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维修服务客户满意度调查,持续改进:定期进行客户满意度调查,收集客户意见和建议,用于服务流程和服务质量的持续改进。









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《下厨房》 金银花露海棠_感受她作品中的细腻情感与深邃思想!售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
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1严格按照修理序修理,保证修理质量。

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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本溪市(南芬区、明山区、本溪满族自治县、桓仁满族自治县、平山区、溪湖区)

丽水市(缙云县、景宁畲族自治县、云和县、龙泉市、庆元县、遂昌县、松阳县、莲都区、青田县)

宿迁市(泗阳县、宿城区、沭阳县、泗洪县、宿豫区)

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五指山市(陵水黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、屯昌县、乐东黎族自治县、万宁市、文昌市、澄迈县、东方市、临高县、琼海市、昌江黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、定安县、白沙黎族自治县)

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克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、乌恰县、阿合奇县、阿图什市)

钦州市(钦南区、灵山县、浦北县、钦北区)

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汕尾市(陆河县、城区、陆丰市、海丰县)

德州市(德城区、临邑县、乐陵市、禹城市、宁津县、武城县、陵城区、夏津县、庆云县、齐河县、平原县)

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西藏自治区

乌兰察布市(丰镇市、集宁区、四子王旗、凉城县、察哈尔右翼中旗、化德县、卓资县、察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼后旗、商都县、兴和县)

沧州市(河间市、沧县、新华区、黄骅市、东光县、吴桥县、海兴县、运河区、南皮县、孟村回族自治县、肃宁县、泊头市、献县、任丘市、盐山县、青县)

甘孜藏族自治州(康定市、新龙县、丹巴县、石渠县、色达县、雅江县、乡城县、白玉县、炉霍县、道孚县、九龙县、稻城县、甘孜县、理塘县、德格县、巴塘县、泸定县、得荣县)

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鸡西市(虎林市、鸡东县、城子河区、梨树区、恒山区、鸡冠区、滴道区、密山市、麻山区)

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博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、博乐市、精河县、温泉县)

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泰州市(兴化市、海陵区、靖江市、泰兴市、姜堰区、高港区)

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萍乡市(芦溪县、安源区、莲花县、湘东区、上栗县)

广安市(武胜县、岳池县、前锋区、邻水县、华蓥市、广安区)

咸宁市(咸安区、赤壁市、嘉鱼县、通山县、崇阳县、通城县)

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黔西南布依族苗族自治州(晴隆县、贞丰县、兴仁市、册亨县、安龙县、普安县、兴义市、望谟县)

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宿州市(泗县、灵璧县、埇桥区、萧县、砀山县)

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信阳市(光山县、固始县、罗山县、平桥区、淮滨县、息县、潢川县、新县、浉河区、商城县)

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营口市(鲅鱼圈区、盖州市、大石桥市、西市区、老边区、站前区)

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安庆市(怀宁县、潜山市、桐城市、太湖县、迎江区、大观区、望江县、宜秀区、宿松县、岳西县)

丹东市(振安区、元宝区、振兴区、东港市、凤城市、宽甸满族自治县)

桂林市(阳朔县、恭城瑶族自治县、七星区、雁山区、秀峰区、全州县、叠彩区、平乐县、灵川县、灌阳县、临桂区、龙胜各族自治县、兴安县、永福县、荔浦市、资源县、象山区)

甘南藏族自治州(碌曲县、卓尼县、夏河县、临潭县、合作市、玛曲县、舟曲县、迭部县)

滁州市(来安县、全椒县、明光市、凤阳县、定远县、天长市、南谯区、琅琊区)

平凉市(泾川县、庄浪县、灵台县、崇信县、华亭市、静宁县、崆峒区)

内江市(资中县、东兴区、威远县、市中区、隆昌市)

伊春市(乌翠区、嘉荫县、丰林县、铁力市、汤旺县、伊美区、友好区、金林区、大箐山县、南岔县)

潮州市(饶平县、湘桥区、潮安区)

黄石市(下陆区、阳新县、西塞山区、铁山区、黄石港区、大冶市)

湘潭市(韶山市、湘潭县、湘乡市、岳塘区、雨湖区)

郑州市(管城回族区、巩义市、登封市、二七区、新密市、中原区、新郑市、金水区、荥阳市、上街区、惠济区、中牟县)

铁岭市(调兵山市、铁岭县、昌图县、开原市、西丰县、银州区、清河区)

蚌埠市(禹会区、怀远县、五河县、固镇县、蚌山区、淮上区、龙子湖区)

双鸭山市(宝清县、饶河县、友谊县、集贤县、四方台区、尖山区、宝山区、岭东区)

安康市(汉阴县、汉滨区、旬阳市、岚皋县、紫阳县、宁陕县、白河县、石泉县、平利县、镇坪县)

潍坊市(安丘市、高密市、昌邑市、潍城区、临朐县、寿光市、诸城市、青州市、寒亭区、昌乐县、奎文区、坊子区)

江门市(开平市、恩平市、江海区、蓬江区、台山市、鹤山市、新会区)

通化市(二道江区、通化县、柳河县、集安市、梅河口市、辉南县、东昌区)

兴安盟(科尔沁右翼前旗、科尔沁右翼中旗、突泉县、乌兰浩特市、阿尔山市、扎赉特旗)

新乡市(延津县、新乡县、原阳县、封丘县、凤泉区、辉县市、长垣市、获嘉县、红旗区、卫滨区、牧野区、卫辉市)

无锡市(滨湖区、锡山区、宜兴市、梁溪区、新吴区、惠山区、江阴市)

益阳市(桃江县、安化县、资阳区、赫山区、南县、沅江市)

邯郸市(成安县、永年区、魏县、临漳县、邯山区、邱县、肥乡区、磁县、曲周县、广平县、涉县、峰峰矿区、复兴区、鸡泽县、大名县、武安市、馆陶县、丛台区)

贵港市(桂平市、港北区、平南县、覃塘区、港南区)

绍兴市(上虞区、柯桥区、嵊州市、新昌县、诸暨市、越城区)

大同市(阳高县、灵丘县、平城区、广灵县、新荣区、云州区、云冈区、浑源县、天镇县、左云县)

成都市(大邑县、龙泉驿区、邛崃市、都江堰市、双流区、温江区、金牛区、崇州市、新津区、锦江区、金堂县、郫都区、武侯区、青白江区、彭州市、蒲江县、成华区、青羊区、新都区、简阳市)

宝鸡市(凤翔区、岐山县、凤县、眉县、金台区、千阳县、麟游县、陈仓区、太白县、陇县、渭滨区、扶风县)

滨州市(阳信县、惠民县、沾化区、邹平市、博兴县、滨城区、无棣县)

枣庄市(薛城区、山亭区、市中区、峄城区、台儿庄区、滕州市)

资阳市(安岳县、雁江区、乐至县)

湛江市(霞山区、麻章区、吴川市、遂溪县、廉江市、雷州市、赤坎区、坡头区、徐闻县)

大理白族自治州(宾川县、永平县、剑川县、洱源县、祥云县、鹤庆县、弥渡县、南涧彝族自治县、巍山彝族回族自治县、漾濞彝族自治县、云龙县、大理市)

绥化市(安达市、肇东市、绥棱县、庆安县、青冈县、北林区、海伦市、明水县、望奎县、兰西县)

晋中市(榆社县、寿阳县、太谷区、左权县、祁县、和顺县、介休市、灵石县、昔阳县、平遥县、榆次区)

曲靖市(富源县、沾益区、师宗县、麒麟区、马龙区、罗平县、会泽县、陆良县、宣威市)

亳州市(利辛县、蒙城县、涡阳县、谯城区)

云浮市(郁南县、新兴县、罗定市、云城区、云安区)

鄂州市(华容区、鄂城区、梁子湖区)

南京市(雨花台区、高淳区、建邺区、六合区、栖霞区、鼓楼区、溧水区、玄武区、江宁区、秦淮区、浦口区)

济南市(天桥区、钢城区、济阳区、槐荫区、莱芜区、历下区、历城区、章丘区、长清区、商河县、平阴县、市中区)

陇南市(西和县、两当县、宕昌县、徽县、康县、礼县、成县、文县、武都区)

铜陵市(义安区、枞阳县、铜官区、郊区)

吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)

玉林市(博白县、兴业县、玉州区、北流市、容县、陆川县、福绵区)

酒泉市(肃北蒙古族自治县、金塔县、阿克塞哈萨克族自治县、肃州区、瓜州县、敦煌市、玉门市)

德宏傣族景颇族自治州(芒市、瑞丽市、陇川县、盈江县、梁河县)

日照市(岚山区、东港区、五莲县、莒县)

玉溪市(峨山彝族自治县、通海县、华宁县、红塔区、江川区、元江哈尼族彝族傣族自治县、新平彝族傣族自治县、易门县、澄江市)

克拉玛依市(乌尔禾区、克拉玛依区、独山子区、白碱滩区)

巴音郭楞蒙古自治州(和静县、尉犁县、若羌县、博湖县、轮台县、且末县、焉耆回族自治县、库尔勒市、和硕县)

宜春市(铜鼓县、上高县、高安市、丰城市、宜丰县、万载县、袁州区、奉新县、靖安县、樟树市)

葫芦岛市(绥中县、连山区、龙港区、兴城市、建昌县、南票区)

德阳市(旌阳区、绵竹市、广汉市、中江县、什邡市、罗江区)

仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)

洛阳市(偃师区、栾川县、涧西区、汝阳县、伊川县、宜阳县、新安县、老城区、西工区、洛宁县、洛龙区、嵩县、孟津区、瀍河回族区)

永州市(新田县、江华瑶族自治县、宁远县、道县、蓝山县、东安县、双牌县、江永县、祁阳市、冷水滩区、零陵区)

怀化市(辰溪县、芷江侗族自治县、通道侗族自治县、新晃侗族自治县、会同县、靖州苗族侗族自治县、沅陵县、溆浦县、麻阳苗族自治县、鹤城区、中方县、洪江市)

嘉峪关市

阿坝藏族羌族自治州(若尔盖县、红原县、汶川县、阿坝县、九寨沟县、金川县、茂县、理县、马尔康市、黑水县、松潘县、壤塘县、小金县)

忻州市(五寨县、代县、神池县、繁峙县、河曲县、保德县、偏关县、静乐县、五台县、原平市、定襄县、岢岚县、忻府区、宁武县)

伊犁哈萨克自治州(霍城县、伊宁县、巩留县、奎屯市、昭苏县、察布查尔锡伯自治县、霍尔果斯市、尼勒克县、新源县、伊宁市、特克斯县)

沈阳市(辽中区、于洪区、铁西区、浑南区、皇姑区、大东区、康平县、苏家屯区、法库县、新民市、和平区、沈河区、沈北新区)

河源市(紫金县、连平县、龙川县、源城区、东源县、和平县)

乐山市(金口河区、市中区、沙湾区、夹江县、峨边彝族自治县、峨眉山市、沐川县、井研县、犍为县、五通桥区、马边彝族自治县)

兰州市(城关区、榆中县、永登县、安宁区、七里河区、皋兰县、红古区、西固区)

黄山市(屯溪区、祁门县、徽州区、黄山区、休宁县、黟县、歙县)

吕梁市(岚县、方山县、交城县、孝义市、中阳县、临县、兴县、汾阳市、离石区、石楼县、交口县、柳林县、文水县)

固原市(彭阳县、隆德县、原州区、西吉县、泾源县)

杭州市(临安区、上城区、萧山区、拱墅区、临平区、建德市、淳安县、桐庐县、余杭区、钱塘区、西湖区、富阳区、滨江区)

内蒙古自治区

商洛市(商州区、山阳县、商南县、柞水县、洛南县、丹凤县、镇安县)

石家庄市(正定县、裕华区、赞皇县、辛集市、行唐县、长安区、桥西区、栾城区、新华区、晋州市、鹿泉区、藁城区、高邑县、无极县、元氏县、平山县、赵县、井陉矿区、深泽县、灵寿县、新乐市、井陉县)

三亚市(吉阳区、天涯区、崖州区、海棠区)

普洱市(景谷傣族彝族自治县、景东彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、西盟佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、思茅区)

哈密市(伊州区、巴里坤哈萨克自治县、伊吾县)

太原市(清徐县、阳曲县、杏花岭区、迎泽区、万柏林区、晋源区、尖草坪区、小店区、娄烦县、古交市)

海西蒙古族藏族自治州(乌兰县、茫崖市、格尔木市、都兰县、天峻县、德令哈市)

商丘市(宁陵县、民权县、睢县、夏邑县、睢阳区、梁园区、虞城县、永城市、柘城县)

南通市(如皋市、海门区、启东市、如东县、崇川区、海安市、通州区)

和田地区(洛浦县、和田市、墨玉县、皮山县、策勒县、和田县、于田县、民丰县)

鹤壁市(山城区、浚县、淇滨区、鹤山区、淇县)

渭南市(潼关县、大荔县、韩城市、临渭区、合阳县、华阴市、蒲城县、华州区、白水县、澄城县、富平县)

北海市(铁山港区、合浦县、海城区、银海区)

武威市(天祝藏族自治县、古浪县、凉州区、民勤县)

达州市(达川区、万源市、通川区、渠县、开江县、大竹县、宣汉县)

昆明市(石林彝族自治县、宜良县、呈贡区、禄劝彝族苗族自治县、东川区、安宁市、五华区、官渡区、嵩明县、盘龙区、晋宁区、寻甸回族彝族自治县、富民县、西山区)

阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)

临沂市(罗庄区、兰山区、平邑县、沂水县、河东区、蒙阴县、郯城县、莒南县、费县、临沭县、兰陵县、沂南县)

贺州市(富川瑶族自治县、平桂区、钟山县、八步区、昭平县)

聊城市(冠县、阳谷县、东阿县、莘县、茌平区、高唐县、临清市、东昌府区)

凉山彝族自治州(美姑县、喜德县、木里藏族自治县、会理市、冕宁县、雷波县、德昌县、宁南县、盐源县、普格县、昭觉县、布拖县、金阳县、甘洛县、越西县、西昌市、会东县)

广州市(海珠区、黄埔区、天河区、增城区、从化区、荔湾区、越秀区、白云区、南沙区、番禺区、花都区)

嘉兴市(南湖区、平湖市、嘉善县、海宁市、秀洲区、海盐县、桐乡市)

阿里地区(札达县、噶尔县、普兰县、革吉县、措勤县、日土县、改则县)

  21世纪经济报道记者肖夏重庆报道

  老股民熟悉的600696又要更名了。

  4月23日起,岩石股份(维权)将被正式实施退市风险警示,股票简称变更为*ST岩石,为其三十多年来的频繁更名史再添一笔。

  4月21日晚间,岩石股份披露年报,去年营收2.85亿元、归母净利润为-2.17亿元。由于年营收不足3亿元且净利润为负数,已经触及去年新“国九条”调整后的财务指标红线,4月22日停牌一天后,从4月23日起被实施退市风险警示(*ST)。

  算上此次披星戴帽,600696这只股票,三十多年来已经十度更名。

  2023年下半年开始,受到关联方海银系暴雷的影响,岩石股份开始大规模裁员,业绩也迅速滑落。2024年,岩石股份的营收已经萎缩至前一年的两成不到,高管团队陆续离职,实控人被警方控制。

  即便如此,过去一年来,仍然有不少投资者逆行加注。

  年报显示,2024年底岩石股份的股东总数超过4.5万户,相比前一年末增加了2.1万户,近乎翻倍。到今年3月底,还有四万多户股东持有岩石股份。

  岩石股份前史:十度更名 金融父子跨界卖酒

  1993年,福建豪盛在上交所挂牌,代码600696,此后因为实控人变化、陆续更名为利嘉股份、多伦股份、匹凸匹、岩石股份,其间还多次被ST。在此次披星戴帽之前,其已经有过一系列不同的股票简称,包括福建豪盛、ST豪盛、利嘉股份、G利嘉、多伦股份、G多伦、匹凸匹、*ST匹凸、ST匹凸、ST岩石、岩石股份。

  2017年,在前身匹凸匹暴雷后、前实控人被判刑同一年,600696经历股权变更,公司更名为上海岩石企业发展股份有限公司,新实控人韩啸就位。

  韩啸1989年出生,毕业于上海一家职业技术学院,父亲韩宏伟是上海河南商会会长,父子俩控制着海银财富和五牛基金两家金融机构。

  2018年,彼时股票简称还是ST岩石的岩石股份收购了贵州贵酒云电子商务公司,切入白酒行业。次年更是将公司工商注册名称更名为上海贵酒股份有限公司。2020年,岩石股份继续从大股东手中接过多家酒业相关公司,其中包括在贵州仁怀的高酱酒业。

  2021年,岩石股份成功摘帽,全年酒类收入从前一年的不到6000万元大幅提升至5.84亿元,2022年进一步暴涨至超过10亿元,成为白酒行业一个不大不小的“奇迹”。在2023年的成都春季糖酒会上,岩石股份更是以上海贵酒身份携各系列白酒产品高调亮相。

  但很快这一高增长业绩的情况遭到了怀疑。陆续开始有媒体报道其要求员工“带单入职”、发展身边亲朋好友购酒,实质上将员工变成“团购商”“经销商”。对此,岩石股份多次否认。

  随着海银系暴雷,岩石股份的业绩很快现了原形,2023年年末增速开始大幅回落。

  一直到2024年6月,岩石股份回应监管方问询时承认,关联方中国贵酒存在员工带单入职或自垫资金后销售的情况。

  业绩暴跌、经销商弃船去年股东还多了2万人

  现在的岩石股份,处于艰难维持的状态。

  进入2024年,总经理、董秘、副总经理等陆续离职,实控人韩啸接过了总经理职务,但下半年被警方控制后无法正常履职,1996年出生的高酱酒业行政负责人被任命为总经理,控股方的股票也被司法冻结。同时因为拖欠工程款等原因,岩石股份也成为多起诉讼的被告方。

  一个细节可以说明当前岩石股份的内部情况。

  在21日晚披露的年报中,管理层讨论与分析部分提及年营收时,将实际的2.85亿元误写成了28454.84亿元。

  其酒类销售收入去年大幅回落至2.68亿元,同时毛利率大幅减少9个百分点,浓香、酱香、果酒、其他酒等各个品类全部大幅下滑,跌幅在40%到96%之间。

  经销商已经弃船逃生。2024年岩石股份减少了3693家经销商,截至去年底,还剩772家经销商。

  而即便是这样一份并不好看的年报,会计师事务所再次出具了保留意见,原因包括因诉讼存货被查封无法执行监盘程序、对公司持续经营能力产生重大疑虑、因诉讼事项无法获得充分审计证据。

  只有散户投资者对岩石股份还抱有希望,股东数量不跌反涨。21世纪经济报道记者注意到,2023年底,岩石股份的股东总数为23834人,到2024年底大幅增加至45972户,近乎翻倍。

  截至2025年3月底,岩石股份仍然还有44304户股东。尽管其已经在1月按交易所要求披露了业绩预亏公告,并多次公告可能被实施退市风险警示。

  这些新买入的股民中,一部分是押注困境反转,另一部分是期待有下家接盘。21世纪经济报道记者注意到,年报披露后,22日还有不少散户在股吧里期待,23日复牌后能一字涨停。

  截至4月22日,岩石股份市值27亿元左右。

  电子商务公司Flipkart周二表示,其控股公司将把总部从新加坡迁回印度,其母公司沃尔玛计划将这家拥有17年历史的公司上市。

  许多印度初创企业曾经为了更好地获得资金和更少的税收而选择在海外设立总部,而现在它们正排队从新加坡和美国等金融中心迁回,因为在一个不允许双重上市的国家,首次公开募股(IPO)的前景更好。

  Flipkart在一份声明中表示:“此举代表了一种自然的演变,使我们的控股结构与我们的核心业务保持一致。”

  Flipkart于2007年开始在网上销售书籍,并发展成为在印度与亚马逊竞争的庞然大物。2011年,该公司将控股公司迁至新加坡。

  沃尔玛于2018年收购了Flipkart的控股权,这也使其获得了Flipkart当时拥有的数字支付公司PhonePe的所有权。

  2022年,PhonePe从Flipkart分离出来,并将总部从新加坡迁至印度。

  沃尔玛负责企业事务的执行副总裁丹·巴特利特(DanBartlett)去年表示,沃尔玛希望在未来几年内将Flipkart和PhonePe在印度上市。

MACD金叉信号形成,这些股涨势不错!

截至4月21日,已有27家A股上市银行公布了2024年财报。

据界面新闻记者梳理,利率下行期,上市银行资产端贷款等各类资产收益率均有不同程度下降,但存放央行款项收益率却保持平稳甚至还逆势上升。

究其原因,一方面,中国法定存款准备金和超额存款准备金利率保持稳定;另一方面,加息周期中,美国等发达经济体准备金利率上调,在海外拥有分支机构的国股行存放海外央行的收益率大幅上行。数据显示,2024年工行、建行、中行、招商银行等国际化业务突出的银行存放央行款项收益率高于国内法定存款准备金利率(1.62%)。

展望看,随着国内存款准备金制度改革的推进,法定存款准备金利率可能下调,上市银行存放央行款项收益率或转为下行,稳息差压力将进一步加大。

逆势上行的推动力

商业银行的资产主要由现金和存放央行款项、同业资产、发放贷款及垫款、金融投资和其他资产组成。在利率下行期,同业资产、发放贷款及垫款、金融投资收益率均出现下降,但存放央行款项收益率却保持稳定甚至还逆势上行。

比如建设银行2024年生息资产平均收益率为3.18%,相比上年下降27BP,其中贷款、金融投资、存放同业款项及拆出资金平均收益率分别下降39BP、16BP、13BP,但存放中央银行款项平均收益率逆势上行1BP至1.67%。

建设银行生息资产收益率变化                                                         来源:公司年报

不止国有大行,其他类型的银行也是如此。比如2024年中信银行存放中央银行款项平均收益率为1.63%,相比上年上升了3BP;2024年宁波银行存放中央银行款项平均收益率为1.39%,相比上年下降了1BP;郑州银行则上行5BP至1.4%。

上市银行存放中央银行款项主要包括法定存款准备金和超额存款准备金。分析来看,当前上市银行存放中央款项平均收益率保持稳定主要因为中国法定存款准备金利率、超额存款准备金利率均保持稳定,2020年4月后二者的利率水平一直保持在1.62%、0.35%。

对于上市银行而言,如果超额准备金占比减少,那么其存放央行款项的收益率就会出现上升;如果超额准备金占比上升,那么其存放央行款项的收益率就会有所下降。

值得注意的是,工商银行、建设银行、中国银行、招商银行等存放中央银行款项平均收益率还高于中国法定存款准备金利率。“可能还受到国外缴纳的外币存款准备金影响,外币存款准备金利率较高,导致存放中央银行款项平均收益率高于国内法定存款准备金利率。”某股份行资产负债部人士表示。

据了解,发达经济体央行也会对缴纳存款准备金的金融机构支付利息,其支付利率由市场利率水平确定,比如美联储参考缴存期联邦基金利率的平均值对金融机构支付利息,欧央行法定准备金利率与主要再融资操作的利率挂钩,超额准备金利率则与存款便利利率挂钩。

2022年以来,美国等发达经济开启新一轮加息,存款准备金利率也“水涨船高”。以美国为为例,准备金利率由2022年的0.15%上升至2023年9月的5.4%,直至2024年9月才开始下调,目前仍保持在4.4%的高位。

国有大行及股份行在海外有相当比例的分支机构,它们也需在海外缴纳准备金或在海外央行有存放。比如工商银行就在年报中披露称,于2024年12月31日本行境内分支机构的人民币及外币存款准备金缴存比率分别为8%及4%,本集团境外分支机构的缴存要求按当地监管机构的规定执行。超额存款准备金包括存放于人民银行用作资金清算用途的资金及其他各项非限制性资金。

随着美国等发达经济体准备金利率上调,国股行存放央行的收益率也出现上行,并高于几无海外业务的城农商行。财报数据显示,工商银行2021年存放央行款项平均收益率为1.46%,2022年后持续上升,2023年、2024年分别为1.67%、1.71%,连续两年高于国内法定存款准备金利率。

横向比较看,2024年国股行存放央行款项平均收益率在1.6%左右,而城农商行则在1.4%左右。

法定存款准备金利率或下调

商业银行是利率传导的关键一环。2019年8月央行推动LPR改革,贷款利率锚定MLF(后调整为7天逆回购利率),央行政策利率由此能够有效影响商业银行贷款、金融投资、同业资产三大类资产。随着近年来政策利率持续下调,这三类资产的收益率逐步下降。

以工行为例,2024年贷款、金融投资、同业资产平均收益率分别为3.4%、3.12%、2.83%,分别相比2018年末下降了98BP、53BP、77BP,但存放央行款项收益率却保持平稳甚至还有上升。当前上市银行存放央行款项占总资产的6%左右,其收益率平稳对稳定商业银行净息差起到了重要作用。

(数据来源:根据年报整理)

这背后则是国内存款准备金利率保持稳定。央行自1985年开始对存款准备金支付利息,期间结合货币政策目标及市场利率变化多次下调存款准备金利率,不过2008年11月将法定存款准备金利率降至1.62%后再未调整,2020年4月将超额存款准备金利率降至0.35%后也再未调整。

随着近年利率中枢下调,一些利率指标和存款准备金利率已发生倒挂,比如当前7天逆回购利率为1.5%,银行拿7天逆回购的钱缴准甚至能挣0.12个百分点的利差,存款准备金制度的改革已提上日程。

央行2月13日公布的《2024年第四季度中国货币政策执行报告》指出:“存款准备金制度的改革和完善,始终围绕服务于宏观调控的核心使命。未来,中国人民银行将继续根据经济金融形势变化和金融市场发展情况,进一步完善存款准备金制度,发挥好存款准备金工具的政策调控功能。”

界面新闻记者采访了解到,改革的方向可能包括:取消5%的隐形底线或适当下调至3%,将中短期国债纳入存款准备金,优化定向降准考核方式等。此外,市场预期,人民银行可能建立存款准备金利率和政策利率挂钩的机制,以进一步畅通利率传导渠道。

中国人民银行原西安分行鱼飞霞等人2021年通过比较国际经验后表示,主要发达经济体央行的准备金利率与政策利率挂钩,并定期对政策利率进行调整,较好地发挥了对市场利率的调控作用,建议中国央行根据利率市场化程度,使法定准备金利率和超额存款准备金利率更具弹性,尝试发挥准备金利率的调控作用。

2024年6月以来,中国政策利率逐步明确为7天逆回购利率,如法定存款准备金利率也锚定7天逆回购利率,则意味着商业银行资产端绝大部分资产收益率均挂钩政策利率,但考虑到当前7天逆回购利率已低于法定存款准备金利率,改革后法定存款准备金利率大概率下调。

某国有大行金融市场部人士称,当前法定存款准备金利率与政策利率发生倒挂,后续政策利率预计继续下降,央行自身“存贷利差”或将继续为负,因此,央行可能会适度下调法定存款准备金利率。超额存款准备金利率可能由固定利率调整为政策利率减点的模式,调整后可能适度上调,以收窄利率走廊。

在商业银行资产负债表中,法定存款准备金占存放央行款项的八成左右。如法定存款准备金利率下调,上市银行存放央行款项收益率或转为下行,净息差压力可能将进一步加大。

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