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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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和田地区(洛浦县、策勒县、于田县、和田市、墨玉县、皮山县、民丰县、和田县)
揭阳市(榕城区、揭东区、惠来县、揭西县、普宁市)
连云港市(赣榆区、东海县、灌云县、灌南县、连云区、海州区)
南阳市(唐河县、淅川县、南召县、内乡县、方城县、新野县、社旗县、邓州市、卧龙区、西峡县、宛城区、桐柏县、镇平县)
汕尾市(海丰县、陆河县、城区、陆丰市)
淄博市(沂源县、桓台县、高青县、淄川区、周村区、张店区、博山区、临淄区)
石家庄市(裕华区、藁城区、新乐市、高邑县、灵寿县、新华区、井陉矿区、晋州市、正定县、鹿泉区、井陉县、平山县、长安区、桥西区、无极县、元氏县、深泽县、栾城区、赞皇县、辛集市、行唐县、赵县)
信阳市(商城县、新县、浉河区、息县、淮滨县、平桥区、固始县、光山县、潢川县、罗山县)
宁夏回族自治区
苏州市(张家港市、姑苏区、相城区、吴江区、虎丘区、昆山市、吴中区、常熟市、太仓市)
呼伦贝尔市(牙克石市、陈巴尔虎旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、新巴尔虎左旗、海拉尔区、扎兰屯市、新巴尔虎右旗、阿荣旗、扎赉诺尔区、鄂温克族自治旗、根河市、额尔古纳市、鄂伦春自治旗、满洲里市)
呼和浩特市(和林格尔县、回民区、武川县、新城区、托克托县、土默特左旗、赛罕区、清水河县、玉泉区)
鄂尔多斯市(达拉特旗、杭锦旗、东胜区、乌审旗、鄂托克旗、鄂托克前旗、伊金霍洛旗、康巴什区、准格尔旗)
淮安市(清江浦区、金湖县、淮安区、洪泽区、淮阴区、盱眙县、涟水县)
松原市(宁江区、扶余市、乾安县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、长岭县)
大庆市(杜尔伯特蒙古族自治县、肇州县、大同区、林甸县、红岗区、龙凤区、肇源县、萨尔图区、让胡路区)
通辽市(科尔沁区、库伦旗、科尔沁左翼中旗、科尔沁左翼后旗、霍林郭勒市、奈曼旗、扎鲁特旗、开鲁县)
保定市(定兴县、雄县、徐水区、易县、望都县、阜平县、唐县、满城区、容城县、竞秀区、涞源县、博野县、定州市、安国市、安新县、顺平县、涞水县、蠡县、莲池区、涿州市、高碑店市、高阳县、曲阳县、清苑区)
东营市(利津县、广饶县、东营区、河口区、垦利区)
郴州市(安仁县、临武县、北湖区、永兴县、桂东县、嘉禾县、桂阳县、苏仙区、资兴市、汝城县、宜章县)
洛阳市(栾川县、宜阳县、孟津区、汝阳县、西工区、洛龙区、嵩县、老城区、瀍河回族区、新安县、洛宁县、涧西区、偃师区、伊川县)
广元市(苍溪县、朝天区、青川县、昭化区、利州区、剑阁县、旺苍县)
延边朝鲜族自治州(汪清县、延吉市、敦化市、和龙市、珲春市、图们市、安图县、龙井市)
双鸭山市(四方台区、友谊县、岭东区、宝山区、尖山区、饶河县、宝清县、集贤县)
巴彦淖尔市(临河区、乌拉特中旗、五原县、乌拉特后旗、杭锦后旗、磴口县、乌拉特前旗)
邯郸市(峰峰矿区、广平县、武安市、大名县、邱县、馆陶县、魏县、丛台区、肥乡区、曲周县、永年区、邯山区、鸡泽县、临漳县、磁县、涉县、成安县、复兴区)
黄南藏族自治州(同仁市、河南蒙古族自治县、尖扎县、泽库县)
陇南市(武都区、徽县、西和县、文县、礼县、康县、成县、宕昌县、两当县)
泉州市(南安市、泉港区、德化县、洛江区、安溪县、惠安县、鲤城区、永春县、晋江市、金门县、丰泽区、石狮市)
安顺市(西秀区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、关岭布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、平坝区)
巴音郭楞蒙古自治州(和静县、若羌县、且末县、轮台县、和硕县、尉犁县、焉耆回族自治县、博湖县、库尔勒市)
凉山彝族自治州(德昌县、会理市、冕宁县、甘洛县、金阳县、普格县、宁南县、美姑县、越西县、盐源县、雷波县、木里藏族自治县、会东县、昭觉县、西昌市、布拖县、喜德县)
儋州市
贺州市(钟山县、昭平县、八步区、富川瑶族自治县、平桂区)
十堰市(郧西县、竹溪县、丹江口市、茅箭区、郧阳区、竹山县、张湾区、房县)
玉溪市(澄江市、红塔区、江川区、通海县、易门县、峨山彝族自治县、华宁县、元江哈尼族彝族傣族自治县、新平彝族傣族自治县)
甘南藏族自治州(夏河县、碌曲县、临潭县、卓尼县、迭部县、玛曲县、合作市、舟曲县)
河池市(环江毛南族自治县、大化瑶族自治县、南丹县、东兰县、巴马瑶族自治县、宜州区、金城江区、凤山县、天峨县、罗城仫佬族自治县、都安瑶族自治县)
西安市(未央区、灞桥区、临潼区、高陵区、周至县、雁塔区、蓝田县、阎良区、莲湖区、鄠邑区、长安区、新城区、碑林区)
德阳市(什邡市、广汉市、旌阳区、中江县、绵竹市、罗江区)
龙岩市(新罗区、上杭县、长汀县、连城县、漳平市、武平县、永定区)
威海市(乳山市、文登区、环翠区、荣成市)
焦作市(解放区、山阳区、武陟县、中站区、孟州市、沁阳市、马村区、温县、修武县、博爱县)
随州市(曾都区、广水市、随县)
唐山市(迁西县、丰南区、滦南县、路南区、丰润区、迁安市、路北区、曹妃甸区、乐亭县、开平区、玉田县、滦州市、遵化市、古冶区)
鞍山市(岫岩满族自治县、千山区、台安县、海城市、立山区、铁西区、铁东区)
固原市(西吉县、泾源县、彭阳县、原州区、隆德县)
通化市(集安市、辉南县、通化县、梅河口市、东昌区、柳河县、二道江区)
南平市(浦城县、光泽县、建瓯市、政和县、延平区、顺昌县、邵武市、松溪县、建阳区、武夷山市)
日照市(岚山区、五莲县、东港区、莒县)
达州市(宣汉县、万源市、达川区、渠县、开江县、通川区、大竹县)
漯河市(临颍县、源汇区、召陵区、郾城区、舞阳县)
广西壮族自治区
宿迁市(泗洪县、沭阳县、泗阳县、宿城区、宿豫区)
黑河市(五大连池市、嫩江市、孙吴县、逊克县、北安市、爱辉区)
百色市(乐业县、田阳区、隆林各族自治县、靖西市、那坡县、西林县、凌云县、田东县、右江区、德保县、田林县、平果市)
永州市(江华瑶族自治县、双牌县、江永县、东安县、冷水滩区、宁远县、道县、祁阳市、零陵区、蓝山县、新田县)
普洱市(澜沧拉祜族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、景东彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、景谷傣族彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、思茅区、墨江哈尼族自治县)
绍兴市(柯桥区、上虞区、诸暨市、越城区、新昌县、嵊州市)
新乡市(卫辉市、凤泉区、获嘉县、牧野区、新乡县、延津县、辉县市、封丘县、卫滨区、红旗区、原阳县、长垣市)
海东市(互助土族自治县、民和回族土族自治县、乐都区、化隆回族自治县、循化撒拉族自治县、平安区)
荆州市(石首市、沙市区、监利市、公安县、松滋市、荆州区、江陵县、洪湖市)
亳州市(涡阳县、利辛县、谯城区、蒙城县)
塔城地区(裕民县、托里县、额敏县、沙湾市、和布克赛尔蒙古自治县、乌苏市、塔城市)
海北藏族自治州(海晏县、门源回族自治县、刚察县、祁连县)
武威市(天祝藏族自治县、古浪县、凉州区、民勤县)
梅州市(兴宁市、大埔县、平远县、五华县、蕉岭县、梅江区、丰顺县、梅县区)
绥化市(青冈县、海伦市、绥棱县、庆安县、望奎县、安达市、肇东市、明水县、兰西县、北林区)
那曲市(安多县、班戈县、色尼区、申扎县、比如县、嘉黎县、双湖县、尼玛县、聂荣县、巴青县、索县)
珠海市(斗门区、金湾区、香洲区)
青岛市(市北区、莱西市、市南区、即墨区、平度市、黄岛区、胶州市、崂山区、李沧区、城阳区)
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佛山市(三水区、南海区、高明区、顺德区、禅城区)
衢州市(江山市、衢江区、龙游县、常山县、开化县、柯城区)
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抚州市(南丰县、宜黄县、临川区、崇仁县、金溪县、广昌县、东乡区、黎川县、乐安县、资溪县、南城县)
大兴安岭地区(呼玛县、塔河县、漠河市)
周口市(太康县、商水县、西华县、鹿邑县、扶沟县、郸城县、淮阳区、川汇区、项城市、沈丘县)
果洛藏族自治州(久治县、玛沁县、班玛县、达日县、甘德县、玛多县)
乐山市(马边彝族自治县、夹江县、犍为县、沐川县、沙湾区、峨边彝族自治县、金口河区、井研县、五通桥区、市中区、峨眉山市)
文/窦文雪
编辑/子夜
2025年开年,Keep用一个“AllinAI”的计划打动了二级市场,在2月份Keep创始人王宁发布关于AI布局的内部信后,Keep股价大幅上涨。
资本市场开始重新审视Keep,也评估Keep的去年的亏损和今年盈利的承诺。
Keep公布的2024年业绩报告显示,公司实现营业收入20.66亿元,归母净利润为-5.347亿元。
这是一次意料之中的亏损,不仅仅是因为Keep提前发布了预亏报告。
一直以来,靠用户自律究竟能不能赚钱,就是一个不断被讨论的问题。
去年全年,Keep加大了营销推广投入,却并没有带来更多的用户增长,之前一度火热的奖牌,也很难给Keep提供持续的动能。
伴随着一系列的调整,Keep还在寻路,试图讲出一个让资本市场兴奋的新故事。
显然,AI是Keep认为较有希望的方向。
今年春节假期的最后一天,Keep创始人王宁的一封全员内部信,满纸写着“AllinAI”。
虽然,AI改变一切的共识之下,“AllinAI”已经不是一个新鲜词,但这句话从Keep嘴里说出来,依然具备吸引力。
如果能把AI故事讲好,Keep或许能真正实现降本增效,也将真正迎来转机。1、Keep亏了,但AI故事却让资本市场兴奋?
对于亏损扩大的主要原因,Keep将其归结为“持续投入资源于新的战略业务及技术革新计划,导致相关费用有所增加。”
事实似乎也确实如此,Keep在2024年大幅增加了销售及营销类开支,为7.58亿元,较上年同期的5.69亿元增长33.1%,增加主要是推广及广告开支增加1.71亿元。
但用户的获取却越来越难了。
2024年,Keep的平均月活跃用户为2992.1万人,每名月活跃用户的每月平均收入为5.8元,而上年同期为6元;平均月度订阅会员为316.2万人,较上年同期的319.3万人有所下降。
作为一个线上运动平台,线上会员及付费内容收入的多少,几乎决定着Keep能否盈利。
2023年,Keep实现了自2019年以来的首次盈利,这一年,Keep的线上会员及付费内容收入首次超过自有运动产品,成为公司收入占比最高的业务。
这项数据的提升,主要是由于虚拟体育赛事业务的增长,比如Keep会通过设计实体奖牌、虚拟权益等,或者与热门IP、知名品牌、马拉松赛事等合作,吸引用户付费参与活动。
虚拟体育赛事业务也一度成为Keep的明星业务,在2023年,每名虚拟体育赛事付费用户平均收入同比增长超30%。
但在2024年上半年,Keep将线上会员及付费内容收入的下滑原因归结为虚拟体育赛事收入的减少。2024年全年,线上会员及付费内容的收入继续下滑,为9.18亿元,较上年同期的9.96亿元下降了7.8%。
这意味着虚拟体育赛事业务的热度,很难再支撑Keep盈利,寻找新故事,无论是对Keep的收入,还是股价,都至关重要。
AI无疑是一根救命稻草。
今年2月,Keep创始人王宁在公司成立10周年发布了一份“AllinAI”的内部信,Keep股价应声上涨。
AI有望让外界重新审视Keep的价值,同时也更能理解Keep或将因为更多投入再亏损一段时间,但Keep也给出了新的盈利时间表——争取2025年实现盈亏平衡。
能否真正实现这个承诺,还是要看Keep的AI故事,能多大程度上帮助Keep降本增效。2、Keep的AI故事,用户会买单吗?
其实,Keep早该“AllinAI”了。
早在2018年,Keep宣布完成1.27亿美元D轮融资时,王宁就提到首次将投入AI研发提升到战略高度。
但对于Keep而言,想做好运动与AI的结合很难。
根据媒体报道,Keep曾在2018年表示,在运动领域做数据标注比较困难,要标注一个人的运动轨迹,不仅要懂产品和技术,还要懂运动、懂解剖。并且,这种标注对准确度的要求也很高,只有动作足够准确,才会有效果。
对于偶尔想“自律”一下的用户,短视频平台中多的是“每天睡前做这几个简单动作,让你拥有xxx”的教程,用户不仅不用付费,练起来也不会很累。
对于专业的运动爱好者,各式各样的小米、华为、佳明等智能手表、手环可以记录运动数据,这些品牌也给产品配备了APP,能提供个性化训练计划、分享数据、参与挑战等等。
那么靠AI,Keep会发生什么变化?争取到多少用户?
从成本维度来看,一方面,Keep可以通过AIGC生成课程,可以节省部分课程开发成本,也可以辅助UGC创作,从而在内容产出方面节省部分成本。
从用户的需求层面来看,通过AI的识别功能可以让平台对不同用户的身体机能拥有更好的评估,从而为用户制定更有针对性的运动训练计划,还可以识别用户的姿势是否标准,部分难度系数较高的课程也从而拥有了被更多用户选择的可能。
从目前Keep发布的AI产品上,也可以看出其发展方向正围绕上述两个方面展开。
现阶段,Keep在内容生成方面对AI的应用较多。根据官方最新发布的数据,Keep的6000多节官方课程中,AIGC占比近14%,而海外AI应用则是实现了100%内容生成。
在用户使用方面,Keep的主要成果建立在APP之外。
2023年,Keep推出一款名为KeepStation的智能交互设备,被称为“健身界的switch”,能够对用户运动过程中的动作进行识别和实时指导。
Keep还在这款设备中加入了一些趣味性玩法,比如拳皇模式的拳击、智能跳舞毯等等。KeepStation也算是Keep在AI方面的一次尝试。
但KeepStation算是平台之外的另一款产品,且只有家里拥有足够空间和电视的消费者才能购买,因此目前还没有很大的市场规模。淘宝信息显示,KeepStation的历史销量为1000+台。
可见,仅仅是开发一款智能交互设备很难让更多消费者为Keep买单。业界对于Keep布局AI的想象,实则更多是建立在其“虚拟教练”的智能程度、用户个性化识别的灵敏性等方面。
在财报发布的前三天,Keep发布首个运动领域的垂类模型Kinetic.ai和首款智能体-通用AI教练体验版——卡卡。
相关报道显示,该产品基于Keep的平台用户运动数据,可为用户生成个性化训练计划,支持实时语音指导和动作识别。预计5月版本将整合包括心率监测与饮食建议在内的多种交互功能。
不久前,Keep还默默上线了一个“KeepAI营养师”小程序。该产品能根据用户输入的身高、年龄、体重目标、饮食偏好、身体状况等信息,运用算法和营养知识,为用户生成定制化的饮食计划。
这些大模型、小程序,都是Keep对AI的摸索,这个过程伴随着不断的调整和投入,时刻紧贴用户需求是最关键的。3、除了AI,Keep还能靠什么获得盈利?
“我们还能从哪里获取业绩增长?”
或许每一次录得亏损的时候,Keep都会想这个问题,也一直在努力探索这个问题的答案。
近年来,Keep已经在自有品牌范围内,把与运动相关的体育器材、内衣服装、智能手环、减脂代餐等,都涉猎了一遍。
作为品牌的Keep,标签是专业,在消费者心中,大到动感单车、跑步机,小到运动手环、哑铃、护膝……Keep总是“不会出错”的那一个。
其此前推出的KeepStation,实则也得到了不少用户的认可。当有人在问答区问起“产品是否鸡肋”时,也有用户回应称,“确实挺好玩的,跟着练就不鸡肋”。
此外,公司的第三项收入来源——广告收入,收入占比虽然多数在10%以下徘徊,但也是Keep作为运动内容垂类平台的一个关键的收入之一,或许未来随着KeepAI功能的逐步完善,公司的广告收入也将有所提升。
还有上文提及过的虚拟体育赛事业务,尽管不再有那么高的增长性,这个模式依然能为Keep贡献不少收入。
今年以来,越来越多的消费者愿意走出家门,户外、旅行、运动,仍然是颇受欢迎的活动。举一个最近的例子,据交通运输部消息,2025年4月4日(清明假期第1日),全社会跨区域人员流动量28748.2万人次,环比增长34.3%。
Keep有通过虚拟体育赛事业务赚钱的经验,或许未来继续开发或与更多的线上、线下活动合作,吸引更多用户。
此外,Keep又在去年9月开起了线下体育用品店。
根据Keep向界面新闻提供的数据,公司在上海的首家门店覆盖智能运动设备、服饰、居家运动装备等全品类产品,零售、体验分别占比70%和30%。同时,门店也在测试户外装备、食品及赛事奖牌等品类,力求在不断扩展的产品线上寻找最优的零售策略和市场切入点。
除了继续探索新增长外,Keep也需要下决心做取舍。
例如,Keep尝试过开设线下健身运动空间——Keepland。
Keepland经历过从起初的自营模式,到后续的轻资产模式,即Keepland与传统健身房合作,由后者提供场地,前者负责团课教练及课程代运营方面的资源。由于收费较低,Keepland一度吸引了大批消费者。
但在2024年3月,有用户发现Keepland小程序已经无法预约广州地区的课程,随后,“Keep裁撤线下健身业务”的话题就登上了热搜,线下模式原本就是成本较高的模式,最终做出取舍也情有可原。
盘点Keep这几年的动作,从线上到线下,从平台到品牌,Keep一直尝试获得盈利的解法,不可谓不努力。
作为“运动科技第一股”,Keep几乎没有什么平台可以参考,因此都在自己摸索的路上,如今,如何用AI重塑各个业务,让它们能够获得更多新增长,是Keep的新命题,这也是决定Keep能否最终盈利的关键。
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新闻结尾
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