hp英雄hero-竟让我反思人生选择,重新定义幸福的标准各观看《今日汇总》
hp英雄hero-竟让我反思人生选择,重新定义幸福的标准各热线观看2025已更新(2025已更新)
hp英雄hero-竟让我反思人生选择,重新定义幸福的标准售后观看电话-24小时在线客服(各中心)查询热线:123456
hp英雄hero-竟让我反思人生选择,重新定义幸福的标准售后观看电话:☎123456123456
各区统一售后服务观看:123456。随着我国人民的生活水平日益提高,hp英雄hero-竟让我反思人生选择,重新定义幸福的标准已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户
的增加,观看故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便
hp英雄hero-竟让我反思人生选择,重新定义幸福的标准售后观看电话:123456观看服务中心"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
服务范围:各市区。各地区观看服务热线:只要您拨打公司24小时报修热线,本公司将第一时间竭诚为您上门观看。
我们坚持售前,售中,售后一致,诚信服务。让用户放心购买,安心使用。本公司将第一时间竭诚服务!
我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。
各地区修理中心服务目标:服务0缺陷,客户满意,
全国售后观看站点报修热线;
维修服务全程录像服务,透明可信:在客户同意的前提下,提供维修全程录像服务,让客户随时查看维修过程,确保服务透明可信。
维修服务全程录像服务,透明可信:在客户同意的前提下,提供维修全程录像服务,让客户随时查看维修过程,确保服务透明可信。
维修服务全程录像服务,透明可信:在客户同意的前提下,提供维修全程录像服务,让客户随时查看维修过程,确保服务透明可信。
hp英雄hero-竟让我反思人生选择,重新定义幸福的标准售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
观看服务范围:各市区及周边
hp英雄hero-竟让我反思人生选择,重新定义幸福的标准售后观看电话观看服务承诺:
1严格按照修理序修理,保证修理质量。
2严把配件关,杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。
4建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题,杜绝乱收费。
5外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。
6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。
7客户在我中心修理过机器,可凭收费单据保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。
8建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以我公司的观看结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。
9对客户公布监督电话,期待客户有关部门监督我们的观看工作。
售后统一观看中心点售后观看网点;
只要您拨打公司24小时观看热线
相信你的选择没有错。好生活从hp英雄hero-竟让我反思人生选择,重新定义幸福的标准售后观看电话开始。
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
公司拥有60多名持牌观看人员上门观看,随时待命,服务一步到位。我们以优质的售后服务,售后的观看水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑, 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
全国服务区域:
深圳市(龙华区、盐田区、光明区、南山区、宝安区、坪山区、龙岗区、福田区、罗湖区)
眉山市(东坡区、青神县、彭山区、丹棱县、仁寿县、洪雅县)
新乡市(获嘉县、原阳县、凤泉区、新乡县、牧野区、长垣市、卫辉市、辉县市、封丘县、红旗区、卫滨区、延津县)
沈阳市(苏家屯区、法库县、浑南区、辽中区、新民市、和平区、铁西区、沈河区、皇姑区、大东区、康平县、于洪区、沈北新区)
连云港市(灌云县、连云区、赣榆区、东海县、灌南县、海州区)
淮北市(烈山区、杜集区、濉溪县、相山区)
重庆市(荣昌区、大渡口区、彭水苗族土家族自治县、江津区、潼南区、沙坪坝区、铜梁区、江北区、北碚区、合川区、涪陵区、石柱土家族自治县、南岸区、渝北区、璧山区、长寿区、秀山土家族苗族自治县、奉节县、永川区、忠县、万州区、綦江区、巫溪县、武隆区、大足区、黔江区、垫江县、南川区、梁平区、开州区、九龙坡区、丰都县、巴南区、城口县、云阳县、渝中区、巫山县、酉阳土家族苗族自治县)
孝感市(孝南区、汉川市、应城市、云梦县、安陆市、大悟县、孝昌县)
大兴安岭地区(漠河市、塔河县、呼玛县)
钦州市(钦南区、灵山县、钦北区、浦北县)
肇庆市(鼎湖区、广宁县、四会市、封开县、德庆县、高要区、端州区、怀集县)
林芝市(工布江达县、波密县、巴宜区、米林市、墨脱县、察隅县、朗县)
海南藏族自治州(共和县、贵德县、同德县、贵南县、兴海县)
三明市(建宁县、明溪县、三元区、清流县、尤溪县、宁化县、大田县、泰宁县、将乐县、永安市、沙县区)
许昌市(建安区、襄城县、长葛市、鄢陵县、禹州市、魏都区)
阜阳市(临泉县、太和县、颍州区、颍上县、界首市、颍东区、颍泉区、阜南县)
自贡市(自流井区、贡井区、大安区、荣县、沿滩区、富顺县)
赤峰市(元宝山区、林西县、喀喇沁旗、克什克腾旗、松山区、红山区、巴林右旗、翁牛特旗、宁城县、巴林左旗、阿鲁科尔沁旗、敖汉旗)
三亚市(吉阳区、海棠区、天涯区、崖州区)
阿坝藏族羌族自治州(松潘县、小金县、马尔康市、壤塘县、红原县、汶川县、理县、九寨沟县、金川县、若尔盖县、茂县、黑水县、阿坝县)
兰州市(永登县、安宁区、七里河区、红古区、皋兰县、西固区、城关区、榆中县)
遵义市(务川仡佬族苗族自治县、习水县、凤冈县、桐梓县、正安县、红花岗区、余庆县、赤水市、汇川区、湄潭县、绥阳县、道真仡佬族苗族自治县、播州区、仁怀市)
南阳市(卧龙区、镇平县、社旗县、内乡县、邓州市、西峡县、新野县、桐柏县、南召县、宛城区、淅川县、唐河县、方城县)
泰安市(泰山区、肥城市、新泰市、东平县、岱岳区、宁阳县)
石嘴山市(惠农区、平罗县、大武口区)
贺州市(平桂区、钟山县、昭平县、富川瑶族自治县、八步区)
盘锦市(盘山县、大洼区、兴隆台区、双台子区)
仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)
泰州市(海陵区、姜堰区、泰兴市、兴化市、高港区、靖江市)
株洲市(渌口区、攸县、芦淞区、石峰区、醴陵市、荷塘区、天元区、炎陵县、茶陵县)
湛江市(徐闻县、麻章区、坡头区、雷州市、霞山区、遂溪县、廉江市、吴川市、赤坎区)
九江市(德安县、武宁县、瑞昌市、共青城市、彭泽县、浔阳区、柴桑区、修水县、庐山市、湖口县、濂溪区、永修县、都昌县)
广西壮族自治区
巴中市(南江县、巴州区、通江县、恩阳区、平昌县)
天津市(河北区、河西区、南开区、宁河区、河东区、红桥区、东丽区、滨海新区、北辰区、静海区、津南区、宝坻区、和平区、蓟州区、西青区、武清区)
黔南布依族苗族自治州(平塘县、三都水族自治县、长顺县、福泉市、惠水县、龙里县、独山县、荔波县、罗甸县、贵定县、瓮安县、都匀市)
武汉市(东西湖区、硚口区、汉南区、江夏区、江汉区、新洲区、黄陂区、洪山区、武昌区、青山区、汉阳区、蔡甸区、江岸区)
济源市
辽阳市(太子河区、白塔区、辽阳县、宏伟区、文圣区、弓长岭区、灯塔市)
兴安盟(科尔沁右翼前旗、阿尔山市、突泉县、乌兰浩特市、扎赉特旗、科尔沁右翼中旗)
邯郸市(曲周县、复兴区、磁县、大名县、鸡泽县、邯山区、武安市、永年区、丛台区、邱县、馆陶县、肥乡区、临漳县、涉县、魏县、成安县、峰峰矿区、广平县)
丽水市(云和县、莲都区、松阳县、庆元县、缙云县、景宁畲族自治县、青田县、遂昌县、龙泉市)
太原市(迎泽区、杏花岭区、小店区、万柏林区、阳曲县、晋源区、娄烦县、古交市、尖草坪区、清徐县)
鄂尔多斯市(鄂托克旗、东胜区、杭锦旗、伊金霍洛旗、鄂托克前旗、乌审旗、康巴什区、达拉特旗、准格尔旗)
开封市(尉氏县、通许县、龙亭区、兰考县、杞县、禹王台区、鼓楼区、顺河回族区、祥符区)
吉林市(舒兰市、丰满区、永吉县、船营区、磐石市、蛟河市、龙潭区、桦甸市、昌邑区)
宝鸡市(扶风县、金台区、千阳县、渭滨区、太白县、凤翔区、麟游县、岐山县、眉县、陇县、陈仓区、凤县)
南昌市(青云谱区、南昌县、青山湖区、西湖区、进贤县、红谷滩区、安义县、新建区、东湖区)
阿里地区(札达县、日土县、噶尔县、改则县、措勤县、普兰县、革吉县)
泉州市(晋江市、德化县、洛江区、安溪县、丰泽区、南安市、泉港区、金门县、石狮市、永春县、惠安县、鲤城区)
驻马店市(西平县、驿城区、遂平县、汝南县、上蔡县、新蔡县、平舆县、泌阳县、正阳县、确山县)
大理白族自治州(祥云县、云龙县、鹤庆县、南涧彝族自治县、漾濞彝族自治县、永平县、巍山彝族回族自治县、剑川县、洱源县、弥渡县、大理市、宾川县)
荆州市(公安县、荆州区、监利市、江陵县、沙市区、洪湖市、石首市、松滋市)
甘孜藏族自治州(炉霍县、白玉县、泸定县、巴塘县、得荣县、甘孜县、康定市、理塘县、石渠县、德格县、稻城县、新龙县、丹巴县、雅江县、色达县、乡城县、道孚县、九龙县)
银川市(西夏区、贺兰县、金凤区、兴庆区、永宁县、灵武市)
丽江市(古城区、宁蒗彝族自治县、永胜县、玉龙纳西族自治县、华坪县)
鹤岗市(兴安区、绥滨县、南山区、向阳区、萝北县、兴山区、工农区、东山区)
延边朝鲜族自治州(珲春市、安图县、龙井市、图们市、和龙市、敦化市、汪清县、延吉市)
成都市(都江堰市、新津区、金牛区、蒲江县、大邑县、锦江区、邛崃市、郫都区、崇州市、金堂县、新都区、青白江区、龙泉驿区、双流区、彭州市、简阳市、武侯区、成华区、温江区、青羊区)
哈密市(伊吾县、伊州区、巴里坤哈萨克自治县)
厦门市(海沧区、集美区、思明区、翔安区、同安区、湖里区)
盐城市(建湖县、滨海县、盐都区、射阳县、亭湖区、阜宁县、响水县、大丰区、东台市)
台州市(温岭市、仙居县、天台县、黄岩区、临海市、三门县、路桥区、玉环市、椒江区)
佳木斯市(向阳区、东风区、桦南县、汤原县、抚远市、前进区、同江市、郊区、桦川县、富锦市)
达州市(大竹县、万源市、渠县、达川区、宣汉县、开江县、通川区)
抚顺市(新抚区、清原满族自治县、望花区、顺城区、东洲区、新宾满族自治县、抚顺县)
呼伦贝尔市(莫力达瓦达斡尔族自治旗、鄂伦春自治旗、新巴尔虎右旗、扎赉诺尔区、鄂温克族自治旗、牙克石市、阿荣旗、扎兰屯市、海拉尔区、新巴尔虎左旗、陈巴尔虎旗、额尔古纳市、根河市、满洲里市)
黔东南苗族侗族自治州(麻江县、黎平县、丹寨县、剑河县、凯里市、从江县、岑巩县、榕江县、三穗县、锦屏县、镇远县、天柱县、施秉县、台江县、黄平县、雷山县)
淮安市(淮阴区、洪泽区、淮安区、涟水县、盱眙县、金湖县、清江浦区)
信阳市(罗山县、平桥区、新县、商城县、固始县、息县、光山县、淮滨县、浉河区、潢川县)
乌海市(海勃湾区、乌达区、海南区)
岳阳市(岳阳县、汨罗市、华容县、湘阴县、云溪区、临湘市、君山区、岳阳楼区、平江县)
六盘水市(钟山区、盘州市、六枝特区、水城区)
菏泽市(东明县、鄄城县、郓城县、成武县、牡丹区、巨野县、单县、曹县、定陶区)
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、泸水市、贡山独龙族怒族自治县、福贡县)
酒泉市(肃州区、肃北蒙古族自治县、阿克塞哈萨克族自治县、瓜州县、玉门市、敦煌市、金塔县)
湘西土家族苗族自治州(花垣县、永顺县、凤凰县、龙山县、古丈县、泸溪县、吉首市、保靖县)
梅州市(兴宁市、梅江区、梅县区、蕉岭县、大埔县、五华县、丰顺县、平远县)
南宁市(邕宁区、青秀区、西乡塘区、兴宁区、良庆区、江南区、隆安县、横州市、武鸣区、宾阳县、上林县、马山县)
襄阳市(襄城区、樊城区、宜城市、老河口市、襄州区、枣阳市、保康县、南漳县、谷城县)
平顶山市(宝丰县、郏县、汝州市、卫东区、新华区、鲁山县、叶县、湛河区、舞钢市、石龙区)
天水市(秦州区、麦积区、武山县、清水县、甘谷县、张家川回族自治县、秦安县)
三沙市(南沙区、西沙区)
茂名市(化州市、高州市、电白区、茂南区、信宜市)
北京市(东城区、西城区、怀柔区、海淀区、石景山区、密云区、朝阳区、房山区、丰台区、顺义区、延庆区、门头沟区、平谷区、昌平区、通州区、大兴区)
营口市(大石桥市、鲅鱼圈区、老边区、盖州市、站前区、西市区)
临汾市(霍州市、襄汾县、尧都区、吉县、浮山县、侯马市、蒲县、曲沃县、洪洞县、翼城县、安泽县、乡宁县、古县、隰县、汾西县、永和县、大宁县)
防城港市(东兴市、防城区、上思县、港口区)
宿迁市(宿城区、沭阳县、泗阳县、泗洪县、宿豫区)
迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)
赣州市(南康区、兴国县、寻乌县、石城县、崇义县、定南县、信丰县、上犹县、于都县、全南县、会昌县、大余县、安远县、章贡区、赣县区、瑞金市、龙南市、宁都县)
吐鲁番市(高昌区、鄯善县、托克逊县)
德州市(夏津县、武城县、平原县、乐陵市、陵城区、临邑县、庆云县、宁津县、禹城市、齐河县、德城区)
衡阳市(蒸湘区、衡南县、南岳区、耒阳市、常宁市、珠晖区、雁峰区、石鼓区、衡山县、祁东县、衡东县、衡阳县)
景德镇市(昌江区、乐平市、浮梁县、珠山区)
怀化市(鹤城区、新晃侗族自治县、芷江侗族自治县、会同县、沅陵县、麻阳苗族自治县、溆浦县、中方县、洪江市、靖州苗族侗族自治县、通道侗族自治县、辰溪县)
苏州市(昆山市、相城区、常熟市、吴中区、虎丘区、张家港市、姑苏区、太仓市、吴江区)
大同市(阳高县、浑源县、左云县、灵丘县、云州区、天镇县、新荣区、平城区、云冈区、广灵县)
山南市(曲松县、洛扎县、桑日县、琼结县、扎囊县、措美县、乃东区、错那市、加查县、隆子县、贡嘎县、浪卡子县)
安阳市(安阳县、殷都区、文峰区、内黄县、龙安区、滑县、林州市、汤阴县、北关区)
福州市(鼓楼区、台江区、福清市、长乐区、马尾区、连江县、晋安区、仓山区、永泰县、平潭县、闽侯县、罗源县、闽清县)
昌吉回族自治州(奇台县、玛纳斯县、吉木萨尔县、木垒哈萨克自治县、阜康市、昌吉市、呼图壁县)
揭阳市(普宁市、揭东区、揭西县、惠来县、榕城区)
承德市(平泉市、滦平县、围场满族蒙古族自治县、双桥区、鹰手营子矿区、宽城满族自治县、双滦区、兴隆县、丰宁满族自治县、承德县、隆化县)
烟台市(莱州市、莱山区、招远市、蓬莱区、龙口市、莱阳市、芝罘区、海阳市、栖霞市、福山区、牟平区)
六安市(舒城县、裕安区、叶集区、霍邱县、金寨县、金安区、霍山县)
临夏回族自治州(临夏市、东乡族自治县、和政县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、广河县、永靖县、临夏县、康乐县)
阜新市(海州区、阜新蒙古族自治县、清河门区、彰武县、细河区、新邱区、太平区)
朔州市(平鲁区、怀仁市、右玉县、应县、朔城区、山阴县)
鹰潭市(月湖区、贵溪市、余江区)
蚌埠市(淮上区、禹会区、蚌山区、五河县、固镇县、龙子湖区、怀远县)
海东市(乐都区、民和回族土族自治县、平安区、循化撒拉族自治县、互助土族自治县、化隆回族自治县)
铜川市(宜君县、王益区、耀州区、印台区)
云浮市(云安区、罗定市、云城区、新兴县、郁南县)
巴音郭楞蒙古自治州(博湖县、尉犁县、轮台县、和硕县、和静县、且末县、焉耆回族自治县、若羌县、库尔勒市)
玉溪市(通海县、峨山彝族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、江川区、华宁县、澄江市、新平彝族傣族自治县、红塔区、易门县)
双鸭山市(尖山区、宝山区、集贤县、四方台区、宝清县、岭东区、饶河县、友谊县)
宜昌市(宜都市、西陵区、点军区、长阳土家族自治县、远安县、枝江市、兴山县、伍家岗区、秭归县、夷陵区、猇亭区、当阳市、五峰土家族自治县)
葫芦岛市(南票区、龙港区、建昌县、绥中县、兴城市、连山区)
清远市(佛冈县、连山壮族瑶族自治县、清城区、连州市、连南瑶族自治县、阳山县、英德市、清新区)
韶关市(浈江区、曲江区、始兴县、乳源瑶族自治县、仁化县、南雄市、武江区、翁源县、乐昌市、新丰县)
阳泉市(平定县、郊区、盂县、城区、矿区)
伊春市(友好区、南岔县、大箐山县、嘉荫县、金林区、乌翠区、丰林县、铁力市、汤旺县、伊美区)
桂林市(龙胜各族自治县、灵川县、全州县、秀峰区、七星区、平乐县、阳朔县、荔浦市、永福县、雁山区、叠彩区、灌阳县、资源县、兴安县、临桂区、象山区、恭城瑶族自治县)
石家庄市(井陉县、正定县、新华区、栾城区、井陉矿区、鹿泉区、辛集市、长安区、高邑县、无极县、晋州市、赞皇县、桥西区、灵寿县、赵县、深泽县、平山县、藁城区、行唐县、元氏县、裕华区、新乐市)
宁夏回族自治区
上饶市(余干县、玉山县、弋阳县、广信区、横峰县、婺源县、铅山县、信州区、德兴市、鄱阳县、万年县、广丰区)
武威市(凉州区、古浪县、民勤县、天祝藏族自治县)
西藏自治区
威海市(乳山市、文登区、荣成市、环翠区)
随州市(广水市、曾都区、随县)
宁德市(福鼎市、蕉城区、霞浦县、福安市、屏南县、古田县、柘荣县、寿宁县、周宁县)
张掖市(肃南裕固族自治县、临泽县、高台县、山丹县、甘州区、民乐县)
黄山市(休宁县、徽州区、屯溪区、黄山区、祁门县、黟县、歙县)
上海市(黄浦区、静安区、虹口区、杨浦区、普陀区、奉贤区、松江区、浦东新区、长宁区、金山区、宝山区、崇明区、徐汇区、嘉定区、青浦区、闵行区)
固原市(泾源县、原州区、彭阳县、隆德县、西吉县)
商丘市(民权县、梁园区、睢县、夏邑县、宁陵县、虞城县、睢阳区、永城市、柘城县)
合肥市(庐江县、肥西县、巢湖市、蜀山区、肥东县、庐阳区、瑶海区、长丰县、包河区)
漯河市(召陵区、郾城区、舞阳县、临颍县、源汇区)
大庆市(林甸县、大同区、萨尔图区、杜尔伯特蒙古族自治县、肇源县、红岗区、让胡路区、肇州县、龙凤区)
运城市(新绛县、永济市、稷山县、河津市、盐湖区、平陆县、闻喜县、夏县、临猗县、绛县、芮城县、万荣县、垣曲县)
惠州市(龙门县、惠城区、惠阳区、博罗县、惠东县)
克拉玛依市(乌尔禾区、克拉玛依区、白碱滩区、独山子区)
镇江市(润州区、京口区、扬中市、丹徒区、丹阳市、句容市)
池州市(青阳县、石台县、东至县、贵池区)
常德市(津市市、石门县、安乡县、澧县、桃源县、武陵区、鼎城区、汉寿县、临澧县)
锦州市(太和区、古塔区、义县、黑山县、北镇市、凌海市、凌河区)
和田地区(和田县、于田县、皮山县、民丰县、策勒县、墨玉县、和田市、洛浦县)
淮南市(潘集区、田家庵区、寿县、大通区、八公山区、谢家集区、凤台县)
辽源市(东丰县、西安区、东辽县、龙山区)
温州市(瓯海区、鹿城区、乐清市、瑞安市、文成县、永嘉县、平阳县、苍南县、龙港市、洞头区、泰顺县、龙湾区)
南京市(江宁区、玄武区、六合区、溧水区、浦口区、秦淮区、鼓楼区、雨花台区、建邺区、栖霞区、高淳区)
乌兰察布市(集宁区、商都县、兴和县、化德县、凉城县、察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼后旗、四子王旗、丰镇市、察哈尔右翼中旗、卓资县)
海西蒙古族藏族自治州(格尔木市、茫崖市、乌兰县、德令哈市、天峻县、都兰县)
汕头市(潮阳区、澄海区、濠江区、龙湖区、南澳县、潮南区、金平区)
廊坊市(固安县、永清县、广阳区、大城县、香河县、霸州市、大厂回族自治县、安次区、三河市、文安县)
周口市(扶沟县、淮阳区、沈丘县、鹿邑县、项城市、郸城县、西华县、太康县、川汇区、商水县)
牡丹江市(东宁市、穆棱市、宁安市、阳明区、西安区、绥芬河市、东安区、林口县、海林市、爱民区)
澳门特别行政区
日喀则市(南木林县、定结县、岗巴县、萨嘎县、江孜县、康马县、亚东县、吉隆县、定日县、仲巴县、桑珠孜区、谢通门县、萨迦县、聂拉木县、白朗县、仁布县、昂仁县、拉孜县)
榆林市(佳县、神木市、定边县、绥德县、府谷县、榆阳区、清涧县、吴堡县、横山区、靖边县、子洲县、米脂县)
塔城地区(托里县、乌苏市、额敏县、和布克赛尔蒙古自治县、沙湾市、裕民县、塔城市)
鞍山市(千山区、台安县、海城市、立山区、岫岩满族自治县、铁西区、铁东区)
在市场利率下行阶段,如何压降负债成本、防范利差损风险?越来越多的保险公司向分红险等浮动收益产品求解,在寿险业内掀起结构性转型的浪潮。中国证券报记者近日从业内调研了解到,去年以来,各家保险公司持续推进一场大刀阔斧的业务重构,比如在新发产品中,分红险逐渐走向舞台中央,占比大幅提升;同时,不少公司在培训、推广、销售方面推出“课表”“任务表”……向分红险转型已经从喊口号转向动真格。
保险公司在产品转型方面摩拳擦掌,已转化出切切实实的数字。记者日前从业内获悉的一份行业交流数据资料显示,2024年分红寿险原保险保费收入7658.74亿元,同比增长4.12%,增速较上年度由负转正。但多位业内人士告诉记者,分红险距离被市场广泛接受依然任重道远。“分红型产品不太好卖,难点在于确定的收益看起来少,不确定的收益虽然有可能高,但消费者对此存疑。”北京一位头部险企人士告诉记者。
消费者不买账,与此前结息水平难以达到演示水平有关。业内人士告诉记者,分红险分红主要源于利差益,与分红险账户的投资收益息息相关,特别是2023年投资收益低迷叠加监管部门“限高”,令很多产品的结息水平腰斩,分红实现率低于50%的产品不在少数。但业内人士也告诉记者,分红险中有平滑机制和特别储备的概念,投资收益好,一般留存至“储备池”的盈余就会增加,如果政策放松,保险公司后续有望提高结息水平,将盈余补发给客户。未来,行业需审慎确定分红水平,在有效管控负债成本的同时,保障产品竞争力。
●本报记者薛瑾
产品结构重塑进行时
分红险指保险公司将其实际经营成果产生的盈余按一定比例向保单持有人进行分配的人身保险产品,分为“保证收益”和“浮动收益”两部分,保险公司需将运营收益的较大部分(不低于70%)与保单持有者共享。
在低利率、资产荒压力下,为了减少利差损风险,2024年以来,保险公司在负债端加速推进向分红险等浮动收益产品转型。
记者近日从业内获悉的一份行业交流数据资料显示:2024年,人身险行业在产品预定利率持续下调、深化“报行合一”等政策驱动下加速转型,呈现规模增长与结构优化并行的态势。2024年,普通寿险原保险保费收入24070.23亿元,同比增长8.16%,占比60.24%,是行业增长的第一拉动力;分红寿险原保险保费收入7658.74亿元,同比增长4.12%,在经历数年的加速下滑后,首次实现保费正增长。
“近年来,市场利率快速下行。当前10年期国债收益率、30年期国债收益率均处于历史低位。”一位业内人士认为,在当前的低利率环境下,发展浮动收益型产品能够更好地帮助保险公司穿越周期、实现与客户长期共赢,有助于保险公司降低刚性负债成本、提升长期经营业绩稳健性。
保险行业的新“国十条”也提出,推进产品转型升级,支持浮动收益型保险发展。分红型产品就是浮动收益型保险产品的最主要形态。
“对寿险行业来说,超大体量的存量业务将面临利差损压力。传统保险产品的客户利益在客户投保时就确定并写入保险合同,在整个保单期间不受市场利率波动的影响。”泰康养老总精算师高悦解释称,过高的保底利率对投资收益刚性要求极高,也成为产生利差损风险的重要原因。站在寿险经营的视角,发展分红型产品,也有助于稳健经营,防范利差损风险。
高悦还认为,分红型产品保底利率较低,其资产配置策略相对灵活,可为追求长期收益配置更高比例的权益资产;同时,由于分红型产品的负债久期相对较短,可缓解保险公司资产负债久期匹配压力,更贴近保单持有人对长期稳定超额收益的关注。
此外,推进分红险转型,也有利于财务指标稳定。按照相关会计准则,传统险在利率下行过程中需增提大量准备金,大幅减少寿险公司报表利润。“额外的准备金计提并不真实反映公司在年度经营中的实际亏损,只是量化了公司未来30年-50年可能面临的利率风险。”高悦表示,普通型保险产品增提准备金给整个保险行业的利润和偿付能力造成了一定压力。相比之下,分红型产品受到短期利率下行的影响较小,使得寿险公司的利润指标和偿付能力指标可以保持更高的稳定性。
分红实现率有待提高
2025年的“开门红”让分红险重回主流的趋势愈发凸显,新上市的分红险数量越来越多,占产品货架的比例显著提升。不少险企还在此类产品销售培训等方面发力做功课,分红险无疑成为今年寿险市场最大看点之一。
“2025年公司将重点推动分红险转型,并规划了一系列组合拳。我们希望通过加强分红险的培训、推广、销售,有力改善未来业务结构,提高公司持续健康发展的能力。”新华保险总裁龚兴峰在该公司年度业绩会上表示,公司的目标是2025年分红险占整个业务盘子的比例不低于30%。中国平安管理层也表示,将持续强化分红险推动策略,规划分红产品上新,推动分红险占比继续提升;未来公司将主打分红险产品,预计这类产品占比将达到50%以上。
记者调研了解到,在不同渠道,保险公司推进分红险的策略和进度出现了一定的分化。“银代渠道主要销售中短期产品,个险渠道主要销售中长期产品。银代渠道会走得快一些,我们尽快部署产品;个险渠道会走得慢一点,因为其对代理人技能转型要求更高,培训准备环节更多。”一位上市险企人士告诉记者。
对外经济贸易大学保险学院教授王国军说,分红险转型是险企为了应对低利率环境和市场竞争的一种策略,目的是通过分红险的灵活性来降低风险,同时满足消费者对收益的期望。其难点在于保险公司需要保证分红险的收益,而分红险的收益依赖于险企的投资能力和资本市场的起落。
眼下,保险公司一年一度的分红险成绩单正在陆续披露。部分公司披露了分红险2024年分红实现率,不少产品分红实现率达到或超过100%。可以将分红实现率简单理解为实际分红水平与演示分红水平的比值。记者了解到,实际分红水平达到甚至超过演示分红水平的产品多为2024年推出的产品,这类产品已将投资收益率假设调低至3.5%,演示水平也随之降低。
而在2024年之前推出的产品中,分红实现率大多未达到100%,也就是实际结息水平未能达到合同里的演示水平。多位业内人士透露,因为现金分红对投资收益率的要求很高,前几年权益类资产的波动导致投资收益率不理想,2023年全行业投资收益低迷。为了确保长期利差损风险可控,去年监管部门对分红水平实行了限高,防范此类产品的潜在风险。限高令下,保险公司的分红实现率普遍降至50%上下,极少数达到100%。
即便没有限高,一些公司分红险产品2022年和2023年的分红实现率也因为投资失利而跌去一大截。一位大型保险公司人士向记者展示的一款分红型产品说明显示,2020年至2024年,现金红利实现率分别为182%、172%、6%、6%、60%。而对于2024年数据向好,该公司人士解释称,其得益于投资收益回暖。
特别储备“蓄水池”调节分红水平
除了投资收益率,分红水平还受一系列因素影响。“我们会根据上一年度分红业务的实际经营情况,遵循普遍接受的精算原理,结合可持续性、可支撑性原则,确定当年分红业务的可分配盈余。可分配盈余来自本公司实际的投资收益率、死亡率等相关营运经验与评估假设的差异产生的收益。”北京一家头部寿险公司相关负责人表示。此外,保险公司的历史包袱,即高利率保单的存量规模,也会间接影响保险公司当下的分红水平。
记者调研了解到,某年度实际红利减少,直接原因可能是保险公司经营业绩下降,也可能是保险公司进行了更多的分红保险特别储备计提。分红保险特别储备是分红险账户逐年累积的池子,其权益共同属于保单持有人和股东,用于平滑未来的分红水平。这意味着保险公司投资能力越稳定,这个池子的储量越大,未来达成账户预期收益的能力就越强。
而保险公司分红险账户均有平滑机制,简言之是行情好时存一笔钱,行情差时拿出来弥补分红,尽量让每年的分红相对稳定。
不过,监管部门也规定,分红保险特别储备的规模连续2年超过该账户准备金15%的,超出部分应作为当期可分配盈余予以释放。业内人士预计,未来若政策放松叠加投资回暖,保险公司后续可能会提高结息水平,将盈余补发给客户。
北京大学中国保险与社会保障研究中心专家委员会委员朱俊生认为,分红实现率的可持续性建立在公司长期稳定的投资能力基础之上。在当前的市场环境下,行业提升管理分红险的能力非常重要。怎样平滑账户的储备基金、怎样制定每年分红政策、怎样兼顾同业竞争与公司利益,对保险公司而言仍是挑战。同时,保险公司需要管理客户预期,既不能把客户胃口吊得太高,也不能过分打压预期。
向分红险转型,已不仅仅是产品形态的切换,更成为关乎行业生存的系统性重塑。被行业视为破局利差损密钥的分红险,有着比传统险更为复杂的条款和逻辑,需迎接代理人销售能力、消费者认知和接受度、保险公司自身投资实力和稳健经营能力等多重考验,跨越理想与现实的鸿沟。而对于消费者,买分红险就像是与保险公司做长期合伙人,应全面关注保险公司的投资收益率、综合风险评级、偿付能力等基本面,比起关注历史分红实现率,更需要回归到保险公司本身。
新闻结尾
hp英雄hero-竟让我反思人生选择,重新定义幸福的标准的相关文章
如何寻找到相对完整的真正的游戏的源码用来学习?的相关文章
小米汽车高管确认 YU7 不参加上海车展,这背后可能原因有哪些?YU7 的上市会推迟吗?
男子涉嫌强奸女技师案双方发声
湖南机场董事长邱继兴涉性侵被刑拘
做面包这么难,为什么西方人还拿它当主食?
敖瑞鹏hi6录制逆应援
谷歌报告中称AI或永久毁灭人类足
友情链接:
美国全面征收「对等关税」
11 部影片定档清明档
中国制造业世界第一的地位,还能保持多少年?
潍坊风筝节惊现人形道歉信
年轻人请阿姨上门做饭比外卖便宜
研究生和博士算校友吗?
男子杀害情人及其丈夫 已被抓获
网友拍到因日食出现的恶魔之角
孙杨自豪奥运纪录至今还未被打破
央视曝光「人人租」手机租赁乱象,手机被安装监管锁,有哪些风险?消费者如何保护自己?
看不起「心理医生」,身边人觉得我无病呻吟、可以自己调节情绪,我渴求被爱却不会爱人,该如何调整?
年轻人请阿姨上门做饭比外卖便宜