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台州市(仙居县、天台县、玉环市、三门县、温岭市、黄岩区、路桥区、临海市、椒江区)
防城港市(防城区、上思县、东兴市、港口区)
聊城市(茌平区、冠县、东昌府区、莘县、临清市、阳谷县、高唐县、东阿县)
鹤岗市(工农区、东山区、萝北县、兴山区、向阳区、绥滨县、南山区、兴安区)
晋中市(榆社县、灵石县、平遥县、昔阳县、和顺县、左权县、榆次区、寿阳县、祁县、介休市、太谷区)
萍乡市(芦溪县、莲花县、上栗县、湘东区、安源区)
广安市(邻水县、广安区、前锋区、武胜县、岳池县、华蓥市)
合肥市(庐阳区、蜀山区、庐江县、瑶海区、肥西县、肥东县、包河区、长丰县、巢湖市)
襄阳市(樊城区、谷城县、襄州区、保康县、老河口市、宜城市、枣阳市、南漳县、襄城区)
梅州市(梅江区、大埔县、兴宁市、蕉岭县、五华县、梅县区、平远县、丰顺县)
临汾市(洪洞县、永和县、霍州市、大宁县、古县、襄汾县、曲沃县、浮山县、乡宁县、翼城县、吉县、隰县、安泽县、侯马市、汾西县、尧都区、蒲县)
铁岭市(开原市、银州区、西丰县、铁岭县、调兵山市、清河区、昌图县)
周口市(淮阳区、川汇区、郸城县、鹿邑县、沈丘县、西华县、商水县、太康县、扶沟县、项城市)
临沂市(郯城县、费县、平邑县、蒙阴县、临沭县、沂南县、莒南县、兰山区、兰陵县、罗庄区、河东区、沂水县)
锡林郭勒盟(阿巴嘎旗、二连浩特市、苏尼特右旗、西乌珠穆沁旗、多伦县、苏尼特左旗、太仆寺旗、正镶白旗、正蓝旗、锡林浩特市、东乌珠穆沁旗、镶黄旗)
南京市(玄武区、高淳区、六合区、秦淮区、栖霞区、建邺区、溧水区、江宁区、鼓楼区、雨花台区、浦口区)
楚雄彝族自治州(武定县、牟定县、楚雄市、禄丰市、元谋县、南华县、永仁县、大姚县、姚安县、双柏县)
辽源市(龙山区、西安区、东丰县、东辽县)
玉林市(福绵区、兴业县、陆川县、博白县、玉州区、北流市、容县)
常州市(武进区、钟楼区、溧阳市、新北区、天宁区、金坛区)
广西壮族自治区
临沧市(凤庆县、耿马傣族佤族自治县、云县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、镇康县、永德县、沧源佤族自治县、临翔区)
连云港市(赣榆区、灌南县、连云区、东海县、灌云县、海州区)
本溪市(平山区、明山区、溪湖区、本溪满族自治县、桓仁满族自治县、南芬区)
佛山市(禅城区、高明区、南海区、顺德区、三水区)
亳州市(利辛县、涡阳县、蒙城县、谯城区)
德阳市(绵竹市、广汉市、中江县、旌阳区、罗江区、什邡市)
阿拉善盟(阿拉善左旗、阿拉善右旗、额济纳旗)
荆州市(监利市、松滋市、石首市、洪湖市、沙市区、江陵县、公安县、荆州区)
漳州市(华安县、长泰区、诏安县、龙海区、东山县、芗城区、云霄县、南靖县、龙文区、漳浦县、平和县)
宿迁市(沭阳县、泗洪县、宿城区、泗阳县、宿豫区)
郑州市(二七区、上街区、中牟县、荥阳市、登封市、新密市、中原区、新郑市、管城回族区、金水区、惠济区、巩义市)
潍坊市(奎文区、潍城区、青州市、昌乐县、寿光市、安丘市、高密市、坊子区、临朐县、寒亭区、昌邑市、诸城市)
株洲市(炎陵县、芦淞区、攸县、荷塘区、天元区、醴陵市、渌口区、茶陵县、石峰区)
汕尾市(陆丰市、海丰县、陆河县、城区)
巴音郭楞蒙古自治州(和硕县、焉耆回族自治县、若羌县、轮台县、和静县、且末县、博湖县、库尔勒市、尉犁县)
铜陵市(枞阳县、铜官区、义安区、郊区)
上海市(虹口区、黄浦区、浦东新区、杨浦区、金山区、静安区、宝山区、徐汇区、长宁区、普陀区、嘉定区、崇明区、奉贤区、青浦区、闵行区、松江区)
普洱市(镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、思茅区、西盟佤族自治县、江城哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、墨江哈尼族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县)
阿克苏地区(温宿县、柯坪县、阿瓦提县、拜城县、新和县、阿克苏市、沙雅县、乌什县、库车市)
海北藏族自治州(门源回族自治县、刚察县、海晏县、祁连县)
百色市(靖西市、田林县、隆林各族自治县、田阳区、右江区、平果市、凌云县、乐业县、西林县、德保县、那坡县、田东县)
沈阳市(和平区、苏家屯区、沈河区、法库县、皇姑区、新民市、康平县、大东区、于洪区、沈北新区、浑南区、辽中区、铁西区)
中卫市(中宁县、沙坡头区、海原县)
长沙市(宁乡市、开福区、天心区、浏阳市、长沙县、芙蓉区、望城区、岳麓区、雨花区)
抚顺市(望花区、顺城区、东洲区、抚顺县、清原满族自治县、新抚区、新宾满族自治县)
泰安市(宁阳县、新泰市、岱岳区、东平县、泰山区、肥城市)
牡丹江市(爱民区、林口县、穆棱市、海林市、绥芬河市、东宁市、宁安市、西安区、东安区、阳明区)
十堰市(张湾区、竹溪县、郧阳区、房县、丹江口市、郧西县、竹山县、茅箭区)
内江市(市中区、资中县、隆昌市、东兴区、威远县)
衢州市(龙游县、开化县、江山市、常山县、柯城区、衢江区)
商丘市(民权县、柘城县、睢县、夏邑县、宁陵县、永城市、梁园区、睢阳区、虞城县)
南充市(西充县、顺庆区、嘉陵区、仪陇县、高坪区、营山县、南部县、蓬安县、阆中市)
三门峡市(陕州区、卢氏县、灵宝市、义马市、渑池县、湖滨区)
无锡市(宜兴市、新吴区、梁溪区、锡山区、江阴市、滨湖区、惠山区)
三亚市(吉阳区、海棠区、天涯区、崖州区)
上饶市(鄱阳县、广信区、婺源县、弋阳县、广丰区、玉山县、德兴市、余干县、铅山县、万年县、信州区、横峰县)
随州市(曾都区、随县、广水市)
中山市
兴安盟(突泉县、阿尔山市、扎赉特旗、科尔沁右翼中旗、科尔沁右翼前旗、乌兰浩特市)
赤峰市(红山区、翁牛特旗、喀喇沁旗、元宝山区、阿鲁科尔沁旗、克什克腾旗、巴林右旗、敖汉旗、林西县、巴林左旗、松山区、宁城县)
泸州市(龙马潭区、纳溪区、江阳区、叙永县、古蔺县、泸县、合江县)
怀化市(靖州苗族侗族自治县、辰溪县、麻阳苗族自治县、会同县、芷江侗族自治县、中方县、鹤城区、洪江市、新晃侗族自治县、沅陵县、溆浦县、通道侗族自治县)
北京市(石景山区、丰台区、大兴区、昌平区、房山区、通州区、平谷区、朝阳区、密云区、海淀区、门头沟区、顺义区、东城区、延庆区、怀柔区、西城区)
红河哈尼族彝族自治州(泸西县、元阳县、金平苗族瑶族傣族自治县、石屏县、弥勒市、个旧市、蒙自市、红河县、绿春县、河口瑶族自治县、开远市、建水县、屏边苗族自治县)
鞍山市(台安县、铁东区、立山区、千山区、岫岩满族自治县、铁西区、海城市)
新疆维吾尔自治区
荆门市(京山市、掇刀区、沙洋县、东宝区、钟祥市)
那曲市(嘉黎县、安多县、色尼区、巴青县、双湖县、比如县、申扎县、尼玛县、聂荣县、班戈县、索县)
安顺市(普定县、平坝区、西秀区、紫云苗族布依族自治县、镇宁布依族苗族自治县、关岭布依族苗族自治县)
吕梁市(离石区、孝义市、临县、文水县、交口县、交城县、方山县、石楼县、汾阳市、柳林县、兴县、中阳县、岚县)
白山市(临江市、抚松县、靖宇县、江源区、长白朝鲜族自治县、浑江区)
金华市(磐安县、义乌市、金东区、浦江县、婺城区、武义县、永康市、东阳市、兰溪市)
盘锦市(双台子区、盘山县、兴隆台区、大洼区)
深圳市(福田区、光明区、宝安区、龙岗区、坪山区、盐田区、龙华区、罗湖区、南山区)
吐鲁番市(高昌区、鄯善县、托克逊县)
乐山市(五通桥区、市中区、峨边彝族自治县、夹江县、沙湾区、井研县、峨眉山市、沐川县、马边彝族自治县、金口河区、犍为县)
大同市(平城区、云州区、天镇县、阳高县、浑源县、灵丘县、新荣区、云冈区、左云县、广灵县)
鄂州市(梁子湖区、鄂城区、华容区)
宜昌市(夷陵区、秭归县、远安县、点军区、兴山县、枝江市、长阳土家族自治县、宜都市、五峰土家族自治县、当阳市、西陵区、猇亭区、伍家岗区)
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文山壮族苗族自治州(文山市、富宁县、砚山县、西畴县、麻栗坡县、马关县、丘北县、广南县)
桂林市(平乐县、龙胜各族自治县、秀峰区、荔浦市、灵川县、灌阳县、兴安县、临桂区、七星区、雁山区、阳朔县、资源县、全州县、象山区、永福县、叠彩区、恭城瑶族自治县)
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4月23日,北京证监局发布对北京基锐资本管理有限公司、中财融商(北京)资本管理有限公司、北京乾祥海泉投资管理有限公司和北京海纳百泉投资基金管理有限公司4家私募基金公司采取出具警示函的行政监管措施决定。
值得注意的是,基金业协会网站信息显示,北京乾祥海泉投资管理有限公司和北京海纳百泉投资基金管理有限公司的法定代表人均为知名歌手胡海泉。其中,北京乾祥海泉投资管理有限公司存在管理、运用私募基金财产,未能恪尽职守地履行诚实信用、谨慎勤勉的义务的违规行为;北京海纳百泉投资基金管理有限公司存在管理、运用私募基金财产,未能恪尽职守地履行诚实信用、谨慎勤勉的义务,及未在基金募集期间对投资者的风险识别能力和风险承担能力进行评估的违规行为。
“我们几年前就开始鼓励了,没想到现在监管也发文鼓励‘内转外’了。”某保险机构从业者王明说道,现在的内勤在收入和工作方面越来越没有存在感。
王明口中的文件就是4月18日金融监管总局发布的《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。这份《通知》提到:“在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。”简单说,就是鼓励保险公司员工从内勤转向外勤。
消息瞬间在保险内勤圈激起了广泛讨论。各大社交平台上,与“内勤转外勤”相关的帖子和话题都吸引了大量的留言和关注,其中不少人像王明那样,清楚明白转型是必须的,但却对转型十分迷茫。
行业推动内勤人员转型的深层次原因是什么?机构在落实过程中需要解决哪些潜在风险?带着这样的疑问,保通社采访了转型较早的内勤人员以及行业从业者和专家,深入分析背后的原因。
近两年来,保险代理人相关话题备受关注,从“跑马圈地”式增员至接近千万人,到行业转型、洗牌,如今仅剩200万人左右,保险代理人队伍仅用了10年左右的时间就跑出了一条抛物线。
《2024中国保险中介市场生态白皮书》显示,2023年末人身险公司保险营销人员数量锐减至281万人,相较于2019年高峰期的912万人减少约631万人,几乎回落到12年前的水平。
保险代理人队伍缩减,保费收入却逆势增长。根据国家金融监督管理总局数据,2024年我国保险业原保险保费收入达到5.7万亿元,同比增速从2022年的4.58%跃升至11.15%,显示出明显的向好态势。
“保险不是人做的,是人才做的。”此前,新华保险副总裁王练文曾公开表示,靠人力驱动提升业绩的做法已经不成立了。在新华保险提到的三项落实政策中,强化招募标准是其中之一。
当然,不只是新华保险,整个行业都在积极增优培优,打造属于自己的“三高”队伍。
与此同时,严格落实“报行合一”、降本增效也是当前保险行业发展的大势。2024年,金融监管总局发文,要求保险公司严格执行经备案的费用水平,督促公司算账经营,增强精算的约束力;取消银行网点与保险公司合作数量限制,推动保险公司与银行深度合作。人身保险监管司指导各地金融监管局稳妥有序推进分支机构减量提质,优化区域和市场布局,引导各公司切实采取措施,降低经营管理成本。
在上述因素的叠加下,推动内勤人员转型被业内人士看作是顺势而为。北京大学应用经济学博士后、教授朱俊生对保通社表示,“支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员”主要是监管回应现实,同时对转型发展中人力资源合理流动提供制度支持。
据悉,一些寿险公司当前实施的“合同制销售人员”,“内勤化”合同制销售人员,形式上为雇员实质从事销售工作。他们的工作存在“销售人员身份与职责的模糊”“佣金之外发放底薪、社保等用工成本”“公司合规与财务压力上升,管理边界不清晰”等风险和挑战。因此,推动他们转为个人代理人可以清理“内勤挂外勤”,也符合“报行合一”要求下佣金透明化和费用精算化的改革方向。
“近年来行业普遍在推进降本增效,包括撤并弱体机构,减少管理层次,优化中后台人员,这些举措都会减少内勤人员的编制。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾在接受保通社微信采访时表示,鼓励这些内勤人员转向前台销售岗位,充实代理人队伍,发挥自身的专业优势和能力,面向市场和客户展业,拓展职业新机会。这种转变既可以降低保险公司的固定经营成本,充实销售队伍,也可以为员工提供另一种职业发展的可能。
而在提供另一种职业发展可能的同时,转型也给员工带来了对未来的忧虑。在社交平台上,不乏有人发出“不想转型怎么办?能拒绝么?”“不想做代理人”等言论。
部分内勤人员的忧虑不难理解,毕竟内勤的工作内容和收入较为稳定,保险销售人员虽然收入没有天花板,但对于人际交往、专业能力等要求也很高。很多人无法一下子做到身份转变也在情理之中。
朱俊生提到,非主动从事销售工作的人群可能缺乏内在驱动力和销售技能,影响转岗效果。同时,从稳定岗位向高风险、高浮动收入岗位转变,需心理与行为适应期,可能带来短期脱落。“《通知》强调‘依法自愿’,主要为防止公司以制度性压力‘变相裁员’、不透明的转岗考核机制引发员工申诉、转岗后缺乏基本保障导致员工权益受损等。”
因此,朱俊生建议,保险机构可以采取制定清晰的流程、提供缓冲期、保障选择权等措施防范相关风险,确保政策落地合理、公平。
一是加强制度建设,保障“自愿合法”。明确流程、设置冷静期与评估机制,避免“达不到业绩就转岗”或“默认转岗”的变相强制行为。
二是提供过渡期保障机制。设置转岗初期收入保障、培训津贴或阶段考核激励,允许失败后重新回流管理或服务岗位。
三是完善支持系统,提升转岗成功率。建立转岗专属培训、辅导与心理疏导机制,指派经验丰富人员作为“转岗导师”,帮助其适应岗位变化。
四是用好社保与居住证等配套政策。将转岗员工纳入灵活就业社保体系,解决其职业保障问题。借助地方政策提高其就业归属感和发展空间。
北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆还提到了完善转型后的辅助政策。比如,提供系统培训,帮助内勤人员掌握销售技能;完善激励机制,确保转换后的员工有足够的动力和收入保障;建立健全职业发展通道,让员工看到转换角色后的长远发展前景等。
“大家担心的不是转型,而是转型后的收入和展业问题。”某保险机构代理人张秋对保通社表示,其实说到底就是对未来不确定的担忧,只要将这个捋顺了,推动转型就不是难题。
张秋曾在某保险机构做内勤,负责办公室相关工作。2019年前后,她开启了转型之路,在做保险代理人的5年间,张秋对这份工作有了更深入的认知。在其看来,转型不可怕。
“人到一定年纪,追求的东西就会不一样,做代理人可以让我有更开阔的眼界,也能接触到更多不同行业的人。”张秋在跟保通社交流时表示,在办公室做内勤时,视野往往会局限在很单一的领域,重点也主要是做好当前的工作,对于外界的信息了解得比较少。但做代理人后,受展业要求、专业能力等外在因素驱动,会被动或主动地学习很多东西,让自己的眼界打开,看事物的方式也会更不一样。
张秋很喜欢自己当前的状态,在其看来,这样的生活节奏完全在自己的掌控中。“每天可以接触不同的人,也不用打卡上班,可以让生活和工作安排得更灵活。”张秋在跟保通社聊完后,就准备去接刚放学的孩子,安置好孩子后,再去见客户。
不过,张秋也表示,做这份工作需要很大的勇气,以及承受短时间内可能没有收入的压力。张秋介绍,刚开始做代理人,展业对象基本都是身边的朋友和亲戚,这些是展业的开始,当然这些客户什么时候能签单成功、能签多少保费都是未知的,需要一点一点去发现和沟通,这个过程可能会很焦虑。
此外,收入也是张秋频繁提到的重点。在张秋看来,转型做代理人必须在收入方面有追求、有野心,这样才能有动力去展业和提高自己,同样做代理人也要做好收入减少的准备,毕竟刚开始是很难签单的,而不签单就意味着没有收入。
对于内勤转型,在张秋看来是可行的,也是一条新的路。“我身边有很多内勤转过来的,他们做得都不错。”张秋认为,内勤转型做代理人并不可怕,调整好心态是最关键的。
不过,业内人士认为,内勤转型是一个渐进的过程。朱俊生表示,内勤转岗销售的规模在短期内预计不会太大,但在压缩传统岗位、推动用工效率的趋势下,中长期可能呈现稳步上升趋势。特别是在大中型公司中,转岗会成为优化人力结构的重要工具。
“内勤转换角色的规模可能呈现‘渐进式增长’,初期以试点为主,后续逐步扩大。”杨帆表示,头部险企可能率先推动,预计未来3至5年内勤转销售占比或达5%至10%。但受限于销售压力和个人意愿,大规模转换可能性较低,更多是补充性调整。
新闻结尾
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