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维修服务智能诊断工具，精准定位故障：引入智能诊断工具，结合技师经验，快速精准定位家电故障，提高维修效率。
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全国服务区域：
南平市(政和县、邵武市、顺昌县、延平区、建瓯市、松溪县、光泽县、武夷山市、建阳区、浦城县)
商洛市(柞水县、丹凤县、镇安县、商南县、商州区、洛南县、山阳县)
大兴安岭地区(漠河市、呼玛县、塔河县)
西藏自治区
红河哈尼族彝族自治州(开远市、建水县、个旧市、蒙自市、红河县、泸西县、屏边苗族自治县、弥勒市、绿春县、元阳县、河口瑶族自治县、石屏县、金平苗族瑶族傣族自治县)
长治市(武乡县、沁源县、上党区、襄垣县、长子县、潞州区、壶关县、潞城区、黎城县、屯留区、沁县、平顺县)
日喀则市(白朗县、桑珠孜区、江孜县、定日县、亚东县、康马县、拉孜县、昂仁县、聂拉木县、南木林县、谢通门县、仁布县、定结县、萨嘎县、仲巴县、萨迦县、岗巴县、吉隆县)
泉州市(安溪县、泉港区、鲤城区、石狮市、惠安县、洛江区、晋江市、丰泽区、南安市、永春县、德化县、金门县)
宿迁市(泗阳县、沭阳县、宿豫区、泗洪县、宿城区)
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、福贡县、贡山独龙族怒族自治县、泸水市)
巴彦淖尔市(乌拉特后旗、杭锦后旗、磴口县、临河区、乌拉特中旗、五原县、乌拉特前旗)
齐齐哈尔市(拜泉县、依安县、克山县、富拉尔基区、铁锋区、泰来县、讷河市、龙江县、碾子山区、克东县、龙沙区、甘南县、昂昂溪区、梅里斯达斡尔族区、建华区、富裕县)
中山市
北海市(铁山港区、海城区、银海区、合浦县)
玉树藏族自治州(治多县、称多县、玉树市、曲麻莱县、杂多县、囊谦县)
海南藏族自治州(贵南县、共和县、同德县、贵德县、兴海县)
广州市(越秀区、从化区、黄埔区、海珠区、增城区、花都区、白云区、荔湾区、南沙区、番禺区、天河区)
佳木斯市(桦川县、前进区、向阳区、东风区、同江市、抚远市、富锦市、郊区、桦南县、汤原县)
铁岭市(铁岭县、昌图县、开原市、清河区、调兵山市、银州区、西丰县)
庆阳市(正宁县、合水县、宁县、庆城县、镇原县、环县、西峰区、华池县)
南宁市(隆安县、横州市、西乡塘区、上林县、邕宁区、马山县、宾阳县、武鸣区、良庆区、江南区、兴宁区、青秀区)
赤峰市(巴林右旗、喀喇沁旗、林西县、阿鲁科尔沁旗、巴林左旗、敖汉旗、红山区、克什克腾旗、松山区、元宝山区、宁城县、翁牛特旗)
大连市(西岗区、甘井子区、瓦房店市、中山区、金州区、长海县、沙河口区、旅顺口区、庄河市、普兰店区)
马鞍山市(博望区、当涂县、花山区、含山县、和县、雨山区)
梧州市(万秀区、岑溪市、苍梧县、龙圩区、长洲区、蒙山县、藤县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、乌恰县、阿图什市、阿合奇县)
眉山市(洪雅县、仁寿县、彭山区、丹棱县、青神县、东坡区)
苏州市(昆山市、吴江区、太仓市、张家港市、姑苏区、吴中区、相城区、常熟市、虎丘区)
襄阳市(樊城区、襄城区、谷城县、宜城市、枣阳市、保康县、襄州区、南漳县、老河口市)
漯河市(源汇区、临颍县、召陵区、舞阳县、郾城区)
林芝市(波密县、墨脱县、巴宜区、米林市、朗县、察隅县、工布江达县)
鹤岗市(绥滨县、萝北县、工农区、南山区、向阳区、东山区、兴山区、兴安区)
厦门市(海沧区、集美区、湖里区、思明区、翔安区、同安区)
东营市(河口区、垦利区、东营区、利津县、广饶县)
阿坝藏族羌族自治州(九寨沟县、马尔康市、小金县、理县、金川县、阿坝县、若尔盖县、松潘县、黑水县、红原县、壤塘县、茂县、汶川县)
广元市(朝天区、剑阁县、利州区、青川县、昭化区、旺苍县、苍溪县)
海口市(琼山区、龙华区、秀英区、美兰区)
淮北市(濉溪县、相山区、烈山区、杜集区)
河源市(东源县、和平县、源城区、紫金县、龙川县、连平县)
山南市(浪卡子县、洛扎县、桑日县、措美县、乃东区、加查县、贡嘎县、扎囊县、琼结县、隆子县、曲松县、错那市)
南充市(顺庆区、西充县、阆中市、高坪区、南部县、嘉陵区、仪陇县、营山县、蓬安县)
运城市(永济市、闻喜县、夏县、稷山县、垣曲县、临猗县、河津市、绛县、芮城县、盐湖区、新绛县、万荣县、平陆县)
海西蒙古族藏族自治州(格尔木市、都兰县、乌兰县、德令哈市、天峻县、茫崖市)
石河子市(图木舒克市、阿拉尔市、双河市、五家渠市、胡杨河市、昆玉市、北屯市、新星市、铁门关市、可克达拉市、白杨市)
大庆市(杜尔伯特蒙古族自治县、红岗区、肇州县、林甸县、龙凤区、萨尔图区、让胡路区、大同区、肇源县)
丹东市(振安区、振兴区、东港市、元宝区、凤城市、宽甸满族自治县)
大同市(浑源县、新荣区、平城区、左云县、云州区、灵丘县、天镇县、广灵县、云冈区、阳高县)
中卫市(沙坡头区、中宁县、海原县)
黑河市(五大连池市、逊克县、北安市、嫩江市、孙吴县、爱辉区)
日照市(东港区、莒县、岚山区、五莲县)
邵阳市(邵阳县、大祥区、双清区、新宁县、北塔区、武冈市、邵东市、洞口县、新邵县、绥宁县、城步苗族自治县、隆回县)
西双版纳傣族自治州(勐海县、景洪市、勐腊县)
菏泽市(鄄城县、曹县、东明县、巨野县、单县、牡丹区、郓城县、成武县、定陶区)
临汾市(古县、汾西县、安泽县、侯马市、洪洞县、乡宁县、浮山县、霍州市、翼城县、永和县、襄汾县、蒲县、曲沃县、吉县、尧都区、大宁县、隰县)
张掖市(甘州区、肃南裕固族自治县、民乐县、山丹县、临泽县、高台县)
平顶山市(叶县、舞钢市、汝州市、湛河区、石龙区、郏县、宝丰县、鲁山县、新华区、卫东区)
衡阳市(衡阳县、衡南县、耒阳市、衡山县、祁东县、珠晖区、南岳区、衡东县、石鼓区、常宁市、蒸湘区、雁峰区)
深圳市(龙华区、南山区、宝安区、罗湖区、龙岗区、盐田区、光明区、福田区、坪山区)
文山壮族苗族自治州(麻栗坡县、富宁县、丘北县、广南县、马关县、西畴县、砚山县、文山市)
蚌埠市(怀远县、固镇县、淮上区、蚌山区、五河县、禹会区、龙子湖区)
周口市(淮阳区、商水县、郸城县、川汇区、扶沟县、沈丘县、项城市、太康县、西华县、鹿邑县)
莆田市(城厢区、秀屿区、涵江区、仙游县、荔城区)
黄冈市(武穴市、罗田县、蕲春县、浠水县、黄州区、英山县、麻城市、黄梅县、团风县、红安县)
资阳市(乐至县、雁江区、安岳县)
秦皇岛市(昌黎县、抚宁区、卢龙县、青龙满族自治县、北戴河区、山海关区、海港区)
唐山市(路南区、路北区、滦南县、迁安市、曹妃甸区、滦州市、迁西县、丰南区、丰润区、开平区、遵化市、乐亭县、玉田县、古冶区)
青岛市(黄岛区、莱西市、胶州市、市北区、城阳区、即墨区、崂山区、李沧区、市南区、平度市)
仙桃市(神农架林区、潜江市、天门市)
银川市(永宁县、兴庆区、贺兰县、灵武市、金凤区、西夏区)
保定市(顺平县、涞源县、容城县、定州市、清苑区、安国市、涞水县、竞秀区、定兴县、唐县、高阳县、阜平县、曲阳县、莲池区、涿州市、满城区、雄县、博野县、安新县、高碑店市、望都县、蠡县、徐水区、易县)
云浮市(新兴县、郁南县、云安区、罗定市、云城区)
泸州市(江阳区、龙马潭区、纳溪区、古蔺县、泸县、叙永县、合江县)
澳门特别行政区
新余市(分宜县、渝水区)
贵港市(港北区、平南县、覃塘区、桂平市、港南区)
阜阳市(阜南县、颍泉区、临泉县、颍州区、颍上县、颍东区、太和县、界首市)
汕头市(龙湖区、南澳县、濠江区、潮南区、潮阳区、澄海区、金平区)
和田地区(民丰县、和田市、策勒县、墨玉县、和田县、洛浦县、皮山县、于田县)
贺州市(平桂区、八步区、昭平县、富川瑶族自治县、钟山县)
芜湖市(南陵县、镜湖区、鸠江区、繁昌区、弋江区、无为市、湾沚区)
锡林郭勒盟(镶黄旗、苏尼特左旗、二连浩特市、阿巴嘎旗、苏尼特右旗、正蓝旗、多伦县、锡林浩特市、西乌珠穆沁旗、东乌珠穆沁旗、正镶白旗、太仆寺旗)
信阳市(商城县、罗山县、淮滨县、光山县、息县、平桥区、浉河区、潢川县、新县、固始县)
济宁市(汶上县、曲阜市、邹城市、鱼台县、任城区、泗水县、梁山县、微山县、嘉祥县、兖州区、金乡县)
昌吉回族自治州(玛纳斯县、奇台县、阜康市、昌吉市、吉木萨尔县、木垒哈萨克自治县、呼图壁县)
阳泉市(平定县、盂县、郊区、矿区、城区)
哈密市(伊州区、巴里坤哈萨克自治县、伊吾县)
晋中市(左权县、太谷区、榆次区、介休市、和顺县、平遥县、灵石县、昔阳县、榆社县、祁县、寿阳县)
枣庄市(山亭区、台儿庄区、峄城区、滕州市、薛城区、市中区)
三门峡市(卢氏县、灵宝市、陕州区、湖滨区、义马市、渑池县)
延安市(富县、延川县、黄陵县、黄龙县、宜川县、宝塔区、子长市、洛川县、安塞区、延长县、志丹县、吴起县、甘泉县)
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东莞市
本溪市(溪湖区、明山区、平山区、本溪满族自治县、南芬区、桓仁满族自治县)
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三沙市(南沙区、西沙区)
伊犁哈萨克自治州(伊宁市、新源县、昭苏县、伊宁县、特克斯县、霍尔果斯市、尼勒克县、察布查尔锡伯自治县、奎屯市、霍城县、巩留县)
五指山市(乐东黎族自治县、东方市、白沙黎族自治县、临高县、昌江黎族自治县、琼海市、屯昌县、保亭黎族苗族自治县、万宁市、文昌市、琼中黎族苗族自治县、陵水黎族自治县、定安县、澄迈县)
徐州市(邳州市、泉山区、新沂市、贾汪区、鼓楼区、铜山区、沛县、云龙区、丰县、睢宁县)
荆门市(钟祥市、京山市、东宝区、掇刀区、沙洋县)
保山市(隆阳区、施甸县、腾冲市、昌宁县、龙陵县)
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湘西土家族苗族自治州(吉首市、凤凰县、龙山县、花垣县、保靖县、泸溪县、永顺县、古丈县)
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克拉玛依市(独山子区、乌尔禾区、克拉玛依区、白碱滩区)
近期，记者调研了解到，浙江省多家国有银行调整车贷提前还款政策，延长了客户提前还款减免违约金的最短还款年限，并提高了对提前还款者收取的违约金比例。事实上，“长贷短还”（即客户申请5年期贷款，在1年或2年后提前还款可减免违约金）往往是汽车销售人员吸引客户贷款购车的重要话术，但此举会让向汽车经销商提供佣金的银行在贷款收入方面受损。
一直以来，为提升市场份额，银行常与汽车经销商合作揽客：银行以高额佣金吸引汽车经销商与其合作，汽车经销商则可以从银行获得高额返点，用于补贴车价、增加汽车销量，该现象在业内被称为“高息高返”。对此，不少地区监管部门加大整治力度。业内人士认为，此番浙江省多家国有银行调整车贷提前还款规则，正是出于加强规范经营以及保持商业可持续性等目的。
●本报记者张佳琳李静
浙江部分银行调整车贷规则
“我们已接到银行方面的通知，车贷提前还款政策调整了。工商银行、农业银行等银行的提前还款政策由‘贷5满2’变为‘贷5满3’。以前，客户申请5年期车贷，满2年提前还款就能免违约金，现在需要满3年。浦发银行、兴业银行的提前还款政策还没有改变，仍是‘贷5满2’。”浙江杭州某4S店销售人员小赵告诉中国证券报记者。
记者针对该现象咨询了杭州地区多位国有银行工作人员。该地区农业银行信贷工作人员告诉记者：“浙江省内的农业银行从4月15日起调整车贷提前还款规则。根据新规则，客户未满3年提前还款，银行对其收取的违约金比例为5%。”该地区的工商银行信贷工作人员也向记者表示：“从4月15日开始实行新的车贷提前还款政策，客户提前还款免收违约金的最短期限由满2年变为满3年。”
随后，记者咨询了北京地区多位国有银行工作人员，他们表示尚未接到类似通知。北京市海淀区某工商银行网点的信贷经理小张表示：“目前是‘贷5满2’，以前有过‘贷5满1’。对于银行来说，放贷款是有成本的，所以会把提前还款减免违约金的还款年限尽量延长。一般来说，在特殊时段，例如‘开门红’期间，银行为追求贷款‘出量’，会把这个期限缩短。”
北京地区某4S店的销售人员小瞿也向记者表示，目前合作的多数银行车贷政策仍是“贷5满2”，少数银行能做到“贷5满1”。有些银行的车贷政策是前两年免息，如果客户在两年内还清车贷，相当于无利息支出；如果客户的还款期超过两年，银行就会按照正常贷款利率收取利息。“银行就是在赌客户两年内不能还清车贷。”
一直以来，“长贷短还”都不是秘密。记者在北京、杭州等地调研发现，多家4S店的销售人员存在向消费者大力推荐“长贷短还”分期方案的情况，还有些销售人员向记者介绍类似于小瞿口中的“免息政策”。据了解，此类“5年车贷2年免息”分期方案的实际贷款年利率往往较高。对于消费者来说，如果在两年内还不清本金，银行将以较高利率计息。
贷款购车为何优惠多
多家4S店的销售人员向记者表示，从0首付到首付50%，再到首付90%……可以提供各种汽车贷款方案，而且相较于全款购车，贷款购车的落地价可优惠几千元甚至上万元。
为何客户贷款购车能享受更大力度的价格优惠？一位汽车销售人员表示：“客户贷款购车，银行会给汽车经销商佣金。我们拿出一部分佣金来做补贴，让客户能以更低的价格、更少的利息购车。”
为了提升汽车金融市场份额，银行常与汽车经销商合作揽客。银行以高额佣金吸引汽车经销商与其合作，通过提供较长期限的车贷获取利息收入。汽车经销商则可以从银行获得高额返点，用于补贴车价、增加汽车销量。该现象在业内被称为“高息高返”。
“长贷短还”是4S店销售人员常用的营销话术。某国有大行人士告诉记者，一些汽车经销商利用5年期车贷还满1年或2年后提前还款免收违约金的规则，引导客户提前还款，此举让银行颇感无奈。一般来说，对客贷款利率越高，贷款期限越长，银行付给汽车经销商的佣金就越多。汽车经销商鼓励客户“长贷短还”，会让银行的贷款收入大幅下降。
此外，部分4S店还存在其他营销套路，比如强制捆绑销售车险，收取上牌服务费，隐瞒分期手续费等。有消费者反映，原本预算足够全款购车，但被汽车销售人员的“分期优惠多”“贷款免息”等噱头吸引，选择了分期贷款，还款时才发现实际情况与当初的宣传相去甚远。四川消费者小西说：“2021年我在某汽车品牌4S店买车时，销售人员说可以0息贷款。今年快要还完款了我才发现每月扣款是包含利息的，4万元贷款还了将近2500元利息。”
记者在调研过程中遇到销售人员声称有免息政策但要收取手续费的情况。某传统油车品牌4S店营销人员表示：“以贷款8万元为例，虽然分期2年可免息，但要收取分期手续费3000元。”
多方加大力度整治
面对行业相关现象，监管部门正在加大整治力度。例如，2025年1月，国家金融监督管理总局重庆监管局发布的《关于进一步规范汽车金融业务促进汽车消费市场平稳健康发展的通知》要求，相关金融机构推进汽车贷款业务“高息高返”整改，对照行业自律要求全面清理存量业务，停止对突破行业自律水平的新增商户准入，科学合理制定绩效考核指标，加强内部财务监督，不得通过“咨询费”等名义或员工激励转移支付等虚列变通列支费用的方式返佣，杜绝“花钱买份额”现象。
2024年11月，上海市银行同业公会、上海市汽车销售行业协会和上海市融资租赁行业协会共同制定并发布的《推动本市汽车金融业务持续健康发展的倡议书》提出，严格汽车金融产品定价，对客利率应符合法律法规及相关管理办法规定，不得将利率水平与汽车经销商返佣比例挂钩，不得向消费者转嫁经营成本，切实维护消费者权益。
业内人士表示，银行正在加大汽车金融的投放力度。然而，市场竞争愈发激烈，汽车金融公司和互联网平台等玩家均已入局。如何从价格战中成功突围，打破同质化的产品设计思路，把握消费者的细分需求，是银行必须面对的重要课题。
新闻结尾
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