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全国服务区域:
长治市(沁县、屯留区、壶关县、沁源县、上党区、武乡县、潞城区、襄垣县、潞州区、黎城县、平顺县、长子县)
大同市(广灵县、浑源县、平城区、新荣区、天镇县、云州区、阳高县、云冈区、左云县、灵丘县)
清远市(连南瑶族自治县、佛冈县、连州市、连山壮族瑶族自治县、清新区、阳山县、英德市、清城区)
北海市(银海区、铁山港区、合浦县、海城区)
亳州市(谯城区、利辛县、涡阳县、蒙城县)
银川市(兴庆区、西夏区、灵武市、金凤区、永宁县、贺兰县)
天水市(甘谷县、张家川回族自治县、武山县、麦积区、秦安县、清水县、秦州区)
黔南布依族苗族自治州(长顺县、瓮安县、贵定县、罗甸县、福泉市、独山县、平塘县、三都水族自治县、惠水县、龙里县、都匀市、荔波县)
黄南藏族自治州(尖扎县、河南蒙古族自治县、同仁市、泽库县)
葫芦岛市(南票区、连山区、建昌县、绥中县、兴城市、龙港区)
山南市(琼结县、桑日县、措美县、贡嘎县、错那市、乃东区、洛扎县、曲松县、浪卡子县、加查县、隆子县、扎囊县)
东莞市
乌兰察布市(察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼后旗、丰镇市、四子王旗、察哈尔右翼前旗、卓资县、商都县、凉城县、集宁区、兴和县、化德县)
白山市(江源区、浑江区、长白朝鲜族自治县、靖宇县、临江市、抚松县)
香港特别行政区
达州市(大竹县、达川区、万源市、宣汉县、开江县、通川区、渠县)
湖州市(长兴县、南浔区、德清县、吴兴区、安吉县)
大庆市(龙凤区、林甸县、肇源县、杜尔伯特蒙古族自治县、让胡路区、肇州县、红岗区、萨尔图区、大同区)
博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、精河县、博乐市、阿拉山口市)
青岛市(市南区、即墨区、黄岛区、崂山区、城阳区、平度市、市北区、胶州市、李沧区、莱西市)
德宏傣族景颇族自治州(盈江县、陇川县、芒市、瑞丽市、梁河县)
南阳市(镇平县、桐柏县、南召县、内乡县、西峡县、宛城区、邓州市、方城县、淅川县、新野县、卧龙区、社旗县、唐河县)
盐城市(盐都区、大丰区、亭湖区、响水县、射阳县、滨海县、阜宁县、东台市、建湖县)
新余市(渝水区、分宜县)
庆阳市(正宁县、宁县、环县、华池县、西峰区、合水县、庆城县、镇原县)
澳门特别行政区
中山市
阿拉善盟(阿拉善左旗、阿拉善右旗、额济纳旗)
宁夏回族自治区
柳州市(融水苗族自治县、柳城县、鱼峰区、柳北区、柳南区、三江侗族自治县、城中区、鹿寨县、融安县、柳江区)
渭南市(韩城市、华州区、合阳县、富平县、澄城县、大荔县、潼关县、蒲城县、华阴市、临渭区、白水县)
阳泉市(矿区、郊区、平定县、盂县、城区)
安阳市(殷都区、龙安区、内黄县、文峰区、林州市、安阳县、汤阴县、北关区、滑县)
德州市(夏津县、德城区、乐陵市、宁津县、平原县、禹城市、齐河县、庆云县、武城县、陵城区、临邑县)
楚雄彝族自治州(元谋县、禄丰市、牟定县、南华县、楚雄市、双柏县、武定县、永仁县、大姚县、姚安县)
凉山彝族自治州(越西县、甘洛县、喜德县、德昌县、木里藏族自治县、会理市、雷波县、美姑县、昭觉县、西昌市、金阳县、布拖县、盐源县、宁南县、冕宁县、会东县、普格县)
湘潭市(岳塘区、湘潭县、韶山市、雨湖区、湘乡市)
焦作市(修武县、沁阳市、马村区、武陟县、孟州市、温县、山阳区、博爱县、解放区、中站区)
沈阳市(皇姑区、法库县、铁西区、大东区、于洪区、沈北新区、浑南区、和平区、新民市、沈河区、康平县、苏家屯区、辽中区)
舟山市(普陀区、嵊泗县、定海区、岱山县)
盘锦市(双台子区、兴隆台区、大洼区、盘山县)
襄阳市(老河口市、樊城区、襄州区、保康县、宜城市、襄城区、枣阳市、南漳县、谷城县)
江门市(恩平市、蓬江区、开平市、新会区、鹤山市、台山市、江海区)
杭州市(上城区、拱墅区、西湖区、钱塘区、滨江区、余杭区、建德市、富阳区、淳安县、桐庐县、临安区、临平区、萧山区)
黔东南苗族侗族自治州(凯里市、镇远县、雷山县、黎平县、黄平县、台江县、从江县、麻江县、三穗县、榕江县、剑河县、天柱县、丹寨县、岑巩县、施秉县、锦屏县)
常德市(桃源县、鼎城区、澧县、武陵区、津市市、安乡县、汉寿县、石门县、临澧县)
泰州市(兴化市、泰兴市、海陵区、靖江市、姜堰区、高港区)
绍兴市(越城区、嵊州市、诸暨市、新昌县、上虞区、柯桥区)
克拉玛依市(独山子区、乌尔禾区、白碱滩区、克拉玛依区)
六盘水市(盘州市、水城区、六枝特区、钟山区)
宜春市(上高县、铜鼓县、靖安县、袁州区、奉新县、宜丰县、丰城市、高安市、万载县、樟树市)
长春市(南关区、九台区、二道区、双阳区、公主岭市、榆树市、德惠市、农安县、朝阳区、宽城区、绿园区)
福州市(马尾区、仓山区、鼓楼区、连江县、闽侯县、闽清县、长乐区、福清市、晋安区、永泰县、平潭县、罗源县、台江区)
济南市(槐荫区、莱芜区、平阴县、钢城区、市中区、历城区、长清区、章丘区、历下区、济阳区、商河县、天桥区)
梧州市(蒙山县、龙圩区、万秀区、岑溪市、长洲区、藤县、苍梧县)
安顺市(关岭布依族苗族自治县、普定县、平坝区、西秀区、镇宁布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县)
张掖市(民乐县、山丹县、甘州区、临泽县、肃南裕固族自治县、高台县)
郑州市(新郑市、荥阳市、管城回族区、巩义市、二七区、新密市、惠济区、中原区、中牟县、登封市、金水区、上街区)
贵港市(港北区、港南区、桂平市、平南县、覃塘区)
韶关市(曲江区、武江区、翁源县、乐昌市、仁化县、南雄市、新丰县、乳源瑶族自治县、浈江区、始兴县)
宿迁市(沭阳县、泗洪县、宿城区、泗阳县、宿豫区)
遵义市(习水县、赤水市、红花岗区、凤冈县、余庆县、桐梓县、务川仡佬族苗族自治县、汇川区、播州区、绥阳县、仁怀市、正安县、湄潭县、道真仡佬族苗族自治县)
荆州市(沙市区、石首市、江陵县、松滋市、监利市、荆州区、洪湖市、公安县)
邢台市(临西县、沙河市、临城县、隆尧县、威县、内丘县、巨鹿县、新河县、广宗县、襄都区、柏乡县、南宫市、信都区、南和区、任泽区、宁晋县、平乡县、清河县)
黔西南布依族苗族自治州(安龙县、册亨县、普安县、兴仁市、贞丰县、兴义市、望谟县、晴隆县)
龙岩市(长汀县、武平县、新罗区、永定区、漳平市、连城县、上杭县)
北京市(怀柔区、西城区、昌平区、房山区、延庆区、平谷区、东城区、朝阳区、密云区、石景山区、海淀区、门头沟区、丰台区、通州区、大兴区、顺义区)
周口市(川汇区、西华县、扶沟县、项城市、沈丘县、鹿邑县、郸城县、淮阳区、太康县、商水县)
南充市(蓬安县、阆中市、营山县、仪陇县、嘉陵区、南部县、高坪区、西充县、顺庆区)
吴忠市(青铜峡市、同心县、红寺堡区、盐池县、利通区)
阿坝藏族羌族自治州(茂县、松潘县、红原县、金川县、九寨沟县、阿坝县、理县、若尔盖县、壤塘县、小金县、黑水县、汶川县、马尔康市)
梅州市(丰顺县、梅江区、蕉岭县、五华县、梅县区、兴宁市、大埔县、平远县)
重庆市(忠县、秀山土家族苗族自治县、潼南区、大渡口区、石柱土家族自治县、南岸区、綦江区、渝中区、丰都县、奉节县、荣昌区、渝北区、武隆区、巫山县、彭水苗族土家族自治县、铜梁区、巫溪县、璧山区、城口县、万州区、北碚区、巴南区、酉阳土家族苗族自治县、开州区、沙坪坝区、长寿区、大足区、黔江区、梁平区、南川区、云阳县、涪陵区、江北区、垫江县、永川区、江津区、九龙坡区、合川区)
郴州市(资兴市、嘉禾县、桂东县、宜章县、安仁县、北湖区、永兴县、桂阳县、临武县、苏仙区、汝城县)
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花5888块钱,以为买到的是号称A货的翡翠手镯,最后才发现只不过是20多块钱的石英岩,这事听起来不可思议,但在网络购物当中,不少人都上了这样的当。消费者是如何被商家一步步引入这个陷阱的呢?
天然翡翠优惠的价格让姚女士动了心。更为关键的是,销售人员宣称每件玉镯都有鉴定证书,且承诺假一赔十,让她最终打消了顾虑。最终姚女士选中了一款售价5888元的翡翠手镯,在客服的指引下付了款。
然而到货后,满心欢喜的姚女士打开包裹却发现,所谓翡翠手镯的色泽明显不如直播间里说的那么好。姚女士想找卖家讨说法,却发现自己已被拉黑了。投诉无果的姚女士最终选择了报警。
至此记者调查发现,为了牟取暴利,犯罪嫌疑人从玉石批发市场以低价大量购进经人工染色的石英岩玉,然后在网上订制假翡翠鉴定证书,在短视频平台开播,打着天然翡翠的名义将假玉镯高价销售给不知情的消费者。
上海市公安局普陀分局真光路派出所民警顾赟权:他们找了5到10个临时账号,通过这些账号循环播,担保金500元的话,他们账号可以试播一周左右。一周之后这个账号会被封停,封停后他们会注销这个账号,买家就找不到这个直播账号了。
在消费者对翡翠的追捧持续升温的市场环境下,这两年直播间里还兴起了投资翡翠原石的“赌石”交易。不少消费者幻想“一刀暴富”,陆续投入几万块钱切原石,殊不知自己选中的可能是刷了漆的普通石头。
前不久,河南的消费者程先生迷上了直播间赌石。据程先生透露,平时对翡翠类商品感兴趣,喜欢刷一些短视频。有一次看完短视频后留下了联系方式,之后就被拉进了一个名为“涨涨涨、飞飞飞”的直播间。
记者注意到,程先生参与的这个赌石直播间不像其他公开的直播间刷到就能看,必须通过介绍人发链接才能进。该直播间宣称他们的翡翠原石全都是缅甸一手货源,同时还有珠宝协会认证,品质有保证。
消费者程先生:因为他们切涨了好多,我就开始慢慢投了第一笔100多元,切垮了。然后买了第二块500多元,也切垮了。后面有点不甘心,第三块切涨了,返利一千多元。总共投了两万多元,返了两千多元,亏了一万多元。
近日,云南德宏警方接群众举报称,最近一段时间,在城关一处废品回收站内,可能有人在开直播搞赌石诈骗。经过突击检查,警方在作案现场共起获假翡翠原石289块,切割机3台。
云南出入境边防检查总站德宏边境管理支队章凤派出所民警刘文坛:我们在现场查获的假翡翠原石,经过鉴定,发现是石英石。石英石整体都是白色的,外表应该是涂了两层漆,里面涂了一层绿色的漆,表皮刷了一层黑色的漆,用绿灯打在上面,给大家呈现这个石头像真翡翠一样。
记者看到,假翡翠原石本体是白色的,成本只有二三十元。白色的石英石刷上绿漆,用绿光手电一打,在远程网络直播间的掩护下,就可被包装成价值不菲的翡翠原石,开价最高可达上万元,让不明真相的消费者买单。
据警方透露,事实上这样的假翡翠原石是根本不可能切涨的。直播间里切涨返现的套路,只不过是为了引诱消费者继续下单的一个诱饵。而直播间中所谓货主、主播,以及一些切开后大涨的幸运买家,都是犯罪嫌疑人花钱雇来的托。
云南出入境边防检查总站德宏边境管理支队章凤派出所民警王涛:货主和主播是拿固定工资,平均每月5000元左右,还有1%的抽成,剩下的就由组织者和客服进行分成。引流占了大部分,分50%,因为只有把客户引过来才有后续的分成。
记者调查发现,这样的玉石直播诈骗往往选择所谓的私域直播平台,也就是不公开直播的方式,通过引流吸引特定的目标群体。直播结束后立即删除直播回放、聊天记录等关键证据,消费者想要追回损失难上加难。
近年来,玉石类商品已成为最畅销的直播带货品类之一,因其具有价格优势,吸引了众多消费者,销量显著。记者注意到,除了价格因素,直播间内随商品一同展示的玉石鉴定证书,是促使消费者做出购买决定的关键因素之一。
然而记者调查发现,一些带有鉴定证书的玉石商品并不一定可靠。在一些网购和社交平台出售玉石鉴定证书的商家不在少数,且售价相当便宜。有的商家挂出“代送珠宝鉴定证书”服务,售价仅1.2元,显示“已售1万+”。还有的商家宣称“来图就能做玉石鉴定”“文字可自定义”,还能“换图片”。
这家名为“伊一珠宝礼品”的网店表示,不需要送检,买家只要提供照片,他们就能出翡翠鉴定证书。“刘姐姐的小店31”表示,来图就能出证书,鉴定内容记者想怎么写都可以。
记者随后从玉石批发市场购买了两款廉价的石英岩玉首饰,然后将图片发给不同的鉴定证书商家,要求出“翡翠A货”鉴定证书。三天后,记者陆续收到了商家发来的所谓鉴定证书。记者看到,两套所谓鉴定证书均写着两款首饰的材质为“翡翠(A货)”。
在其中一套所谓翡翠(A货)鉴定证书中显示鉴定机构为中鑫银科金银珠宝检验检测中心,所谓鉴定证书背面还显示该鉴定机构取得了CMA认证。据了解,CMA认证即中国计量认证,是我国检验检测机构在开展业务前均应获得的国家强制性认证。
在另外一套所谓A货翡翠的鉴定证书中显示其鉴定机构为广东省金银珠宝检测中心有限公司。而当记者登录广东省金银珠宝检测中心有限公司官网,查询两件首饰的鉴定证书编号时,均显示编号信息不正确。
广东产品质检院消费质量与安全评测室工程师罗润箐:如今市面上流通的翡翠品种繁杂,导致鉴定证书存在一定的造假乱象。比如不法商家可能会仿照正规鉴定机构的证书样式,自行印制出正规证书版式,同时盗用真实机构编号生成虚假电子档案,制作出外观极为逼真的假证书,导致普通消费者很难辨别真伪。
据行业专家透露,为了谋取不义之财,还有一些玉石商家在销售时进行“套证”,将天然翡翠鉴定证书与假翡翠或人工翡翠商品配套出售。这种情况在一些翡翠交易中更为隐蔽,让消费者真假难辨。
据行业专家介绍,只有经过国家权威认证的玉石检测机构才能出具玉石鉴定证书,且这些检测机构的资质都应可查可追溯。如CMA认证可登录市场监管总局网站认证认可信息公共服务平台查询。
此外,我国玉石检测标准规定,出具玉石商品的材质鉴定证书或检测报告时,写法应正规。如翡翠首饰等附加或备注材质时:未经人工处理的应标注“翡翠(A货)”字样;经人工处理的翡翠应说明处理方法,标注为“翡翠(漂白、充填)”“翡翠(处理)”等。行业专家表示,市面上一些不规范的玉石标注,消费者应警惕。
广东产品质检院消费质量与安全评测室工程师罗润箐:市场上翡翠证书不规范的翡翠定名写法通常有“天然翡翠”“玻璃种翡翠”“冰种翡翠”等,翡翠鉴定证书中定名不能出现这些字眼。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江:珠宝属于贵重的商品,本身在线下交易的时候都容易出现纠纷,如果通过远程的方式来销售,因为是异地经营,出现这种问题的风险就会更高。特别提醒消费者,一定要慎重通过网络直播带货的方式来购买珠宝玉石等贵重物品,尤其是不要去相信主播或者商家的所谓捡漏或者打折宣传的噱头,更不要脱离平台进行私下交易,否则出现问题之后往往很难维权。
大量的消费案例表明,消费者都是被商家的低价诱饵吸引,最终落入消费陷阱。在此提醒消费者,商品价格明显偏离市场正常价格时,一定要保持高度警惕。对于平台提供假玉石鉴定证书,我们不禁要问:平台的监管责任究竟体现在哪里呢?《每周质量报告》将持续追踪报道。