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全国服务区域:
九江市(修水县、浔阳区、共青城市、都昌县、瑞昌市、湖口县、永修县、德安县、武宁县、柴桑区、彭泽县、庐山市、濂溪区)
防城港市(防城区、东兴市、上思县、港口区)
黄石市(阳新县、大冶市、铁山区、西塞山区、下陆区、黄石港区)
伊犁哈萨克自治州(霍城县、尼勒克县、伊宁县、新源县、察布查尔锡伯自治县、巩留县、昭苏县、伊宁市、霍尔果斯市、奎屯市、特克斯县)
黔南布依族苗族自治州(瓮安县、长顺县、独山县、平塘县、罗甸县、贵定县、荔波县、三都水族自治县、惠水县、龙里县、福泉市、都匀市)
新疆维吾尔自治区
阿坝藏族羌族自治州(茂县、若尔盖县、阿坝县、壤塘县、松潘县、汶川县、理县、小金县、红原县、九寨沟县、金川县、黑水县、马尔康市)
阿里地区(日土县、普兰县、革吉县、改则县、札达县、噶尔县、措勤县)
宁波市(鄞州区、慈溪市、北仑区、奉化区、镇海区、海曙区、余姚市、宁海县、象山县、江北区)
莆田市(秀屿区、城厢区、仙游县、涵江区、荔城区)
太原市(古交市、小店区、清徐县、杏花岭区、晋源区、迎泽区、尖草坪区、万柏林区、阳曲县、娄烦县)
湘西土家族苗族自治州(龙山县、泸溪县、吉首市、凤凰县、古丈县、花垣县、保靖县、永顺县)
酒泉市(肃州区、玉门市、肃北蒙古族自治县、敦煌市、金塔县、瓜州县、阿克塞哈萨克族自治县)
河源市(龙川县、东源县、和平县、源城区、紫金县、连平县)
清远市(英德市、阳山县、连南瑶族自治县、连山壮族瑶族自治县、连州市、清新区、清城区、佛冈县)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、勐海县、景洪市)
黄山市(祁门县、屯溪区、休宁县、黟县、黄山区、徽州区、歙县)
廊坊市(大厂回族自治县、广阳区、霸州市、永清县、三河市、固安县、安次区、大城县、文安县、香河县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿合奇县、乌恰县、阿克陶县)
广元市(青川县、朝天区、苍溪县、昭化区、利州区、旺苍县、剑阁县)
西安市(蓝田县、新城区、未央区、灞桥区、莲湖区、碑林区、周至县、雁塔区、高陵区、临潼区、阎良区、鄠邑区、长安区)
菏泽市(鄄城县、定陶区、单县、曹县、成武县、郓城县、东明县、牡丹区、巨野县)
开封市(顺河回族区、禹王台区、龙亭区、尉氏县、杞县、鼓楼区、兰考县、通许县、祥符区)
杭州市(西湖区、萧山区、淳安县、建德市、上城区、富阳区、余杭区、临平区、钱塘区、临安区、拱墅区、桐庐县、滨江区)
西藏自治区
徐州市(云龙区、鼓楼区、铜山区、丰县、邳州市、泉山区、新沂市、睢宁县、贾汪区、沛县)
赣州市(会昌县、寻乌县、安远县、南康区、信丰县、宁都县、龙南市、全南县、崇义县、于都县、石城县、赣县区、兴国县、定南县、大余县、瑞金市、上犹县、章贡区)
北海市(合浦县、铁山港区、银海区、海城区)
平凉市(崇信县、灵台县、庄浪县、泾川县、静宁县、华亭市、崆峒区)
南通市(如皋市、海门区、如东县、通州区、海安市、崇川区、启东市)
汕头市(澄海区、金平区、龙湖区、潮阳区、南澳县、濠江区、潮南区)
本溪市(桓仁满族自治县、本溪满族自治县、溪湖区、明山区、南芬区、平山区)
衡水市(景县、深州市、饶阳县、安平县、武邑县、故城县、阜城县、桃城区、武强县、枣强县、冀州区)
松原市(前郭尔罗斯蒙古族自治县、乾安县、宁江区、扶余市、长岭县)
绵阳市(安州区、北川羌族自治县、盐亭县、平武县、江油市、涪城区、三台县、梓潼县、游仙区)
常德市(武陵区、鼎城区、汉寿县、石门县、津市市、临澧县、安乡县、桃源县、澧县)
广州市(越秀区、天河区、荔湾区、番禺区、黄埔区、白云区、南沙区、海珠区、花都区、增城区、从化区)
咸宁市(嘉鱼县、通山县、咸安区、赤壁市、通城县、崇阳县)
丽江市(华坪县、宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县、古城区、永胜县)
红河哈尼族彝族自治州(红河县、屏边苗族自治县、绿春县、元阳县、河口瑶族自治县、蒙自市、个旧市、金平苗族瑶族傣族自治县、建水县、泸西县、开远市、弥勒市、石屏县)
果洛藏族自治州(甘德县、玛沁县、久治县、玛多县、班玛县、达日县)
黄南藏族自治州(同仁市、泽库县、尖扎县、河南蒙古族自治县)
内江市(威远县、市中区、东兴区、资中县、隆昌市)
中山市
马鞍山市(当涂县、雨山区、和县、博望区、花山区、含山县)
辽源市(东丰县、东辽县、龙山区、西安区)
黔西南布依族苗族自治州(兴义市、晴隆县、普安县、册亨县、安龙县、兴仁市、望谟县、贞丰县)
桂林市(灌阳县、阳朔县、永福县、恭城瑶族自治县、全州县、叠彩区、灵川县、秀峰区、临桂区、荔浦市、象山区、雁山区、龙胜各族自治县、资源县、七星区、兴安县、平乐县)
沧州市(献县、盐山县、孟村回族自治县、任丘市、南皮县、沧县、海兴县、东光县、肃宁县、黄骅市、青县、河间市、新华区、运河区、泊头市、吴桥县)
凉山彝族自治州(雷波县、会东县、宁南县、布拖县、会理市、木里藏族自治县、越西县、甘洛县、冕宁县、德昌县、喜德县、美姑县、普格县、昭觉县、盐源县、西昌市、金阳县)
巴中市(平昌县、南江县、恩阳区、巴州区、通江县)
泰安市(岱岳区、泰山区、肥城市、宁阳县、东平县、新泰市)
温州市(龙港市、瓯海区、乐清市、龙湾区、瑞安市、文成县、苍南县、鹿城区、平阳县、洞头区、泰顺县、永嘉县)
昭通市(鲁甸县、镇雄县、永善县、大关县、威信县、绥江县、巧家县、彝良县、昭阳区、水富市、盐津县)
鞍山市(铁东区、海城市、立山区、台安县、岫岩满族自治县、铁西区、千山区)
台州市(玉环市、路桥区、天台县、温岭市、三门县、临海市、椒江区、仙居县、黄岩区)
南阳市(镇平县、社旗县、南召县、内乡县、桐柏县、邓州市、新野县、宛城区、唐河县、方城县、淅川县、卧龙区、西峡县)
博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、精河县、博乐市、阿拉山口市)
泰州市(靖江市、海陵区、泰兴市、兴化市、高港区、姜堰区)
忻州市(神池县、岢岚县、偏关县、繁峙县、五台县、宁武县、代县、五寨县、保德县、河曲县、定襄县、静乐县、忻府区、原平市)
牡丹江市(宁安市、阳明区、西安区、林口县、爱民区、穆棱市、海林市、东宁市、绥芬河市、东安区)
楚雄彝族自治州(武定县、元谋县、双柏县、永仁县、牟定县、姚安县、大姚县、南华县、禄丰市、楚雄市)
来宾市(合山市、武宣县、金秀瑶族自治县、象州县、兴宾区、忻城县)
晋中市(介休市、太谷区、寿阳县、榆社县、昔阳县、祁县、榆次区、和顺县、平遥县、灵石县、左权县)
德州市(禹城市、平原县、夏津县、齐河县、宁津县、临邑县、乐陵市、德城区、庆云县、陵城区、武城县)
德阳市(广汉市、旌阳区、什邡市、绵竹市、罗江区、中江县)
陇南市(康县、西和县、两当县、徽县、礼县、武都区、成县、宕昌县、文县)
南平市(延平区、光泽县、建瓯市、武夷山市、松溪县、顺昌县、邵武市、浦城县、建阳区、政和县)
唐山市(古冶区、滦南县、开平区、路南区、玉田县、遵化市、迁西县、滦州市、丰南区、乐亭县、丰润区、迁安市、路北区、曹妃甸区)
白银市(会宁县、平川区、景泰县、靖远县、白银区)
济源市
佳木斯市(汤原县、桦南县、桦川县、抚远市、东风区、郊区、前进区、富锦市、向阳区、同江市)
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巴彦淖尔市(乌拉特中旗、乌拉特前旗、五原县、乌拉特后旗、杭锦后旗、临河区、磴口县)
花5888块钱,以为买到的是号称A货的翡翠手镯,最后才发现只不过是20多块钱的石英岩,这事听起来不可思议,但在网络购物当中,不少人都上了这样的当。消费者是如何被商家一步步引入这个陷阱的呢?
天然翡翠优惠的价格让姚女士动了心。更为关键的是,销售人员宣称每件玉镯都有鉴定证书,且承诺假一赔十,让她最终打消了顾虑。最终姚女士选中了一款售价5888元的翡翠手镯,在客服的指引下付了款。
然而到货后,满心欢喜的姚女士打开包裹却发现,所谓翡翠手镯的色泽明显不如直播间里说的那么好。姚女士想找卖家讨说法,却发现自己已被拉黑了。投诉无果的姚女士最终选择了报警。
至此记者调查发现,为了牟取暴利,犯罪嫌疑人从玉石批发市场以低价大量购进经人工染色的石英岩玉,然后在网上订制假翡翠鉴定证书,在短视频平台开播,打着天然翡翠的名义将假玉镯高价销售给不知情的消费者。
上海市公安局普陀分局真光路派出所民警顾赟权:他们找了5到10个临时账号,通过这些账号循环播,担保金500元的话,他们账号可以试播一周左右。一周之后这个账号会被封停,封停后他们会注销这个账号,买家就找不到这个直播账号了。
在消费者对翡翠的追捧持续升温的市场环境下,这两年直播间里还兴起了投资翡翠原石的“赌石”交易。不少消费者幻想“一刀暴富”,陆续投入几万块钱切原石,殊不知自己选中的可能是刷了漆的普通石头。
前不久,河南的消费者程先生迷上了直播间赌石。据程先生透露,平时对翡翠类商品感兴趣,喜欢刷一些短视频。有一次看完短视频后留下了联系方式,之后就被拉进了一个名为“涨涨涨、飞飞飞”的直播间。
记者注意到,程先生参与的这个赌石直播间不像其他公开的直播间刷到就能看,必须通过介绍人发链接才能进。该直播间宣称他们的翡翠原石全都是缅甸一手货源,同时还有珠宝协会认证,品质有保证。
消费者程先生:因为他们切涨了好多,我就开始慢慢投了第一笔100多元,切垮了。然后买了第二块500多元,也切垮了。后面有点不甘心,第三块切涨了,返利一千多元。总共投了两万多元,返了两千多元,亏了一万多元。
近日,云南德宏警方接群众举报称,最近一段时间,在城关一处废品回收站内,可能有人在开直播搞赌石诈骗。经过突击检查,警方在作案现场共起获假翡翠原石289块,切割机3台。
云南出入境边防检查总站德宏边境管理支队章凤派出所民警刘文坛:我们在现场查获的假翡翠原石,经过鉴定,发现是石英石。石英石整体都是白色的,外表应该是涂了两层漆,里面涂了一层绿色的漆,表皮刷了一层黑色的漆,用绿灯打在上面,给大家呈现这个石头像真翡翠一样。
记者看到,假翡翠原石本体是白色的,成本只有二三十元。白色的石英石刷上绿漆,用绿光手电一打,在远程网络直播间的掩护下,就可被包装成价值不菲的翡翠原石,开价最高可达上万元,让不明真相的消费者买单。
据警方透露,事实上这样的假翡翠原石是根本不可能切涨的。直播间里切涨返现的套路,只不过是为了引诱消费者继续下单的一个诱饵。而直播间中所谓货主、主播,以及一些切开后大涨的幸运买家,都是犯罪嫌疑人花钱雇来的托。
云南出入境边防检查总站德宏边境管理支队章凤派出所民警王涛:货主和主播是拿固定工资,平均每月5000元左右,还有1%的抽成,剩下的就由组织者和客服进行分成。引流占了大部分,分50%,因为只有把客户引过来才有后续的分成。
记者调查发现,这样的玉石直播诈骗往往选择所谓的私域直播平台,也就是不公开直播的方式,通过引流吸引特定的目标群体。直播结束后立即删除直播回放、聊天记录等关键证据,消费者想要追回损失难上加难。
近年来,玉石类商品已成为最畅销的直播带货品类之一,因其具有价格优势,吸引了众多消费者,销量显著。记者注意到,除了价格因素,直播间内随商品一同展示的玉石鉴定证书,是促使消费者做出购买决定的关键因素之一。
然而记者调查发现,一些带有鉴定证书的玉石商品并不一定可靠。在一些网购和社交平台出售玉石鉴定证书的商家不在少数,且售价相当便宜。有的商家挂出“代送珠宝鉴定证书”服务,售价仅1.2元,显示“已售1万+”。还有的商家宣称“来图就能做玉石鉴定”“文字可自定义”,还能“换图片”。
这家名为“伊一珠宝礼品”的网店表示,不需要送检,买家只要提供照片,他们就能出翡翠鉴定证书。“刘姐姐的小店31”表示,来图就能出证书,鉴定内容记者想怎么写都可以。
记者随后从玉石批发市场购买了两款廉价的石英岩玉首饰,然后将图片发给不同的鉴定证书商家,要求出“翡翠A货”鉴定证书。三天后,记者陆续收到了商家发来的所谓鉴定证书。记者看到,两套所谓鉴定证书均写着两款首饰的材质为“翡翠(A货)”。
在其中一套所谓翡翠(A货)鉴定证书中显示鉴定机构为中鑫银科金银珠宝检验检测中心,所谓鉴定证书背面还显示该鉴定机构取得了CMA认证。据了解,CMA认证即中国计量认证,是我国检验检测机构在开展业务前均应获得的国家强制性认证。
在另外一套所谓A货翡翠的鉴定证书中显示其鉴定机构为广东省金银珠宝检测中心有限公司。而当记者登录广东省金银珠宝检测中心有限公司官网,查询两件首饰的鉴定证书编号时,均显示编号信息不正确。
广东产品质检院消费质量与安全评测室工程师罗润箐:如今市面上流通的翡翠品种繁杂,导致鉴定证书存在一定的造假乱象。比如不法商家可能会仿照正规鉴定机构的证书样式,自行印制出正规证书版式,同时盗用真实机构编号生成虚假电子档案,制作出外观极为逼真的假证书,导致普通消费者很难辨别真伪。
据行业专家透露,为了谋取不义之财,还有一些玉石商家在销售时进行“套证”,将天然翡翠鉴定证书与假翡翠或人工翡翠商品配套出售。这种情况在一些翡翠交易中更为隐蔽,让消费者真假难辨。
据行业专家介绍,只有经过国家权威认证的玉石检测机构才能出具玉石鉴定证书,且这些检测机构的资质都应可查可追溯。如CMA认证可登录市场监管总局网站认证认可信息公共服务平台查询。
此外,我国玉石检测标准规定,出具玉石商品的材质鉴定证书或检测报告时,写法应正规。如翡翠首饰等附加或备注材质时:未经人工处理的应标注“翡翠(A货)”字样;经人工处理的翡翠应说明处理方法,标注为“翡翠(漂白、充填)”“翡翠(处理)”等。行业专家表示,市面上一些不规范的玉石标注,消费者应警惕。
广东产品质检院消费质量与安全评测室工程师罗润箐:市场上翡翠证书不规范的翡翠定名写法通常有“天然翡翠”“玻璃种翡翠”“冰种翡翠”等,翡翠鉴定证书中定名不能出现这些字眼。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江:珠宝属于贵重的商品,本身在线下交易的时候都容易出现纠纷,如果通过远程的方式来销售,因为是异地经营,出现这种问题的风险就会更高。特别提醒消费者,一定要慎重通过网络直播带货的方式来购买珠宝玉石等贵重物品,尤其是不要去相信主播或者商家的所谓捡漏或者打折宣传的噱头,更不要脱离平台进行私下交易,否则出现问题之后往往很难维权。
大量的消费案例表明,消费者都是被商家的低价诱饵吸引,最终落入消费陷阱。在此提醒消费者,商品价格明显偏离市场正常价格时,一定要保持高度警惕。对于平台提供假玉石鉴定证书,我们不禁要问:平台的监管责任究竟体现在哪里呢?《每周质量报告》将持续追踪报道。