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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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迪庆藏族自治州(香格里拉市、维西傈僳族自治县、德钦县)

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温州市(平阳县、龙港市、苍南县、鹿城区、永嘉县、乐清市、龙湾区、泰顺县、文成县、瑞安市、瓯海区、洞头区)

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张掖市(甘州区、民乐县、山丹县、临泽县、肃南裕固族自治县、高台县)

果洛藏族自治州(久治县、玛多县、甘德县、玛沁县、达日县、班玛县)

玉溪市(红塔区、新平彝族傣族自治县、华宁县、峨山彝族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、易门县、澄江市、江川区、通海县)

郴州市(桂阳县、临武县、苏仙区、永兴县、汝城县、宜章县、资兴市、桂东县、安仁县、嘉禾县、北湖区)

开封市(顺河回族区、鼓楼区、龙亭区、通许县、祥符区、杞县、禹王台区、兰考县、尉氏县)

七台河市(茄子河区、勃利县、桃山区、新兴区)

济源市

汕尾市(海丰县、城区、陆河县、陆丰市)

吉林市(舒兰市、龙潭区、磐石市、桦甸市、昌邑区、蛟河市、永吉县、船营区、丰满区)

克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿合奇县、乌恰县、阿克陶县)

九江市(湖口县、庐山市、共青城市、瑞昌市、德安县、浔阳区、彭泽县、柴桑区、武宁县、都昌县、永修县、濂溪区、修水县)

阿克苏地区(阿克苏市、柯坪县、阿瓦提县、沙雅县、新和县、温宿县、拜城县、库车市、乌什县)

丹东市(东港市、振安区、宽甸满族自治县、元宝区、振兴区、凤城市)

大理白族自治州(弥渡县、巍山彝族回族自治县、漾濞彝族自治县、宾川县、大理市、永平县、南涧彝族自治县、鹤庆县、剑川县、云龙县、洱源县、祥云县)

漯河市(郾城区、源汇区、召陵区、临颍县、舞阳县)

克拉玛依市(白碱滩区、乌尔禾区、克拉玛依区、独山子区)

宿州市(泗县、灵璧县、砀山县、埇桥区、萧县)

昌吉回族自治州(吉木萨尔县、木垒哈萨克自治县、玛纳斯县、呼图壁县、阜康市、奇台县、昌吉市)

信阳市(浉河区、息县、平桥区、罗山县、新县、固始县、商城县、淮滨县、光山县、潢川县)

中卫市(海原县、沙坡头区、中宁县)

曲靖市(师宗县、马龙区、宣威市、会泽县、沾益区、麒麟区、富源县、陆良县、罗平县)

六盘水市(钟山区、六枝特区、水城区、盘州市)

盘锦市(双台子区、盘山县、大洼区、兴隆台区)

烟台市(牟平区、招远市、蓬莱区、海阳市、龙口市、芝罘区、福山区、莱阳市、栖霞市、莱州市、莱山区)

仙桃市(潜江市、天门市、神农架林区)

临沂市(平邑县、莒南县、沂水县、沂南县、河东区、兰陵县、临沭县、兰山区、郯城县、蒙阴县、费县、罗庄区)

香港特别行政区

鹤岗市(绥滨县、东山区、兴安区、向阳区、兴山区、工农区、南山区、萝北县)

丽江市(古城区、宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县、华坪县、永胜县)

锦州市(凌河区、黑山县、太和区、义县、古塔区、北镇市、凌海市)

防城港市(东兴市、港口区、防城区、上思县)

太原市(迎泽区、古交市、小店区、娄烦县、晋源区、尖草坪区、杏花岭区、清徐县、阳曲县、万柏林区)

拉萨市(城关区、尼木县、曲水县、堆龙德庆区、林周县、墨竹工卡县、达孜区、当雄县)

新疆维吾尔自治区

阳江市(江城区、阳春市、阳西县、阳东区)

西藏自治区

哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊吾县、伊州区)

唐山市(路南区、丰南区、丰润区、开平区、遵化市、玉田县、迁西县、古冶区、迁安市、路北区、滦南县、曹妃甸区、滦州市、乐亭县)

桂林市(灌阳县、阳朔县、全州县、龙胜各族自治县、叠彩区、象山区、七星区、平乐县、恭城瑶族自治县、资源县、永福县、灵川县、荔浦市、秀峰区、临桂区、兴安县、雁山区)

喀什地区(岳普湖县、疏附县、疏勒县、巴楚县、莎车县、塔什库尔干塔吉克自治县、叶城县、喀什市、英吉沙县、泽普县、伽师县、麦盖提县)

铜陵市(铜官区、郊区、义安区、枞阳县)

宜昌市(宜都市、点军区、当阳市、五峰土家族自治县、夷陵区、兴山县、长阳土家族自治县、秭归县、西陵区、远安县、伍家岗区、猇亭区、枝江市)

塔城地区(沙湾市、乌苏市、裕民县、额敏县、托里县、和布克赛尔蒙古自治县、塔城市)

吴忠市(同心县、盐池县、青铜峡市、利通区、红寺堡区)

抚顺市(抚顺县、东洲区、顺城区、望花区、新宾满族自治县、新抚区、清原满族自治县)

岳阳市(华容县、平江县、湘阴县、岳阳楼区、岳阳县、临湘市、汨罗市、云溪区、君山区)

晋中市(寿阳县、和顺县、祁县、太谷区、昔阳县、介休市、左权县、灵石县、榆次区、榆社县、平遥县)

黔东南苗族侗族自治州(从江县、镇远县、剑河县、凯里市、岑巩县、施秉县、榕江县、雷山县、丹寨县、黎平县、麻江县、黄平县、锦屏县、三穗县、天柱县、台江县)

湖州市(德清县、吴兴区、安吉县、南浔区、长兴县)

白山市(江源区、长白朝鲜族自治县、浑江区、靖宇县、临江市、抚松县)

普洱市(镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、西盟佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、思茅区、孟连傣族拉祜族佤族自治县、江城哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、景谷傣族彝族自治县、墨江哈尼族自治县)

铁岭市(银州区、清河区、开原市、西丰县、铁岭县、昌图县、调兵山市)

通辽市(霍林郭勒市、开鲁县、科尔沁左翼后旗、奈曼旗、科尔沁左翼中旗、库伦旗、科尔沁区、扎鲁特旗)

衡阳市(常宁市、南岳区、耒阳市、衡东县、祁东县、雁峰区、珠晖区、衡南县、衡山县、蒸湘区、衡阳县、石鼓区)

日喀则市(定日县、南木林县、拉孜县、白朗县、昂仁县、萨迦县、桑珠孜区、江孜县、仁布县、谢通门县、聂拉木县、岗巴县、仲巴县、康马县、萨嘎县、定结县、亚东县、吉隆县)

锡林郭勒盟(太仆寺旗、正镶白旗、东乌珠穆沁旗、阿巴嘎旗、镶黄旗、苏尼特左旗、苏尼特右旗、正蓝旗、多伦县、锡林浩特市、西乌珠穆沁旗、二连浩特市)

金昌市(永昌县、金川区)

潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区)

肇庆市(德庆县、怀集县、鼎湖区、广宁县、端州区、高要区、四会市、封开县)

北京市(朝阳区、大兴区、怀柔区、西城区、密云区、平谷区、顺义区、房山区、延庆区、东城区、昌平区、石景山区、通州区、门头沟区、丰台区、海淀区)

鹤壁市(浚县、淇县、淇滨区、鹤山区、山城区)

榆林市(定边县、神木市、府谷县、米脂县、榆阳区、横山区、子洲县、吴堡县、清涧县、佳县、绥德县、靖边县)

洛阳市(栾川县、老城区、涧西区、偃师区、孟津区、嵩县、西工区、洛宁县、瀍河回族区、洛龙区、伊川县、新安县、汝阳县、宜阳县)

晋城市(泽州县、陵川县、高平市、阳城县、沁水县、城区)

台州市(仙居县、路桥区、椒江区、三门县、温岭市、黄岩区、天台县、玉环市、临海市)

鄂尔多斯市(伊金霍洛旗、准格尔旗、康巴什区、东胜区、杭锦旗、达拉特旗、鄂托克前旗、乌审旗、鄂托克旗)

娄底市(涟源市、冷水江市、双峰县、娄星区、新化县)

德阳市(中江县、绵竹市、什邡市、旌阳区、广汉市、罗江区)

乌鲁木齐市(沙依巴克区、水磨沟区、新市区、米东区、头屯河区、天山区、达坂城区、乌鲁木齐县)

石家庄市(赵县、晋州市、正定县、藁城区、井陉矿区、长安区、辛集市、桥西区、裕华区、高邑县、新乐市、平山县、灵寿县、新华区、鹿泉区、赞皇县、深泽县、无极县、栾城区、行唐县、元氏县、井陉县)

南阳市(邓州市、新野县、社旗县、卧龙区、内乡县、宛城区、西峡县、镇平县、桐柏县、方城县、唐河县、淅川县、南召县)

镇江市(京口区、句容市、丹徒区、润州区、丹阳市、扬中市)

广安市(邻水县、岳池县、广安区、武胜县、前锋区、华蓥市)

阿坝藏族羌族自治州(若尔盖县、茂县、壤塘县、小金县、黑水县、红原县、金川县、九寨沟县、汶川县、松潘县、阿坝县、理县、马尔康市)

乐山市(沙湾区、马边彝族自治县、峨眉山市、夹江县、峨边彝族自治县、井研县、犍为县、市中区、沐川县、五通桥区、金口河区)

昆明市(宜良县、石林彝族自治县、晋宁区、五华区、盘龙区、寻甸回族彝族自治县、官渡区、安宁市、西山区、禄劝彝族苗族自治县、富民县、东川区、呈贡区、嵩明县)

贵阳市(云岩区、南明区、白云区、观山湖区、清镇市、开阳县、乌当区、花溪区、修文县、息烽县)

西宁市(大通回族土族自治县、城北区、城东区、城西区、湟中区、城中区、湟源县)

怀化市(沅陵县、通道侗族自治县、芷江侗族自治县、溆浦县、麻阳苗族自治县、中方县、新晃侗族自治县、会同县、洪江市、鹤城区、辰溪县、靖州苗族侗族自治县)

黄石市(阳新县、西塞山区、黄石港区、铁山区、大冶市、下陆区)

嘉兴市(南湖区、秀洲区、海盐县、嘉善县、海宁市、平湖市、桐乡市)

柳州市(城中区、三江侗族自治县、鹿寨县、融水苗族自治县、融安县、柳南区、柳城县、柳江区、鱼峰区、柳北区)

龙岩市(漳平市、新罗区、永定区、武平县、长汀县、连城县、上杭县)

盐城市(阜宁县、射阳县、东台市、响水县、盐都区、亭湖区、大丰区、滨海县、建湖县)

通化市(东昌区、集安市、柳河县、二道江区、通化县、梅河口市、辉南县)

六安市(霍邱县、金寨县、金安区、叶集区、霍山县、裕安区、舒城县)

吉安市(井冈山市、永丰县、安福县、吉水县、青原区、遂川县、永新县、泰和县、新干县、吉安县、峡江县、吉州区、万安县)

南充市(营山县、嘉陵区、蓬安县、西充县、南部县、仪陇县、高坪区、顺庆区、阆中市)

泰安市(东平县、岱岳区、宁阳县、肥城市、新泰市、泰山区)

黔西南布依族苗族自治州(册亨县、贞丰县、兴义市、望谟县、晴隆县、普安县、兴仁市、安龙县)

大兴安岭地区(塔河县、呼玛县、漠河市)

齐齐哈尔市(昂昂溪区、泰来县、建华区、龙江县、富拉尔基区、甘南县、铁锋区、碾子山区、富裕县、克山县、克东县、依安县、梅里斯达斡尔族区、讷河市、龙沙区、拜泉县)

石河子市(图木舒克市、双河市、胡杨河市、可克达拉市、铁门关市、五家渠市、阿拉尔市、新星市、北屯市、昆玉市、白杨市)

黄冈市(黄州区、黄梅县、英山县、红安县、浠水县、蕲春县、武穴市、麻城市、团风县、罗田县)

三沙市(南沙区、西沙区)

马鞍山市(花山区、当涂县、博望区、含山县、雨山区、和县)

渭南市(韩城市、蒲城县、大荔县、澄城县、合阳县、华阴市、富平县、华州区、白水县、潼关县、临渭区)

来源:@21世纪商业评论微博

来源:视觉中国

记者|张伟泽 编辑|李莹亮

“锅气并非人类厨师的专属。”

燧氏科技创始人陈冠华在采访中对记者解释,所谓锅气,其实就是美拉德反应,从140到170摄氏度之间迅速升温;中餐也可以量化,他们能把调料精确到1克。

燧氏科技成立于2018年,是一家制作全自动炒菜机器人的企业。

在早前举办的美国最大的餐饮产业展览“NRAShow2024”上,燧氏是全场最火爆的展位,吸引了来自29个国家及地区的从业者,不少是有几百家连锁餐厅的老板。

其创始人陈冠华不仅是香港大学的教授,同时也是餐厅的老板,还是炒菜机器人公司的创始人。三个看似风马牛不相及的身份,竟奇妙地共存于一个人身上。

从大学教授到进入创业,这一切故事起源于2012年。

扎根餐饮

1986年,陈冠华毕业于复旦大学物理系。随后,通过中美联合培养物理类研究生计划(CUSPEA,李政道项目)以并列第一名的成绩前往加州理工学院深造。

在美国留学学习语言的时候,陈冠华热衷于收看美国电视剧《Cheers》。这部电视剧是讲述一个普通波士顿酒吧中发生的种种故事。剧中欢乐有爱的氛围让陈冠华在心中埋下了开办餐馆的种子。

“那个时候我就在想,如果有一个地方能够招待朋友也是蛮好的。在13年前机缘巧合能够有自己的餐厅,也就是这个原因。”陈冠华说。

陈冠华

为心中的美好想法而创办餐厅,确实是很浪漫的想法,不过这浪漫想法的背后是艰辛不断。

2012年,陈冠华在香港开了一家名叫书湘门第的餐厅,主打湖南湘菜。当时,香港本地的正宗的湘菜馆较少,书湘门第的生意一炮而红。

“从象牙塔到烟火灶台,这步跨越远比想象中艰难。”

陈冠华坦言创业初期的困顿,他既非香港本土出生,又毫无社会经验和人脉积累,餐饮行业常见的雷区几乎全数踩遍,一度每个深夜都在反复自问:还要不要继续?

“我骨子里有不服输的性格。”陈冠华最终坚持下来。

凌晨三点过关采购,清晨九点返校上课,深夜巡店直到收档——这成为他当年的日常循环。

当时,湘菜必需的攸县香干等食材,香港根本买不到,每天他就在深圳菜市场、大学教室、餐厅后厨三个空间连轴转,最后收工往往已是午夜。

只是,这样的状态实在难以持续,这不仅是其自身餐厅的痛点,也是中餐连锁品牌发展中共同面临的困境。

陈冠华指出,中餐连锁企业管理普遍面临三大核心挑战:出品质量稳定性管控、高峰时段出餐效率优化及核心厨师团队留存。

中式正餐不同于西餐,食材丰富,制作过程尤为考究。繁杂的制作步骤让中餐制作效率降低、标准化的难度加大。在海外有过生活经历的人都深有体会,找到一家正宗的中餐馆有多难。

要想餐厅进一步发展,陈冠华就想到了用机器人来帮忙。

为此,他几乎找遍了市面上的炒菜机器人。只是,市面上的机器人不是自动化程度低,就是出品稳定性差,并不能达到陈冠华预想的效果。

自2018年起,陈冠华决心做出自己心目中的炒菜机器人,于是创办了燧氏科技。

“我们做这个机器人就是要实现两个目标,一个是全自动生产取代厨师,另一个要求就是菜品的出品要稳定。”他表示。

后厨革命

2018年9月,燧氏科技就推出了第一代炒菜机器人,并且迅速将产品应用到自己的“燧记厨房”中进行验证。

“我们在实验室里做的菜都能做到出品一致,当真正租了个地方用这台机器运营饭店的时候却发现,机器的出品很不稳定。”

陈冠华回忆,当时餐厅必须继续运营不能停歇,工程师就在阁楼上观察机器的使用情况,发现问题之后马上修正;在深夜,工程师还需要负责对机器进行深度清洗。

目前,燧氏科技所研发的第五代全自动炒菜机器人,已包含冰箱和炒锅。

后厨只需要将备菜放置于冰箱的指定位置,选择菜谱,机器便可以根据每道菜的需求自动选择食材运送到炒锅进行调味及炒制。而人工只需要在早上提前为机器准备好配菜。

炒菜机器人也解决了后厨的管理问题。

陈冠华向记者介绍道,中餐的后厨有个很重要的职位叫作“执码”,这个职位类似于乐队的指挥,负责后厨的订单管理,例如菜品制作的优先级以及合单。

在全自动炒菜机器人的操作下,所有的订单管理均由机器进行,后厨的信息在系统中集成处理,这可以让后厨更为有效,且减少犯错概率。

炒菜的自动化只是陈冠华要实现的第一步。未来,他还计划在目前的流程中加入人形机器人,让机器人做到切菜备料以及端盘上菜,真正实现无人餐厅的愿景。

而在B端市场之外,家用炒菜机器人也是未来陈冠华开拓的目标市场。相较于B端客户,家用炒菜机器人对机器的要求会相对较低,因为使用频率较低。

目前燧氏正在构想为家庭用户设计一款半自动的炒菜机器人,预计在2026年向市场推广。“今年我自己家里应该会先装一台机器试验一下。”陈冠华笑称。

随着炒菜机器人的推广,未来厨师是否会失业?

陈冠华认为,未来厨师这个行业或许会从厨房的油烟中解放出来,成为艺术家一样的角色,负责开发新式的菜谱,并将配方授权给机器的使用者以此获得收益。

订单爆满

“目前公司的订单爆满倒逼暂停接单,如何提升产能是目前难点之一。”

陈冠华透露,全自动炒菜机器人当前定金订单已达150套,“生产线正进行产能爬坡,预计将实现千台年产能。”

当多数科创公司将制造环节迁移到内地城市时,深圳燧氏科技在制造端选择了一条逆向路径——在荃湾工厂完成组装。“香港的清关优势及税率优惠形成天然护城河。”陈冠华解释本土化生产战略背后的思考。

目前燧氏大部分的零件都是采用非标件,且需要人手组装,因此在香港生产最大的问题是产业工人缺失。

陈冠华指出,对于这类高附加值的产品生产而言,在生产中的技术人员以及产业工人才是中坚力量,亟需具备基础学科素养的技术应用型人才——他们不必出身顶尖学府,但必须能在图纸与机床间架设转化桥梁。

由于研发销售和服务的成本相对较高,燧氏科技目前仍处于亏损状态。

据了解,燧氏科技位于荃湾的新工厂计划在2025年前量产3000台,目标营收达到1.6亿港元;到2028年,投入运营的3万台设备将创造20亿港元收入。

海外市场是燧氏科技未来发展的主要方向。由于发达国家和地区人工成本高昂,从而成为中餐厅选择全自动炒菜机器人的诱因。

陈冠华参观在美国中餐厅后厨时发现,很多餐馆的中餐厨师,都已经是由墨西哥人来担任了。由于中餐制作过程复杂,且后厨环境恶劣,在美国的年轻人极少愿意从事中餐厨师行业。

“很多餐厅的老板也跟我反映,这两年工资涨得快,已经很难请到正宗的中餐厨师了。”

陈冠华表示,目前在美国招聘一个中等水平的中餐厨师,大概需要每年10万美金,而一个常规餐厅的后厨配置一般需要两个厨师。

而相比而言,燧氏科技的全自动机器人每年的租金仅为5万美金,能够大大降低门店的营运成本。

据了解,燧氏科技已建立关键合作伙伴网络:与美国最大亚餐POS系统商MenuSifu(服务超1.2万家餐厅)及日本Kyomirai达成合作,加速国际市场布局。

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