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怒江傈僳族自治州(福贡县、贡山独龙族怒族自治县、泸水市、兰坪白族普米族自治县)

玉树藏族自治州(玉树市、称多县、曲麻莱县、杂多县、治多县、囊谦县)

河源市(连平县、紫金县、东源县、源城区、龙川县、和平县)

青岛市(市南区、即墨区、莱西市、胶州市、黄岛区、市北区、平度市、李沧区、崂山区、城阳区)  南阳市(新野县、邓州市、南召县、西峡县、淅川县、方城县、卧龙区、唐河县、社旗县、桐柏县、内乡县、镇平县、宛城区)

德州市(齐河县、武城县、德城区、陵城区、禹城市、乐陵市、平原县、庆云县、夏津县、临邑县、宁津县)

咸阳市(乾县、武功县、礼泉县、彬州市、泾阳县、兴平市、渭城区、长武县、杨陵区、淳化县、旬邑县、秦都区、永寿县、三原县)

大兴安岭地区(呼玛县、漠河市、塔河县)

西安市(雁塔区、碑林区、灞桥区、周至县、蓝田县、新城区、高陵区、鄠邑区、未央区、长安区、莲湖区、阎良区、临潼区)  鄂尔多斯市(东胜区、乌审旗、准格尔旗、达拉特旗、杭锦旗、鄂托克旗、康巴什区、伊金霍洛旗、鄂托克前旗)

杭州市(临安区、临平区、滨江区、桐庐县、拱墅区、余杭区、钱塘区、富阳区、上城区、淳安县、建德市、萧山区、西湖区)

荆州市(江陵县、洪湖市、监利市、松滋市、沙市区、石首市、公安县、荆州区)

仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)

濮阳市(华龙区、台前县、清丰县、濮阳县、南乐县、范县)

重庆市(梁平区、綦江区、大足区、涪陵区、九龙坡区、南川区、秀山土家族苗族自治县、渝北区、北碚区、江北区、酉阳土家族苗族自治县、巫山县、彭水苗族土家族自治县、奉节县、大渡口区、荣昌区、江津区、合川区、石柱土家族自治县、巴南区、武隆区、云阳县、渝中区、黔江区、璧山区、潼南区、铜梁区、沙坪坝区、忠县、万州区、南岸区、长寿区、巫溪县、垫江县、城口县、开州区、永川区、丰都县)

赣州市(于都县、龙南市、上犹县、大余县、崇义县、定南县、章贡区、南康区、会昌县、全南县、宁都县、信丰县、石城县、赣县区、安远县、兴国县、瑞金市、寻乌县)

海北藏族自治州(门源回族自治县、祁连县、刚察县、海晏县)

秦皇岛市(昌黎县、海港区、青龙满族自治县、卢龙县、北戴河区、山海关区、抚宁区)

甘南藏族自治州(舟曲县、卓尼县、玛曲县、临潭县、合作市、夏河县、碌曲县、迭部县)

安康市(紫阳县、旬阳市、岚皋县、镇坪县、石泉县、宁陕县、汉滨区、平利县、白河县、汉阴县)

汕头市(濠江区、金平区、龙湖区、潮南区、澄海区、潮阳区、南澳县)

克拉玛依市(白碱滩区、乌尔禾区、克拉玛依区、独山子区)

湘潭市(湘潭县、湘乡市、岳塘区、雨湖区、韶山市)

十堰市(丹江口市、郧阳区、张湾区、房县、郧西县、竹溪县、竹山县、茅箭区)

梅州市(丰顺县、五华县、蕉岭县、兴宁市、梅县区、大埔县、梅江区、平远县)

衡阳市(祁东县、雁峰区、衡东县、蒸湘区、常宁市、珠晖区、石鼓区、衡山县、衡阳县、耒阳市、衡南县、南岳区)

凉山彝族自治州(会东县、宁南县、会理市、普格县、木里藏族自治县、美姑县、西昌市、德昌县、冕宁县、甘洛县、盐源县、越西县、布拖县、喜德县、雷波县、金阳县、昭觉县)

吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)

赤峰市(巴林右旗、翁牛特旗、巴林左旗、红山区、宁城县、元宝山区、克什克腾旗、喀喇沁旗、阿鲁科尔沁旗、松山区、林西县、敖汉旗)

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延安市(安塞区、吴起县、延长县、富县、宜川县、子长市、宝塔区、甘泉县、延川县、洛川县、黄陵县、黄龙县、志丹县)

吉安市(吉安县、遂川县、泰和县、永丰县、万安县、峡江县、吉水县、新干县、青原区、永新县、井冈山市、吉州区、安福县)

陇南市(成县、两当县、文县、康县、西和县、武都区、礼县、宕昌县、徽县)

孝感市(大悟县、安陆市、孝南区、云梦县、汉川市、应城市、孝昌县)  德宏傣族景颇族自治州(陇川县、盈江县、芒市、梁河县、瑞丽市)

日照市(莒县、岚山区、五莲县、东港区)

双鸭山市(集贤县、岭东区、友谊县、尖山区、四方台区、宝清县、宝山区、饶河县)

许昌市(鄢陵县、襄城县、禹州市、长葛市、魏都区、建安区)江门市(台山市、恩平市、蓬江区、鹤山市、江海区、新会区、开平市)

汕尾市(城区、海丰县、陆丰市、陆河县)  黄石市(阳新县、黄石港区、大冶市、西塞山区、下陆区、铁山区)

白山市(抚松县、浑江区、江源区、临江市、靖宇县、长白朝鲜族自治县)

百色市(乐业县、田林县、靖西市、那坡县、田东县、凌云县、平果市、德保县、西林县、田阳区、右江区、隆林各族自治县)

石嘴山市(惠农区、平罗县、大武口区)日喀则市(吉隆县、萨嘎县、谢通门县、岗巴县、桑珠孜区、聂拉木县、定结县、昂仁县、康马县、亚东县、定日县、江孜县、萨迦县、仲巴县、白朗县、仁布县、拉孜县、南木林县)

林芝市(巴宜区、墨脱县、察隅县、波密县、朗县、工布江达县、米林市)

呼伦贝尔市(扎赉诺尔区、鄂温克族自治旗、满洲里市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、海拉尔区、阿荣旗、扎兰屯市、额尔古纳市、新巴尔虎左旗、鄂伦春自治旗、陈巴尔虎旗、根河市、牙克石市、新巴尔虎右旗)

石家庄市(赵县、井陉矿区、裕华区、元氏县、长安区、赞皇县、辛集市、无极县、深泽县、新华区、鹿泉区、行唐县、灵寿县、正定县、藁城区、高邑县、平山县、井陉县、晋州市、桥西区、栾城区、新乐市)

阳泉市(城区、矿区、平定县、盂县、郊区)

成都市(新津区、双流区、崇州市、金堂县、郫都区、新都区、蒲江县、锦江区、彭州市、青羊区、温江区、金牛区、都江堰市、邛崃市、大邑县、武侯区、简阳市、成华区、青白江区、龙泉驿区)

鹤岗市(工农区、向阳区、绥滨县、萝北县、兴山区、南山区、兴安区、东山区)

巴彦淖尔市(乌拉特后旗、杭锦后旗、乌拉特中旗、磴口县、临河区、五原县、乌拉特前旗)

长沙市(天心区、雨花区、宁乡市、开福区、浏阳市、岳麓区、长沙县、芙蓉区、望城区)

黔西南布依族苗族自治州(望谟县、兴义市、普安县、贞丰县、安龙县、晴隆县、兴仁市、册亨县)

临汾市(襄汾县、乡宁县、霍州市、吉县、大宁县、安泽县、侯马市、汾西县、浮山县、尧都区、翼城县、曲沃县、隰县、永和县、蒲县、洪洞县、古县)

济南市(平阴县、历城区、槐荫区、莱芜区、长清区、市中区、商河县、济阳区、钢城区、章丘区、历下区、天桥区)

固原市(西吉县、隆德县、泾源县、原州区、彭阳县)

丹东市(振兴区、凤城市、振安区、宽甸满族自治县、元宝区、东港市)

大庆市(大同区、肇州县、肇源县、杜尔伯特蒙古族自治县、林甸县、龙凤区、红岗区、萨尔图区、让胡路区)

阜新市(阜新蒙古族自治县、海州区、细河区、太平区、彰武县、清河门区、新邱区)

石河子市(阿拉尔市、图木舒克市、双河市、可克达拉市、昆玉市、北屯市、白杨市、铁门关市、新星市、胡杨河市、五家渠市)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。