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重庆市(秀山土家族苗族自治县、奉节县、永川区、涪陵区、渝中区、长寿区、沙坪坝区、渝北区、云阳县、南川区、江北区、石柱土家族自治县、梁平区、万州区、酉阳土家族苗族自治县、南岸区、九龙坡区、丰都县、巫山县、綦江区、垫江县、大渡口区、北碚区、武隆区、开州区、巫溪县、璧山区、合川区、巴南区、忠县、城口县、江津区、大足区、彭水苗族土家族自治县、潼南区、铜梁区、黔江区、荣昌区)
三明市(大田县、宁化县、尤溪县、清流县、泰宁县、沙县区、将乐县、建宁县、永安市、明溪县、三元区)
盐城市(射阳县、建湖县、大丰区、亭湖区、滨海县、阜宁县、盐都区、响水县、东台市)
晋城市(泽州县、阳城县、沁水县、高平市、城区、陵川县)
常德市(临澧县、津市市、汉寿县、石门县、安乡县、鼎城区、武陵区、桃源县、澧县)
贵阳市(云岩区、乌当区、花溪区、开阳县、白云区、修文县、息烽县、清镇市、南明区、观山湖区)
宜春市(袁州区、上高县、高安市、靖安县、丰城市、奉新县、宜丰县、万载县、铜鼓县、樟树市)
绵阳市(盐亭县、涪城区、安州区、平武县、北川羌族自治县、三台县、梓潼县、江油市、游仙区)
中山市
朔州市(怀仁市、朔城区、右玉县、平鲁区、应县、山阴县)
克拉玛依市(独山子区、乌尔禾区、克拉玛依区、白碱滩区)
昌吉回族自治州(阜康市、木垒哈萨克自治县、玛纳斯县、昌吉市、奇台县、吉木萨尔县、呼图壁县)
曲靖市(沾益区、陆良县、宣威市、会泽县、麒麟区、罗平县、师宗县、马龙区、富源县)
武威市(凉州区、古浪县、民勤县、天祝藏族自治县)
辽阳市(宏伟区、弓长岭区、灯塔市、辽阳县、太子河区、白塔区、文圣区)
保山市(腾冲市、隆阳区、龙陵县、施甸县、昌宁县)
葫芦岛市(连山区、绥中县、南票区、龙港区、兴城市、建昌县)
湘西土家族苗族自治州(凤凰县、永顺县、花垣县、保靖县、古丈县、吉首市、龙山县、泸溪县)
澳门特别行政区
绍兴市(上虞区、嵊州市、诸暨市、柯桥区、越城区、新昌县)
安康市(岚皋县、平利县、汉阴县、旬阳市、石泉县、镇坪县、紫阳县、宁陕县、汉滨区、白河县)
肇庆市(端州区、广宁县、四会市、怀集县、高要区、鼎湖区、德庆县、封开县)
宜昌市(当阳市、宜都市、夷陵区、西陵区、兴山县、秭归县、五峰土家族自治县、枝江市、伍家岗区、远安县、长阳土家族自治县、点军区、猇亭区)
攀枝花市(米易县、西区、仁和区、盐边县、东区)
临夏回族自治州(康乐县、临夏市、永靖县、东乡族自治县、和政县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、广河县、临夏县)
广州市(番禺区、花都区、荔湾区、南沙区、从化区、黄埔区、海珠区、越秀区、增城区、天河区、白云区)
莆田市(秀屿区、仙游县、涵江区、荔城区、城厢区)
滁州市(凤阳县、明光市、来安县、南谯区、琅琊区、天长市、全椒县、定远县)
淮安市(盱眙县、涟水县、淮阴区、金湖县、淮安区、清江浦区、洪泽区)
日照市(五莲县、东港区、莒县、岚山区)
太原市(万柏林区、迎泽区、尖草坪区、阳曲县、杏花岭区、古交市、晋源区、清徐县、小店区、娄烦县)
锡林郭勒盟(二连浩特市、正蓝旗、镶黄旗、苏尼特右旗、西乌珠穆沁旗、苏尼特左旗、阿巴嘎旗、多伦县、太仆寺旗、锡林浩特市、正镶白旗、东乌珠穆沁旗)
襄阳市(襄城区、樊城区、襄州区、老河口市、宜城市、保康县、南漳县、枣阳市、谷城县)
龙岩市(长汀县、漳平市、永定区、连城县、上杭县、武平县、新罗区)
林芝市(朗县、墨脱县、米林市、工布江达县、巴宜区、波密县、察隅县)
甘孜藏族自治州(道孚县、乡城县、炉霍县、雅江县、得荣县、泸定县、石渠县、九龙县、巴塘县、色达县、丹巴县、德格县、甘孜县、白玉县、康定市、新龙县、稻城县、理塘县)
南宁市(青秀区、邕宁区、隆安县、上林县、西乡塘区、兴宁区、马山县、江南区、宾阳县、武鸣区、良庆区、横州市)
阿拉善盟(阿拉善左旗、阿拉善右旗、额济纳旗)
黄山市(徽州区、歙县、黄山区、屯溪区、黟县、祁门县、休宁县)
鹤岗市(兴山区、向阳区、绥滨县、萝北县、南山区、兴安区、东山区、工农区)
阜新市(新邱区、清河门区、彰武县、细河区、海州区、太平区、阜新蒙古族自治县)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、维西傈僳族自治县、德钦县)
桂林市(临桂区、资源县、恭城瑶族自治县、灵川县、秀峰区、象山区、雁山区、兴安县、永福县、阳朔县、全州县、平乐县、灌阳县、荔浦市、七星区、龙胜各族自治县、叠彩区)
齐齐哈尔市(昂昂溪区、泰来县、拜泉县、铁锋区、富裕县、富拉尔基区、克山县、梅里斯达斡尔族区、讷河市、建华区、碾子山区、龙沙区、龙江县、依安县、甘南县、克东县)
海东市(互助土族自治县、民和回族土族自治县、乐都区、化隆回族自治县、循化撒拉族自治县、平安区)
宁夏回族自治区
山南市(错那市、浪卡子县、洛扎县、曲松县、措美县、加查县、扎囊县、贡嘎县、琼结县、隆子县、乃东区、桑日县)
信阳市(光山县、潢川县、淮滨县、固始县、浉河区、息县、新县、商城县、罗山县、平桥区)
白银市(会宁县、平川区、靖远县、景泰县、白银区)
芜湖市(鸠江区、南陵县、弋江区、湾沚区、繁昌区、镜湖区、无为市)
鄂尔多斯市(乌审旗、鄂托克前旗、鄂托克旗、康巴什区、准格尔旗、杭锦旗、东胜区、伊金霍洛旗、达拉特旗)
珠海市(香洲区、金湾区、斗门区)
南平市(建阳区、政和县、顺昌县、邵武市、建瓯市、浦城县、光泽县、延平区、松溪县、武夷山市)
湘潭市(韶山市、湘潭县、湘乡市、雨湖区、岳塘区)
宿州市(埇桥区、萧县、砀山县、灵璧县、泗县)
成都市(蒲江县、郫都区、龙泉驿区、邛崃市、金堂县、青羊区、都江堰市、崇州市、双流区、新都区、成华区、新津区、金牛区、彭州市、武侯区、温江区、锦江区、青白江区、大邑县、简阳市)
阿里地区(普兰县、札达县、日土县、噶尔县、措勤县、改则县、革吉县)
昆明市(官渡区、五华区、寻甸回族彝族自治县、东川区、呈贡区、晋宁区、富民县、石林彝族自治县、安宁市、西山区、盘龙区、禄劝彝族苗族自治县、嵩明县、宜良县)
崇左市(凭祥市、扶绥县、江州区、大新县、天等县、宁明县、龙州县)
驻马店市(遂平县、新蔡县、正阳县、确山县、驿城区、平舆县、西平县、汝南县、上蔡县、泌阳县)
吐鲁番市(高昌区、托克逊县、鄯善县)
九江市(浔阳区、武宁县、都昌县、庐山市、共青城市、湖口县、柴桑区、修水县、德安县、瑞昌市、永修县、濂溪区、彭泽县)
七台河市(茄子河区、勃利县、桃山区、新兴区)
黔南布依族苗族自治州(都匀市、长顺县、瓮安县、福泉市、荔波县、平塘县、龙里县、三都水族自治县、罗甸县、惠水县、贵定县、独山县)
聊城市(莘县、东阿县、茌平区、冠县、阳谷县、高唐县、东昌府区、临清市)
乐山市(沙湾区、峨边彝族自治县、犍为县、沐川县、夹江县、峨眉山市、市中区、马边彝族自治县、五通桥区、井研县、金口河区)
株洲市(天元区、茶陵县、石峰区、荷塘区、炎陵县、渌口区、芦淞区、攸县、醴陵市)
益阳市(沅江市、资阳区、赫山区、南县、安化县、桃江县)
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秦皇岛市(青龙满族自治县、海港区、昌黎县、山海关区、卢龙县、北戴河区、抚宁区)
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衡阳市(雁峰区、衡阳县、南岳区、珠晖区、蒸湘区、衡东县、石鼓区、常宁市、耒阳市、衡南县、祁东县、衡山县)
洛阳市(新安县、嵩县、偃师区、西工区、孟津区、洛宁县、宜阳县、瀍河回族区、涧西区、伊川县、洛龙区、栾川县、汝阳县、老城区)
张家口市(涿鹿县、崇礼区、康保县、蔚县、阳原县、赤城县、尚义县、下花园区、张北县、桥西区、桥东区、沽源县、怀安县、怀来县、宣化区、万全区)
萍乡市(上栗县、芦溪县、莲花县、湘东区、安源区)
资阳市(乐至县、雁江区、安岳县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿合奇县、阿图什市、阿克陶县)
嘉兴市(嘉善县、海盐县、南湖区、海宁市、平湖市、桐乡市、秀洲区)
宿迁市(沭阳县、宿豫区、泗阳县、泗洪县、宿城区)
沈阳市(于洪区、沈河区、新民市、浑南区、沈北新区、苏家屯区、法库县、铁西区、康平县、大东区、辽中区、和平区、皇姑区)
台州市(椒江区、三门县、临海市、温岭市、黄岩区、仙居县、玉环市、路桥区、天台县)
广元市(利州区、剑阁县、青川县、昭化区、旺苍县、朝天区、苍溪县)
来源：中国平安
香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。
2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。
2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。
寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。
综合金融模式不断深化
寿险多渠道综合实力显著增强
以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。
寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。
2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。
财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。
保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。
银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。
医疗养老战略持续落地
差异化赋能金融主业
平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。
强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。
自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。
构建“953”AI科技底座
大模型与业务场景深度融合
通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。
科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。
积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。
展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。
新闻结尾
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