平台迅速普及。当前,国内多家电商平台都陆续推出了“先用后付”服务。“先用后付”在为消费者提供试用体验、减少资金占用等利好的同时,也存在诸多潜在的消费风险。
对此,北京市第三中级人民法院的法官梳理形成电商平台“先用后付”快问快答,带您一起了解相关法律法规。
问:什么是“先用后付”?
答:“先用后付”是指满足特定条件的消费者在电商平台购物时可“0元下单”试用,待确认接受商品时再支付款项的一种新型消费模式。
“先用后付”不是免费购物。“先用后付”是电商平台引入第三方金融机构对消费者进行信用评估,并根据评估结果为消费者赋予一定的信用额度。消费者在购物时,先使用信用额度进行虚拟付款,无需预先占用资金,即商家宣称的“0元下单”,但后续仍需在规定期限内完成实际付款。
问:消费者使用“先用后付”容易忽视哪些风险?
答:主要存在三点风险:
一是透支风险。“先用后付”与“花呗”“白条”等金融产品类似,消费者“0元下单”无需预先占用资金,存在冲动消费的诱因。
二是违约风险。消费者使用“先用后付”所发生的违约行为多体现为逾期付款。部分电商平台在“先用后付”协议中约定,违约方逾期付款的,除需支付违约金外,还需承担律师费、诉讼费、保全费、保全保险费、交通费等守约方为维权支出的费用。违约方并非只需支付商品价款即可,消费者常常忽视逾期付款违约行为带来的法律后果。
三是降“信”风险。“先用后付”与消费者个人信用评估结果挂钩,消费者如果未在规定时间内完成付款或退货处理,可能会受到诸如降低信用分数、限制账号功能等信用惩戒,或将对个人征信造成影响。但消费者往往忽视违约行为可能导致的信用负面评价,尤其在小额、零散、日常购物的“先用后付”当中,待事后信用受损才追悔莫及。
问:“先用后付”签约过程中,消费者需要注意什么?
答:《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)规定,经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。
消费者基于自愿选择开通“先用后付”时,务必仔细阅读电商平台提供的“先用后付”相关协议内容,重点关注与切身利益紧密相关的条款,包括但不限于:退货规则、扣款规则、逾期付款责任、授权采集使用个人信息、同步开通第三方信用服务等。如果消费者对协议内容存在疑虑或异议,可以联系平台要求进行解释和说明。如果平台未针对格式条款向消费者尽到提示和说明的义务,格式条款应认定为无效,消费者不受到格式条款的约束和限制。
问:不想使用“先用后付”却误点开通怎么办?
答:《条例》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者不得以暴力、胁迫、限制人身自由等方式或者利用技术手段,强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务,或者排除、限制消费者选择其他经营者提供的商品或者服务。经营者通过搭配、组合等方式提供商品或者服务的,应当以显著方式提请消费者注意。
当前,部分电商平台通过设置默认支付方式、弱化购物车按钮、浏览商品自动跳转、免输支付密码等技术手段,使消费者在不知情、非自愿的前提下开通“先用后付”,存在侵犯消费者知情权和选择权之嫌。消费者有权关闭“先用后付”。平台不应采取诸如隐藏关闭选项、填写调查问卷、增加人工审核等干扰关闭操作的方式,排除、限制消费者自主选择关闭“先用后付”的权利。
电商平台应在尊重消费者知情权和选择权的前提下,合理引导消费者使用“先用后付”购物,保障宣传推广的真实性、全面性、准确性,不得含有虚假性、误导性、欺骗性内容。坚决杜绝“先用后付”的“一步式”开通和“多步式”关闭等滥用技术手段侵犯消费者知情权和选择权的行为。有关部门应不断健全平台的消费纠纷投诉处理机制,为消费者提供高效、便利的维权渠道。
问:不喜欢“先用后付”的商品,可以退货吗?
答:《条例》规定,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,应当遵守我国消费者权益保护法相关规定,不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注,提示消费者在购买时进行确认,不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项。
消费者在电商平台通过“先用后付”购买的商品,除不适用无理由退货的商品外,均可适用无理由退货制度。消费者在收到商品后需妥善保管,并在规定期限内退货。如果消费者在规定期限内未确认收货也未退货,则视为同意购买并支付价款。如果消费者未尽到妥善保管义务,造成退货的商品不完好,影响二次销售,可能导致退货失败。(法治日报)
新闻结尾
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