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售后服务团队会定期进行培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能。
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全国服务区域：
通化市(梅河口市、通化县、二道江区、柳河县、东昌区、辉南县、集安市)
芜湖市(繁昌区、无为市、弋江区、南陵县、湾沚区、镜湖区、鸠江区)
东营市(河口区、利津县、东营区、垦利区、广饶县)
辽阳市(弓长岭区、灯塔市、辽阳县、太子河区、白塔区、文圣区、宏伟区)
大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)
乌鲁木齐市(水磨沟区、米东区、达坂城区、沙依巴克区、天山区、乌鲁木齐县、头屯河区、新市区)
大连市(西岗区、沙河口区、甘井子区、瓦房店市、长海县、金州区、中山区、庄河市、旅顺口区、普兰店区)
阿克苏地区(新和县、柯坪县、阿克苏市、阿瓦提县、乌什县、库车市、拜城县、沙雅县、温宿县)
昭通市(鲁甸县、巧家县、昭阳区、彝良县、绥江县、水富市、盐津县、永善县、威信县、镇雄县、大关县)
鹤壁市(淇县、山城区、鹤山区、浚县、淇滨区)
广安市(华蓥市、岳池县、邻水县、广安区、武胜县、前锋区)
临汾市(尧都区、蒲县、安泽县、隰县、古县、曲沃县、汾西县、永和县、洪洞县、襄汾县、浮山县、翼城县、乡宁县、霍州市、侯马市、吉县、大宁县)
哈尔滨市(延寿县、尚志市、宾县、双城区、五常市、阿城区、依兰县、南岗区、松北区、道外区、方正县、通河县、木兰县、香坊区、巴彦县、呼兰区、平房区、道里区)
贵港市(桂平市、港南区、覃塘区、港北区、平南县)
邯郸市(曲周县、峰峰矿区、丛台区、复兴区、成安县、鸡泽县、广平县、永年区、邯山区、馆陶县、临漳县、邱县、魏县、涉县、大名县、肥乡区、武安市、磁县)
泰安市(新泰市、泰山区、东平县、岱岳区、肥城市、宁阳县)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)
达州市(宣汉县、通川区、万源市、开江县、大竹县、渠县、达川区)
昆明市(晋宁区、五华区、呈贡区、宜良县、嵩明县、西山区、安宁市、寻甸回族彝族自治县、富民县、禄劝彝族苗族自治县、官渡区、东川区、石林彝族自治县、盘龙区)
南京市(建邺区、江宁区、鼓楼区、栖霞区、秦淮区、雨花台区、溧水区、浦口区、六合区、玄武区、高淳区)
双鸭山市(集贤县、岭东区、宝山区、饶河县、友谊县、宝清县、尖山区、四方台区)
泉州市(丰泽区、晋江市、安溪县、金门县、南安市、德化县、泉港区、永春县、石狮市、鲤城区、洛江区、惠安县)
榆林市(米脂县、定边县、绥德县、佳县、府谷县、子洲县、榆阳区、清涧县、靖边县、横山区、神木市、吴堡县)
惠州市(惠城区、龙门县、博罗县、惠阳区、惠东县)
毕节市(织金县、赫章县、纳雍县、大方县、威宁彝族回族苗族自治县、金沙县、七星关区、黔西市)
安庆市(迎江区、桐城市、望江县、潜山市、岳西县、太湖县、宿松县、宜秀区、大观区、怀宁县)
济源市
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、阿拉山口市、博乐市、温泉县)
泸州市(古蔺县、泸县、纳溪区、江阳区、合江县、龙马潭区、叙永县)
巴彦淖尔市(乌拉特前旗、磴口县、临河区、五原县、乌拉特中旗、乌拉特后旗、杭锦后旗)
兰州市(安宁区、七里河区、城关区、西固区、永登县、红古区、皋兰县、榆中县)
乌海市(海南区、海勃湾区、乌达区)
漯河市(郾城区、源汇区、临颍县、召陵区、舞阳县)
葫芦岛市(绥中县、连山区、龙港区、建昌县、南票区、兴城市)
日喀则市(吉隆县、桑珠孜区、昂仁县、仁布县、聂拉木县、萨嘎县、谢通门县、拉孜县、亚东县、定日县、白朗县、仲巴县、江孜县、萨迦县、南木林县、康马县、岗巴县、定结县)
来宾市(武宣县、金秀瑶族自治县、忻城县、合山市、象州县、兴宾区)
菏泽市(鄄城县、郓城县、成武县、定陶区、曹县、单县、牡丹区、巨野县、东明县)
咸宁市(通山县、崇阳县、赤壁市、咸安区、通城县、嘉鱼县)
北京市(延庆区、东城区、房山区、通州区、密云区、平谷区、石景山区、西城区、怀柔区、大兴区、昌平区、门头沟区、朝阳区、顺义区、丰台区、海淀区)
太原市(迎泽区、娄烦县、古交市、阳曲县、晋源区、小店区、清徐县、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区)
萍乡市(芦溪县、安源区、上栗县、莲花县、湘东区)
晋城市(城区、泽州县、阳城县、陵川县、沁水县、高平市)
钦州市(浦北县、灵山县、钦南区、钦北区)
汉中市(略阳县、佛坪县、洋县、镇巴县、汉台区、南郑区、西乡县、勉县、宁强县、城固县、留坝县)
连云港市(连云区、灌云县、海州区、赣榆区、东海县、灌南县)
汕头市(潮南区、潮阳区、澄海区、龙湖区、南澳县、濠江区、金平区)
儋州市
广州市(南沙区、白云区、海珠区、从化区、天河区、花都区、增城区、荔湾区、番禺区、黄埔区、越秀区)
自贡市(自流井区、沿滩区、贡井区、荣县、大安区、富顺县)
昌吉回族自治州(吉木萨尔县、阜康市、昌吉市、玛纳斯县、呼图壁县、木垒哈萨克自治县、奇台县)
娄底市(涟源市、双峰县、冷水江市、娄星区、新化县)
湘潭市(岳塘区、湘乡市、雨湖区、湘潭县、韶山市)
苏州市(姑苏区、张家港市、太仓市、吴中区、相城区、常熟市、虎丘区、吴江区、昆山市)
临沂市(郯城县、沂水县、沂南县、莒南县、河东区、兰陵县、兰山区、蒙阴县、费县、临沭县、平邑县、罗庄区)
株洲市(渌口区、醴陵市、炎陵县、荷塘区、天元区、攸县、芦淞区、石峰区、茶陵县)
亳州市(利辛县、谯城区、蒙城县、涡阳县)
焦作市(解放区、马村区、中站区、孟州市、武陟县、修武县、山阳区、沁阳市、博爱县、温县)
济南市(莱芜区、济阳区、商河县、历下区、章丘区、槐荫区、平阴县、钢城区、市中区、历城区、长清区、天桥区)
唐山市(乐亭县、遵化市、古冶区、开平区、滦州市、丰南区、路南区、玉田县、曹妃甸区、滦南县、丰润区、迁西县、路北区、迁安市)
梧州市(龙圩区、藤县、长洲区、万秀区、苍梧县、蒙山县、岑溪市)
塔城地区(乌苏市、额敏县、和布克赛尔蒙古自治县、裕民县、塔城市、沙湾市、托里县)
舟山市(定海区、普陀区、岱山县、嵊泗县)
白山市(长白朝鲜族自治县、浑江区、靖宇县、江源区、临江市、抚松县)
海北藏族自治州(刚察县、门源回族自治县、祁连县、海晏县)
南充市(嘉陵区、西充县、营山县、高坪区、仪陇县、顺庆区、蓬安县、阆中市、南部县)
许昌市(建安区、鄢陵县、长葛市、襄城县、魏都区、禹州市)
桂林市(灌阳县、兴安县、秀峰区、叠彩区、雁山区、永福县、平乐县、临桂区、恭城瑶族自治县、灵川县、象山区、荔浦市、全州县、阳朔县、龙胜各族自治县、资源县、七星区)
九江市(修水县、濂溪区、柴桑区、庐山市、武宁县、彭泽县、都昌县、德安县、湖口县、共青城市、浔阳区、永修县、瑞昌市)
信阳市(商城县、光山县、息县、浉河区、平桥区、罗山县、淮滨县、潢川县、新县、固始县)
金昌市(金川区、永昌县)
郴州市(嘉禾县、永兴县、临武县、资兴市、汝城县、安仁县、苏仙区、北湖区、宜章县、桂东县、桂阳县)
大理白族自治州(鹤庆县、漾濞彝族自治县、弥渡县、云龙县、剑川县、南涧彝族自治县、巍山彝族回族自治县、祥云县、永平县、洱源县、宾川县、大理市)
黑河市(嫩江市、五大连池市、逊克县、北安市、爱辉区、孙吴县)
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黄山市(歙县、休宁县、黄山区、屯溪区、徽州区、黟县、祁门县)
香港特别行政区
白城市(通榆县、洮南市、洮北区、镇赉县、大安市)
新疆维吾尔自治区
文山壮族苗族自治州(西畴县、马关县、丘北县、广南县、砚山县、富宁县、麻栗坡县、文山市)
遂宁市(大英县、安居区、蓬溪县、射洪市、船山区)
庆阳市(西峰区、镇原县、庆城县、环县、正宁县、合水县、华池县、宁县)
荆门市(掇刀区、沙洋县、钟祥市、东宝区、京山市)
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德州市(乐陵市、齐河县、临邑县、平原县、禹城市、德城区、武城县、宁津县、夏津县、庆云县、陵城区)
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来源：时代财经APP
黄金已经成为了全民讨论的“顶流”。
4月16日，现货黄金冲破3320美元/盎司历史高位，国内周大福、周生生等品牌首饰金价突破1000元/克，黄金市场持续陷入狂热。
在行情飙升之际，银行机构却开始了一轮“降温”行动。建设银行、工商银行、兴业银行等多家机构密集发布贵金属业务风险提示公告；广发银行、江苏银行等更明令禁止信用卡资金流向黄金等投资领域。
排排网财富研究员卜益力向时代财经表示，投资者用信用卡资金频繁短线操作套取价差，会放大黄金市场波动性。金价下跌时，大量投资者或被迫平仓止损，引发“多杀多”，加剧价格下跌，导致市场恶性循环。此外，短期内大量信用卡资金涌入黄金市场，会造成人为供需失衡，推高金价、形成泡沫。这种非理性行为既影响黄金市场定价效率，又损害市场公平与稳定，对长期投资者不利。
与此同时，多家银行同步上调黄金积存业务投资门槛。4月8日，光大银行将积存金定期投资起购金额从700元上调43%至1000元，创下近期最高调整幅度；中国银行、建设银行等机构则分别将最低购买金额调至750元、800元。
此外，随着金价走高，手续费对收益侵蚀明显。广东投资者李女士（化名）向时代财经表示，其近期17万元积存黄金交易获利820元，手续费却占超500元，“银行手续费吞掉六成收益”。
为此，许多投资者在社交平台上呼吁银行等机构降低黄金交易手续费，“再不降手续费，我就要转战场内黄金ETF了”“手续费太贵，收益都给平台了”。
金价涨得凶，银行“泼冷水”
高盛集团、瑞银瑞银等机构在近日分别将黄金年底目标价上调至3700美元/盎司和3500美元/盎司，看涨情绪持续升温。
然而，与市场狂热形成鲜明对比的，是金融机构的集体“降温”行动。
“最近咨询黄金的客户，半数是第一次接触贵金属投资。”广州某国有大行理财经理张庆国（化名）向时代财经透露，部分投资者甚至误以为黄金“只涨不跌”，对保证金规则、强制平仓机制一无所知。
4月14日，建设银行发布年内第三次贵金属交易风险提示，强调“价格波动加剧，需合理控制仓位，及时关注持仓情况和保证金余额变化情况”，这已是该行继2月12日、3月21日后的第三次提示。
图源：建设银行官网
张庆国向时代财经解释称，保证金相当于交易“押金”，当金价剧烈波动导致账户资金不足时，系统将自动平仓止损。
除建设银行外，工商银行、中信银行以及兴业银行等多家银行也在今年密集发布贵金属业务风险提示公告，掀起了银行贵金属交易风险提示潮。
工商银行年内三次公告（2月12日、3月3日、4月16日），提示投资者基于自身财务状况和风险承受能力理性开展贵金属投资活动；中信银行在春节期间（2月8日）预警黄金价格波动，建议投资者从资产配置角度理性持有积存金等产品；兴业银行则在3月17日的公告中建议投资者保持对贵金属市场与价格走势的关注，合理控制仓位，谨慎决策。
在黄金投资热潮中，一些极端的投机行为也引发了银行的警觉。部分投资者通过信用卡套现加杠杆炒金，网上甚至出现“信用卡套现30万炒金”的案例。
对此，多家银行强化了信用卡资金用途监管，明确禁止信用卡资金流向黄金等投资性交易。兴业银行、江苏银行以及广发银行等相继发布公告，指出在黄金价格剧烈波动背景下，不法分子通过“低门槛、高收益”话术诱导信用卡用户参与“炒金”，但用户需自行承担价差损失、手续费及逾期产生的利息与信用风险，银行将对异常交易实施降额、限制分期等管控。
卜益力向时代财经称，信用卡资金大规模流入黄金市场属非理性行为，会影响市场定价效率，损害公平与稳定，对长期投资者不利。投资者应充分认识用信用卡投资黄金的风险，遵守金融监管规定，选合规渠道与方式，理性参与黄金投资。
积存金投资门槛又高了，投资者呼吁降费
除了进行风险提示，银行正通过调整积存金产品门槛来调节市场热度。“每月定投700元攒金条”曾是很多工薪族的理财选择，但现在“入场券”涨到了800元，甚至更高。
“提高金额门槛，本质是过滤风险承受力不足的客户。”张庆国向时代财经解释。根据《黄金积存业务管理暂行办法》，当上海黄金交易所价格突破700元/克时，银行需将起购金额同步上调，以维持积存金最低1克的购买标准。
近期，国内多家银行密集上调个人黄金积存业务定期积存起点金额。光大银行4月8日起将定期投资起购金额从700元提至1000元；工商银行、建设银行、宁波银行及兴业银行调至800元；中国银行年内两次上调后达750元；招商银行同步将黄金定投起点提升至750元。虽各银行均保留按克重（最小1克）购买选项，但以金额为基准的投资门槛普遍升至750-1000元区间。
除了银行之外，目前线上理财平台中提供黄金积存业务的主要有腾讯理财通和京东金融，支付宝则仅提供黄金ETF联接基金。腾讯理财通与工商银行合作，京东金融则与民生银行、浙商银行、工商银行合作。
业内人士指出，黄金积存产品以灵活时段交易和实物兑付为核心优势，但需注意手续费成本叠加可能影响短线交易收益。
时代财经梳理对比发现，不同渠道的积存金手续费差异明显。传统银行渠道方面，工商银行采用双边（买入和卖出）0.5%比例费率（以近日金价计算，10克交易买入/卖出各扣约40元）；而部分银行执行固定价差模式，多数价差为3元/克（例如，建设银行买卖双向收取3元/克，10克单边交易成本达30元）。
而其他平台正通过差异化策略争夺市场，京东金融对部分合作银行产品实行“0买入费+0.4%卖出费”策略（若以750元/克卖出10克黄金，手续费约为30元，较传统银行渠道节省一半左右的费用）；黄金ETF券商渠道综合费率低至0.005‰，但受制于A股交易时段，无法捕捉夜间金价波动。
值得关注的是，当金价突破750元/克时，银行3元/克的固定费率反而较比例收费更具成本优势，这一价格临界点正引发投资者策略调整。
随着金价走高，手续费对收益的侵蚀愈发明显。近期，众多投资者在社交平台呼吁银行、京东金融等机构下调费率。
图源：小红书APP
“近日卖出17万元积存黄金获利800元，却被扣除500元手续费。”广东投资者李女士向时代财经称，随着金价的上涨，比例收费对收益的侵蚀被放大，“几乎等于给平台打工了”。
这一现象导致部分投资者欲转向场内黄金ETF。上海投资者张先生（化名）向时代财经表示，“ETF手续费几乎可以忽略不计，但交易时间与A股同步，无法像部分平台的积存金那样24小时操作，遇到夜间金价波动只能干着急。”
金融机构也陷入两难。某股份制银行贵金属业务工作人员向时代财经透露，降费可能刺激更多短期交易，加剧市场波动，维持现状则面临客户流失。部分银行已尝试推出“费率折扣券”“定投优惠”等举措，但尚未形成行业性调整，“黄金业务占中间收入比例不足5%，降费动力有限”。
新闻结尾
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