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湘西土家族苗族自治州(永顺县、泸溪县、凤凰县、龙山县、古丈县、花垣县、保靖县、吉首市)

大理白族自治州(漾濞彝族自治县、宾川县、大理市、祥云县、洱源县、云龙县、南涧彝族自治县、鹤庆县、巍山彝族回族自治县、剑川县、弥渡县、永平县)

德宏傣族景颇族自治州(芒市、梁河县、盈江县、瑞丽市、陇川县)

巴彦淖尔市(乌拉特前旗、乌拉特中旗、临河区、杭锦后旗、乌拉特后旗、五原县、磴口县)

黔西南布依族苗族自治州(贞丰县、兴仁市、晴隆县、册亨县、兴义市、安龙县、望谟县、普安县)

衢州市(衢江区、柯城区、开化县、龙游县、常山县、江山市)

郑州市(二七区、登封市、中牟县、中原区、管城回族区、惠济区、上街区、荥阳市、金水区、新密市、新郑市、巩义市)

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焦作市(沁阳市、修武县、解放区、温县、中站区、博爱县、山阳区、马村区、武陟县、孟州市)

济南市(长清区、平阴县、钢城区、市中区、历下区、槐荫区、商河县、济阳区、天桥区、莱芜区、历城区、章丘区)

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许昌市(禹州市、鄢陵县、襄城县、建安区、长葛市、魏都区)

营口市(站前区、盖州市、鲅鱼圈区、老边区、大石桥市、西市区)

赤峰市(巴林左旗、林西县、翁牛特旗、阿鲁科尔沁旗、松山区、喀喇沁旗、敖汉旗、宁城县、巴林右旗、红山区、克什克腾旗、元宝山区)

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保山市(施甸县、昌宁县、隆阳区、腾冲市、龙陵县)

防城港市(东兴市、港口区、上思县、防城区)

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阜新市(清河门区、细河区、阜新蒙古族自治县、彰武县、太平区、海州区、新邱区)

广州市(花都区、越秀区、海珠区、增城区、番禺区、南沙区、荔湾区、黄埔区、天河区、从化区、白云区)

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九江市(修水县、永修县、瑞昌市、濂溪区、湖口县、彭泽县、浔阳区、共青城市、都昌县、庐山市、武宁县、柴桑区、德安县)

开封市(通许县、杞县、鼓楼区、祥符区、尉氏县、禹王台区、顺河回族区、龙亭区、兰考县)

佛山市(南海区、高明区、三水区、禅城区、顺德区)

新余市(渝水区、分宜县)

韶关市(曲江区、始兴县、翁源县、浈江区、仁化县、乐昌市、武江区、新丰县、南雄市、乳源瑶族自治县)

肇庆市(高要区、怀集县、广宁县、德庆县、鼎湖区、四会市、端州区、封开县)

鹤岗市(兴山区、工农区、萝北县、兴安区、向阳区、绥滨县、东山区、南山区)

无锡市(梁溪区、惠山区、新吴区、滨湖区、锡山区、宜兴市、江阴市)

伊犁哈萨克自治州(特克斯县、察布查尔锡伯自治县、尼勒克县、伊宁县、巩留县、奎屯市、新源县、昭苏县、伊宁市、霍城县、霍尔果斯市)

延边朝鲜族自治州(和龙市、汪清县、珲春市、图们市、敦化市、龙井市、延吉市、安图县)

宁波市(宁海县、象山县、镇海区、江北区、慈溪市、北仑区、海曙区、鄞州区、余姚市、奉化区)

镇江市(丹阳市、句容市、扬中市、京口区、丹徒区、润州区)

银川市(西夏区、兴庆区、贺兰县、金凤区、灵武市、永宁县)

榆林市(神木市、佳县、绥德县、子洲县、横山区、清涧县、定边县、府谷县、靖边县、吴堡县、米脂县、榆阳区)

三明市(宁化县、永安市、沙县区、大田县、泰宁县、明溪县、建宁县、尤溪县、将乐县、清流县、三元区)

洛阳市(汝阳县、洛宁县、新安县、栾川县、偃师区、西工区、瀍河回族区、嵩县、老城区、涧西区、洛龙区、伊川县、宜阳县、孟津区)

香港特别行政区

西安市(莲湖区、临潼区、周至县、高陵区、新城区、未央区、碑林区、阎良区、蓝田县、雁塔区、鄠邑区、灞桥区、长安区)

平顶山市(汝州市、卫东区、舞钢市、新华区、石龙区、郏县、叶县、宝丰县、鲁山县、湛河区)

淄博市(淄川区、桓台县、周村区、高青县、沂源县、临淄区、博山区、张店区)

济源市

黔东南苗族侗族自治州(施秉县、丹寨县、黄平县、雷山县、凯里市、三穗县、剑河县、从江县、榕江县、岑巩县、天柱县、镇远县、台江县、锦屏县、麻江县、黎平县)

郴州市(资兴市、嘉禾县、永兴县、北湖区、桂阳县、苏仙区、宜章县、汝城县、安仁县、临武县、桂东县)

泰安市(宁阳县、岱岳区、泰山区、东平县、肥城市、新泰市)

晋中市(榆次区、昔阳县、太谷区、介休市、和顺县、寿阳县、灵石县、祁县、左权县、榆社县、平遥县)

抚顺市(新宾满族自治县、抚顺县、清原满族自治县、东洲区、望花区、新抚区、顺城区)

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自贡市(大安区、荣县、自流井区、富顺县、沿滩区、贡井区)

天水市(张家川回族自治县、秦安县、麦积区、清水县、秦州区、武山县、甘谷县)

厦门市(集美区、翔安区、同安区、海沧区、思明区、湖里区)

德阳市(广汉市、什邡市、中江县、旌阳区、罗江区、绵竹市)

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昌都市(丁青县、江达县、卡若区、八宿县、左贡县、察雅县、芒康县、贡觉县、洛隆县、类乌齐县、边坝县)

梅州市(梅江区、梅县区、五华县、大埔县、平远县、丰顺县、兴宁市、蕉岭县)

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儋州市

毕节市(纳雍县、七星关区、赫章县、威宁彝族回族苗族自治县、金沙县、织金县、大方县、黔西市)

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鹰潭市(余江区、月湖区、贵溪市)

甘孜藏族自治州(道孚县、泸定县、石渠县、康定市、乡城县、丹巴县、甘孜县、九龙县、稻城县、理塘县、白玉县、巴塘县、德格县、新龙县、色达县、雅江县、得荣县、炉霍县)

遂宁市(大英县、蓬溪县、射洪市、船山区、安居区)

武汉市(洪山区、蔡甸区、东西湖区、黄陂区、青山区、江夏区、江岸区、硚口区、江汉区、汉南区、新洲区、武昌区、汉阳区)

南昌市(红谷滩区、新建区、青山湖区、进贤县、东湖区、南昌县、青云谱区、西湖区、安义县)

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芜湖市(鸠江区、无为市、南陵县、湾沚区、弋江区、镜湖区、繁昌区)

通化市(柳河县、二道江区、辉南县、通化县、梅河口市、集安市、东昌区)

来宾市(武宣县、象州县、忻城县、合山市、兴宾区、金秀瑶族自治县)

成都市(武侯区、锦江区、成华区、龙泉驿区、新津区、新都区、双流区、金堂县、邛崃市、金牛区、青羊区、都江堰市、温江区、大邑县、简阳市、青白江区、蒲江县、彭州市、崇州市、郫都区)

吴忠市(盐池县、利通区、红寺堡区、青铜峡市、同心县)

  4月18日金融一线消息,国家金融监督管理总局发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。

  以下为《通知》全文:

  为贯彻落实《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》精神,推动人身保险行业建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,促进人身保险行业高质量发展,现就有关事项通知如下:

  一、本通知所称保险销售人员包括代理制保险销售顾问和员工制保险销售顾问等。代理制保险销售顾问,是指与保险公司签订委托代理合同、从事保险代理业务的人员。员工制保险销售顾问,是指与保险公司签订劳动合同、专门从事保险销售的员工。

  二、压实保险公司主体责任。保险公司应当切实承担保险销售人员合规管理和风险管理的主体责任。董事会承担个人营销体制发展战略、经营策略及其重大规划制定的最终决策责任;总公司管理层承担个人营销体制的机制构建、决策执行、风险管理的主要责任;各级分支机构和管理人员根据总公司授权承担保险销售人员的日常管理责任。保险公司对其委托的保险销售人员的销售行为管理依法承担法律责任。

  三、提升保险销售人员专业化水平。保险公司应当持续强化保险销售人员全流程管理,健全完善保险销售人员招募选任、岗位培训、销售授权、行为管控、考核评价、激励约束、档案管理等制度体系,增强保险销售人员的合规意识、专业水平和服务能力,提升客户满意度。依法依规做好保险销售人员诚信信息登记及管理工作,确保程序规范严谨、内容真实准确,不得隐瞒、伪造诚信记录。

  四、引导保险销售人员职业化发展。保险公司应当优化代理制保险销售顾问的管理机制,逐步构建支持保险销售顾问长期服务的组织架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度。对于隶属于营销团队或参与营销团队管理发展的保险销售顾问,应当精简优化销售队伍层级,科学合理发放佣金激励,根据承担的营销、团队管理等不同职能实施相应激励政策,推动销售利益向直接保险销售顾问倾斜。对于自主开展保险销售活动的独立个人保险代理人,应当建立长期可持续的佣金薪酬激励制度,加强成本和风险管控,杜绝层级利益。

  五、支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员。在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。公司员工取得相应销售资质并纳入保险销售顾问管理后,可以根据保险公司授权及销售能力分级情况销售相应保险产品。保险公司要建立健全保险销售顾问转换管理制度,防范潜在利益冲突和道德风险,确保转换前后人员行为合规、风险管理有效、内部运转平稳。

  六、深化执行“报行合一”。保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。

  七、增强长期服务能力。保险公司应当根据既定的佣金政策、费用预算和考核机制,做好总体佣金的核算。建立与产品设计、费用结构相契合,与业务品质、服务质量相匹配的佣金激励设计和递延发放机制。对于缴费期5年(含)至10年的保单,佣金发放时间不得少于3年;对于缴费期10年及以上的保单,佣金发放时间不得少于5年。引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。对于不同类型保险销售人员,保险公司应当建立平衡合理的佣金激励分配机制,切实保障保险销售人员合法权益。

  八、强化合规和风险管理。保险公司应当强化个人营销制度设计、产品研发、行为管控、费用管理等环节中的合规管理和风险监测,有效识别异常销售行为、销售套利风险等,及时预警并进行干预,保护保险消费者合法权益。建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,切实防范操作风险。

  九、坚持以客户为中心。保险公司应当建立健全适当性管理制度,完善相关风险管理、培训考核、执业规范、监督问责等机制,打造客户全生命周期服务体系,确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求。充分发挥科技赋能作用,建立团队管理、合规管理和专业提升等信息化平台,提升客户服务数智化水平。加强对保险销售人员的行为管理,不得宣传仅以保费、佣金等为衡量标准的荣誉称号。

  十、增强职业认同感和归属感。保险公司应当主动加强与地方政府、各地保险行业协会和相关部门的沟通,推动支持保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等,有力有效提升保险销售人员福利保障水平。中国保险行业协会应当推动建立具有中国特色的保险销售人员职业荣誉评价体系。

  十一、充分发挥行业组织作用。中国保险行业协会应当建立人身保险产品分类和保险销售人员分级标准,组织保险公司稳妥有序做好保险销售人员分级评价工作。建立健全保险销售人员诚信信息管理和运用机制,规范保险销售人员在市场主体间的合理有序流动。

  十二、依法严格监管。金融监管总局、各金融监管局依法加强法人监管,关注个人营销体制机制的科学性、稳定性和可持续性。各金融监管局应当严格落实属地监管责任,加强调查检查,强化保险销售行为监管,防范销售误导和套利风险。对于违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责。区分保险销售人员个人责任和公司管理责任,统筹做好尽职免责和失职双罚。

  十三、保险专业代理机构、保险经纪人,以及其他开展人身保险产品销售和提供保险服务的机构和渠道,参照本通知有关要求执行。

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