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铜仁市(江口县、碧江区、印江土家族苗族自治县、玉屏侗族自治县、万山区、松桃苗族自治县、思南县、石阡县、德江县、沿河土家族自治县)
邵阳市(双清区、洞口县、绥宁县、邵阳县、城步苗族自治县、武冈市、新宁县、新邵县、隆回县、邵东市、大祥区、北塔区)
黄冈市(麻城市、罗田县、黄州区、蕲春县、团风县、红安县、英山县、武穴市、黄梅县、浠水县)
衡水市(枣强县、安平县、深州市、景县、饶阳县、冀州区、武强县、桃城区、故城县、阜城县、武邑县)
白银市(会宁县、白银区、靖远县、平川区、景泰县)
抚顺市(东洲区、抚顺县、新抚区、望花区、顺城区、新宾满族自治县、清原满族自治县)
仙桃市(潜江市、神农架林区、天门市)
宜昌市(宜都市、远安县、枝江市、秭归县、五峰土家族自治县、长阳土家族自治县、伍家岗区、西陵区、猇亭区、夷陵区、点军区、当阳市、兴山县)
昌吉回族自治州(木垒哈萨克自治县、玛纳斯县、奇台县、吉木萨尔县、昌吉市、阜康市、呼图壁县)
自贡市(自流井区、大安区、富顺县、沿滩区、荣县、贡井区)
宿迁市(泗阳县、沭阳县、泗洪县、宿城区、宿豫区)
大兴安岭地区(呼玛县、塔河县、漠河市)
宜春市(靖安县、宜丰县、袁州区、铜鼓县、奉新县、樟树市、丰城市、上高县、高安市、万载县)
石家庄市(赞皇县、藁城区、元氏县、灵寿县、平山县、长安区、桥西区、辛集市、裕华区、新乐市、正定县、井陉矿区、栾城区、高邑县、晋州市、赵县、新华区、行唐县、无极县、井陉县、深泽县、鹿泉区)
郴州市(安仁县、资兴市、桂阳县、苏仙区、桂东县、北湖区、宜章县、永兴县、汝城县、临武县、嘉禾县)
衡阳市(衡南县、耒阳市、衡山县、常宁市、蒸湘区、珠晖区、祁东县、衡东县、南岳区、衡阳县、雁峰区、石鼓区)
锦州市(凌河区、义县、黑山县、太和区、北镇市、凌海市、古塔区)
玉树藏族自治州(称多县、囊谦县、杂多县、曲麻莱县、治多县、玉树市)
淮北市(濉溪县、相山区、杜集区、烈山区)
大理白族自治州(祥云县、永平县、鹤庆县、弥渡县、剑川县、洱源县、巍山彝族回族自治县、云龙县、漾濞彝族自治县、南涧彝族自治县、大理市、宾川县)
金昌市(金川区、永昌县)
深圳市(盐田区、宝安区、福田区、南山区、罗湖区、光明区、龙岗区、坪山区、龙华区)
安阳市(殷都区、滑县、北关区、文峰区、汤阴县、安阳县、林州市、内黄县、龙安区)
绵阳市(涪城区、游仙区、三台县、梓潼县、江油市、平武县、盐亭县、安州区、北川羌族自治县)
临沧市(临翔区、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、镇康县、云县、凤庆县、耿马傣族佤族自治县、沧源佤族自治县、永德县)
四平市(梨树县、铁东区、铁西区、伊通满族自治县、双辽市)
扬州市(宝应县、广陵区、江都区、高邮市、邗江区、仪征市)
黔西南布依族苗族自治州(兴义市、兴仁市、晴隆县、普安县、望谟县、安龙县、贞丰县、册亨县)
辽源市(东丰县、龙山区、东辽县、西安区)
威海市(荣成市、环翠区、文登区、乳山市)
宣城市(宣州区、广德市、绩溪县、泾县、郎溪县、宁国市、旌德县)
佳木斯市(向阳区、同江市、郊区、东风区、桦南县、抚远市、富锦市、桦川县、前进区、汤原县)
唐山市(丰润区、乐亭县、路南区、迁安市、古冶区、路北区、曹妃甸区、滦州市、开平区、丰南区、滦南县、遵化市、迁西县、玉田县)
庆阳市(西峰区、镇原县、合水县、庆城县、宁县、环县、华池县、正宁县)
荆门市(东宝区、钟祥市、掇刀区、京山市、沙洋县)
青岛市(李沧区、城阳区、即墨区、平度市、黄岛区、莱西市、胶州市、市南区、市北区、崂山区)
百色市(田林县、隆林各族自治县、田阳区、平果市、凌云县、右江区、西林县、德保县、田东县、乐业县、那坡县、靖西市)
郑州市(金水区、荥阳市、管城回族区、新密市、二七区、巩义市、新郑市、惠济区、中牟县、登封市、上街区、中原区)
乐山市(金口河区、五通桥区、峨边彝族自治县、夹江县、马边彝族自治县、市中区、沙湾区、井研县、犍为县、沐川县、峨眉山市)
嘉峪关市
滁州市(明光市、天长市、凤阳县、来安县、全椒县、南谯区、定远县、琅琊区)
阿勒泰地区(阿勒泰市、富蕴县、福海县、青河县、布尔津县、哈巴河县、吉木乃县)
呼伦贝尔市(新巴尔虎右旗、满洲里市、牙克石市、鄂伦春自治旗、新巴尔虎左旗、海拉尔区、陈巴尔虎旗、扎兰屯市、阿荣旗、扎赉诺尔区、根河市、鄂温克族自治旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、额尔古纳市)
株洲市(石峰区、渌口区、醴陵市、荷塘区、攸县、芦淞区、天元区、炎陵县、茶陵县)
延安市(安塞区、子长市、志丹县、富县、宜川县、黄龙县、甘泉县、黄陵县、延长县、吴起县、延川县、宝塔区、洛川县)
宁德市(福安市、福鼎市、霞浦县、周宁县、寿宁县、蕉城区、古田县、屏南县、柘荣县)
那曲市(双湖县、尼玛县、申扎县、比如县、班戈县、巴青县、索县、安多县、聂荣县、嘉黎县、色尼区)
黄山市(祁门县、休宁县、黟县、黄山区、歙县、屯溪区、徽州区)
广西壮族自治区
吉林市(蛟河市、昌邑区、船营区、永吉县、桦甸市、磐石市、舒兰市、龙潭区、丰满区)
乌海市(海勃湾区、乌达区、海南区)
柳州市(柳北区、融安县、柳城县、柳南区、三江侗族自治县、柳江区、鱼峰区、城中区、融水苗族自治县、鹿寨县)
保定市(安新县、容城县、蠡县、清苑区、顺平县、雄县、满城区、竞秀区、安国市、莲池区、定兴县、唐县、定州市、易县、徐水区、涞源县、涿州市、望都县、高碑店市、博野县、曲阳县、阜平县、高阳县、涞水县)
白山市(浑江区、抚松县、长白朝鲜族自治县、临江市、江源区、靖宇县)
齐齐哈尔市(克东县、铁锋区、碾子山区、泰来县、建华区、克山县、拜泉县、甘南县、龙沙区、依安县、讷河市、龙江县、梅里斯达斡尔族区、富裕县、富拉尔基区、昂昂溪区)
徐州市(新沂市、睢宁县、邳州市、沛县、丰县、鼓楼区、云龙区、贾汪区、泉山区、铜山区)
呼和浩特市(武川县、土默特左旗、新城区、托克托县、回民区、和林格尔县、玉泉区、赛罕区、清水河县)
平顶山市(新华区、湛河区、卫东区、宝丰县、郏县、汝州市、舞钢市、鲁山县、石龙区、叶县)
厦门市(湖里区、同安区、翔安区、海沧区、集美区、思明区)
开封市(祥符区、通许县、兰考县、龙亭区、杞县、禹王台区、鼓楼区、尉氏县、顺河回族区)
毕节市(织金县、赫章县、威宁彝族回族苗族自治县、七星关区、金沙县、纳雍县、大方县、黔西市)
黔南布依族苗族自治州(三都水族自治县、瓮安县、长顺县、福泉市、龙里县、荔波县、平塘县、贵定县、独山县、惠水县、都匀市、罗甸县)
朔州市(右玉县、应县、山阴县、平鲁区、朔城区、怀仁市)
鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区)
德阳市(广汉市、旌阳区、中江县、绵竹市、罗江区、什邡市)
儋州市
松原市(前郭尔罗斯蒙古族自治县、扶余市、宁江区、长岭县、乾安县)
玉溪市(澄江市、易门县、江川区、元江哈尼族彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、通海县、华宁县、新平彝族傣族自治县、红塔区)
河池市(南丹县、巴马瑶族自治县、环江毛南族自治县、宜州区、大化瑶族自治县、都安瑶族自治县、天峨县、金城江区、东兰县、凤山县、罗城仫佬族自治县)
眉山市(洪雅县、彭山区、东坡区、仁寿县、青神县、丹棱县)
伊犁哈萨克自治州(尼勒克县、伊宁县、伊宁市、霍尔果斯市、霍城县、奎屯市、新源县、昭苏县、巩留县、察布查尔锡伯自治县、特克斯县)
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阜新市(细河区、清河门区、新邱区、彰武县、阜新蒙古族自治县、海州区、太平区)
韶关市(始兴县、武江区、新丰县、南雄市、乐昌市、乳源瑶族自治县、浈江区、曲江区、仁化县、翁源县)
濮阳市(濮阳县、台前县、华龙区、范县、南乐县、清丰县)
北京市(东城区、顺义区、海淀区、通州区、朝阳区、门头沟区、石景山区、密云区、昌平区、平谷区、丰台区、西城区、延庆区、房山区、怀柔区、大兴区)
龙岩市(上杭县、漳平市、武平县、永定区、连城县、新罗区、长汀县)
遵义市(桐梓县、余庆县、务川仡佬族苗族自治县、仁怀市、红花岗区、凤冈县、道真仡佬族苗族自治县、湄潭县、汇川区、绥阳县、正安县、赤水市、习水县、播州区)
乌兰察布市(集宁区、化德县、商都县、凉城县、四子王旗、丰镇市、察哈尔右翼前旗、兴和县、卓资县、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼后旗)
鹰潭市(贵溪市、月湖区、余江区)
德州市(庆云县、宁津县、武城县、禹城市、德城区、夏津县、临邑县、乐陵市、陵城区、齐河县、平原县)
□本报记者徐伟伦
□本报通讯员龚勇超张天舒
近年来,多元化平台经济消费模式层出不穷,其中,“先用后付”凭借灵活、便捷的特点,在电商平台迅速普及。当前,国内多家电商平台都陆续推出了“先用后付”服务。“先用后付”在为消费者提供试用体验、减少资金占用等利好的同时,也存在诸多潜在的消费风险。
对此,北京市第三中级人民法院的法官梳理形成电商平台“先用后付”快问快答,带您一起了解相关法律法规。
问:什么是“先用后付”?
答:“先用后付”是指满足特定条件的消费者在电商平台购物时可“0元下单”试用,待确认接受商品时再支付款项的一种新型消费模式。
“先用后付”不是免费购物。“先用后付”是电商平台引入第三方金融机构对消费者进行信用评估,并根据评估结果为消费者赋予一定的信用额度。消费者在购物时,先使用信用额度进行虚拟付款,无需预先占用资金,即商家宣称的“0元下单”,但后续仍需在规定期限内完成实际付款。
问:消费者使用“先用后付”容易忽视哪些风险?
答:主要存在三点风险:
一是透支风险。“先用后付”与“花呗”“白条”等金融产品类似,消费者“0元下单”无需预先占用资金,存在冲动消费的诱因。
二是违约风险。消费者使用“先用后付”所发生的违约行为多体现为逾期付款。部分电商平台在“先用后付”协议中约定,违约方逾期付款的,除需支付违约金外,还需承担律师费、诉讼费、保全费、保全保险费、交通费等守约方为维权支出的费用。违约方并非只需支付商品价款即可,消费者常常忽视逾期付款违约行为带来的法律后果。
三是降“信”风险。“先用后付”与消费者个人信用评估结果挂钩,消费者如果未在规定时间内完成付款或退货处理,可能会受到诸如降低信用分数、限制账号功能等信用惩戒,或将对个人征信造成影响。但消费者往往忽视违约行为可能导致的信用负面评价,尤其在小额、零散、日常购物的“先用后付”当中,待事后信用受损才追悔莫及。
问:“先用后付”签约过程中,消费者需要注意什么?
答:《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)规定,经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。
消费者基于自愿选择开通“先用后付”时,务必仔细阅读电商平台提供的“先用后付”相关协议内容,重点关注与切身利益紧密相关的条款,包括但不限于:退货规则、扣款规则、逾期付款责任、授权采集使用个人信息、同步开通第三方信用服务等。如果消费者对协议内容存在疑虑或异议,可以联系平台要求进行解释和说明。如果平台未针对格式条款向消费者尽到提示和说明的义务,格式条款应认定为无效,消费者不受到格式条款的约束和限制。
问:不想使用“先用后付”却误点开通怎么办?
答:《条例》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者不得以暴力、胁迫、限制人身自由等方式或者利用技术手段,强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务,或者排除、限制消费者选择其他经营者提供的商品或者服务。经营者通过搭配、组合等方式提供商品或者服务的,应当以显著方式提请消费者注意。
当前,部分电商平台通过设置默认支付方式、弱化购物车按钮、浏览商品自动跳转、免输支付密码等技术手段,使消费者在不知情、非自愿的前提下开通“先用后付”,存在侵犯消费者知情权和选择权之嫌。消费者有权关闭“先用后付”。平台不应采取诸如隐藏关闭选项、填写调查问卷、增加人工审核等干扰关闭操作的方式,排除、限制消费者自主选择关闭“先用后付”的权利。
电商平台应在尊重消费者知情权和选择权的前提下,合理引导消费者使用“先用后付”购物,保障宣传推广的真实性、全面性、准确性,不得含有虚假性、误导性、欺骗性内容。坚决杜绝“先用后付”的“一步式”开通和“多步式”关闭等滥用技术手段侵犯消费者知情权和选择权的行为。有关部门应不断健全平台的消费纠纷投诉处理机制,为消费者提供高效、便利的维权渠道。
问:不喜欢“先用后付”的商品,可以退货吗?
答:《条例》规定,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,应当遵守我国消费者权益保护法相关规定,不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注,提示消费者在购买时进行确认,不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项。
消费者在电商平台通过“先用后付”购买的商品,除不适用无理由退货的商品外,均可适用无理由退货制度。消费者在收到商品后需妥善保管,并在规定期限内退货。如果消费者在规定期限内未确认收货也未退货,则视为同意购买并支付价款。如果消费者未尽到妥善保管义务,造成退货的商品不完好,影响二次销售,可能导致退货失败。(法治日报)
新闻结尾
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