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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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随州市(曾都区、随县、广水市)
吉林市(蛟河市、磐石市、丰满区、舒兰市、船营区、永吉县、昌邑区、桦甸市、龙潭区)
山南市(扎囊县、乃东区、隆子县、措美县、加查县、洛扎县、桑日县、浪卡子县、贡嘎县、琼结县、曲松县、错那市)
泰安市(泰山区、新泰市、肥城市、岱岳区、宁阳县、东平县)
杭州市(临平区、桐庐县、萧山区、富阳区、余杭区、上城区、淳安县、建德市、西湖区、临安区、滨江区、拱墅区、钱塘区)
潍坊市(临朐县、坊子区、寒亭区、安丘市、寿光市、诸城市、奎文区、潍城区、高密市、昌邑市、青州市、昌乐县)
亳州市(谯城区、涡阳县、利辛县、蒙城县)
衡水市(桃城区、冀州区、故城县、深州市、武强县、景县、枣强县、阜城县、安平县、武邑县、饶阳县)
湛江市(麻章区、雷州市、徐闻县、坡头区、遂溪县、廉江市、吴川市、霞山区、赤坎区)
盐城市(亭湖区、射阳县、大丰区、建湖县、盐都区、响水县、滨海县、阜宁县、东台市)
固原市(泾源县、隆德县、彭阳县、西吉县、原州区)
金昌市(永昌县、金川区)
太原市(清徐县、阳曲县、古交市、晋源区、万柏林区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、娄烦县、小店区)
阿坝藏族羌族自治州(松潘县、壤塘县、理县、金川县、九寨沟县、茂县、汶川县、小金县、红原县、阿坝县、马尔康市、黑水县、若尔盖县)
果洛藏族自治州(甘德县、久治县、班玛县、玛沁县、玛多县、达日县)
广西壮族自治区
阳泉市(城区、平定县、郊区、矿区、盂县)
普洱市(澜沧拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县、西盟佤族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、思茅区、景东彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县)
济源市
临沧市(镇康县、耿马傣族佤族自治县、永德县、云县、凤庆县、临翔区、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、沧源佤族自治县)
洛阳市(宜阳县、偃师区、伊川县、老城区、瀍河回族区、涧西区、汝阳县、栾川县、洛宁县、西工区、孟津区、新安县、洛龙区、嵩县)
丽水市(龙泉市、景宁畲族自治县、松阳县、遂昌县、缙云县、庆元县、莲都区、青田县、云和县)
那曲市(聂荣县、安多县、尼玛县、比如县、巴青县、双湖县、色尼区、索县、申扎县、班戈县、嘉黎县)
湘潭市(雨湖区、岳塘区、湘潭县、湘乡市、韶山市)
文山壮族苗族自治州(砚山县、广南县、富宁县、丘北县、马关县、西畴县、麻栗坡县、文山市)
菏泽市(东明县、单县、曹县、牡丹区、巨野县、鄄城县、定陶区、郓城县、成武县)
克拉玛依市(独山子区、乌尔禾区、白碱滩区、克拉玛依区)
通化市(辉南县、东昌区、通化县、二道江区、集安市、柳河县、梅河口市)
云浮市(云城区、罗定市、郁南县、云安区、新兴县)
抚顺市(抚顺县、清原满族自治县、新抚区、新宾满族自治县、东洲区、顺城区、望花区)
和田地区(策勒县、于田县、洛浦县、和田市、皮山县、墨玉县、民丰县、和田县)
深圳市(罗湖区、龙华区、南山区、坪山区、盐田区、宝安区、光明区、龙岗区、福田区)
沈阳市(于洪区、新民市、铁西区、沈北新区、法库县、皇姑区、辽中区、浑南区、苏家屯区、沈河区、大东区、康平县、和平区)
五指山市(定安县、文昌市、保亭黎族苗族自治县、白沙黎族自治县、临高县、澄迈县、乐东黎族自治县、陵水黎族自治县、昌江黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、东方市、屯昌县、琼海市、万宁市)
日照市(东港区、岚山区、莒县、五莲县)
锡林郭勒盟(太仆寺旗、镶黄旗、苏尼特右旗、阿巴嘎旗、二连浩特市、西乌珠穆沁旗、正蓝旗、正镶白旗、锡林浩特市、多伦县、苏尼特左旗、东乌珠穆沁旗)
海口市(秀英区、琼山区、美兰区、龙华区)
北海市(海城区、合浦县、铁山港区、银海区)
巴中市(巴州区、恩阳区、平昌县、通江县、南江县)
中卫市(中宁县、海原县、沙坡头区)
连云港市(东海县、海州区、连云区、赣榆区、灌云县、灌南县)
海南藏族自治州(兴海县、贵德县、共和县、同德县、贵南县)
海西蒙古族藏族自治州(都兰县、德令哈市、天峻县、乌兰县、茫崖市、格尔木市)
邯郸市(广平县、魏县、邱县、永年区、肥乡区、峰峰矿区、邯山区、馆陶县、鸡泽县、复兴区、大名县、曲周县、武安市、丛台区、临漳县、涉县、成安县、磁县)
莆田市(涵江区、城厢区、仙游县、秀屿区、荔城区)
温州市(瑞安市、瓯海区、文成县、永嘉县、鹿城区、龙港市、乐清市、洞头区、泰顺县、龙湾区、平阳县、苍南县)
吐鲁番市(鄯善县、托克逊县、高昌区)
渭南市(韩城市、潼关县、大荔县、蒲城县、富平县、华州区、合阳县、华阴市、白水县、临渭区、澄城县)
淮南市(田家庵区、凤台县、谢家集区、大通区、八公山区、寿县、潘集区)
威海市(荣成市、乳山市、文登区、环翠区)
广安市(武胜县、岳池县、广安区、邻水县、华蓥市、前锋区)
遵义市(凤冈县、桐梓县、湄潭县、正安县、习水县、余庆县、汇川区、仁怀市、务川仡佬族苗族自治县、道真仡佬族苗族自治县、红花岗区、绥阳县、播州区、赤水市)
阿克苏地区(阿瓦提县、温宿县、新和县、沙雅县、阿克苏市、柯坪县、乌什县、拜城县、库车市)
驻马店市(驿城区、平舆县、确山县、遂平县、上蔡县、新蔡县、西平县、汝南县、正阳县、泌阳县)
济南市(商河县、长清区、历下区、天桥区、平阴县、济阳区、莱芜区、历城区、章丘区、槐荫区、市中区、钢城区)
天津市(南开区、滨海新区、河东区、津南区、东丽区、红桥区、河北区、西青区、河西区、宁河区、北辰区、蓟州区、静海区、和平区、宝坻区、武清区)
十堰市(郧阳区、茅箭区、竹溪县、房县、郧西县、丹江口市、张湾区、竹山县)
襄阳市(襄州区、樊城区、枣阳市、保康县、谷城县、襄城区、老河口市、南漳县、宜城市)
淮北市(相山区、烈山区、杜集区、濉溪县)
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丽江市(古城区、华坪县、宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县、永胜县)
保山市(龙陵县、施甸县、昌宁县、腾冲市、隆阳区)
长沙市(芙蓉区、浏阳市、长沙县、宁乡市、岳麓区、开福区、雨花区、望城区、天心区)
东莞市
白山市(江源区、长白朝鲜族自治县、浑江区、靖宇县、抚松县、临江市)
秦皇岛市(昌黎县、青龙满族自治县、山海关区、北戴河区、卢龙县、抚宁区、海港区)
内蒙古自治区
柳州市(柳城县、柳北区、鹿寨县、鱼峰区、融水苗族自治县、柳南区、城中区、柳江区、融安县、三江侗族自治县)
泰州市(泰兴市、靖江市、兴化市、高港区、海陵区、姜堰区)
绥化市(北林区、安达市、青冈县、庆安县、兰西县、明水县、望奎县、绥棱县、海伦市、肇东市)
鸡西市(麻山区、虎林市、城子河区、鸡东县、密山市、梨树区、恒山区、鸡冠区、滴道区)
铜川市(王益区、印台区、宜君县、耀州区)
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在华润等竞争对手们的冲击下,百威的高端优势已然开始松动。
结合2月底百威亚太所发布的财报显示,2024年百威亚太营收62.46亿美元,同比下滑8.9%;净利润为7.5亿美元,同比下滑14.77%。营收和净利润双双下滑的业绩表现使得百威痛定思痛决心换帅,于是和财报一同发布的还包括前任CEO杨克离开,由在百威工作29年的中国籍资深员工程衍俊接任。
屋漏偏逢连夜雨,前不久有消息称百威亚太将会在2025年裁员数千人,虽说总部官方回应消息不实,不过百威亚太的员工数量的确从2021年的2.6万人减少到了如今只有2.1万人左右。
面对不断崛起的本土品牌,换帅能否帮助百威重回正轨?长期以来所坚定的高端路线又能持续多久呢?
百威亚太,泥潭深陷
百威啤酒的高端路,正变得越来越难走。
2月底,百威亚太公布了2024年财报。数据显示,2024年百威亚太营收62.46亿美元,同比下滑8.9%;净利润7.5亿美元,同比下滑14.77%;销量方面为84.8亿公升,同比下滑8.8%。
图源:百威亚太财报
分不同地区来看,2024年亚太西部地区营收48.94亿美元,在总营收中的占比为78.4%,同比下滑12.8%;亚太东部地区营收13.52亿美元,同比增长8.8%。值得一提的是,西部地区主要包括中国和印度市场,尤其中国市场表现不佳在很大程度上影响了百威亚太整个公司的业绩,毕竟早在2022年中国市场就为百威亚太贡献了超过75%的营收。
财报显示,2024年百威亚太中国市场的销量同比减少11.8%,营收下滑13%,尤其2024年第四季度总销量同比减少18.9%。对于业绩不及预期的原因,百威亚太官方表示主要是因为消费意愿疲软、即饮渠道人流减少等。
那么,百威啤酒在中国市场的销量下滑主要体现在哪些方面?高端啤酒的故事真的讲不下去了吗?
首先来看外部大环境的影响。据Euromonitor所发布的数据,国内啤酒行业的产销量从千禧年初起步,在2013年达到高峰,随后几乎持续处在下滑通道。如今叠加高端餐饮和酒吧、夜店一类的即饮渠道等消费市场日渐衰退,百威啤酒的表现自然不尽如人意。
其次是国内本土啤酒品牌的崛起,给百威这个高端啤酒行业的老大哥造成威胁,包括华润、青岛和燕京等在内的国产啤酒品牌都在加速高端化进程。以华润啤酒为例,整个2024年华润高端及以上啤酒销量同比增长超过9%,备受无数年轻消费者追捧的喜力品牌增长更是接近20%。
本土啤酒品牌加速向上扩张,带来的直接后果就是百威亚太的高端市场份额被进一步挤压。数据显示,2015年时百威亚太在国内高端啤酒市场的占有率近50%,目前已经下滑到了40%左右。
此背景下,如果再算上当代年轻人消费偏好的转变,对百威亚太的影响只会更加严重。事实上,过去几年国内啤酒消费市场的趋势正在逐步发生转变,借助工作之余对微醺的追求以及小酒馆的火热,年轻人更加青睐于口味多样的精酿啤酒等品类。
或许是想要更加迫切在啤酒市场“挽尊”,发布财报的同时,百威亚太董事会宣布原CEO杨克即将离开百威亚太,由在公司工作了29年之久的全球首席供应链运营官程衍俊接任,任命已经在4月1日生效。
在外界看来,此举意在重振百威在中国地区高端市场的定位。公告发布之时,百威亚太的股价一度上涨超过10%。
换帅解千愁?
当业绩表现持续不及预期,百威集团首先“干掉”的就是现任CEO,不过这并不意味着已经成为过去式的杨克完全没有任何贡献。
公开资料显示,杨克在2002年加入百威集团,早期主打欧洲市场。2018年杨克从百威英博北美市场调任到亚太区,彼时正是百威亚太冲击港交所上市的关键节点,杨克在2019年全面接管百威亚太业务后,同一年登陆港交所上市,募集资金高达50亿美元。
推动公司上市只是杨克的贡献之一,担任百威亚太CEO期间对其高端啤酒形象的树立同样功不可没。事实上,高端化一直都是百威在中国市场的核心战略,甚至在进入中国初期百威价格就能达到8元每瓶,是普通啤酒品牌定价的4倍左右。
为了推动啤酒的高溢价,杨克带领百威在产品和营销端的投入可谓不遗余力,如今旗下坐拥包括百威、科罗娜和福佳等在内的多个高端品牌,在总营收中的贡献度达70%左右。
对大多数普通消费者而言,提起高端啤酒品牌,百威的形象早已深入人心。
或许是生不逢时,上市后的百威叠加疫情影响,营收反复波动、净利润自2021年开始持续走低,从9.8亿一路下滑到7.5亿,这也是百威亚太急需换帅来带动自身发展的关键原因。只不过,更换CEO能够帮助百威走得更加长远吗?
虽说接任者程衍俊也是在百威集团任职多年的老员工,不过和杨克不同的是,前者在1996年加入百威开始就在中国市场持续深耕,曾担任百威中国的首席酿酒师和供应链及物流副总裁等,可以说对中国啤酒市场的了解程度颇深。
对于接下来的目标,程衍俊公开表示,“期待将自己的酿酒知识和管理能力相结合,引领百威亚太迎接下一个增长篇章”,核心指标就是推动百威的市场份额增长。
体现在产品方面,百威开始发力超高端和次高端。例如早在2024年百威亚太就推出了百威和科罗娜无醇啤酒,包括定制大师臻藏系列,将价格进一步向上拉高。
另一方面,百威亚太还助力旗下的哈尔滨啤酒,将部分资源转移到有着较大增长潜力的8~10元这一价格带,毕竟已有竞争对手证实了8元价格带的市场前景。
渠道方面,百威亚太大力拓展经销商,打开非即饮渠道。哪怕对普通消费者而言也很容易感知到百威啤酒长期以来在餐饮、夜场等主流渠道的需求正在缩减,因此百威亚太的策略是将截止到2024年底的235个经销城市数目进一步扩大,重点布局非即饮市场。
左手拿着超高端和次高端等覆盖更多价格段的产品,右手深耕经销商渠道更多的触达消费者,百威在抢占市场份额方面打出了一套组合拳。只是面对众多高端啤酒品牌的崛起,百威想要实现市场份额增长的这条路,恐怕也并不会如预期中的那么好走。
高端化这条路,好走吗?
曾有数据显示,中国是全球最大的啤酒市场,全世界每4瓶啤酒中就有1瓶被中国消费者喝掉。庞大的市场规模,无疑让众多啤酒品牌摩拳擦掌。
不过换个角度来看,国内啤酒行业已经进入缩量阶段。据国家统计局所发布的数据显示,2024年我国规模以上企业啤酒产量为3521.3万千升,同比下降0.6%。
产能持续下滑,很大程度上就是因为整体需求在逐渐降低,在这种情况下,各大啤酒品牌之间的竞争只会越来越激烈。
以华润啤酒为例,结合此前所发布的财报,2024年华润啤酒营收为386.35亿,股东应占溢利为47.39亿,毛利率提升到了42.6%。虽然旗下啤酒业务营收364.9亿,同比下降1%,不过在高端市场得益于收购喜力等动作,华润在高档及以上啤酒的销量增长超过9%,聚焦8~10元价格带的SuperX剑指百万吨级规模,子品牌老雪和红爵在2024年的销量更是同比翻倍。
除此之外,青岛和燕京啤酒的市场表现同样不遑多让。前者旗下中高端产品的销量占比从2022年的36.3%提升到2024年的72.7%,后者靠推出的王炸单品U8收获了一众忠实拥趸,助力燕京啤酒销量增长1.6%,是为数不多销量实现正增长的啤酒上市公司。
对比竞争对手们的高歌猛进,百威的优势又体现在哪些方面呢?品牌效应深入人心是其核心影响因素。
事实上,从1995年百威集团在武汉建立位于中国的第1家啤酒工厂开始,百威便通过收购和坚持高端路线一路攻城略地并持续扩张自身商业版图。产品加营销的运营策略下,百威坐稳了国内高端啤酒市场的龙头宝座,时至今日提起高端啤酒,大多数消费者的第一印象仍然是百威。
只不过面对消费趋势的逐步转变以及不断威胁自身生存空间的竞争对手,百威亚太的高端路注定不好走。如此局势下,倒不如更多的向竞争对手学习。
以过去几年在高端市场掀起过阵阵热度的喜力啤酒为例,对各大啤酒品牌而言产品创新和对渠道体系的打造是其赖以生存的基础,不过在新消费时代抓住年轻人同样至关重要,尤其是高端化异常艰难的当下。喜力啤酒正是这么做的,时尚潮流的外包装、切入电音赛道和体育赛事等年轻人聚集的领域,再加上自身原本就有着不错的适口性,喜力啤酒进一步抢占了消费者心智。
以山姆会员店的啤酒销量作为参考,售价59.9元、500毫升10罐装的喜力啤酒长期都是山姆的啤酒热销榜第1名。
如今百威也在这么做,包括请明星代言和赞助音乐节等,接下来就看类似的成功路径能否在百威啤酒身上重新上演了。
新闻结尾
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