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商洛市(柞水县、山阳县、商南县、洛南县、商州区、镇安县、丹凤县)
宿州市(埇桥区、泗县、灵璧县、萧县、砀山县)
固原市(原州区、隆德县、彭阳县、西吉县、泾源县)
百色市(田东县、右江区、田阳区、那坡县、隆林各族自治县、平果市、田林县、德保县、西林县、凌云县、靖西市、乐业县)
黄冈市(团风县、蕲春县、武穴市、红安县、黄梅县、罗田县、英山县、浠水县、麻城市、黄州区)
七台河市(勃利县、茄子河区、桃山区、新兴区)
枣庄市(滕州市、市中区、峄城区、薛城区、山亭区、台儿庄区)
包头市(石拐区、固阳县、白云鄂博矿区、土默特右旗、九原区、昆都仑区、青山区、达尔罕茂明安联合旗、东河区)
湘潭市(雨湖区、岳塘区、韶山市、湘乡市、湘潭县)
昌都市(丁青县、边坝县、察雅县、贡觉县、类乌齐县、左贡县、八宿县、江达县、芒康县、卡若区、洛隆县)
泰州市(兴化市、姜堰区、泰兴市、高港区、靖江市、海陵区)
新余市(分宜县、渝水区)
丽水市(龙泉市、云和县、景宁畲族自治县、莲都区、遂昌县、缙云县、青田县、庆元县、松阳县)
迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、德钦县、香格里拉市)
平顶山市(新华区、湛河区、鲁山县、舞钢市、郏县、卫东区、汝州市、宝丰县、石龙区、叶县)
湘西土家族苗族自治州(永顺县、保靖县、泸溪县、花垣县、古丈县、吉首市、凤凰县、龙山县)
商丘市(柘城县、虞城县、睢阳区、梁园区、夏邑县、民权县、宁陵县、永城市、睢县)
南通市(崇川区、如皋市、启东市、海门区、海安市、通州区、如东县)
株洲市(芦淞区、渌口区、攸县、荷塘区、石峰区、天元区、醴陵市、炎陵县、茶陵县)
文山壮族苗族自治州(麻栗坡县、丘北县、广南县、西畴县、文山市、砚山县、马关县、富宁县)
三门峡市(湖滨区、渑池县、卢氏县、陕州区、义马市、灵宝市)
达州市(渠县、大竹县、万源市、宣汉县、通川区、开江县、达川区)
营口市(盖州市、鲅鱼圈区、西市区、站前区、老边区、大石桥市)
阳江市(江城区、阳西县、阳东区、阳春市)
昆明市(宜良县、禄劝彝族苗族自治县、富民县、晋宁区、盘龙区、寻甸回族彝族自治县、石林彝族自治县、五华区、呈贡区、安宁市、东川区、西山区、官渡区、嵩明县)
平凉市(泾川县、静宁县、灵台县、庄浪县、崇信县、崆峒区、华亭市)
忻州市(河曲县、宁武县、神池县、五台县、静乐县、繁峙县、忻府区、偏关县、定襄县、岢岚县、五寨县、代县、原平市、保德县)
辽源市(东丰县、龙山区、西安区、东辽县)
青岛市(市南区、市北区、即墨区、胶州市、莱西市、黄岛区、崂山区、平度市、李沧区、城阳区)
呼伦贝尔市(扎赉诺尔区、牙克石市、满洲里市、鄂温克族自治旗、鄂伦春自治旗、根河市、新巴尔虎右旗、阿荣旗、扎兰屯市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、海拉尔区、新巴尔虎左旗、额尔古纳市、陈巴尔虎旗)
通辽市(科尔沁左翼后旗、开鲁县、扎鲁特旗、霍林郭勒市、科尔沁左翼中旗、奈曼旗、科尔沁区、库伦旗)
广西壮族自治区
济南市(天桥区、平阴县、济阳区、槐荫区、历下区、商河县、章丘区、钢城区、历城区、市中区、长清区、莱芜区)
铜陵市(铜官区、枞阳县、郊区、义安区)
北京市(平谷区、丰台区、昌平区、通州区、西城区、怀柔区、大兴区、石景山区、海淀区、密云区、东城区、门头沟区、顺义区、房山区、延庆区、朝阳区)
邯郸市(广平县、永年区、磁县、峰峰矿区、魏县、邯山区、馆陶县、成安县、大名县、丛台区、涉县、复兴区、邱县、曲周县、肥乡区、武安市、临漳县、鸡泽县)
石河子市(图木舒克市、阿拉尔市、新星市、北屯市、胡杨河市、铁门关市、双河市、可克达拉市、五家渠市、白杨市、昆玉市)
喀什地区(巴楚县、塔什库尔干塔吉克自治县、伽师县、叶城县、喀什市、疏勒县、泽普县、岳普湖县、麦盖提县、莎车县、疏附县、英吉沙县)
绍兴市(上虞区、越城区、诸暨市、新昌县、柯桥区、嵊州市)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
自贡市(自流井区、沿滩区、贡井区、富顺县、荣县、大安区)
阳泉市(城区、盂县、平定县、郊区、矿区)
锡林郭勒盟(正蓝旗、锡林浩特市、苏尼特右旗、太仆寺旗、阿巴嘎旗、多伦县、二连浩特市、镶黄旗、西乌珠穆沁旗、苏尼特左旗、正镶白旗、东乌珠穆沁旗)
潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)
安阳市(安阳县、滑县、内黄县、龙安区、汤阴县、文峰区、殷都区、北关区、林州市)
周口市(淮阳区、西华县、扶沟县、项城市、太康县、沈丘县、川汇区、鹿邑县、郸城县、商水县)
德宏傣族景颇族自治州(梁河县、瑞丽市、芒市、陇川县、盈江县)
盘锦市(大洼区、兴隆台区、双台子区、盘山县)
九江市(湖口县、瑞昌市、武宁县、都昌县、修水县、柴桑区、德安县、共青城市、浔阳区、濂溪区、彭泽县、永修县、庐山市)
恩施土家族苗族自治州(巴东县、鹤峰县、来凤县、宣恩县、咸丰县、利川市、建始县、恩施市)
昭通市(鲁甸县、大关县、彝良县、威信县、永善县、镇雄县、巧家县、绥江县、水富市、昭阳区、盐津县)
昌吉回族自治州(玛纳斯县、呼图壁县、阜康市、吉木萨尔县、奇台县、昌吉市、木垒哈萨克自治县)
常州市(溧阳市、金坛区、天宁区、新北区、钟楼区、武进区)
新疆维吾尔自治区
南宁市(邕宁区、横州市、江南区、宾阳县、青秀区、武鸣区、兴宁区、隆安县、上林县、西乡塘区、良庆区、马山县)
吴忠市(利通区、青铜峡市、盐池县、同心县、红寺堡区)
沈阳市(大东区、法库县、皇姑区、沈北新区、沈河区、新民市、浑南区、于洪区、康平县、辽中区、苏家屯区、铁西区、和平区)
漯河市(郾城区、源汇区、召陵区、舞阳县、临颍县)
滨州市(惠民县、邹平市、阳信县、博兴县、沾化区、无棣县、滨城区)
菏泽市(定陶区、郓城县、东明县、成武县、曹县、鄄城县、单县、巨野县、牡丹区)
珠海市(斗门区、香洲区、金湾区)
新乡市(新乡县、红旗区、卫滨区、长垣市、原阳县、延津县、牧野区、辉县市、封丘县、凤泉区、获嘉县、卫辉市)
香港特别行政区
鄂尔多斯市(康巴什区、伊金霍洛旗、杭锦旗、准格尔旗、东胜区、鄂托克前旗、乌审旗、达拉特旗、鄂托克旗)
佳木斯市(桦南县、前进区、抚远市、汤原县、富锦市、东风区、桦川县、同江市、向阳区、郊区)
果洛藏族自治州(达日县、玛沁县、玛多县、甘德县、班玛县、久治县)
三明市(大田县、沙县区、三元区、将乐县、永安市、泰宁县、宁化县、清流县、尤溪县、明溪县、建宁县)
白山市(靖宇县、临江市、抚松县、长白朝鲜族自治县、江源区、浑江区)
海西蒙古族藏族自治州(都兰县、乌兰县、格尔木市、天峻县、茫崖市、德令哈市)
广安市(华蓥市、邻水县、岳池县、前锋区、广安区、武胜县)
乌兰察布市(集宁区、化德县、凉城县、兴和县、商都县、卓资县、察哈尔右翼后旗、丰镇市、察哈尔右翼中旗、四子王旗、察哈尔右翼前旗)
朔州市(平鲁区、怀仁市、山阴县、朔城区、右玉县、应县)
洛阳市(孟津区、洛宁县、宜阳县、洛龙区、汝阳县、嵩县、老城区、瀍河回族区、伊川县、偃师区、新安县、西工区、涧西区、栾川县)
运城市(盐湖区、新绛县、夏县、闻喜县、绛县、平陆县、万荣县、芮城县、河津市、稷山县、临猗县、垣曲县、永济市)
南平市(光泽县、建瓯市、延平区、顺昌县、政和县、建阳区、松溪县、武夷山市、浦城县、邵武市)
萍乡市(莲花县、上栗县、芦溪县、安源区、湘东区)
防城港市(防城区、上思县、港口区、东兴市)
黄南藏族自治州(同仁市、河南蒙古族自治县、尖扎县、泽库县)
上饶市(万年县、婺源县、铅山县、玉山县、余干县、信州区、德兴市、弋阳县、广信区、广丰区、鄱阳县、横峰县)
白城市(洮南市、洮北区、通榆县、大安市、镇赉县)
内江市(威远县、东兴区、隆昌市、市中区、资中县)
三亚市(海棠区、崖州区、吉阳区、天涯区)
鹤壁市(山城区、淇滨区、鹤山区、浚县、淇县)
锦州市(北镇市、黑山县、太和区、义县、古塔区、凌海市、凌河区)
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西藏自治区
海北藏族自治州(祁连县、刚察县、门源回族自治县、海晏县)
宝鸡市(眉县、千阳县、陇县、凤县、太白县、凤翔区、岐山县、渭滨区、扶风县、金台区、陈仓区、麟游县)
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临沂市(郯城县、沂南县、河东区、罗庄区、蒙阴县、莒南县、平邑县、兰山区、兰陵县、沂水县、临沭县、费县)
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伊春市(丰林县、铁力市、汤旺县、南岔县、乌翠区、友好区、伊美区、金林区、大箐山县、嘉荫县)
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宜宾市(珙县、长宁县、叙州区、南溪区、江安县、筠连县、兴文县、翠屏区、屏山县、高县)
近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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