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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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黄山市(黟县、歙县、黄山区、祁门县、徽州区、休宁县、屯溪区)
齐齐哈尔市(泰来县、甘南县、拜泉县、富拉尔基区、龙江县、梅里斯达斡尔族区、昂昂溪区、建华区、依安县、龙沙区、富裕县、铁锋区、克山县、讷河市、碾子山区、克东县)
昆明市(东川区、晋宁区、五华区、安宁市、宜良县、西山区、禄劝彝族苗族自治县、盘龙区、呈贡区、富民县、寻甸回族彝族自治县、嵩明县、石林彝族自治县、官渡区)
盐城市(响水县、建湖县、盐都区、亭湖区、阜宁县、东台市、滨海县、射阳县、大丰区)
自贡市(大安区、沿滩区、富顺县、自流井区、贡井区、荣县)
龙岩市(武平县、上杭县、长汀县、永定区、新罗区、连城县、漳平市)
白银市(平川区、景泰县、靖远县、白银区、会宁县)
潮州市(潮安区、湘桥区、饶平县)
温州市(龙港市、龙湾区、文成县、瓯海区、泰顺县、瑞安市、平阳县、鹿城区、苍南县、乐清市、洞头区、永嘉县)
新疆维吾尔自治区
南阳市(淅川县、桐柏县、新野县、镇平县、邓州市、社旗县、唐河县、西峡县、方城县、宛城区、卧龙区、内乡县、南召县)
承德市(兴隆县、双滦区、隆化县、宽城满族自治县、承德县、双桥区、滦平县、丰宁满族自治县、平泉市、鹰手营子矿区、围场满族蒙古族自治县)
日照市(莒县、东港区、岚山区、五莲县)
乌鲁木齐市(新市区、水磨沟区、达坂城区、乌鲁木齐县、沙依巴克区、天山区、米东区、头屯河区)
阿勒泰地区(吉木乃县、青河县、阿勒泰市、布尔津县、富蕴县、福海县、哈巴河县)
黔南布依族苗族自治州(三都水族自治县、平塘县、长顺县、荔波县、福泉市、罗甸县、龙里县、惠水县、独山县、都匀市、瓮安县、贵定县)
鄂尔多斯市(东胜区、伊金霍洛旗、乌审旗、达拉特旗、鄂托克前旗、准格尔旗、康巴什区、杭锦旗、鄂托克旗)
荆州市(江陵县、沙市区、松滋市、荆州区、石首市、洪湖市、公安县、监利市)
莆田市(城厢区、涵江区、秀屿区、仙游县、荔城区)
伊犁哈萨克自治州(伊宁市、昭苏县、察布查尔锡伯自治县、新源县、巩留县、特克斯县、尼勒克县、伊宁县、霍尔果斯市、霍城县、奎屯市)
宁夏回族自治区
双鸭山市(饶河县、宝山区、友谊县、集贤县、尖山区、岭东区、四方台区、宝清县)
周口市(太康县、沈丘县、扶沟县、商水县、川汇区、鹿邑县、项城市、西华县、郸城县、淮阳区)
荆门市(钟祥市、沙洋县、东宝区、掇刀区、京山市)
三明市(三元区、建宁县、宁化县、明溪县、尤溪县、清流县、永安市、沙县区、将乐县、大田县、泰宁县)
五指山市(陵水黎族自治县、临高县、东方市、定安县、昌江黎族自治县、乐东黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、白沙黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、澄迈县、文昌市、琼海市、万宁市、屯昌县)
哈密市(伊州区、伊吾县、巴里坤哈萨克自治县)
长春市(九台区、绿园区、农安县、双阳区、朝阳区、德惠市、南关区、榆树市、宽城区、公主岭市、二道区)
海南藏族自治州(兴海县、同德县、共和县、贵德县、贵南县)
茂名市(茂南区、电白区、信宜市、化州市、高州市)
德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、梁河县、盈江县、芒市、陇川县)
马鞍山市(和县、当涂县、博望区、含山县、花山区、雨山区)
滨州市(滨城区、阳信县、惠民县、沾化区、邹平市、无棣县、博兴县)
克拉玛依市(白碱滩区、乌尔禾区、克拉玛依区、独山子区)
乌海市(乌达区、海南区、海勃湾区)
广安市(邻水县、武胜县、前锋区、岳池县、华蓥市、广安区)
海北藏族自治州(刚察县、海晏县、祁连县、门源回族自治县)
银川市(金凤区、灵武市、贺兰县、永宁县、兴庆区、西夏区)
红河哈尼族彝族自治州(建水县、红河县、蒙自市、绿春县、金平苗族瑶族傣族自治县、屏边苗族自治县、河口瑶族自治县、个旧市、石屏县、开远市、元阳县、泸西县、弥勒市)
忻州市(繁峙县、忻府区、原平市、静乐县、五台县、偏关县、岢岚县、神池县、河曲县、保德县、五寨县、代县、定襄县、宁武县)
晋中市(榆次区、平遥县、介休市、和顺县、灵石县、昔阳县、太谷区、祁县、左权县、寿阳县、榆社县)
揭阳市(惠来县、榕城区、普宁市、揭西县、揭东区)
阳江市(阳西县、阳春市、江城区、阳东区)
珠海市(金湾区、香洲区、斗门区)
临沧市(耿马傣族佤族自治县、永德县、沧源佤族自治县、凤庆县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、临翔区、镇康县、云县)
镇江市(润州区、丹阳市、扬中市、京口区、句容市、丹徒区)
松原市(扶余市、长岭县、乾安县、宁江区、前郭尔罗斯蒙古族自治县)
包头市(九原区、土默特右旗、石拐区、青山区、昆都仑区、白云鄂博矿区、东河区、达尔罕茂明安联合旗、固阳县)
吉安市(青原区、安福县、吉安县、吉州区、新干县、永新县、遂川县、永丰县、峡江县、万安县、井冈山市、泰和县、吉水县)
曲靖市(马龙区、罗平县、宣威市、会泽县、麒麟区、师宗县、富源县、沾益区、陆良县)
丽江市(宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县、永胜县、华坪县、古城区)
巴彦淖尔市(乌拉特中旗、临河区、杭锦后旗、磴口县、乌拉特前旗、乌拉特后旗、五原县)
崇左市(大新县、天等县、宁明县、扶绥县、江州区、龙州县、凭祥市)
阿坝藏族羌族自治州(汶川县、马尔康市、理县、茂县、红原县、壤塘县、若尔盖县、九寨沟县、金川县、阿坝县、黑水县、小金县、松潘县)
咸宁市(通山县、嘉鱼县、咸安区、崇阳县、通城县、赤壁市)
遵义市(桐梓县、绥阳县、播州区、道真仡佬族苗族自治县、凤冈县、习水县、余庆县、赤水市、仁怀市、务川仡佬族苗族自治县、汇川区、湄潭县、正安县、红花岗区)
梧州市(岑溪市、龙圩区、苍梧县、藤县、蒙山县、万秀区、长洲区)
怀化市(洪江市、新晃侗族自治县、中方县、通道侗族自治县、溆浦县、麻阳苗族自治县、芷江侗族自治县、鹤城区、靖州苗族侗族自治县、沅陵县、辰溪县、会同县)
平凉市(崇信县、庄浪县、灵台县、华亭市、崆峒区、泾川县、静宁县)
阿里地区(革吉县、措勤县、日土县、噶尔县、改则县、普兰县、札达县)
常德市(安乡县、汉寿县、武陵区、临澧县、石门县、澧县、桃源县、鼎城区、津市市)
吐鲁番市(高昌区、鄯善县、托克逊县)
成都市(温江区、崇州市、金堂县、青白江区、大邑县、成华区、新津区、郫都区、武侯区、简阳市、都江堰市、邛崃市、蒲江县、新都区、金牛区、青羊区、彭州市、双流区、龙泉驿区、锦江区)
贵阳市(南明区、清镇市、云岩区、花溪区、开阳县、修文县、白云区、乌当区、息烽县、观山湖区)
池州市(石台县、贵池区、青阳县、东至县)
泰安市(宁阳县、东平县、泰山区、新泰市、肥城市、岱岳区)
临沂市(沂水县、沂南县、蒙阴县、莒南县、郯城县、临沭县、平邑县、费县、河东区、兰陵县、兰山区、罗庄区)
张家界市(桑植县、武陵源区、慈利县、永定区)
海口市(琼山区、美兰区、龙华区、秀英区)
咸阳市(三原县、淳化县、长武县、兴平市、渭城区、泾阳县、彬州市、礼泉县、永寿县、秦都区、杨陵区、武功县、旬邑县、乾县)
西藏自治区
宁波市(海曙区、慈溪市、江北区、宁海县、北仑区、余姚市、奉化区、鄞州区、象山县、镇海区)
淮北市(相山区、烈山区、濉溪县、杜集区)
金华市(永康市、东阳市、兰溪市、义乌市、武义县、磐安县、婺城区、金东区、浦江县)
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绍兴市(新昌县、上虞区、柯桥区、嵊州市、诸暨市、越城区)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、阿图什市、乌恰县、阿合奇县)
来源:经济参考网
近期,四川茶百道实业股份有限公司(简称“茶百道”,02555.HK)发布了营收、净利双双下滑的2024年报。《经济参考报》记者研读年报发现,在业绩下滑的同时,茶百道还存在九成收入来自加盟门店、加盟模式隐忧浮现等问题。此外,茶百道去年还因食品安全问题被媒体曝光和监管部门通报,为其未来健康发展蒙上阴影。
九成收入靠加盟加盟模式或存隐忧
公开资料显示,2024年上市的茶百道是继“奈雪的茶”之后港股“新茶饮第二股”。茶百道在招股书中称,其产品组合包括通常可于全年销售的经典茶饮,以及仅于限定时期或部分地区销售的季节性茶饮及区域性茶饮。茶百道称,公司通过互惠互利的加盟模式,现已发展成为全国知名的现制茶饮企业。
记者注意到,茶百道的大部分收入来自加盟商。据招股书披露,茶百道的收入由向加盟商销售货品和设备、特许使用费及加盟费和其他等三项组成。其中,向加盟商销售货品以及设备是主要收入来源。
财报显示,2023年,茶百道95.02%的收入来自于向加盟商销售货品以及设备;2024年,这一比例仍维持在94.60%的较高水平。不过,2024年,茶百道各项收入大幅减少。其中,向加盟商销售货品和设备的收入同比减少14.16%,特许权使用费及加盟费同比减少7.85%,其他收入同比减少0.99%。
茶百道在招股书中称,“我们茶百道主要通过加盟模式营运我们的茶百道网络……我们相信我们的加盟模式是我们业务快速增长及成功的关键。”据披露,茶百道的加盟商为通过严格的加盟流程甄选的个人,他们通过独资企业、合伙企业及其他法律形式经营加盟店。茶百道进一步表示,一方面,通过与合格的加盟商合作,我们有效扩大了中国业务的规模;另一方面,通过加盟模式,确保消费者获得一致、满意的产品与服务。
年报显示,截至2024年末,茶百道的加盟商和加盟门店总数分别为5742家、8382家,比2023年末分别增加204家、587家。记者同时注意到,2024年内,茶百道新开了1477家加盟店,同时也终止了890家加盟店。
鉴于此,茶百道也在招股书中提示了相关风险。茶百道称,我们面临着与加盟模式有关的诸多风险,每项风险都有可能对我们向加盟商收取加盟费、品牌形象以及经营业绩产生重大不利影响。具体包括:无法控制加盟商始终遵守茶百道的内部规定;门店的成功取决于加盟商在商业、运营、推广策略和标准等方面与茶百道保持一致;大量加盟商终止合作会对茶百道的业务经营以及财务业绩产生不利影响。
业内人士分析,茶百道2024年业绩同比下滑,从某种意义上讲,反映出依赖于加盟商的经营方式存在诸多不可控因素,包括经营、管理等各个方面。
食品安全问题频发扩张同时亟待管控
值得注意的是,茶百道在加盟商、加盟门店数量日益增多的同时涉及食品安全相关问题频发,也引起了社会广泛关注。
2024年3月,据湖北经视《经视直播》以及湖南经视《大调查》栏目报道,茶百道位于武汉、长沙的两家门店存在违反公司规定擅自更改原料赏味期标签等问题。此事发生后,茶百道立刻发文道歉,表示已关闭涉事门店并启动全国排查。
但《经济参考报》记者注意到,媒体曝光事件发生后,茶百道仍被监管部门发现存在食品安全问题。2024年,北京市及其各区市场监管局在全市范围内对连锁餐厅、“网红”餐厅、美食城等餐饮企业开展食品安全大检查,茶百道共5次被检查发现存在食品安全问题。据北京消费者协会在其微信公众号中披露,2024年6月,海淀区市场监督管理局在食品安全大检查工作中发现茶百道的加盟门店(加盟公司名称“北京辉煌众食客餐饮有限公司”)存在后厨环境不卫生的问题。
此外,《经济参考报》记者登录国家市场监督管理总局12315平台检索发现,2024年茶百道累计收到1299起消费者投诉【下载黑猫投诉客户端】,其中涉及食品安全问题达700起。记者同时登录新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”并检索发现,关于茶百道的投诉已累计超过1868条,近30天有24条投诉,其中大多数涉及食品安全问题,如“奶茶有异物”“买果茶喝出虫”等投诉。如4月3日,名为“机灵喵”的网友在该平台投诉称“我于2025年4月3日在茶百道小程序购买的乌漆麻黑,喝到虫子,侵害了我的权益,我的诉求是赔偿损失和精神损失费,退一赔十”,平台已“审核通过”,茶百道随后回复了该用户,但隐藏了相关回复内容。
业内人士认为,当前茶饮行业市场竞争激烈,相关事件暴露出部分知名品牌在快速扩张、一味追求经营业绩的同时,忽略了保障消费者权益、保证原材料品质等本质问题。对茶百道来说,未来如何控制加盟商遵守公司内部规定、保持产品质量的稳定,或是其实现健康发展的重中之重。针对上述问题,《经济参考报》记者致函茶百道多个公开邮箱,但截至记者发稿时未有回复。针对茶百道存在的问题,本报将继续予以关注。(记者吴永/实习生蔡振达对本文亦有贡献)
新闻结尾
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