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岳阳市(平江县、华容县、云溪区、君山区、岳阳楼区、岳阳县、临湘市、汨罗市、湘阴县)

梧州市(万秀区、藤县、长洲区、苍梧县、蒙山县、岑溪市、龙圩区)

安阳市(滑县、林州市、北关区、殷都区、文峰区、汤阴县、龙安区、内黄县、安阳县)

绍兴市(诸暨市、上虞区、柯桥区、越城区、嵊州市、新昌县)  廊坊市(大城县、安次区、固安县、大厂回族自治县、霸州市、三河市、广阳区、香河县、文安县、永清县)

肇庆市(鼎湖区、四会市、怀集县、高要区、广宁县、德庆县、封开县、端州区)

济南市(天桥区、长清区、钢城区、历城区、章丘区、市中区、历下区、莱芜区、槐荫区、济阳区、商河县、平阴县)

绵阳市(北川羌族自治县、梓潼县、安州区、江油市、盐亭县、游仙区、涪城区、平武县、三台县)

洛阳市(汝阳县、瀍河回族区、新安县、宜阳县、栾川县、偃师区、孟津区、西工区、老城区、伊川县、洛龙区、涧西区、嵩县、洛宁县)  平凉市(崇信县、崆峒区、泾川县、华亭市、静宁县、庄浪县、灵台县)

常德市(津市市、临澧县、鼎城区、武陵区、桃源县、安乡县、石门县、汉寿县、澧县)

内蒙古自治区

芜湖市(繁昌区、鸠江区、无为市、湾沚区、镜湖区、南陵县、弋江区)

安庆市(潜山市、怀宁县、迎江区、大观区、宜秀区、望江县、桐城市、岳西县、太湖县、宿松县)

毕节市(黔西市、七星关区、织金县、威宁彝族回族苗族自治县、赫章县、大方县、纳雍县、金沙县)

白城市(镇赉县、洮南市、大安市、通榆县、洮北区)

四平市(梨树县、铁东区、双辽市、伊通满族自治县、铁西区)

郴州市(临武县、永兴县、桂东县、资兴市、宜章县、安仁县、汝城县、北湖区、苏仙区、嘉禾县、桂阳县)

揭阳市(揭东区、榕城区、普宁市、惠来县、揭西县)

吴忠市(青铜峡市、红寺堡区、利通区、盐池县、同心县)

延边朝鲜族自治州(汪清县、安图县、延吉市、图们市、敦化市、龙井市、珲春市、和龙市)

忻州市(定襄县、河曲县、岢岚县、忻府区、保德县、五台县、繁峙县、原平市、代县、神池县、宁武县、静乐县、五寨县、偏关县)

临沧市(沧源佤族自治县、云县、耿马傣族佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、临翔区、凤庆县、镇康县、永德县)

伊春市(乌翠区、伊美区、嘉荫县、大箐山县、友好区、金林区、铁力市、丰林县、南岔县、汤旺县)

宜昌市(伍家岗区、宜都市、夷陵区、远安县、秭归县、兴山县、长阳土家族自治县、五峰土家族自治县、点军区、枝江市、当阳市、西陵区、猇亭区)

铜陵市(郊区、义安区、枞阳县、铜官区)

淮南市(八公山区、寿县、田家庵区、大通区、凤台县、潘集区、谢家集区)

无锡市(宜兴市、滨湖区、江阴市、惠山区、梁溪区、锡山区、新吴区)

许昌市(禹州市、长葛市、鄢陵县、建安区、襄城县、魏都区)

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鞍山市(千山区、台安县、铁东区、立山区、岫岩满族自治县、海城市、铁西区)

咸宁市(崇阳县、咸安区、嘉鱼县、通城县、通山县、赤壁市)

中卫市(海原县、中宁县、沙坡头区)

海南藏族自治州(兴海县、贵德县、贵南县、同德县、共和县)  大庆市(林甸县、萨尔图区、让胡路区、龙凤区、大同区、肇州县、肇源县、杜尔伯特蒙古族自治县、红岗区)

常州市(新北区、天宁区、武进区、金坛区、钟楼区、溧阳市)

惠州市(惠阳区、惠东县、龙门县、博罗县、惠城区)

迪庆藏族自治州(香格里拉市、维西傈僳族自治县、德钦县)本溪市(溪湖区、本溪满族自治县、南芬区、平山区、明山区、桓仁满族自治县)

唐山市(乐亭县、丰润区、路北区、玉田县、迁西县、滦南县、遵化市、古冶区、曹妃甸区、路南区、迁安市、开平区、滦州市、丰南区)  三明市(宁化县、尤溪县、永安市、沙县区、大田县、将乐县、建宁县、三元区、清流县、泰宁县、明溪县)

楚雄彝族自治州(楚雄市、南华县、武定县、大姚县、姚安县、永仁县、元谋县、禄丰市、双柏县、牟定县)

承德市(隆化县、丰宁满族自治县、鹰手营子矿区、双滦区、兴隆县、承德县、双桥区、滦平县、宽城满族自治县、平泉市、围场满族蒙古族自治县)

张掖市(临泽县、肃南裕固族自治县、甘州区、高台县、山丹县、民乐县)乌兰察布市(卓资县、兴和县、察哈尔右翼后旗、化德县、商都县、丰镇市、集宁区、察哈尔右翼中旗、凉城县、察哈尔右翼前旗、四子王旗)

孝感市(汉川市、安陆市、大悟县、应城市、孝昌县、孝南区、云梦县)

赣州市(石城县、崇义县、龙南市、信丰县、会昌县、兴国县、安远县、全南县、宁都县、上犹县、南康区、章贡区、于都县、定南县、瑞金市、大余县、赣县区、寻乌县)

昆明市(安宁市、西山区、东川区、禄劝彝族苗族自治县、五华区、石林彝族自治县、嵩明县、富民县、官渡区、晋宁区、呈贡区、寻甸回族彝族自治县、宜良县、盘龙区)

广安市(广安区、岳池县、前锋区、邻水县、华蓥市、武胜县)

汕尾市(陆丰市、陆河县、海丰县、城区)

漯河市(召陵区、郾城区、临颍县、舞阳县、源汇区)

丹东市(振兴区、宽甸满族自治县、凤城市、振安区、东港市、元宝区)

昌都市(贡觉县、芒康县、八宿县、洛隆县、边坝县、江达县、类乌齐县、卡若区、左贡县、察雅县、丁青县)

合肥市(蜀山区、包河区、巢湖市、肥西县、庐江县、瑶海区、庐阳区、长丰县、肥东县)

聊城市(茌平区、莘县、东阿县、高唐县、临清市、阳谷县、东昌府区、冠县)

盘锦市(盘山县、兴隆台区、双台子区、大洼区)

赤峰市(敖汉旗、宁城县、翁牛特旗、巴林右旗、松山区、克什克腾旗、巴林左旗、阿鲁科尔沁旗、红山区、林西县、元宝山区、喀喇沁旗)

衢州市(常山县、江山市、柯城区、衢江区、龙游县、开化县)

龙岩市(上杭县、武平县、长汀县、漳平市、连城县、永定区、新罗区)

贺州市(昭平县、平桂区、八步区、钟山县、富川瑶族自治县)

达州市(开江县、大竹县、通川区、宣汉县、万源市、渠县、达川区)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。