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维修过程客户沟通记录：在维修过程中，我们会详细记录与客户的沟通内容，确保沟通信息准确无误。
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
淮南市(大通区、谢家集区、凤台县、田家庵区、八公山区、潘集区、寿县)
丹东市(东港市、振兴区、振安区、元宝区、凤城市、宽甸满族自治县)
哈密市(伊吾县、伊州区、巴里坤哈萨克自治县)
鹤壁市(淇县、山城区、浚县、鹤山区、淇滨区)
台州市(三门县、玉环市、路桥区、椒江区、黄岩区、临海市、天台县、仙居县、温岭市)
三沙市(西沙区、南沙区)
中山市
上海市(嘉定区、虹口区、普陀区、杨浦区、宝山区、黄浦区、长宁区、奉贤区、崇明区、闵行区、浦东新区、青浦区、静安区、松江区、金山区、徐汇区)
大同市(广灵县、天镇县、左云县、云冈区、灵丘县、云州区、浑源县、平城区、新荣区、阳高县)
晋城市(陵川县、阳城县、沁水县、泽州县、城区、高平市)
克拉玛依市(克拉玛依区、独山子区、白碱滩区、乌尔禾区)
北海市(海城区、铁山港区、合浦县、银海区)
张家界市(永定区、桑植县、武陵源区、慈利县)
清远市(清城区、阳山县、清新区、佛冈县、英德市、连州市、连南瑶族自治县、连山壮族瑶族自治县)
镇江市(丹阳市、丹徒区、润州区、京口区、句容市、扬中市)
巴彦淖尔市(乌拉特中旗、磴口县、乌拉特前旗、乌拉特后旗、五原县、杭锦后旗、临河区)
吴忠市(青铜峡市、同心县、盐池县、利通区、红寺堡区)
常德市(石门县、汉寿县、鼎城区、临澧县、武陵区、津市市、桃源县、安乡县、澧县)
无锡市(宜兴市、江阴市、梁溪区、惠山区、滨湖区、新吴区、锡山区)
阿勒泰地区(阿勒泰市、布尔津县、青河县、哈巴河县、富蕴县、吉木乃县、福海县)
保定市(容城县、高阳县、博野县、涞源县、唐县、涿州市、蠡县、安国市、满城区、安新县、曲阳县、雄县、定兴县、高碑店市、竞秀区、涞水县、阜平县、易县、清苑区、顺平县、莲池区、定州市、徐水区、望都县)
楚雄彝族自治州(永仁县、元谋县、南华县、楚雄市、禄丰市、大姚县、武定县、牟定县、姚安县、双柏县)
开封市(兰考县、龙亭区、顺河回族区、鼓楼区、禹王台区、祥符区、杞县、尉氏县、通许县)
鹰潭市(月湖区、余江区、贵溪市)
宁波市(鄞州区、奉化区、象山县、慈溪市、余姚市、镇海区、江北区、海曙区、宁海县、北仑区)
益阳市(赫山区、南县、资阳区、安化县、沅江市、桃江县)
渭南市(临渭区、蒲城县、潼关县、华州区、富平县、澄城县、韩城市、华阴市、合阳县、白水县、大荔县)
大庆市(林甸县、肇州县、红岗区、龙凤区、萨尔图区、肇源县、大同区、让胡路区、杜尔伯特蒙古族自治县)
张家口市(张北县、尚义县、下花园区、宣化区、怀来县、万全区、蔚县、阳原县、桥西区、赤城县、沽源县、桥东区、怀安县、崇礼区、涿鹿县、康保县)
佛山市(南海区、高明区、禅城区、三水区、顺德区)
酒泉市(阿克塞哈萨克族自治县、瓜州县、敦煌市、肃北蒙古族自治县、玉门市、金塔县、肃州区)
湛江市(雷州市、霞山区、遂溪县、坡头区、吴川市、徐闻县、廉江市、赤坎区、麻章区)
肇庆市(端州区、四会市、怀集县、广宁县、高要区、德庆县、封开县、鼎湖区)
连云港市(连云区、灌云县、赣榆区、灌南县、海州区、东海县)
防城港市(东兴市、防城区、港口区、上思县)
宁德市(寿宁县、古田县、福鼎市、福安市、屏南县、周宁县、柘荣县、蕉城区、霞浦县)
黔东南苗族侗族自治州(从江县、三穗县、岑巩县、麻江县、黄平县、锦屏县、榕江县、凯里市、施秉县、雷山县、镇远县、丹寨县、台江县、天柱县、剑河县、黎平县)
德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、梁河县、芒市、陇川县、盈江县)
三明市(将乐县、尤溪县、大田县、宁化县、清流县、沙县区、三元区、明溪县、永安市、泰宁县、建宁县)
邵阳市(隆回县、新宁县、武冈市、双清区、邵阳县、洞口县、绥宁县、新邵县、城步苗族自治县、北塔区、大祥区、邵东市)
石嘴山市(惠农区、大武口区、平罗县)
林芝市(墨脱县、察隅县、工布江达县、米林市、朗县、波密县、巴宜区)
荆州市(监利市、江陵县、洪湖市、石首市、沙市区、松滋市、荆州区、公安县)
宣城市(郎溪县、绩溪县、泾县、旌德县、宁国市、广德市、宣州区)
锡林郭勒盟(西乌珠穆沁旗、东乌珠穆沁旗、苏尼特右旗、太仆寺旗、阿巴嘎旗、多伦县、正蓝旗、正镶白旗、苏尼特左旗、锡林浩特市、二连浩特市、镶黄旗)
贺州市(钟山县、平桂区、昭平县、富川瑶族自治县、八步区)
九江市(武宁县、柴桑区、德安县、浔阳区、濂溪区、庐山市、瑞昌市、都昌县、湖口县、彭泽县、修水县、共青城市、永修县)
大兴安岭地区(塔河县、呼玛县、漠河市)
宿迁市(沭阳县、宿豫区、泗阳县、宿城区、泗洪县)
宝鸡市(渭滨区、凤县、扶风县、陈仓区、眉县、岐山县、千阳县、陇县、凤翔区、太白县、金台区、麟游县)
天水市(秦安县、武山县、麦积区、甘谷县、张家川回族自治县、清水县、秦州区)
四平市(双辽市、铁西区、伊通满族自治县、铁东区、梨树县)
三亚市(海棠区、天涯区、吉阳区、崖州区)
北京市(朝阳区、平谷区、大兴区、延庆区、怀柔区、丰台区、海淀区、房山区、东城区、通州区、门头沟区、石景山区、昌平区、密云区、西城区、顺义区)
泰安市(泰山区、岱岳区、肥城市、宁阳县、新泰市、东平县)
德州市(宁津县、德城区、陵城区、武城县、临邑县、乐陵市、平原县、夏津县、庆云县、禹城市、齐河县)
沧州市(东光县、盐山县、黄骅市、新华区、南皮县、肃宁县、海兴县、任丘市、青县、献县、吴桥县、孟村回族自治县、泊头市、运河区、沧县、河间市)
鹤岗市(东山区、绥滨县、工农区、兴安区、兴山区、向阳区、南山区、萝北县)
衡水市(饶阳县、阜城县、武强县、武邑县、景县、故城县、安平县、深州市、枣强县、冀州区、桃城区)
濮阳市(范县、台前县、清丰县、华龙区、濮阳县、南乐县)
唐山市(乐亭县、古冶区、玉田县、丰润区、开平区、滦州市、遵化市、曹妃甸区、丰南区、路南区、路北区、迁安市、滦南县、迁西县)
永州市(蓝山县、宁远县、道县、零陵区、江华瑶族自治县、双牌县、东安县、冷水滩区、江永县、祁阳市、新田县)
嘉峪关市
安阳市(林州市、龙安区、汤阴县、内黄县、文峰区、安阳县、滑县、殷都区、北关区)
襄阳市(宜城市、襄城区、樊城区、老河口市、襄州区、南漳县、枣阳市、保康县、谷城县)
巴中市(平昌县、巴州区、南江县、通江县、恩阳区)
嘉兴市(海宁市、桐乡市、南湖区、平湖市、海盐县、嘉善县、秀洲区)
湘西土家族苗族自治州(保靖县、凤凰县、龙山县、古丈县、永顺县、吉首市、花垣县、泸溪县)
遵义市(汇川区、红花岗区、赤水市、正安县、务川仡佬族苗族自治县、习水县、余庆县、绥阳县、凤冈县、仁怀市、播州区、桐梓县、道真仡佬族苗族自治县、湄潭县)
哈尔滨市(呼兰区、南岗区、道里区、延寿县、松北区、尚志市、通河县、阿城区、道外区、双城区、五常市、木兰县、巴彦县、香坊区、宾县、平房区、依兰县、方正县)
江门市(新会区、鹤山市、开平市、台山市、蓬江区、恩平市、江海区)
滨州市(邹平市、沾化区、阳信县、无棣县、惠民县、博兴县、滨城区)
潍坊市(临朐县、安丘市、坊子区、诸城市、昌乐县、潍城区、高密市、青州市、寒亭区、寿光市、奎文区、昌邑市)
厦门市(同安区、思明区、海沧区、翔安区、集美区、湖里区)
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香港特别行政区
蚌埠市(禹会区、五河县、龙子湖区、固镇县、蚌山区、怀远县、淮上区)
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潮州市(饶平县、湘桥区、潮安区)
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恩施土家族苗族自治州(来凤县、鹤峰县、宣恩县、巴东县、咸丰县、建始县、恩施市、利川市)
东营市(利津县、河口区、东营区、广饶县、垦利区)
宁夏回族自治区
阳泉市(城区、盂县、郊区、平定县、矿区)
石河子市(图木舒克市、胡杨河市、北屯市、新星市、阿拉尔市、昆玉市、五家渠市、铁门关市、白杨市、可克达拉市、双河市)
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铜川市(印台区、耀州区、宜君县、王益区)
商丘市(睢阳区、虞城县、民权县、梁园区、永城市、柘城县、睢县、宁陵县、夏邑县)
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泸州市(古蔺县、江阳区、叙永县、龙马潭区、合江县、纳溪区、泸县)
白山市(江源区、浑江区、长白朝鲜族自治县、抚松县、靖宇县、临江市)
武汉市(黄陂区、蔡甸区、江夏区、洪山区、江岸区、东西湖区、青山区、新洲区、武昌区、江汉区、硚口区、汉阳区、汉南区)
常州市(天宁区、新北区、金坛区、武进区、溧阳市、钟楼区)
来源：中国银行保险报
4月以来，多家商业银行陆续下调存款利率，这一趋势已从农商行蔓延至城商行和股份行。
《中国银行保险报》记者在采访中注意到，光大银行、平安银行、恒丰银行等近期先后下调了部分特色存款产品的定存利率，有银行存款利率下调幅度高达40个基点，还有部分银行上调了3年期、5年期存款产品起存门槛。
今年以来，金融管理部门多次提出“择机降准降息”。一位银行客户经理在向记者发送利率下调提醒时直言：“且存且珍惜”。
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长端存款利率回落明显
整体来看，期限较长的存款产品利率再度成为本轮调整的重点。
“我行目前3年期定存利率最高是1.65%，2年期定存利率最高是1.7%，1年期定存利率最高是1.6%，利率是不久前刚刚下调的。”平安银行北京地区一网点工作人员告诉记者，3年期定存产品利率年初时还是2.05%。
光大银行北京地区一理财经理向记者介绍，该行也在近期下调了特色存款产品利率。其中，5万元起存、期限3年的定存产品利率由2.14%降至2.05%。该理财经理同时表示，目前该行利率在“2字头”的大额存单产品颇受客户欢迎，额度相对紧俏。
恒丰银行4月15日发布的最新“臻享存款”利率表显示，起存金额5000元的3年期、2年期、1年期定存产品利率分别为2.15%、1.80%和1.65%，较2月时分别调降20个基点、15个基点和15个基点。
广西巴马农商行发布通告称，从4月16日起将3年期、5年期人民币存款挂牌利率均降至2%，降幅达35个基点。
除了下调存款利率，还有银行通过调整存款“门槛”、下架长期限产品来管控付息成本。
记者注意到，浦发银行广州分行4月公布的大额存单产品取消了“50万元起存，存期3年，年利率2.15%”一项。目前该分行仅面向新客户的3年期起存大额存单利率最高能达到2.15%，起存金额为20万元。
北京银行一理财经理向记者表示，目前该行手机银行中“京惠存”特色存款产品已没有5年期；3年期定存利率最高可至2.1%，仅面向新客户及已办理最新三代社保卡客户。对于一般客户而言，3年期、5万元起存定存利率为1.9%。
2
优化存款付息率仍在进行时
当前，在贷款利率维持低位、降准降息依然可期的背景下，银行通过主动优化调整包括定期存款在内的负债结构来稳定息差，无疑仍是2025年的重要工作之一。
《中国银行保险报》记者注意到，在刚刚过去的2024年度业绩发布会上，多家银行高管均透露今年将继续优化存款付息率。
浦发银行副行长张健表示，2025年前3个月，浦发银行个人存款付息率下降15个基点，降幅超过2024年全年。
杭州银行副行长章建夫谈到，从商业银行发展角度看，各商业银行应自主加强定价管理。杭州银行将减少和控制低效资产和高息负债，促进信贷资产尽早投放，推动存款付息率快速下降。
兴业银行计划财务部总经理林舒认为，银行业息差虽然普遍下行，但保持较稳定息差、较合理分红水平的银行股还是目前市场投资者追逐的标的。2025年该行存款付息率大概还有20个基点的下降空间。
招联首席研究员、上海金融与发展实验室副主任董希淼在接受《中国银行保险报》记者采访时表示，部分银行近期主动下调存款利率，顺应存款利率下降的总体趋势，有助于进一步压降负债成本、维持息差基本稳定，符合金融管理部门政策导向。未来一段时间，市场利率将仍然处于下行趋势，存款利率还有可能继续下降。
来源：华夏时报
对等关税风波之下，对银行外贸相关业务影响有多大？近期，已有多家中小银行对此回应了市场关切。
结合银行的公开回应和采访，《华夏时报》记者了解到，已有多家银行对相关情况进行了摸底和调研，但由于相关政策影响传导到银行端链条较长，具有一定的滞后性，从银行的角度来看，当前影响较为有限且整体可控，已有银行针对可能产生的影响制定了相应举措。
多家中小银行表示“影响有限”
浙江绍兴柯桥区是瑞丰银行的总部所在地，也是该行的主要展业区域之一。4月16日，谈及对等关税政策的影响，瑞丰银行党委书记、董事长吴智晖在2024年业绩说明会上表示，将以区域经济的共生能量，应对外贸冲击。他指出，2024年瑞丰银行国际结算等业务增量迅猛，对等关税风波之后，该行已经主动开展了摸底和调研，了解辖内外贸企业情况和相关信贷情况。
数据显示，美国是浙江第一大出口国，2024年浙江对美出口达6316.8亿元，占全省出口总额的16.2%。
“关税政策对区域内的企业影响肯定是深远的，但相对来看，我们主要展业的区域影响可能并不会比大家想象中大。”瑞丰银行相关负责人告诉《华夏时报》记者，2024年柯桥区对美直接出口总额占该区出口总额的比重不足4%，从数据的层面来看，柯桥区虽为出口导向型经济，但对美直接出口的占比相对较低。
除了瑞丰银行，浙江省内多家银行都在近期针对等关税政策回应了市场关切。其中，宁波银行、浙江泰隆银行、温州民商银行等多家银行都表示，目前关税的影响还是可控，对未来影响还需要继续观察。
浙商银行则称，该行正在内部梳理应对关税战的举措，将于近日对外公布。
从沿海地区来看，山东地区的青岛银行表示，关税政策对该行业务影响有限。虽然国际业务是青岛银行过去三年战略规划的重点板块之一，但青岛银行认为，从国际结算业务规模看，行内涉美贸易结算占比相对较低，涉美业务集中度不高，对涉美资产业务的影响有限，部分客户已采取拓展新渠道、平摊关税成本等应对措施，影响范围相对有限。
福建地区的厦门国际银行告诉记者，关税战爆发后，该行第一时间组织机构调研外贸企业受影响情况，全面排查并跟进现有企业的金融需求，深入了解了企业在外贸政策、结算、融资等方面的金融需求。
《华夏时报》记者同时询问了湖北、山西、四川等地的多家中小银行，银行均回复称当前对业务影响较小。
多家机构也在相关研报中指出，由于传导链条较长，“关税战”对银行业的影响相对有限。中泰证券认为，对等关税使经济压力增加，对银行的贷款需求和净息差带来额外压力，但总体上银行资产质量能保持稳健，行业息差也已接近底线，影响相对可控。
多家中小银行已有对应举措
凭借全球化布局和综合化服务能力，国有大行、股份制银行在外贸业务的跨境综合服务中更具优势，在跨境结算、国际融资等领域具有较大业务量。而中小银行受限于全球网络和资本规模，通常与地方经济联系紧密，更多服务于本地中小外贸企业的境内融资需求，以本地化、普惠性信贷为主。在调研过程中，记者注意到，多家中小银行在回应关税战的影响时提到，“外贸相关客户不多”“客户体量较小”，因此影响有限。
“关税政策对银行端的影响相对后置，我行服务的中小微企业较多，外贸相关客户主要分布在小微制造业和电商类型的企业，客群规模小，在行内占比不高，监管方面已经就此调研了相关情况。”有浙江地区银行工作人员告诉《华夏时报》记者。
中金公司银行团队也在近期研报中指出，（历史经验来看，出口增速下滑时期）对于国企和基建敞口占比相对更高的国有大行和区域银行而言，资产质量表现相对更加稳健，对于位于沿海省份、出口产业链敞口占比较高的区域银行资产质量影响相对较大。
记者注意到，针对可能产生的影响，多家中小银行已制定了对应举措。
江苏地区的江阴银行在近期回复投资者提问时表示，当前“我行已充分认识到美国关税政策可能对贷款需求和净息差带来的压力，正通过优化资产结构、加大内需信贷投放和积极响应政策导向等措施，有效应对外部挑战，确保经营平稳、稳健、高效发展”。
瑞丰银行相关负责人告诉记者，在应对关税影响的具体举措上，该行会加大政策分析及对客指导、充分运用汇率避险产品、持续开展减费让利行动，加强对客户的走访跟进及贷后管理，也会针对企业收款异常等情况进行实时监测，做好紧急预案。
厦门国际银行相关工作人员也向《华夏时报》记者表示，本轮关税政策和汇率波动是主要的影响因素，该行一方面强化对客汇率避险产品服务体系，助力外贸企业做好汇率“风险中性”管理；其次是推出包括境外贷款、跨境并购贷款、跨境银团、中长期项目贷款等，满足外贸企业短期资金周转压力及拓展新兴市场需求，帮助外贸企业应对关税战影响。
为传递对资本市场发展前景的坚定信心，关税战以来，已有多家银行股东、高管增持股票，为市场注入“真金白银”。分析人士指出，对等关税政策对银行业的冲击有限，在此背景下，银行股红利价值凸显，高管和大股东的增持传递出对银行发展前景、业绩增长以及股价稳定的长期信心。
新闻结尾
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