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金华市(东阳市、金东区、磐安县、武义县、义乌市、永康市、兰溪市、婺城区、浦江县)
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成都市(蒲江县、双流区、武侯区、简阳市、郫都区、金堂县、金牛区、温江区、青白江区、崇州市、成华区、龙泉驿区、锦江区、邛崃市、新都区、都江堰市、青羊区、彭州市、大邑县、新津区)
香港特别行政区
承德市(承德县、双桥区、隆化县、兴隆县、丰宁满族自治县、滦平县、双滦区、平泉市、围场满族蒙古族自治县、鹰手营子矿区、宽城满族自治县)
漳州市(平和县、华安县、芗城区、南靖县、龙海区、长泰区、东山县、云霄县、诏安县、龙文区、漳浦县)
柳州市(鹿寨县、柳北区、鱼峰区、柳南区、柳城县、融安县、三江侗族自治县、柳江区、城中区、融水苗族自治县)
淄博市(临淄区、桓台县、博山区、淄川区、沂源县、张店区、周村区、高青县)
铜陵市(铜官区、义安区、枞阳县、郊区)
定西市(渭源县、漳县、临洮县、安定区、岷县、陇西县、通渭县)
南昌市(红谷滩区、进贤县、西湖区、南昌县、新建区、青山湖区、安义县、东湖区、青云谱区)
常州市(溧阳市、金坛区、天宁区、武进区、新北区、钟楼区)
凉山彝族自治州(冕宁县、昭觉县、普格县、木里藏族自治县、喜德县、金阳县、盐源县、美姑县、西昌市、会理市、雷波县、甘洛县、越西县、宁南县、布拖县、会东县、德昌县)
六盘水市(六枝特区、水城区、盘州市、钟山区)
黔南布依族苗族自治州(瓮安县、长顺县、都匀市、福泉市、罗甸县、龙里县、荔波县、独山县、三都水族自治县、平塘县、惠水县、贵定县)
潮州市(湘桥区、潮安区、饶平县)
七台河市(茄子河区、桃山区、新兴区、勃利县)
邢台市(南和区、巨鹿县、信都区、临城县、广宗县、临西县、任泽区、平乡县、清河县、沙河市、襄都区、柏乡县、威县、新河县、南宫市、宁晋县、内丘县、隆尧县)
合肥市(巢湖市、肥西县、包河区、庐江县、长丰县、肥东县、蜀山区、瑶海区、庐阳区)
宝鸡市(太白县、凤翔区、陇县、凤县、扶风县、麟游县、岐山县、千阳县、渭滨区、陈仓区、金台区、眉县)
博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、精河县、温泉县、博乐市)
来宾市(武宣县、金秀瑶族自治县、忻城县、合山市、象州县、兴宾区)
大庆市(肇源县、红岗区、龙凤区、肇州县、杜尔伯特蒙古族自治县、大同区、萨尔图区、林甸县、让胡路区)
通化市(东昌区、通化县、柳河县、集安市、辉南县、二道江区、梅河口市)
德阳市(罗江区、绵竹市、旌阳区、中江县、广汉市、什邡市)
咸阳市(乾县、泾阳县、兴平市、渭城区、永寿县、淳化县、武功县、三原县、杨陵区、礼泉县、旬邑县、秦都区、彬州市、长武县)
攀枝花市(盐边县、东区、米易县、西区、仁和区)
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扬州市(宝应县、广陵区、高邮市、江都区、仪征市、邗江区)
岳阳市(君山区、岳阳县、云溪区、湘阴县、华容县、汨罗市、临湘市、平江县、岳阳楼区)
哈尔滨市(方正县、呼兰区、依兰县、尚志市、巴彦县、阿城区、松北区、木兰县、道外区、道里区、香坊区、五常市、双城区、宾县、南岗区、通河县、延寿县、平房区)
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黄南藏族自治州(尖扎县、同仁市、河南蒙古族自治县、泽库县)
河池市(大化瑶族自治县、巴马瑶族自治县、天峨县、都安瑶族自治县、南丹县、宜州区、东兰县、金城江区、凤山县、罗城仫佬族自治县、环江毛南族自治县)
海东市(民和回族土族自治县、平安区、循化撒拉族自治县、乐都区、互助土族自治县、化隆回族自治县)
包头市(石拐区、青山区、东河区、土默特右旗、白云鄂博矿区、昆都仑区、固阳县、达尔罕茂明安联合旗、九原区)
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石家庄市(赞皇县、栾城区、无极县、晋州市、裕华区、辛集市、平山县、新乐市、行唐县、长安区、深泽县、桥西区、井陉县、赵县、藁城区、鹿泉区、高邑县、元氏县、新华区、灵寿县、正定县、井陉矿区)
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濮阳市(濮阳县、南乐县、范县、台前县、华龙区、清丰县)
21世纪经济报道记者叶麦穗实习生孙筠雅广州报道在数字化转型浪潮下，银行线下网点的调整仍在持续中。
2024年，国有六大行中，除了农业银行外，线下网点数量继续呈现收缩态势，合计减少近361家。与此同时，国家金融监管总局官网显示，去年国内共计2483家商业银行线下网点获准退出，依然保持了较大的力度。从去年的情况来看，银行对网点的布局从最开始的跑马圈地到逐步优化，在关闭一些城市网点的同时，也对一些乡镇进行了线下新增。
银行网点去年减少2483家
截至2024年末，国有六大行的网点数量较2023年末进一步缩减，合计减少361家。
从绝对数量来看，邮储银行去年的改革力度较大，截至去年末共有营业网点39224个，与2023年相比，减少了140家。该行也是线下网点数量最多的银行。
工商银行排在第二，2024年线下网点由2023年的15495个缩减至15365个，同比减少130个。
建设银行线下网点由14255个缩减至14166个，同比减少89个；中国银行线下网点由10299个缩减至10279个，同比减少20个；交通银行线下网点由2834个缩减至2818个，同比减少16个。
和其他大行不同，农业银行则在去年采取了“加法”。去年农业银行境内分支机构共计22877个，包括总行本部、总行营业部、4个总行专营机构、4个研修院、37个一级分行、410个二级分行、3314个一级支行、19064个基层营业机构以及42个其他机构。与2023年相比，该行去年增加了34家分支机构。
股份制银行的网点总数相对平稳，其中平安银行线下网点较2023年减少52个，民生银行减少20个，浦发银行减少34个。线下网点增加的银行当中，招商银行较2023年增加13个，存量营业网点迁址优化100多家；兴业银行线下网点增加16个，中信银行增加19个，光大银行增加9个，浙商银行增加20个。城商行中，2024年净增网点总计338家，其中头部的五家银行，北京银行较2023年网点减少9个，宁波银行减少9个，上海银行增加9个，江苏银行增加4个，南京银行增加5个。
综合来看，国有大行线下网点缩减力度明显，呼应了行业总体趋势。国家金融监管总局官网显示，去年国内共计2483家商业银行线下网点获准退出，依然保持了较大的力度。
对于网点布局的增减，不少银行也在年报中提及自己的观点。邮储银行董事长郑国雨在年报致辞中表示，推动网点综合化、生态化、智能化转型，强化科技赋能、数据赋能，将近4万个网点打造成为便民利民的一站式服务窗口。农行行长王志恒在2024年度报告中提出，加快掌银、网点等各类渠道适老化改造，深入推进2.2万家“农情暖域”工会驿站建设，要让金融服务更有温度。
从单纯“减法”向优化布局转型
其实从2018年至今，银行业网点总数就呈逐年下降趋势，但是相比前几年的大刀阔斧的做“减法”，银行目前更多是优化，布局特色网点成为银行的新蓝海。
如工商银行年报显示，去年该行完成527家网点优化调整，向县域乡镇地区投入网点104家，新增覆盖11个空白县域，网点县域覆盖率提升至87.4%。
传统以柜面交易为主的网点正在向“轻型化、智能化、生态化”转型。多家银行在2024年加大智能设备投放，如远程视频柜员机（VTM）、智能现金柜台等，减少人工窗口依赖。以工商银行为例，截至2024年末，该行设置自助银行19746个，智能设备76185台，自动柜员机49659台。全年自动柜员机交易额42652亿元。工行表示，未来仍将着力重构柜面系统，提升网点自助服务能力。
此外，招商银行表示，实施科技兴行战略，借助科技持续驱动产品、服务、经营、管理等关键领域创新，以“线上化、数据化、智能化、平台化、生态化”为演进方向，推动“数智招行”建设。
易观分析金融行业高级分析师苏筱芮表示，近两年，加大布局线下特色网点成为了银行业的一种趋势，其优势在于通过特色服务及业务的塑造打造自身的品牌与口碑，以此带动获客与客户的留存，但一些网点也面临特色打造成本较高、时效性较强、使用率不高等窘境，需要分别看待。例如针对老年客群打造的“银发”特色网点具备可持续性，也能够以此提升老年客群的服务质量，继而带动银行其他业务的提升，而一些追逐IP、追逐“网红热点”的网点如若经营不当，可能一开始会吸引客户眼球，等热点过去后或遭遇门庭冷落，成为“季抛”甚至“月抛”的“消费品”。
不过苏筱芮也认为，特色网点的落地，既是商业银行积极求变之举，也是其线下发展的大方向、大趋势，这种转型目前还没有一个标准化的模式，需要各银行因地制宜、循序渐进，结合各银行对自身客户的定位，解决好重点客群的高频诉求。
博通分析金融行业资深分析师王蓬博认为，未来的网点不再是简单的业务办理场所，而是银行与客户交互的“交互点”，甚至成为品牌形象的展示窗口。目前网点转型已经成为银行的共识，但是转型仍需平衡成本与客户体验之间的平衡。一方面，智能网点的人员、设备投入和维护成本较高；另一方面，中老年客户对线下服务的要求和依赖程度依然居高不下。从长远来看，未来一段时间，银行网点特别是一二线城市的网点仍会持续减少，但是速度会逐步放缓，布局也会更精细和科学，网点之间的差异化经营会更加明显。
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