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维修进度实时追踪系统：客户可通过我们的实时追踪系统，随时查看维修进度，了解设备当前状态。
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
常州市(金坛区、溧阳市、新北区、钟楼区、武进区、天宁区)
泰安市(宁阳县、岱岳区、东平县、泰山区、肥城市、新泰市)
玉树藏族自治州(治多县、称多县、曲麻莱县、杂多县、囊谦县、玉树市)
运城市(绛县、河津市、夏县、万荣县、新绛县、垣曲县、永济市、临猗县、闻喜县、稷山县、平陆县、芮城县、盐湖区)
南昌市(红谷滩区、南昌县、进贤县、西湖区、新建区、青山湖区、东湖区、青云谱区、安义县)
榆林市(神木市、佳县、定边县、榆阳区、府谷县、清涧县、横山区、靖边县、吴堡县、绥德县、子洲县、米脂县)
宣城市(旌德县、宣州区、广德市、泾县、郎溪县、宁国市、绩溪县)
盘锦市(大洼区、双台子区、兴隆台区、盘山县)
大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)
东营市(河口区、利津县、广饶县、东营区、垦利区)
陇南市(文县、礼县、宕昌县、成县、西和县、康县、徽县、两当县、武都区)
凉山彝族自治州(美姑县、普格县、德昌县、木里藏族自治县、金阳县、布拖县、越西县、西昌市、雷波县、宁南县、昭觉县、会东县、甘洛县、喜德县、会理市、盐源县、冕宁县)
七台河市(新兴区、勃利县、桃山区、茄子河区)
资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)
兰州市(永登县、七里河区、城关区、安宁区、皋兰县、红古区、榆中县、西固区)
汕头市(濠江区、澄海区、南澳县、金平区、潮阳区、潮南区、龙湖区)
成都市(双流区、武侯区、金堂县、简阳市、邛崃市、大邑县、锦江区、都江堰市、新都区、青白江区、龙泉驿区、新津区、温江区、彭州市、崇州市、金牛区、青羊区、成华区、郫都区、蒲江县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、阿克陶县、乌恰县、阿图什市)
贵阳市(修文县、清镇市、花溪区、开阳县、息烽县、观山湖区、乌当区、云岩区、白云区、南明区)
本溪市(平山区、明山区、溪湖区、南芬区、本溪满族自治县、桓仁满族自治县)
大连市(瓦房店市、沙河口区、旅顺口区、长海县、西岗区、中山区、金州区、甘井子区、庄河市、普兰店区)
枣庄市(薛城区、峄城区、滕州市、山亭区、市中区、台儿庄区)
营口市(站前区、盖州市、老边区、鲅鱼圈区、大石桥市、西市区)
淮安市(清江浦区、淮安区、盱眙县、金湖县、淮阴区、涟水县、洪泽区)
宿迁市(沭阳县、泗洪县、泗阳县、宿豫区、宿城区)
眉山市(东坡区、丹棱县、彭山区、洪雅县、青神县、仁寿县)
焦作市(解放区、孟州市、温县、中站区、博爱县、修武县、武陟县、马村区、山阳区、沁阳市)
黄石市(西塞山区、下陆区、铁山区、大冶市、阳新县、黄石港区)
铁岭市(调兵山市、西丰县、开原市、铁岭县、银州区、清河区、昌图县)
达州市(大竹县、通川区、达川区、宣汉县、渠县、万源市、开江县)
江门市(开平市、鹤山市、新会区、台山市、江海区、恩平市、蓬江区)
海口市(琼山区、美兰区、秀英区、龙华区)
吐鲁番市(托克逊县、鄯善县、高昌区)
池州市(青阳县、东至县、石台县、贵池区)
巴音郭楞蒙古自治州(轮台县、焉耆回族自治县、库尔勒市、若羌县、尉犁县、博湖县、和硕县、和静县、且末县)
芜湖市(镜湖区、湾沚区、繁昌区、南陵县、鸠江区、弋江区、无为市)
哈密市(伊州区、伊吾县、巴里坤哈萨克自治县)
湘西土家族苗族自治州(龙山县、吉首市、永顺县、保靖县、凤凰县、泸溪县、花垣县、古丈县)
厦门市(湖里区、思明区、同安区、翔安区、海沧区、集美区)
河池市(凤山县、天峨县、环江毛南族自治县、东兰县、南丹县、金城江区、罗城仫佬族自治县、宜州区、大化瑶族自治县、都安瑶族自治县、巴马瑶族自治县)
宿州市(灵璧县、萧县、砀山县、泗县、埇桥区)
伊春市(金林区、南岔县、丰林县、伊美区、嘉荫县、友好区、铁力市、汤旺县、乌翠区、大箐山县)
海西蒙古族藏族自治州(茫崖市、天峻县、格尔木市、德令哈市、都兰县、乌兰县)
和田地区(策勒县、和田县、和田市、墨玉县、民丰县、于田县、洛浦县、皮山县)
汕尾市(海丰县、陆河县、城区、陆丰市)
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绵阳市(北川羌族自治县、安州区、游仙区、梓潼县、涪城区、平武县、盐亭县、三台县、江油市)
南平市(光泽县、浦城县、政和县、邵武市、建瓯市、延平区、顺昌县、松溪县、建阳区、武夷山市)
龙岩市(永定区、长汀县、新罗区、漳平市、上杭县、武平县、连城县)
湛江市(霞山区、徐闻县、遂溪县、麻章区、吴川市、廉江市、赤坎区、坡头区、雷州市)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县)
河源市(和平县、龙川县、紫金县、连平县、源城区、东源县)
青岛市(平度市、李沧区、胶州市、市北区、城阳区、莱西市、即墨区、黄岛区、市南区、崂山区)
梧州市(蒙山县、龙圩区、长洲区、苍梧县、藤县、万秀区、岑溪市)
中山市
亳州市(涡阳县、蒙城县、谯城区、利辛县)
忻州市(繁峙县、定襄县、岢岚县、忻府区、五寨县、五台县、神池县、保德县、静乐县、代县、宁武县、原平市、河曲县、偏关县)
晋中市(平遥县、灵石县、昔阳县、和顺县、寿阳县、左权县、榆社县、榆次区、介休市、太谷区、祁县)
宜宾市(叙州区、兴文县、筠连县、江安县、南溪区、屏山县、高县、翠屏区、珙县、长宁县)
鹤岗市(萝北县、东山区、向阳区、工农区、兴山区、绥滨县、兴安区、南山区)
鄂州市(梁子湖区、鄂城区、华容区)
白山市(江源区、靖宇县、长白朝鲜族自治县、浑江区、临江市、抚松县)
乌兰察布市(集宁区、丰镇市、四子王旗、凉城县、兴和县、商都县、察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼后旗、卓资县、化德县、察哈尔右翼中旗)
郴州市(桂东县、苏仙区、汝城县、资兴市、宜章县、桂阳县、永兴县、安仁县、临武县、嘉禾县、北湖区)
安康市(紫阳县、白河县、平利县、宁陕县、岚皋县、汉滨区、石泉县、汉阴县、旬阳市、镇坪县)
内蒙古自治区
沧州市(泊头市、南皮县、黄骅市、新华区、青县、海兴县、肃宁县、河间市、吴桥县、东光县、任丘市、孟村回族自治县、献县、运河区、盐山县、沧县)
平顶山市(叶县、鲁山县、舞钢市、郏县、卫东区、新华区、石龙区、宝丰县、湛河区、汝州市)
鞍山市(铁西区、岫岩满族自治县、千山区、立山区、铁东区、海城市、台安县)
鄂尔多斯市(准格尔旗、伊金霍洛旗、鄂托克旗、达拉特旗、东胜区、鄂托克前旗、乌审旗、杭锦旗、康巴什区)
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石家庄市(桥西区、元氏县、灵寿县、鹿泉区、井陉县、行唐县、赵县、新华区、长安区、藁城区、辛集市、栾城区、深泽县、裕华区、晋州市、新乐市、正定县、平山县、高邑县、井陉矿区、无极县、赞皇县)
吕梁市(文水县、石楼县、汾阳市、方山县、岚县、兴县、临县、孝义市、离石区、柳林县、中阳县、交城县、交口县)
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贺州市(平桂区、八步区、昭平县、钟山县、富川瑶族自治县)
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新余市(分宜县、渝水区)
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咸宁市(通山县、崇阳县、通城县、嘉鱼县、赤壁市、咸安区)
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那曲市(比如县、安多县、聂荣县、尼玛县、申扎县、色尼区、嘉黎县、巴青县、班戈县、双湖县、索县)
克拉玛依市(乌尔禾区、白碱滩区、克拉玛依区、独山子区)
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商洛市(镇安县、丹凤县、洛南县、商南县、商州区、山阳县、柞水县)
近年来，国务院国资委把科技创新作为“头号工程”摆在突出位置，材料是制造业的基础，是国资央企在基础理论与底层技术急需突破的重要领域。近期，国资委首次面向全社会发布中央企业材料领域“十大基础科学问题”。这十大基础科学问题由9家央企研究提出，致力于以基础研究和原始创新能力提升推动材料科技创新和产业发展。
上述十大基础科学问题中，央企通用技术集团全资子公司通用技术高新材料集团有限公司（简称“通用技术新材”）中纺院提出的“面向纤维新材料的高效生物合成理论”备受业界关注。
新材料是通用技术集团的主营业务之一，通用技术新材是通用技术集团聚力发展新材料业务的产业子集团。业界认为，目前，从基础研究水平和原始创新能力上看，通用技术集团新材料业务已位列央企第一序列。
从经营业绩上看，成立仅有5年的通用技术新材，其业绩也不断取得突破：2024年，通用技术新材取得近三年最好经营业绩；2025年一季度，通用技术集团营业收入、利润总额同比均实现两位数增长，其中，新材料业务板块成为推动集团业绩增长的核心力量之一，通用技术高新材料营业收入同比增长44%，利润总额同比增长185%，净利润同比增长365%。
近年来，在周期性与结构性矛盾交织叠加的持续复杂局面下，大部分纺织企业面临着巨大生存与发展挑战。据《企业观察报》了解，通用技术集团新材料业务板块的逆势成长，缘于通用技术新材以加快打造成为“引领行业发展的世界领先纤维新材料企业”为目标，一方面打造有利于提高科技创新能力与效率的管理架构，坚持深化科技创新与产业创新，另一方面实施数字化、精益化管理，并充分利用科技创新有效降低采购、生产成本，增强市场定价竞争力。
01
以科技创新为核心
“自成立以来，通用技术新材始终把科技创新摆在企业改革发展全局的核心位置。”通用技术新材总经理、中纺院董事长姜俊华说。
2020年，通用技术集团将新材料业务确立为主营业务之一，并成立了通用技术新材作为专业化管控运营平台。在此背景下，通用技术新材所属中纺院进一步强化其科技创新核心属性，专注于研发工作，其他产业公司则由通用技术新材直接管理，从而构建起一个以科技为引领、支撑产业发展的管理架构。
在这一格局下，通用技术新材一方面不断推动技术与产品创新迭代，满足市场需求；另一方面，通过市场化运作，将产业板块产生的利润支撑科技板块发展，形成“科技对产业有效支撑、产业对科技进行反哺、科产高效联动”的发展路径。其间，为进一步提升科研效率，2024年，中纺院对科研体系进行了优化调整，旨在确保更多的科技成果能够体现其市场属性和经济属性。
目前，通用技术新材业务划分为五大板块：纤维新材料、化纤装备制造与工程服务、纺织新材料、纺织化工与生物技术、标准检测与技术服务。聚焦主责主业，围绕关键核心领域，通用技术新材将培育“专精特新”企业作为落实企业发展战略的重要举措，已培育出东纶科技、北京中丽、中纺新材料、中纺化工、中纺精业、凯泰特纤、中纺标、东莞中纺化工、深圳中纺标、中纺院江南分院、浙江中纺标、凯泰生物等12家“专精特新”企业，其中，东纶科技、北京中丽、中纺化工、中纺新材料4家企业获批国家级专精特新“小巨人”企业。
“通用技术新材紧跟国际先进纤维技术的发展步伐，逐步从跟跑、并跑阶段走向领跑阶段。”姜俊华说。
此次入选国资委央企材料领域“十大基础科学问题”的“面向纤维新材料的高效生物合成理论”，即由通用技术新材中纺院提出，该理论通过对纤维全生物合成与工程架构的研究，可加深对纤维材料生物合成本质的认知，为纤维材料合成新体系、绿色制备新技术及其工业应用提供坚实的理论支撑，为纤维新材绿色制造新体系和产业技术变革奠定关键基础。
在重大科研项目与产业创新上，通用技术新材中纺院天津纺科深度参与了“全生物基聚对苯二甲酸乙二醇酯聚合工艺研究及示范”国家重点研发计划课题研发，累计开展各类实验400余次，母粒生产线顺利完成约15.9吨功能母粒生产任务。其采用导电母粒制备的导电纤维具有柔软、易折叠、可穿戴、耐洗涤等特点，在新能源、机械电子、医药、航空航天等领域表现出了优越的应用前景。
近期，通用技术新材中纺院天津纺科斩获单笔20吨“稀贝丝”品牌稀土隔热纤维产品订单，实现了稀土隔热功能纤维在纺织品领域的创新应用。
另外，由通用技术新材中纺院、中纺绿纤、中纺化工共同研发的阻燃Lyocell纤维项目万吨级生产线再次进行连续稳定生产，顺利制备出32吨高强度阻燃Lyocell纤维产品。
在国资委、通用技术集团、通用技术新材重大项目支持下，通用技术新材中纺院阻燃Lyocell纤维研发团队在全球率先实现产业化和市场供应，并在本次生产中验证了高力学性能、高阻燃性能Lyocell纤维产业化技术的成熟稳定，后续将重点推广至特种防护等国家相关领域进行阻燃防护织物应用。
通用技术新材所属企业中，中纺院高纤复材所与中石化南京化工研究院共同申报承担超高分子量聚乙烯纤维干喷湿纺新工艺优化及百吨级细旦装置工艺包开发项目，为百吨级生产线的建设提供技术支撑；中纺精业与某高性能碳纤维领域重点企业达成战略合作，坚持服务国家战略和国民经济主战场，推进高端化纤装备国产化，实现新签订单5000多万元。
02
全面实施数字化精益化管理
实施数字化、精益化管理，是通用技术新材提高企业利润率和市场竞争力的有效途径。
姜俊华说，近年来，通用技术集团持续推进数字化转型，紧抓人工智能战略机遇，加速推进DeepSeek部署与应用落地，塑造新优势，培育新动能。在集团的战略部署下，通用技术新材高度重视提升企业数字化和基础管理水平，并将数字化与科研工作深度融合。
通用技术新材中纺院研发出的“AI化纤专家”系统备受业界广关注。该系统通过构建纤维生产制造全流程知识图谱，深度整合工艺参数、质量指标及设备数据，并与自主研发的纤维智造运营管理平台（MOM）实现智能交互，打造了纤维制造领域知识管理新范式，促进科技创新成果向新质生产力转化。
在此基础上，通用技术新材中纺院将该创新成果进行内部推广转化，构建起了覆盖新材料板块的数字化协同创新体系。例如，凯泰特纤通过持续优化数字化方案，结合“AI化纤专家”系统，实现了生产管理的全面优化，助力凯泰特纤顺利通过工信部的两化融合管理体系认证；中纺院天津纺科通过对设备的数字化改造和生产流程的数字化管理，使得生产流程更加精益化；中纺新材料结合纤维基复合材料的生产需求推进数字化转型方案，促进生产流程精细化管理。
通用技术集团董事长、党组书记于旭波表示，将持续关注以DeepSeek为代表的AI技术发展，努力在集团管理、科技创新以及企业研发、制造、服务等生产经营各个环节全面对接应用。
推进数字化转型的同时，通用技术新材还充分利用科技攻关与创新降低采购生产成本，实现企业降本增效。
例如，通用技术新材中纺绿纤在多元化浆粕开发应用上取得突破性进展，进一步扩宽浆粕投料规格，完成多个新品类的试用开发，确保了供应渠道的稳定和成本的有效降低。今年1月，公司浆粕采购成本同比下降2%；在保证产品质量的前提下，中纺绿纤不断调整优化工艺、持续提升产量、降低单耗，1月平均日产量创新高；同时，公司通过设备改造，优化生产环境等措施，持续增强产品竞争力。
03
进一步调整新材料产业结构
基于目前已取得的成绩，通用技术新材做出了下一步发展规划。
姜俊华表示，从目前的产业结构出发，通用技术新材正在进行以下三个重点方向的规划，一是结构调整，在正在编制的“十五五”规划中对现有产业结构进行优化和调整；二是聚焦重点，推动专精特新企业进阶发展，在已有的4家专精特新“小巨人”企业中，重点打造1—2家行业单项冠军；三是充分利用好上市平台资源，推动中纺标通过自身的内涵式增长和外延式并购策略，在“十五五”时期实现公司规模扩大和利润翻倍。
攻克重大项目，推动产业创新仍将是通用技术新材下一步聚力发展的内容。
据了解，2025年通用技术新材将重点攻克三大关键领域和重点项目，一是全力推进新承担及在研的19项国家项目和集团科技重大专项的技术攻关，持续提升服务国家战略、行业转型升级和产业高质量发展的能力；二是高标准建设运行生物基纤维材料全国重点实验室，与两家共建单位——天津科技大学和浙江理工大学共同努力，力争在基础理论研究与应用基础研究方面取得新的进步与突破；三是结合产业发展，特别是莱赛尔纤维产业发展，加强新品种的开发和应用推广。
姜俊华表示，通用技术新材将坚持“四个面向”，切实扛起打造国家战略科技力量的责任，高水平建设国家级创新平台，加快科技成果转化应用，积极培育和发展新质生产力，为国家与行业发展作出更大贡献。
企观国资是企业观察报社官方微信公众号。《企业观察报》是由国务院国资委指导、中国企业改革与发展研究会主管主办的全媒体平台，被国务院国资委认定为“国资国企自有舆论平台”，致力于以专业化、市场化、国际化视角关注报道中国企业改革发展。
（转自：企观国资）
新闻结尾
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