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维修配件真伪验证服务客户满意度提升计划：我们制定客户满意度提升计划，不断优化服务流程和质量，提高客户满意度。
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长治市(沁县、潞城区、襄垣县、屯留区、平顺县、沁源县、潞州区、黎城县、长子县、上党区、壶关县、武乡县)
江门市(新会区、鹤山市、恩平市、江海区、蓬江区、台山市、开平市)
锦州市(黑山县、凌海市、太和区、凌河区、北镇市、义县、古塔区)
随州市(曾都区、广水市、随县)
抚顺市(清原满族自治县、东洲区、新宾满族自治县、顺城区、抚顺县、新抚区、望花区)
韶关市(翁源县、乳源瑶族自治县、仁化县、曲江区、武江区、始兴县、浈江区、新丰县、乐昌市、南雄市)
五指山市(昌江黎族自治县、白沙黎族自治县、文昌市、保亭黎族苗族自治县、琼海市、澄迈县、琼中黎族苗族自治县、屯昌县、东方市、乐东黎族自治县、陵水黎族自治县、临高县、定安县、万宁市)
龙岩市(永定区、武平县、长汀县、漳平市、上杭县、新罗区、连城县)
徐州市(邳州市、泉山区、贾汪区、沛县、鼓楼区、睢宁县、新沂市、铜山区、丰县、云龙区)
九江市(德安县、浔阳区、武宁县、柴桑区、濂溪区、彭泽县、湖口县、瑞昌市、共青城市、修水县、庐山市、永修县、都昌县)
淄博市(淄川区、博山区、高青县、临淄区、张店区、周村区、桓台县、沂源县)
青岛市(城阳区、市北区、市南区、黄岛区、崂山区、胶州市、平度市、莱西市、李沧区、即墨区)
南宁市(隆安县、宾阳县、邕宁区、横州市、上林县、武鸣区、江南区、良庆区、马山县、西乡塘区、青秀区、兴宁区)
淮南市(谢家集区、寿县、大通区、田家庵区、凤台县、八公山区、潘集区)
台州市(三门县、玉环市、路桥区、天台县、椒江区、温岭市、黄岩区、临海市、仙居县)
阿里地区(普兰县、噶尔县、革吉县、日土县、札达县、措勤县、改则县)
黔南布依族苗族自治州(惠水县、罗甸县、瓮安县、福泉市、荔波县、平塘县、龙里县、三都水族自治县、都匀市、独山县、长顺县、贵定县)
宿迁市(宿豫区、泗阳县、沭阳县、泗洪县、宿城区)
福州市(平潭县、罗源县、闽侯县、仓山区、长乐区、永泰县、鼓楼区、闽清县、台江区、马尾区、晋安区、福清市、连江县)
包头市(石拐区、土默特右旗、九原区、达尔罕茂明安联合旗、昆都仑区、固阳县、青山区、东河区、白云鄂博矿区)
天水市(秦州区、甘谷县、张家川回族自治县、秦安县、清水县、麦积区、武山县)
崇左市(宁明县、大新县、天等县、龙州县、扶绥县、江州区、凭祥市)
迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、德钦县、香格里拉市)
红河哈尼族彝族自治州(个旧市、石屏县、金平苗族瑶族傣族自治县、元阳县、蒙自市、泸西县、开远市、红河县、河口瑶族自治县、屏边苗族自治县、绿春县、弥勒市、建水县)
兰州市(城关区、西固区、安宁区、永登县、榆中县、七里河区、皋兰县、红古区)
聊城市(高唐县、莘县、茌平区、东阿县、东昌府区、临清市、冠县、阳谷县)
辽源市(东辽县、西安区、东丰县、龙山区)
鹤岗市(兴安区、向阳区、兴山区、东山区、绥滨县、南山区、萝北县、工农区)
香港特别行政区
哈密市(伊吾县、巴里坤哈萨克自治县、伊州区)
双鸭山市(友谊县、尖山区、集贤县、四方台区、饶河县、宝清县、岭东区、宝山区)
榆林市(榆阳区、绥德县、子洲县、神木市、佳县、靖边县、定边县、横山区、府谷县、米脂县、吴堡县、清涧县)
大同市(新荣区、阳高县、左云县、灵丘县、平城区、云州区、天镇县、云冈区、浑源县、广灵县)
怒江傈僳族自治州(福贡县、泸水市、兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县)
大庆市(杜尔伯特蒙古族自治县、肇州县、红岗区、让胡路区、大同区、肇源县、龙凤区、林甸县、萨尔图区)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐海县、勐腊县)
喀什地区(麦盖提县、巴楚县、岳普湖县、喀什市、莎车县、疏附县、泽普县、伽师县、英吉沙县、塔什库尔干塔吉克自治县、疏勒县、叶城县)
湘西土家族苗族自治州(永顺县、保靖县、凤凰县、泸溪县、吉首市、花垣县、龙山县、古丈县)
葫芦岛市(建昌县、连山区、绥中县、龙港区、南票区、兴城市)
安庆市(宜秀区、迎江区、望江县、潜山市、岳西县、桐城市、宿松县、大观区、太湖县、怀宁县)
淮北市(烈山区、杜集区、相山区、濉溪县)
攀枝花市(盐边县、米易县、西区、仁和区、东区)
广西壮族自治区
丽江市(华坪县、玉龙纳西族自治县、古城区、宁蒗彝族自治县、永胜县)
嘉峪关市
嘉兴市(嘉善县、海宁市、秀洲区、南湖区、平湖市、桐乡市、海盐县)
绵阳市(江油市、涪城区、北川羌族自治县、盐亭县、平武县、三台县、游仙区、安州区、梓潼县)
大兴安岭地区(塔河县、呼玛县、漠河市)
宝鸡市(陇县、千阳县、岐山县、麟游县、眉县、凤县、渭滨区、太白县、陈仓区、金台区、扶风县、凤翔区)
内蒙古自治区
太原市(万柏林区、阳曲县、迎泽区、尖草坪区、清徐县、古交市、娄烦县、小店区、杏花岭区、晋源区)
南阳市(镇平县、内乡县、唐河县、宛城区、邓州市、方城县、社旗县、卧龙区、新野县、淅川县、桐柏县、西峡县、南召县)
黄山市(屯溪区、黟县、休宁县、歙县、祁门县、黄山区、徽州区)
德宏傣族景颇族自治州(芒市、梁河县、盈江县、陇川县、瑞丽市)
泸州市(合江县、泸县、古蔺县、叙永县、纳溪区、龙马潭区、江阳区)
海南藏族自治州(贵德县、同德县、贵南县、共和县、兴海县)
鄂尔多斯市(东胜区、乌审旗、鄂托克前旗、伊金霍洛旗、达拉特旗、康巴什区、杭锦旗、准格尔旗、鄂托克旗)
东莞市
中卫市(海原县、沙坡头区、中宁县)
郑州市(上街区、二七区、新郑市、巩义市、登封市、惠济区、新密市、金水区、中原区、管城回族区、中牟县、荥阳市)
阿克苏地区(阿克苏市、新和县、沙雅县、库车市、阿瓦提县、乌什县、柯坪县、拜城县、温宿县)
萍乡市(莲花县、湘东区、芦溪县、安源区、上栗县)
辽阳市(宏伟区、辽阳县、灯塔市、白塔区、太子河区、文圣区、弓长岭区)
亳州市(蒙城县、谯城区、涡阳县、利辛县)
通化市(柳河县、辉南县、东昌区、二道江区、集安市、通化县、梅河口市)
资阳市(乐至县、安岳县、雁江区)
雅安市(名山区、石棉县、汉源县、天全县、荥经县、芦山县、宝兴县、雨城区)
泉州市(石狮市、洛江区、晋江市、泉港区、安溪县、丰泽区、德化县、鲤城区、南安市、惠安县、金门县、永春县)
新疆维吾尔自治区
武威市(天祝藏族自治县、古浪县、凉州区、民勤县)
邢台市(威县、信都区、内丘县、宁晋县、南宫市、清河县、襄都区、柏乡县、巨鹿县、广宗县、临城县、隆尧县、新河县、南和区、沙河市、临西县、平乡县、任泽区)
大连市(沙河口区、瓦房店市、甘井子区、中山区、长海县、庄河市、西岗区、金州区、普兰店区、旅顺口区)
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曲靖市(陆良县、马龙区、麒麟区、宣威市、富源县、师宗县、沾益区、会泽县、罗平县)
黄南藏族自治州(河南蒙古族自治县、同仁市、泽库县、尖扎县)
北海市(银海区、海城区、铁山港区、合浦县)
海东市(平安区、化隆回族自治县、乐都区、互助土族自治县、循化撒拉族自治县、民和回族土族自治县)
新余市(分宜县、渝水区)
荆门市(东宝区、掇刀区、沙洋县、钟祥市、京山市)
宁波市(海曙区、慈溪市、江北区、鄞州区、宁海县、北仑区、余姚市、镇海区、象山县、奉化区)
河源市(龙川县、和平县、紫金县、东源县、连平县、源城区)
永州市(零陵区、道县、冷水滩区、祁阳市、东安县、宁远县、双牌县、江永县、新田县、江华瑶族自治县、蓝山县)
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广州市(荔湾区、番禺区、花都区、增城区、南沙区、从化区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区)
黔东南苗族侗族自治州(凯里市、三穗县、丹寨县、黎平县、雷山县、台江县、麻江县、锦屏县、榕江县、剑河县、黄平县、岑巩县、天柱县、施秉县、镇远县、从江县)
黄石市(铁山区、阳新县、大冶市、黄石港区、西塞山区、下陆区)
乌兰察布市(察哈尔右翼前旗、化德县、集宁区、察哈尔右翼中旗、丰镇市、卓资县、四子王旗、兴和县、商都县、察哈尔右翼后旗、凉城县)
澳门特别行政区
“银发族”对AI课程的热情远超想象——
这里的老年人大学“刮”起AI风
今年春季，济南老年人大学首次开设AI课程，引领老年人开启AI科技探索之旅。380余名学员中，平均年龄60岁，最大者76岁。通过AI相关课程的教授，跨越数字鸿沟，满足老年人终身学习的需求，增强其社会参与感，用新科技丰富银发生活。
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一个多月前，山东省济南市57岁退休职工陈红“闯”入了AI世界。从此，她的生活也跟着“AI起来”。
此前，她从自己家到父母家要花两个小时，倒3次公交车，这条路线走了几十年。最近，她学会使用“豆包”查询公交线路，仅需换乘一次，一个小时就能到达。为筹备西安之行，陈红借助AI轻松获得一份详尽的旅游攻略，这让她对这次“说走就走”的旅行充满期待。
“感觉AI无所不知，只有你想不到，没有它做不到。”陈红的语气满是惊喜。在她的周围，有一群和她一样对AI充满好奇与探索欲的老年人。
AI课程招生系统开启10秒就被一抢而空
这个春天，引领陈红开启AI科技探索之旅的，是济南老年人大学今年首次开设的AI课程。这股AI热潮，不仅让老年学员获得新奇的学习体验，努力跟上智能时代的步伐，也对老年人大学的智能课程教学改革起到推动作用，逐渐改变外界对老年人大学的刻板印象。
近年来，人工智能技术快速发展，AI语音助手、智能驾驶、智能手环、智能家居等应用加速普及，也润物无声地进入老年人的生活。不少老年人对这些新技术充满好奇，却因缺乏学习渠道，感到自己跟不上社会发展节奏。
2022年年底ChatGPT发布之初，济南老年人大学负责人敏锐地察觉到老年群体对AI培训的需求，并对此提前布局。今年春节期间，DeepSeek的横空出世，进一步坚定了学校开设AI课程的信心。
济南老年人大学副校长樊祥钦介绍，学校是山东省首家将AI课程纳入老年教育体系的办学机构，新推出的“AI智能应用”课程，旨在帮助老年人跨越数字鸿沟，享受科技带来的便捷与乐趣。学校着力打造“传播现代生活方式”等四大教育主阵地，将促进老年人社会参与、推动健康养老作为重要内容。
“我们希望通过AI相关课程，满足老年人终身学习的需求，增强他们的社会参与感，用科技丰富银发生活。”樊祥钦说。
谁来教？教什么？2024年下半年，济南老年人大学在筹备AI课程设计时，面临很多现实难题。
为打造高质量课程，济南老年人大学主动与高校及科技企业开展合作，邀请山东师范大学人工智能系主任鲁燃教授等高校专家，并整合山东未来集团、浪潮集团等本土信息化领军企业技术骨干，组建专业师资队伍。“高校专家+企业骨干”的师资配置，既保证课程内容的系统性和规范性，又让教学内容紧密贴合实际，具备很强的实用性和灵活性。
3月6日，AI课程在济南老年人大学一经推出就异常火爆。“起初，我们计划开设两个班，招收60名学员，结果招生系统开启仅10秒钟，课程名额就被一抢而空。不少人打电话反馈没报上名。这些老年人对AI课程的热情远超想象。”樊祥钦说。
为满足学员多元化和个性化的学习需求，学校迅速调配资源，临时增派老师，增设课程。目前AI课程已开设13个班，招收389名学员。学员平均年龄60岁，最大者76岁。5位授课教师中，3位来自高校和国企。课程内容聚焦基础应用，涵盖人工智能简介、文生图工具入门、数字相册制作、AI健康管理、AI绘画、智能家居控制、AI回忆录编写等。
第一次上课被学员们的热情“吓了一跳”
32岁的郑文龙是济南老年人大学AI智能应用课程的老师。第一次上课时，他着实被学员们的热情“吓了一跳”——上课时间是下午1点20分到3点，他提前40分钟到达教室，推门一看，教室里已经座无虚席。首节试听课吸引了50多位老人，有的学员从别的地方搬来椅子，在教室后排加座听课。
“刚接到授课任务时，我心里有点打怵，怕讲不好、教不会老人们。但当我看到叔叔阿姨们坐在下面，跟小学生一样，眼神专注，充满好奇与期待，我真的很感动，瞬间有了底气。”郑文龙说。
课堂上，老年学员们个个精神饱满，老师们讲课充满激情。学得认真、教得用心的氛围，让AI课堂格外生动有趣。
在57岁的学员李荣洁看来，相较于其他课程，AI智能应用课的课堂氛围更加热烈、互动性更强。“老师有提问，学员会积极回应，相互间形成良好的互动。在实操环节，大家有问题和诉求都能当场反馈，老师会及时解答、指导。在一来一回的交流和互动中，我们充分吸收知识，希望尽快运用起来。”
“一上课，大家就把老师团团围住，大小问题问个不停。下课后，老师都走不了，大家的学习热情太高涨了。”担任AI智能三班班长的陈红笑着说。
作为老年教育领域的全新探索，AI课程的开设并无现成经验可供借鉴，济南老年人大学在实践中不断摸索前行。
“我们不怕发现问题，把解决问题作为推动课程优化的契机。”樊祥钦说，学校秉持“发现问题-解决问题”的务实态度，在教学中不断探索和优化课程。
济南老年人大学采取开放式招生，以年龄和身体健康情况作为入学标准，学员在年龄、记忆力、文化程度等方面差异较大，部分学员不会拼音，有的智能手机版本老旧或存储空间不足等，都给课程教学带来了一定的困难和挑战。
以“文生图”功能教学为例，接受能力强的学员可以跟着老师的讲解实时操作，基础薄弱的学员则需要老师进行投屏演示，手把手地指导，部分学员还出现“课堂学得会，课后全忘光”的情况，但大家都锲而不舍、乐此不疲地投入到AI学习中。
从“PS小白”到“AI达人”
如何巧妙设计AI课程，使其更加适老化，让老年人更易接受？
针对学员个体差异大，以及老年人记忆力减退、视力下降等特点，学校创新性地推出“大班授课+个别辅导”的复合教学模式。老师在课堂上严格遵循“三慢原则”：慢讲解、多重复、勤练习。每节课配备图文手册，会用大号字体特别标注关键步骤，并引入线上复习平台与智能教具，帮助学员课后复习巩固。
郑文龙介绍，教学团队最初编写的教案理论性偏强，在实际教学中发现，老年学员更需要实操指导。于是，教学团队及时调整课程设计，大幅删减理论内容，加大实操环节的比重。事实证明，这种教学模式更符合老年学员的学习需求。学校随堂统计显示，该课程的学员满意度高达89%。
认真地上了3节课后，李荣洁感觉自己实现了从“PS小白”到“AI达人”的提升。
李荣洁是一名摄影爱好者，以前在景区拍照后，想去掉照片背景里的其他景物很麻烦，需要用PS软件一个个处理。如今，她只需要给“豆包”一个指令，比如“保留背白色背包的女士”，短短几秒钟，就能得到一张满意的照片。
“通过系统的课程学习，我对AI技术的认识更加全面、深入，还能将各种AI应用串联起来，真正运用到日常生活中。”“满满的幸福感、获得感”，李荣洁如此形容自己与AI亲密接触的感受。
最近，李荣洁把AI课程推荐给身边的老同学和朋友。她深有感触地说：“智慧养老是大趋势，我们现在接触这些智能技术，随着年龄的增长，将来能更好地适应科技生活，面对新技术、新知识不至于束手无策，也不必过度依赖子女或者护理人员。还能以此结交一些志同道合的新朋友，有效锻炼大脑，让思维保持活跃。”
如今，济南老年人大学全面推动老年教育“智能化”建设，人工智能技术覆盖教学的各个环节。除了今年新开设AI智能应用课程，学校逐步推进AI技术与传统课程的深度融合：在美术教学中引入“文生图”技术，拓展创作维度；在文学课程中融入AI辅助写作与资料检索功能，实现“AI赋能，专业为本”的教学创新。
教学管理方面，学校建立了三大智能化系统：智能排课系统实现教学资源优化配置，教学评估系统进行多维度、全过程质量监控，学员数据分析系统支持个性化精准教学。
此外，济南老年人大学正在与山东财经大学合作开发“无感评价系统”，通过AI技术实时分析学员课堂参与度和专注度等指标，替代传统的考勤制度，为教学评估提供科学依据，预计半年后可投入使用。以全方位的变革，实现“科技赋能银发，智慧点亮晚年”的美好愿景。
陈红深感自己和身边的老年学员们无疑是最大的受益者。她发现，自己在课堂上学到的AI技能，有时连24岁的儿子都不知晓，这让她能“小小地骄傲一把”。
“真心希望AI课程班能够长久办下去，越办越好，让更多老年朋友敢于尝试新事物，让我们的银发生活更加丰富多彩。”陈红如此表达老年学员们的心声。
中青报·中青网记者邢婷实习生禹文笛来源：中国青年报
2025年04月24日03版
新闻结尾
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