情融春衫薄：揭示青春成长的真实故事与感动瞬间各观看《今日汇总》
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维修服务评价：鼓励客户对维修服务进行评价，并根据反馈不断优化服务流程。
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全国服务区域：
铁岭市(清河区、开原市、昌图县、西丰县、银州区、调兵山市、铁岭县)
庆阳市(合水县、华池县、镇原县、庆城县、宁县、西峰区、环县、正宁县)
承德市(兴隆县、围场满族蒙古族自治县、平泉市、鹰手营子矿区、宽城满族自治县、滦平县、隆化县、双桥区、丰宁满族自治县、承德县、双滦区)
大庆市(红岗区、杜尔伯特蒙古族自治县、让胡路区、大同区、林甸县、龙凤区、萨尔图区、肇州县、肇源县)
珠海市(斗门区、香洲区、金湾区)
淮南市(谢家集区、凤台县、八公山区、大通区、潘集区、田家庵区、寿县)
巴彦淖尔市(五原县、临河区、杭锦后旗、乌拉特后旗、磴口县、乌拉特前旗、乌拉特中旗)
桂林市(恭城瑶族自治县、阳朔县、象山区、荔浦市、龙胜各族自治县、平乐县、临桂区、秀峰区、灵川县、全州县、灌阳县、叠彩区、兴安县、资源县、雁山区、永福县、七星区)
马鞍山市(当涂县、博望区、含山县、花山区、雨山区、和县)
丽水市(莲都区、遂昌县、云和县、青田县、庆元县、景宁畲族自治县、龙泉市、松阳县、缙云县)
攀枝花市(盐边县、米易县、西区、东区、仁和区)
信阳市(商城县、新县、潢川县、浉河区、平桥区、罗山县、固始县、光山县、淮滨县、息县)
五指山市(琼海市、屯昌县、白沙黎族自治县、陵水黎族自治县、东方市、定安县、昌江黎族自治县、澄迈县、保亭黎族苗族自治县、文昌市、琼中黎族苗族自治县、乐东黎族自治县、临高县、万宁市)
威海市(荣成市、环翠区、乳山市、文登区)
大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)
海北藏族自治州(海晏县、刚察县、祁连县、门源回族自治县)
济南市(济阳区、历下区、市中区、章丘区、历城区、商河县、平阴县、莱芜区、天桥区、钢城区、槐荫区、长清区)
白城市(洮南市、大安市、镇赉县、通榆县、洮北区)
贺州市(平桂区、钟山县、昭平县、富川瑶族自治县、八步区)
那曲市(比如县、班戈县、色尼区、申扎县、尼玛县、巴青县、聂荣县、嘉黎县、双湖县、安多县、索县)
齐齐哈尔市(依安县、拜泉县、克东县、富裕县、昂昂溪区、甘南县、梅里斯达斡尔族区、龙江县、龙沙区、铁锋区、讷河市、克山县、泰来县、建华区、富拉尔基区、碾子山区)
德宏傣族景颇族自治州(陇川县、梁河县、盈江县、芒市、瑞丽市)
贵港市(平南县、港北区、覃塘区、桂平市、港南区)
通辽市(科尔沁左翼后旗、奈曼旗、科尔沁左翼中旗、库伦旗、霍林郭勒市、开鲁县、扎鲁特旗、科尔沁区)
鸡西市(鸡冠区、鸡东县、恒山区、密山市、梨树区、麻山区、虎林市、城子河区、滴道区)
天水市(武山县、秦州区、清水县、张家川回族自治县、秦安县、麦积区、甘谷县)
株洲市(天元区、石峰区、炎陵县、渌口区、茶陵县、醴陵市、芦淞区、攸县、荷塘区)
娄底市(新化县、冷水江市、娄星区、涟源市、双峰县)
河池市(罗城仫佬族自治县、东兰县、宜州区、环江毛南族自治县、都安瑶族自治县、金城江区、巴马瑶族自治县、天峨县、凤山县、南丹县、大化瑶族自治县)
黔东南苗族侗族自治州(镇远县、台江县、三穗县、剑河县、黄平县、麻江县、黎平县、锦屏县、榕江县、雷山县、天柱县、岑巩县、施秉县、凯里市、丹寨县、从江县)
北海市(银海区、合浦县、海城区、铁山港区)
梧州市(岑溪市、藤县、苍梧县、万秀区、蒙山县、长洲区、龙圩区)
宣城市(旌德县、广德市、郎溪县、宣州区、泾县、宁国市、绩溪县)
银川市(灵武市、西夏区、贺兰县、金凤区、兴庆区、永宁县)
周口市(淮阳区、郸城县、沈丘县、太康县、扶沟县、项城市、西华县、鹿邑县、川汇区、商水县)
朔州市(平鲁区、怀仁市、应县、山阴县、右玉县、朔城区)
延安市(吴起县、志丹县、安塞区、宝塔区、宜川县、黄陵县、延长县、子长市、洛川县、富县、延川县、甘泉县、黄龙县)
西宁市(湟源县、城西区、城北区、湟中区、城中区、大通回族土族自治县、城东区)
喀什地区(疏勒县、麦盖提县、叶城县、伽师县、泽普县、喀什市、疏附县、莎车县、巴楚县、塔什库尔干塔吉克自治县、岳普湖县、英吉沙县)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)
濮阳市(南乐县、清丰县、台前县、华龙区、濮阳县、范县)
红河哈尼族彝族自治州(屏边苗族自治县、个旧市、蒙自市、绿春县、弥勒市、泸西县、石屏县、金平苗族瑶族傣族自治县、元阳县、河口瑶族自治县、建水县、开远市、红河县)
武威市(天祝藏族自治县、民勤县、凉州区、古浪县)
阜新市(阜新蒙古族自治县、彰武县、细河区、海州区、太平区、清河门区、新邱区)
三沙市(西沙区、南沙区)
文山壮族苗族自治州(麻栗坡县、西畴县、文山市、马关县、富宁县、砚山县、广南县、丘北县)
景德镇市(珠山区、乐平市、昌江区、浮梁县)
日喀则市(吉隆县、拉孜县、南木林县、白朗县、江孜县、岗巴县、萨迦县、聂拉木县、仁布县、康马县、定日县、亚东县、定结县、萨嘎县、谢通门县、昂仁县、桑珠孜区、仲巴县)
仙桃市(神农架林区、潜江市、天门市)
韶关市(曲江区、浈江区、乳源瑶族自治县、乐昌市、南雄市、仁化县、翁源县、武江区、新丰县、始兴县)
荆州市(洪湖市、公安县、沙市区、松滋市、江陵县、荆州区、石首市、监利市)
阿克苏地区(柯坪县、库车市、新和县、沙雅县、阿瓦提县、阿克苏市、拜城县、乌什县、温宿县)
忻州市(岢岚县、宁武县、保德县、河曲县、五台县、原平市、神池县、静乐县、繁峙县、偏关县、忻府区、五寨县、定襄县、代县)
保定市(望都县、涿州市、唐县、涞水县、蠡县、涞源县、易县、徐水区、博野县、容城县、莲池区、满城区、定州市、顺平县、高阳县、曲阳县、定兴县、雄县、高碑店市、安国市、安新县、竞秀区、阜平县、清苑区)
贵阳市(南明区、清镇市、息烽县、观山湖区、修文县、花溪区、乌当区、开阳县、云岩区、白云区)
扬州市(宝应县、邗江区、仪征市、江都区、广陵区、高邮市)
揭阳市(榕城区、惠来县、揭西县、揭东区、普宁市)
衡阳市(石鼓区、南岳区、蒸湘区、衡阳县、常宁市、衡东县、珠晖区、衡山县、雁峰区、耒阳市、衡南县、祁东县)
江门市(新会区、台山市、江海区、蓬江区、恩平市、开平市、鹤山市)
定西市(陇西县、漳县、通渭县、渭源县、安定区、岷县、临洮县)
香港特别行政区
东营市(河口区、广饶县、东营区、垦利区、利津县)
固原市(原州区、彭阳县、西吉县、隆德县、泾源县)
西藏自治区
商洛市(洛南县、山阳县、柞水县、镇安县、丹凤县、商州区、商南县)
临沂市(费县、郯城县、蒙阴县、兰陵县、平邑县、沂水县、沂南县、兰山区、临沭县、河东区、莒南县、罗庄区)
宿州市(灵璧县、萧县、埇桥区、砀山县、泗县)
黔西南布依族苗族自治州(兴仁市、兴义市、册亨县、晴隆县、普安县、贞丰县、安龙县、望谟县)
淮北市(烈山区、濉溪县、相山区、杜集区)
九江市(庐山市、修水县、瑞昌市、永修县、浔阳区、濂溪区、彭泽县、共青城市、湖口县、武宁县、德安县、都昌县、柴桑区)
陇南市(武都区、徽县、宕昌县、两当县、礼县、文县、康县、成县、西和县)
海西蒙古族藏族自治州(格尔木市、乌兰县、都兰县、茫崖市、天峻县、德令哈市)
克拉玛依市(白碱滩区、独山子区、克拉玛依区、乌尔禾区)
阜阳市(界首市、颍州区、临泉县、颍上县、颍泉区、颍东区、太和县、阜南县)
广西壮族自治区
海南藏族自治州(贵南县、贵德县、兴海县、共和县、同德县)
广州市(花都区、白云区、南沙区、从化区、海珠区、荔湾区、黄埔区、越秀区、增城区、天河区、番禺区)
伊春市(汤旺县、铁力市、伊美区、乌翠区、金林区、友好区、南岔县、丰林县、大箐山县、嘉荫县)
六盘水市(盘州市、六枝特区、水城区、钟山区)
铜陵市(枞阳县、铜官区、郊区、义安区)
凉山彝族自治州(西昌市、喜德县、盐源县、甘洛县、布拖县、会东县、冕宁县、木里藏族自治县、金阳县、越西县、宁南县、德昌县、会理市、美姑县、普格县、雷波县、昭觉县)
荆门市(东宝区、钟祥市、京山市、沙洋县、掇刀区)
南平市(光泽县、延平区、政和县、建瓯市、松溪县、邵武市、顺昌县、浦城县、建阳区、武夷山市)
宜昌市(兴山县、伍家岗区、远安县、点军区、枝江市、长阳土家族自治县、秭归县、当阳市、夷陵区、五峰土家族自治县、宜都市、猇亭区、西陵区)
阳泉市(平定县、矿区、盂县、城区、郊区)
长春市(朝阳区、公主岭市、双阳区、德惠市、九台区、农安县、宽城区、绿园区、南关区、榆树市、二道区)
北京市(房山区、怀柔区、密云区、东城区、通州区、朝阳区、顺义区、海淀区、平谷区、大兴区、延庆区、丰台区、西城区、昌平区、门头沟区、石景山区)
昌吉回族自治州(吉木萨尔县、木垒哈萨克自治县、昌吉市、奇台县、呼图壁县、玛纳斯县、阜康市)
通化市(二道江区、通化县、柳河县、东昌区、梅河口市、辉南县、集安市)
玉林市(容县、玉州区、博白县、北流市、陆川县、兴业县、福绵区)
崇左市(凭祥市、大新县、龙州县、天等县、扶绥县、宁明县、江州区)
乌鲁木齐市(米东区、天山区、沙依巴克区、水磨沟区、达坂城区、头屯河区、乌鲁木齐县、新市区)
包头市(石拐区、固阳县、白云鄂博矿区、九原区、土默特右旗、东河区、达尔罕茂明安联合旗、昆都仑区、青山区)
运城市(平陆县、芮城县、绛县、临猗县、垣曲县、闻喜县、稷山县、夏县、万荣县、盐湖区、永济市、新绛县、河津市)
济宁市(鱼台县、汶上县、泗水县、任城区、金乡县、邹城市、曲阜市、微山县、梁山县、嘉祥县、兖州区)
呼伦贝尔市(莫力达瓦达斡尔族自治旗、扎赉诺尔区、扎兰屯市、满洲里市、阿荣旗、陈巴尔虎旗、鄂伦春自治旗、牙克石市、根河市、海拉尔区、鄂温克族自治旗、额尔古纳市、新巴尔虎左旗、新巴尔虎右旗)
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酒泉市(阿克塞哈萨克族自治县、肃北蒙古族自治县、肃州区、敦煌市、瓜州县、玉门市、金塔县)
柳州市(柳江区、融安县、鱼峰区、城中区、柳北区、融水苗族自治县、鹿寨县、三江侗族自治县、柳城县、柳南区)
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巴音郭楞蒙古自治州(博湖县、和硕县、轮台县、焉耆回族自治县、和静县、若羌县、尉犁县、库尔勒市、且末县)
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新疆维吾尔自治区
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七台河市(新兴区、桃山区、勃利县、茄子河区)
聊城市(临清市、茌平区、阳谷县、东昌府区、冠县、莘县、东阿县、高唐县)
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楚雄彝族自治州(姚安县、武定县、南华县、楚雄市、双柏县、永仁县、牟定县、大姚县、禄丰市、元谋县)
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龙岩市(连城县、武平县、新罗区、长汀县、上杭县、永定区、漳平市)
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营口市(鲅鱼圈区、大石桥市、盖州市、老边区、站前区、西市区)
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AI识股
证券时报记者黄钰霖
年报数据显示，商业银行网点的“瘦身”计划仍在持续推进。
根据证券时报记者统计，2024年，国有大行关停网点数量358个，全国商业银行关停的网点数量则超2000个。多家商业银行的年报信息透露，网点的关停大多基于降本增效、数字化转型、战略调整等因素的考量。
可以预见，在科技浪潮与行业转型的推动下，银行网点提质减负将进一步推演。业内人士指出，未来，银行需要在效率与温度之间找到平衡点，精细化运营、差异化定位将成为网点等线下渠道竞争的关键。
国有大行网点减少358个
证券时报记者梳理各大行年报数据发现，2024年，中、农、工、建、邮储等五大国有行合计缩减网点数达358个。其中，网点最多的邮储银行关停了140个，总数由39364个降至39224个，但网点总量（含代理网点）仍居国有大行首位；素有“宇宙行”称号的工商银行，去年也减少了130个网点，总数由15495个降至15365个。
此外，据建设银行披露，该行支行、支行以下网点总数2024年由13853个减少89个至13764个；中国银行年报显示，2024年该行的基层分支机构较上年减少21个至9867个。
不过，也有国有大行增设了网点，比如农业银行。年报数据显示，去年该行基层营业机构较2023年末增加39个，达19064个，这也是去年唯一增设基层营业机构的国有大行。
国有大行精简网点的举措，可谓是整个行业的缩影。国家金融监管总局官网显示，截至2024年末，国内共计2483个商业银行线下网点获准退出，其中农商行、国有大行的网点退出数量在同业中排名靠前。
博通咨询金融业资深分析师王蓬博表示，国有大行之所以网点数量众多，有着不可绕开的历史因素。在计划经济时代，国有大行承担了全国性金融服务职能；股份制改革后，尽管国有大行商业化程度大幅提升，但服务国家战略的定位仍在，因此网点布局和服务必须有绝对覆盖度。
“当然，国有大行的营收、净利润普遍较高，这也是支撑其网点运营成本的重要因素。”王蓬博说。
股份制银行方面，民生银行、平安银行、浦发银行的网点数量也出现了减少，分别较2023年减少20个、52个、34个。中信银行、招商银行、兴业银行等股份行的网点数量则较2023年末有所增加，其中招商银行的网点较2023年增加13个，存量营业网点也迁址优化了100多个。
布局向广成本向优
“物理网点数量多，是我国银行业特别是大型商业银行的一大突出特点。很长一段时间以来，网点是银行服务的主要渠道和场所，是银行竞争力的重要体现。”招联首席研究员、上海金融与发展实验室副主任董希淼向证券时报记者表示。
董希淼认为，银行可以通过增加网点来吸引和服务客户，实现规模扩张，提升市场份额，但另一方面，网点也是银行成本最昂贵、管理最困难、风险最集中的服务渠道。
因此，在息差收窄、经营压力增大的趋势下，商业银行也纷纷着手调整了网点的经营策略，从数量、质量等方面进行优化。总体来看，商业银行网点的布局正在向“广”——大行往县域、股份行往经济发达地区倾斜，覆盖更多的空白区域；成本则正在向“优”——通过数字化转型，以智能设备等科技手段助力人力成本减负。
去年，大型商业银行的网点加速下沉，在空白县域加大了投入。从数据来看，2024年末，工商银行网点新增覆盖11个空白县域，网点县域覆盖率提升至87.4%；中国银行建成乡村振兴特色网点1410个，县域机构覆盖率达到65.83%；农业银行推动网点向县域、城乡结合部和重点乡镇等区域迁建，不断延伸县域服务渠道，县域网点占比提升至56.5%。
此外，上市银行也通过推动数字化转型，优化人力成本。营业网点裁撤后，基层操作岗位的人力得到了释放。
“在未来低息差、低利率时代，人力成本可能是一家银行最大的成本。”近日，北京银行副行长戴炜谈及如何应对息差下滑时表示，北京银行在成本费用比上具有优势。戴炜称，在数字化转型时代、人工智能（AI）时代，通过AI替代很多重复性的劳动来解放人力，可以用于更多创造价值的领域，提高产能、提高效率。
他举例，通过数年的数字化转型，北京银行“从过去一个支行的营业室柜台平均用人7~8个，减少到了现在的3~4个”，实际上这些释放出来的人力，绝大部分都转型到了营销一线，创造了更多的价值。
特色化网点成竞争关键
2023年10月，中央金融工作会议提出，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。
一年半以来，如何做深、做实“五篇大文章”，成为金融机构提高金融服务质量、支持实体经济发展的重要着力点。
作为接触、服务居民和企业的第一抓手，线下网点的重要性不言而喻。在各家上市银行的年报中，“五篇大文章”相关的网点建设也成为了必不可少的特色名片。
以数字金融为例，随着数字化转型深入，“智能化改造”成为高频词，商业银行网点的科技度不断提升，以提高业务办理能力和客户体验感。比如，中国银行全面推广厅堂智慧屏，丰富智能柜台的地方特色政务服务品种；农业银行则提升全流程智能化办贷效率，网点客均等待时间压降20%。
此外，线下网点也是商业银行推进养老金融的重要切口。中信银行年报显示，该行网点适老化改造率达100%；中国银行年报提及，该行线下持续提升适老化服务水平，已建成敬老服务达标网点10265个、养老服务示范网点1145个，对外营业网点敬老服务达标率100%。
而在科技金融、绿色金融、普惠金融等赛道，许多银行着力打造科技专精特新、绿色、普惠小微等专业支行。
平安银行年报显示，去年，该行积极开展绿色低碳网点试点建设，以场景物联、智能感知为核心，实现用电安全监测、智能物联自动控制和智能屏幕展示，建设安全高效、绿色节能的低碳网点。青岛银行则在济南打造了科技金融专营中心，推动5家科技金融特色支行建设，升级迭代科技金融服务模式。截至2024年末，该行科技金融贷款余额突破187亿元，较上年末增长46.7%，超过了全行贷款平均增速。
“未来，网点不再是简单的业务办理场所，而是银行与客户交互的‘触点’，甚至成为品牌形象的展示窗口。”王蓬博指出，尽管网点转型已成银行业共识，但平衡成本与客户体验仍需足够重视。
王蓬博表示，这是因为：一方面智能化设备的投入和维护成本较高，另一方面中老年客户对线下服务的依赖度仍然较高。
可以预见，未来几年，银行网点的缩减趋势仍将持续，但速度或将放缓，精细化运营、差异化定位将成为竞争的关键。
新闻结尾
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