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韶关市(仁化县、武江区、乐昌市、新丰县、浈江区、曲江区、翁源县、始兴县、乳源瑶族自治县、南雄市)

山南市(隆子县、浪卡子县、曲松县、桑日县、洛扎县、贡嘎县、琼结县、错那市、措美县、加查县、扎囊县、乃东区)

内江市(东兴区、隆昌市、威远县、资中县、市中区)

岳阳市(华容县、汨罗市、君山区、湘阴县、云溪区、岳阳楼区、岳阳县、平江县、临湘市)  平凉市(静宁县、庄浪县、泾川县、崆峒区、华亭市、崇信县、灵台县)

蚌埠市(固镇县、淮上区、五河县、怀远县、龙子湖区、蚌山区、禹会区)

大兴安岭地区(漠河市、塔河县、呼玛县)

深圳市(坪山区、盐田区、福田区、罗湖区、宝安区、龙华区、龙岗区、南山区、光明区)廊坊市(香河县、大厂回族自治县、霸州市、三河市、永清县、文安县、固安县、安次区、大城县、广阳区)

大连市(西岗区、瓦房店市、旅顺口区、普兰店区、金州区、长海县、甘井子区、沙河口区、庄河市、中山区)  防城港市(东兴市、上思县、防城区、港口区)

怒江傈僳族自治州(贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县、福贡县、泸水市)

博尔塔拉蒙古自治州(精河县、博乐市、阿拉山口市、温泉县)

南宁市(邕宁区、西乡塘区、上林县、青秀区、兴宁区、隆安县、良庆区、江南区、宾阳县、武鸣区、横州市、马山县)

南京市(秦淮区、雨花台区、溧水区、鼓楼区、江宁区、栖霞区、建邺区、高淳区、玄武区、六合区、浦口区)

白银市(平川区、会宁县、白银区、靖远县、景泰县)

遵义市(仁怀市、务川仡佬族苗族自治县、桐梓县、赤水市、汇川区、绥阳县、凤冈县、习水县、道真仡佬族苗族自治县、播州区、湄潭县、余庆县、红花岗区、正安县)

锡林郭勒盟(苏尼特左旗、锡林浩特市、镶黄旗、西乌珠穆沁旗、二连浩特市、太仆寺旗、正镶白旗、苏尼特右旗、阿巴嘎旗、正蓝旗、东乌珠穆沁旗、多伦县)

福州市(台江区、永泰县、闽侯县、鼓楼区、闽清县、马尾区、福清市、连江县、晋安区、平潭县、罗源县、长乐区、仓山区)

海口市(龙华区、秀英区、琼山区、美兰区)

通辽市(开鲁县、霍林郭勒市、科尔沁区、扎鲁特旗、科尔沁左翼后旗、库伦旗、奈曼旗、科尔沁左翼中旗)

甘南藏族自治州(玛曲县、夏河县、临潭县、迭部县、卓尼县、碌曲县、合作市、舟曲县)

张家界市(永定区、武陵源区、桑植县、慈利县)

沧州市(新华区、南皮县、肃宁县、任丘市、河间市、沧县、运河区、海兴县、泊头市、盐山县、孟村回族自治县、吴桥县、黄骅市、东光县、献县、青县)

新余市(渝水区、分宜县)

鹤岗市(南山区、东山区、工农区、萝北县、绥滨县、向阳区、兴山区、兴安区)

阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)

六安市(舒城县、裕安区、叶集区、金寨县、霍邱县、金安区、霍山县)

驻马店市(新蔡县、驿城区、汝南县、西平县、上蔡县、遂平县、泌阳县、确山县、正阳县、平舆县)

成都市(龙泉驿区、双流区、彭州市、金堂县、青羊区、新津区、金牛区、大邑县、温江区、蒲江县、简阳市、武侯区、锦江区、青白江区、成华区、崇州市、都江堰市、邛崃市、郫都区、新都区)

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漯河市(舞阳县、郾城区、临颍县、召陵区、源汇区)

马鞍山市(和县、博望区、花山区、含山县、雨山区、当涂县)

忻州市(代县、定襄县、繁峙县、五寨县、偏关县、五台县、神池县、岢岚县、河曲县、保德县、忻府区、静乐县、宁武县、原平市)

嘉峪关市  郑州市(中牟县、登封市、新密市、中原区、上街区、巩义市、惠济区、二七区、金水区、管城回族区、荥阳市、新郑市)

安顺市(平坝区、紫云苗族布依族自治县、普定县、关岭布依族苗族自治县、西秀区、镇宁布依族苗族自治县)

昭通市(水富市、彝良县、盐津县、鲁甸县、大关县、绥江县、永善县、威信县、镇雄县、巧家县、昭阳区)

延边朝鲜族自治州(龙井市、和龙市、图们市、延吉市、珲春市、安图县、敦化市、汪清县)石嘴山市(平罗县、惠农区、大武口区)

广安市(武胜县、广安区、邻水县、岳池县、前锋区、华蓥市)  石家庄市(栾城区、新乐市、藁城区、无极县、长安区、裕华区、高邑县、灵寿县、桥西区、井陉矿区、辛集市、元氏县、井陉县、赵县、新华区、平山县、深泽县、行唐县、晋州市、正定县、赞皇县、鹿泉区)

长沙市(开福区、岳麓区、宁乡市、望城区、长沙县、浏阳市、芙蓉区、天心区、雨花区)

吕梁市(兴县、中阳县、文水县、交口县、交城县、方山县、临县、孝义市、汾阳市、离石区、岚县、柳林县、石楼县)

娄底市(双峰县、涟源市、新化县、冷水江市、娄星区)中山市

红河哈尼族彝族自治州(红河县、金平苗族瑶族傣族自治县、河口瑶族自治县、建水县、泸西县、个旧市、屏边苗族自治县、绿春县、元阳县、石屏县、弥勒市、蒙自市、开远市)

清远市(连山壮族瑶族自治县、清城区、佛冈县、连南瑶族自治县、清新区、英德市、连州市、阳山县)

宿迁市(沭阳县、泗洪县、宿城区、宿豫区、泗阳县)

长治市(潞城区、潞州区、壶关县、屯留区、武乡县、襄垣县、平顺县、上党区、沁县、黎城县、长子县、沁源县)

包头市(石拐区、东河区、白云鄂博矿区、土默特右旗、昆都仑区、达尔罕茂明安联合旗、九原区、青山区、固阳县)

儋州市

东莞市

江门市(开平市、新会区、恩平市、台山市、蓬江区、江海区、鹤山市)

商洛市(洛南县、镇安县、丹凤县、山阳县、商州区、商南县、柞水县)

武威市(凉州区、古浪县、天祝藏族自治县、民勤县)

伊春市(汤旺县、乌翠区、伊美区、嘉荫县、友好区、大箐山县、铁力市、丰林县、金林区、南岔县)

赤峰市(元宝山区、松山区、克什克腾旗、巴林左旗、宁城县、红山区、敖汉旗、喀喇沁旗、翁牛特旗、巴林右旗、阿鲁科尔沁旗、林西县)

信阳市(固始县、息县、浉河区、淮滨县、潢川县、光山县、商城县、新县、平桥区、罗山县)

临沂市(莒南县、临沭县、平邑县、蒙阴县、河东区、沂水县、罗庄区、兰陵县、兰山区、郯城县、费县、沂南县)

南充市(营山县、嘉陵区、西充县、蓬安县、南部县、阆中市、顺庆区、仪陇县、高坪区)

塔城地区(托里县、沙湾市、额敏县、塔城市、裕民县、和布克赛尔蒙古自治县、乌苏市)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组