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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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宿迁市(宿城区、宿豫区、泗洪县、泗阳县、沭阳县)
包头市(土默特右旗、达尔罕茂明安联合旗、白云鄂博矿区、青山区、东河区、九原区、昆都仑区、石拐区、固阳县)
和田地区(民丰县、皮山县、墨玉县、策勒县、洛浦县、和田县、于田县、和田市)
秦皇岛市(抚宁区、昌黎县、北戴河区、卢龙县、山海关区、青龙满族自治县、海港区)
齐齐哈尔市(克山县、铁锋区、依安县、龙江县、拜泉县、泰来县、克东县、甘南县、昂昂溪区、讷河市、富裕县、碾子山区、建华区、富拉尔基区、龙沙区、梅里斯达斡尔族区)
石家庄市(辛集市、灵寿县、井陉矿区、高邑县、新华区、深泽县、桥西区、井陉县、长安区、正定县、藁城区、平山县、行唐县、裕华区、无极县、晋州市、新乐市、栾城区、赵县、鹿泉区、元氏县、赞皇县)
洛阳市(洛龙区、洛宁县、嵩县、栾川县、老城区、西工区、瀍河回族区、伊川县、宜阳县、新安县、偃师区、涧西区、汝阳县、孟津区)
汕尾市(城区、陆河县、陆丰市、海丰县)
淮北市(杜集区、烈山区、濉溪县、相山区)
吉林市(昌邑区、磐石市、船营区、龙潭区、永吉县、丰满区、舒兰市、蛟河市、桦甸市)
大兴安岭地区(漠河市、塔河县、呼玛县)
阜新市(新邱区、海州区、清河门区、细河区、太平区、阜新蒙古族自治县、彰武县)
牡丹江市(穆棱市、海林市、林口县、东宁市、宁安市、绥芬河市、西安区、阳明区、东安区、爱民区)
衡水市(故城县、桃城区、枣强县、景县、安平县、武邑县、饶阳县、冀州区、深州市、阜城县、武强县)
渭南市(大荔县、华阴市、临渭区、富平县、蒲城县、华州区、韩城市、合阳县、澄城县、潼关县、白水县)
黄石市(西塞山区、阳新县、下陆区、铁山区、大冶市、黄石港区)
安庆市(怀宁县、望江县、潜山市、迎江区、宜秀区、宿松县、大观区、岳西县、太湖县、桐城市)
鹤岗市(向阳区、兴山区、兴安区、南山区、工农区、东山区、绥滨县、萝北县)
山南市(措美县、错那市、浪卡子县、贡嘎县、乃东区、桑日县、隆子县、琼结县、扎囊县、加查县、曲松县、洛扎县)
嘉兴市(平湖市、海盐县、南湖区、嘉善县、海宁市、桐乡市、秀洲区)
临夏回族自治州(永靖县、临夏市、广河县、康乐县、和政县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏县、东乡族自治县)
塔城地区(裕民县、塔城市、乌苏市、额敏县、和布克赛尔蒙古自治县、沙湾市、托里县)
玉溪市(澄江市、峨山彝族自治县、江川区、华宁县、红塔区、易门县、新平彝族傣族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、通海县)
阳泉市(城区、矿区、盂县、平定县、郊区)
果洛藏族自治州(班玛县、玛多县、甘德县、玛沁县、达日县、久治县)
曲靖市(马龙区、宣威市、会泽县、罗平县、沾益区、陆良县、师宗县、麒麟区、富源县)
宜春市(奉新县、靖安县、铜鼓县、上高县、宜丰县、袁州区、丰城市、高安市、樟树市、万载县)
平顶山市(汝州市、卫东区、湛河区、新华区、宝丰县、舞钢市、郏县、叶县、鲁山县、石龙区)
钦州市(灵山县、钦北区、浦北县、钦南区)
贵港市(桂平市、港南区、平南县、覃塘区、港北区)
金昌市(永昌县、金川区)
昭通市(盐津县、昭阳区、威信县、镇雄县、巧家县、大关县、绥江县、彝良县、永善县、水富市、鲁甸县)
东营市(垦利区、东营区、利津县、河口区、广饶县)
漯河市(召陵区、舞阳县、郾城区、源汇区、临颍县)
葫芦岛市(南票区、建昌县、龙港区、连山区、兴城市、绥中县)
双鸭山市(四方台区、友谊县、岭东区、尖山区、宝山区、集贤县、饶河县、宝清县)
新乡市(封丘县、卫辉市、卫滨区、获嘉县、原阳县、凤泉区、新乡县、延津县、红旗区、辉县市、长垣市、牧野区)
黄冈市(英山县、团风县、蕲春县、黄州区、武穴市、麻城市、罗田县、红安县、浠水县、黄梅县)
巴音郭楞蒙古自治州(博湖县、轮台县、且末县、焉耆回族自治县、和硕县、库尔勒市、若羌县、和静县、尉犁县)
淮安市(淮阴区、清江浦区、洪泽区、金湖县、涟水县、盱眙县、淮安区)
仙桃市(天门市、潜江市、神农架林区)
防城港市(港口区、防城区、东兴市、上思县)
唐山市(滦南县、路北区、玉田县、迁安市、滦州市、遵化市、迁西县、开平区、丰南区、路南区、丰润区、古冶区、乐亭县、曹妃甸区)
信阳市(息县、罗山县、新县、淮滨县、潢川县、浉河区、平桥区、商城县、固始县、光山县)
嘉峪关市
九江市(共青城市、瑞昌市、濂溪区、修水县、湖口县、柴桑区、永修县、都昌县、彭泽县、武宁县、德安县、浔阳区、庐山市)
白银市(靖远县、景泰县、平川区、白银区、会宁县)
四平市(双辽市、铁东区、梨树县、伊通满族自治县、铁西区)
运城市(芮城县、新绛县、垣曲县、盐湖区、临猗县、平陆县、河津市、绛县、稷山县、夏县、闻喜县、永济市、万荣县)
马鞍山市(和县、当涂县、雨山区、花山区、含山县、博望区)
合肥市(肥东县、长丰县、包河区、蜀山区、瑶海区、巢湖市、庐江县、庐阳区、肥西县)
鄂尔多斯市(达拉特旗、准格尔旗、鄂托克旗、康巴什区、杭锦旗、鄂托克前旗、东胜区、乌审旗、伊金霍洛旗)
南宁市(马山县、横州市、隆安县、宾阳县、江南区、武鸣区、兴宁区、上林县、青秀区、良庆区、邕宁区、西乡塘区)
肇庆市(封开县、广宁县、四会市、德庆县、鼎湖区、高要区、怀集县、端州区)
三沙市(西沙区、南沙区)
蚌埠市(淮上区、五河县、龙子湖区、禹会区、固镇县、蚌山区、怀远县)
无锡市(锡山区、梁溪区、滨湖区、惠山区、宜兴市、新吴区、江阴市)
三门峡市(灵宝市、卢氏县、渑池县、义马市、湖滨区、陕州区)
资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)
株洲市(石峰区、荷塘区、天元区、茶陵县、醴陵市、芦淞区、攸县、炎陵县、渌口区)
本溪市(南芬区、溪湖区、明山区、桓仁满族自治县、平山区、本溪满族自治县)
黑河市(北安市、孙吴县、五大连池市、逊克县、嫩江市、爱辉区)
北京市(石景山区、东城区、房山区、大兴区、西城区、朝阳区、延庆区、海淀区、平谷区、密云区、昌平区、通州区、怀柔区、丰台区、门头沟区、顺义区)
德州市(乐陵市、禹城市、陵城区、宁津县、平原县、庆云县、夏津县、齐河县、武城县、临邑县、德城区)
铜陵市(郊区、铜官区、义安区、枞阳县)
西藏自治区
宁德市(柘荣县、福鼎市、古田县、福安市、周宁县、霞浦县、蕉城区、寿宁县、屏南县)
潮州市(潮安区、饶平县、湘桥区)
安康市(宁陕县、岚皋县、石泉县、平利县、汉阴县、旬阳市、白河县、汉滨区、镇坪县、紫阳县)
鞍山市(岫岩满族自治县、海城市、台安县、铁东区、千山区、立山区、铁西区)
宜宾市(长宁县、南溪区、屏山县、江安县、珙县、筠连县、翠屏区、高县、兴文县、叙州区)
阿里地区(措勤县、日土县、普兰县、噶尔县、革吉县、札达县、改则县)
湘潭市(雨湖区、韶山市、湘乡市、湘潭县、岳塘区)
舟山市(嵊泗县、普陀区、岱山县、定海区)
林芝市(墨脱县、察隅县、工布江达县、朗县、巴宜区、波密县、米林市)
徐州市(沛县、睢宁县、新沂市、云龙区、丰县、鼓楼区、泉山区、贾汪区、邳州市、铜山区)
日照市(东港区、岚山区、五莲县、莒县)
厦门市(海沧区、思明区、集美区、翔安区、同安区、湖里区)
石嘴山市(平罗县、大武口区、惠农区)
乌海市(乌达区、海勃湾区、海南区)
天津市(西青区、宁河区、东丽区、河东区、津南区、宝坻区、河西区、红桥区、北辰区、滨海新区、南开区、和平区、静海区、蓟州区、河北区、武清区)
武威市(天祝藏族自治县、凉州区、古浪县、民勤县)
承德市(宽城满族自治县、滦平县、围场满族蒙古族自治县、平泉市、双滦区、兴隆县、鹰手营子矿区、双桥区、丰宁满族自治县、承德县、隆化县)
通化市(集安市、二道江区、辉南县、通化县、梅河口市、柳河县、东昌区)
菏泽市(牡丹区、曹县、成武县、郓城县、巨野县、鄄城县、定陶区、单县、东明县)
平凉市(灵台县、静宁县、泾川县、崆峒区、崇信县、华亭市、庄浪县)
迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、德钦县、香格里拉市)
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松原市(扶余市、前郭尔罗斯蒙古族自治县、乾安县、宁江区、长岭县)
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海东市(互助土族自治县、循化撒拉族自治县、民和回族土族自治县、乐都区、化隆回族自治县、平安区)
梧州市(蒙山县、藤县、长洲区、龙圩区、岑溪市、万秀区、苍梧县)
黄南藏族自治州(同仁市、泽库县、尖扎县、河南蒙古族自治县)
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谁也没想到,这款中国跨境电商应用竟然能在两天时间内,在美国下载激增近十倍,一路飙到了iOS应用商店美区排行榜的免费应用榜第二位,仅次于无人不知的ChatGPT。
在美国区购物类应用的免费榜单上,这个跨境电商网站更是直接登顶榜首。更令人难以置信的是,这个应用榜的前三位都是中国应用,第二名是淘宝网,第三名则是SHEIN。
这到底是什么应用?为什么特朗普掀起的全球关税狂潮会让中国跨境电商突然集体爆火霸榜?
直接霸榜美国电商应用
直接揭谜,这款突然登顶美国电商应用榜的中国企业就是敦煌网(DHgate)。并不是一家新创办的公司,而是一家有着20多年历史的老牌跨境电商网站,创始人王树彤曾经与雷军一道创办了卓越网。
2004年卓越网出售给亚马逊之后,王树彤开始了自己的创业之路,希望打造一个网上的丝绸之路。从敦煌网的命名就可以看出网站的跨境电商创业方向,敦煌是古代中国对外经贸通道丝绸之路的重要一站。
美国是跨境电商的最重要市场。敦煌网早自2005年就推出了英文网站对接美国市场,2008年就在美国设立办事处拓展市场商机和物流渠道。经过二十多年的发展,敦煌网已经覆盖了全球220多个市场,注册买家超过3100万,卖家超过220万,商品数量超过3200万件,有100多条物流线路和14个海外仓。
在美国运营的中国主流跨境电商平台,主要包括了SHEIN、拼多多旗下TEMU、阿里旗下速卖通、敦煌网以及TikTok商城等等。与其他几家主要面向消费者的平台相比,敦煌网主打的是B2B方向,因此此前相对低调。
但是在过去几天,敦煌网似乎一夜之间就火遍美国,成为美国人最感兴趣的购物平台。上周五,敦煌网在应用商店的免费应用榜还排名第352名;但到了周日就飙升到了第六位,周一更是冲到了第二位。
敦煌网公布的数据显示,他们上周六在iOS和Android应用商店的下载量为3.54万次,其中美国区下载1.73万次,环比增长98%。到了周日,全球下载量更暴增至117,500次,仅在iOS平台上就增长了732%,其中美国贡献了65,100次下载,环比增长940%。
敦煌网跨境电商”官方账号今日消息,其四月下载量环比暴增800%,每天超3000家美国批发商在线抢单,现在入驻可以享受新商家流量扶持包。
TikTok病毒营销
是什么让敦煌网的影响力如火箭般飙升?或许最重要的推力是社交网站的病毒式营销,尤其是短视频之王TikTok。过去几天时间,TikTok上出现了诸多推广中国商品的短视频内容与话题,直接带动了观众用户下载中国跨境电商应用。
需要强调的是,这里的“病毒”并非贬义,指的是爆炸性扩散,非常有效带动电商流量。具体而言,很多TikTok视频在向美国等国家的用户介绍全球奢侈品行业的制造流程,并且以“打掉中间商,低价买大牌”吸引美国用户购买。
具体而言,很多视频都在传递类似的信息:欧美消费者以为的“欧美大牌”实际上都是在中国生产的,而成本只有最终售价的一个零头。而现在他们可以以地板价买到这些欧美大牌的商品,只是没有那些昂贵的品牌商标。
在一个爆火的视频中,有博主声称,大多数奢侈品包产自中国,仅在欧洲贴标包装,即可高价售卖为“意大利制造”或“法国制造”。甚至还有博主表示,售价3.8万美元的爱马仕铂金包,实际的生产成本仅为1400美元,消费者实际上是在为“品牌和包装”支付高价。
这样的“揭底内幕”和仿造商品涉及到爱马仕、路易威登、古驰、香奈儿等顶级大牌的包包,也包括了Lululemon、法国鳄鱼Lacoste、德国Birkenstock、HugoBoss等中端品牌的服饰鞋子。
这种“打掉中间商,低价买大牌”内容有效吗?真的有效,这些内容在TikTok引发了轰动。绝大多数欧美消费者都无法辨别这些所谓的工厂到底是否真是国际大牌的代工厂,或者只是生产没有品牌的大牌高仿货。很多人跑去Reddit等社区发帖询问,“TikTok那些短视频说的都是真的吗?”
虽然同样的内容也投放在X和Instagram等平台,但实际引流效果都不如TikTok那么直接有效。X平台上的社区评论更是会直接扫兴。而TikTok上并没有这样的澄清机制。
举例来说,德国品牌Birkenstock一直强调自己的鞋子是在德国生产,而不是外包到亚洲国家。但在一个高仿Birkenstock鞋子只售10美元的帖子下,很快就有用户在下面解释,这个售价超过150美元的德国品牌鞋子的确是在德国制造,而不是中国制造再运到德国的假货。实际上,看起来像是Birkenstock但又挂着不同品牌的凉鞋本身就在美国线下沃尔玛以及线上亚马逊上广泛销售。
此次中国厂商“打掉中间商”的病毒式营销是如此成功,不仅将敦煌网直接推上了美国应用商店的排行榜首,也让淘宝网从原先的第10位增长到了第二位。SHEIN则情况不同,他们的商品来自自己的设计和供应制造链,一直是美国快时尚市场的最大卖家。
美国人再次见识了TikTok短视频电商的巨大威力。
跨境电商冲击美国
当然,这种病毒营销也存在着风险。在几大中国跨境电商中,敦煌网、淘宝网、拼多多都上过美国贸易代表办公室(USTR)的“恶名市场”名单,被指责平台上存在大量侵犯知识产权的假冒伪劣商品。敦煌网也曾经遭受品牌方投诉,要求下架平台上的侵权商品。
此次病毒式营销,已经引发了美国诸多主流媒体的高度关注,称之为“中国工厂戏耍焦虑的美国购物者”,认为这些“跳过零售渠道,工厂直接销售”的视频最大限度引发了美国用户的情绪,他们正因为关税焦虑和政治动荡而感到不堪重负。
但是抛开白牌商品的侵权嫌疑,美国人真的喜欢买廉价仿制货吗?是的,没有人不会喜欢物美价廉的商品。这正是中国跨境电商在美国迅猛增长的主要原因:没有了美国进口商和大平台的提成与加价,直接以低廉出厂价格,把中国商品卖到美国市场。
美国市场真的挡不住这样的电商模式。过去几年时间,SHEIN和Temu等中国跨境电商网站相继在美国爆火,成为美国消费者的主流购物选择。他们的迅猛增长,不仅给美国民众带来了物美价廉的中国商品,也给美国本土零售商带来了沉重压力。
分析师预期,SHEIN去年全球营收超过500亿美元,其中美国市场营收在140亿-150亿美元,营收占比接近30%。在美国快时尚市场,SHEIN的市场份额甚至达到了40%,远远超过了H&M和Zara等欧洲品牌。在时尚电商市场,SHEIN的市场份额也超过了沃尔玛和亚马逊。
而Temu的崛起势头更令人惊叹。凭借着极其低廉的价格和疯狂的广告攻势,Temu在短短一年多时间就攻克了美国市场。TEMU不仅是第一家在美国超级碗总决赛打广告的中国企业,更是连续两年投入天价推出病毒式广告,一个广告来回多次播放。
2024年,Temu在美国折扣零售领域的份额已经达到了17%,直接压倒了DollarTree,仅落后于DollarGeneral。分析师预计,Temu全球营收有四到五成来自美国市场,美国消费者给拼多多带来了280亿-350亿美元的GMV。
在中国跨境电商的冲击下,甚至亚马逊这样的美国电商巨头都不得不亲自下场,推出“中国直销”专区AmazonHAUL,与SHEIN和TEMU竞争,直接从中国仓库发货给美国消费者,大多为价格低于20美元的低价商品。
此次敦煌网的病毒营销成功也得益于他们从2020年开始的社交电商去中心化战略。随着这波TikTok病毒式营销,越来越多的中国厂商都渴望通过社交网站,跳过中间商和大平台,打开巨大的美国市场,直接面向美国消费者。
多重手段打击中国电商
然而,繁荣前景之下的中国跨境电商同样面临重大生存挑战:美国政府正打算通过多重手段,打击中国跨境电商的洪水猛兽冲击。
从今年开始,美国海关与边境保护局(CBP)加大了对来自中国的包裹检查力度,重点打击假冒商品和非法进口。
在过去几轮的关税大战中,美国政府实际上已经将中国商品的进口关税上调到了145%的水平。虽然智能手机、笔记本等消费电子品得到了关税豁免,但跨境电商的800美元免关税政策依然保留。
美国《贸易法》规定,单日单人进口价值800美元以下的包裹可免关税,并享受简化海关程序(即“最低限度豁免”)。这使得中国电商平台能够以低价直接向美国消费者发货,避开高额关税。
美国官方数据显示,从2018年到2023年,来自中国的低价跨境电商包裹的销售额从53亿美元激增至660亿美元。超过六成的“最低限度”豁免包裹来自中国,单是Temu和SHEIN两家平台就占每日“最低限度”运输包裹的30%以上。
因此,在中国跨境电商迅猛增长之后,美国政府首先想到的遏制手段就是取消“最低限度”豁免。早在今年2月,特朗普政府就宣布取消来自中国的小包裹豁免,征收10%的关税,但由于包裹堆积如山,海关根本无法处理,因此不得不宣布推迟执行。
本月初,特朗普政府又宣布了新的中国包裹征税计划。从5月2日起,中国的包裹需支付每件75美元的固定费用,或按商品价值的90%税率缴纳关税(以较高者为准)。而从6月1日起,固定费用增至每件150美元。
这对中国跨境电商平台来说,是一个巨大的打击。取消豁免后,中国商品的价格可能增长数倍,严重削弱其价格竞争力。例如一个价值10美元的包裹可能面临150美元的关税,相当于1500%的税率,这使得小额电商发货成本大幅上升。
在这样的形势下,Temu、SHEIN等中国电商平台将不得不调整策略,如转向美国本地仓储或从越南、泰国等非国家发货。所幸这些跨境电商巨头,基本都已经在海外完成了建仓。
然而,这些关税和非关税壁垒,也会给美国民众带来伤害。自由主义智库卡托研究所表示,取消对中国的最低限度豁免将对美国人,尤其是较贫困的消费者产生“深远的负面影响”,并认为这一政策变化将导致行政瓶颈。
一方面,美国海关将被迫使用更复杂的清关流程,基础设施根本不足以处理如此大量的包裹清关,可能导致港口拥堵。今年2月,单是纽约JFK就积压了超过百万个包裹,甚至物流商被迫暂停发货。
在另一方面,美国消费者同样也是受害者,尤其是低收入群体。因为来自中国的日常服装和小商品在美国零售市场的售价势必会大幅上涨。在小额包裹征收高昂关税之后,美国消费者从中国跨境电商购物,也将面临更高的价格和更长的物流时间。
如一位TikTok用户所戏说的:“美国自认为握有所有王牌,但实际上那些牌也是中国造的。”
新闻结尾
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