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雅安市(名山区、雨城区、石棉县、荥经县、汉源县、宝兴县、芦山县、天全县)

西安市(蓝田县、周至县、碑林区、莲湖区、高陵区、雁塔区、临潼区、鄠邑区、灞桥区、新城区、未央区、阎良区、长安区)

钦州市(钦南区、灵山县、浦北县、钦北区)

永州市(宁远县、新田县、蓝山县、江华瑶族自治县、江永县、冷水滩区、双牌县、零陵区、祁阳市、东安县、道县)  肇庆市(端州区、高要区、鼎湖区、怀集县、四会市、广宁县、封开县、德庆县)

聊城市(高唐县、东昌府区、阳谷县、冠县、茌平区、东阿县、临清市、莘县)

临沂市(沂水县、罗庄区、沂南县、兰陵县、郯城县、莒南县、平邑县、临沭县、蒙阴县、河东区、兰山区、费县)

锦州市(凌海市、义县、北镇市、太和区、凌河区、古塔区、黑山县)

长春市(南关区、宽城区、朝阳区、农安县、二道区、九台区、绿园区、榆树市、双阳区、公主岭市、德惠市)  海北藏族自治州(刚察县、门源回族自治县、祁连县、海晏县)

南宁市(西乡塘区、武鸣区、隆安县、良庆区、上林县、邕宁区、横州市、宾阳县、兴宁区、江南区、马山县、青秀区)

南昌市(东湖区、新建区、青山湖区、安义县、进贤县、西湖区、青云谱区、南昌县、红谷滩区)

哈密市(伊州区、巴里坤哈萨克自治县、伊吾县)

云浮市(罗定市、新兴县、郁南县、云安区、云城区)

松原市(乾安县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区、扶余市、长岭县)

菏泽市(牡丹区、定陶区、东明县、郓城县、巨野县、成武县、曹县、单县、鄄城县)

石嘴山市(平罗县、惠农区、大武口区)

益阳市(沅江市、南县、桃江县、安化县、资阳区、赫山区)

滁州市(南谯区、来安县、明光市、琅琊区、凤阳县、定远县、全椒县、天长市)

陇南市(西和县、宕昌县、武都区、成县、礼县、文县、康县、两当县、徽县)

怀化市(溆浦县、新晃侗族自治县、洪江市、鹤城区、沅陵县、中方县、会同县、麻阳苗族自治县、靖州苗族侗族自治县、芷江侗族自治县、通道侗族自治县、辰溪县)

红河哈尼族彝族自治州(红河县、金平苗族瑶族傣族自治县、弥勒市、个旧市、泸西县、石屏县、蒙自市、元阳县、河口瑶族自治县、绿春县、开远市、建水县、屏边苗族自治县)

延边朝鲜族自治州(和龙市、延吉市、敦化市、安图县、龙井市、珲春市、汪清县、图们市)

金昌市(永昌县、金川区)

晋城市(沁水县、高平市、陵川县、阳城县、泽州县、城区)

马鞍山市(含山县、和县、当涂县、花山区、博望区、雨山区)

林芝市(巴宜区、朗县、工布江达县、米林市、波密县、墨脱县、察隅县)

迪庆藏族自治州(德钦县、维西傈僳族自治县、香格里拉市)

宝鸡市(扶风县、陈仓区、太白县、陇县、凤县、麟游县、凤翔区、千阳县、岐山县、眉县、渭滨区、金台区)

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儋州市

青岛市(市南区、平度市、即墨区、城阳区、黄岛区、莱西市、市北区、胶州市、李沧区、崂山区)

沈阳市(苏家屯区、浑南区、辽中区、皇姑区、沈北新区、沈河区、新民市、大东区、康平县、和平区、铁西区、于洪区、法库县)

内蒙古自治区  黄山市(屯溪区、徽州区、黄山区、歙县、祁门县、休宁县、黟县)

呼伦贝尔市(满洲里市、新巴尔虎左旗、扎兰屯市、根河市、鄂伦春自治旗、额尔古纳市、牙克石市、扎赉诺尔区、陈巴尔虎旗、海拉尔区、鄂温克族自治旗、阿荣旗、新巴尔虎右旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗)

喀什地区(疏附县、巴楚县、叶城县、疏勒县、英吉沙县、泽普县、莎车县、麦盖提县、塔什库尔干塔吉克自治县、伽师县、岳普湖县、喀什市)

克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、阿克陶县、阿图什市、乌恰县)广安市(广安区、岳池县、武胜县、前锋区、华蓥市、邻水县)

泸州市(江阳区、纳溪区、龙马潭区、泸县、古蔺县、合江县、叙永县)  淄博市(张店区、淄川区、临淄区、周村区、桓台县、博山区、沂源县、高青县)

巴彦淖尔市(磴口县、乌拉特中旗、临河区、五原县、乌拉特后旗、杭锦后旗、乌拉特前旗)

清远市(清城区、阳山县、连南瑶族自治县、连州市、英德市、佛冈县、连山壮族瑶族自治县、清新区)

汉中市(勉县、城固县、宁强县、洋县、南郑区、佛坪县、西乡县、镇巴县、略阳县、留坝县、汉台区)盐城市(大丰区、阜宁县、建湖县、响水县、滨海县、东台市、射阳县、亭湖区、盐都区)

枣庄市(台儿庄区、滕州市、薛城区、山亭区、峄城区、市中区)

承德市(双桥区、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、兴隆县、平泉市、承德县、滦平县、隆化县、鹰手营子矿区、围场满族蒙古族自治县、双滦区)

乌兰察布市(凉城县、化德县、四子王旗、卓资县、察哈尔右翼中旗、兴和县、丰镇市、商都县、察哈尔右翼后旗、察哈尔右翼前旗、集宁区)

常州市(武进区、新北区、溧阳市、天宁区、钟楼区、金坛区)

桂林市(灌阳县、永福县、秀峰区、全州县、平乐县、临桂区、兴安县、资源县、雁山区、龙胜各族自治县、荔浦市、叠彩区、灵川县、象山区、阳朔县、恭城瑶族自治县、七星区)

渭南市(合阳县、韩城市、大荔县、澄城县、华阴市、潼关县、蒲城县、临渭区、富平县、华州区、白水县)

昆明市(嵩明县、安宁市、富民县、西山区、五华区、盘龙区、晋宁区、官渡区、东川区、呈贡区、寻甸回族彝族自治县、禄劝彝族苗族自治县、石林彝族自治县、宜良县)

宜春市(袁州区、上高县、樟树市、高安市、丰城市、万载县、奉新县、靖安县、铜鼓县、宜丰县)

盘锦市(大洼区、盘山县、双台子区、兴隆台区)

鄂尔多斯市(东胜区、乌审旗、准格尔旗、康巴什区、杭锦旗、达拉特旗、鄂托克前旗、鄂托克旗、伊金霍洛旗)

湖州市(南浔区、安吉县、长兴县、德清县、吴兴区)

仙桃市(天门市、潜江市、神农架林区)

庆阳市(庆城县、西峰区、镇原县、正宁县、华池县、环县、合水县、宁县)

汕头市(金平区、澄海区、潮南区、潮阳区、龙湖区、濠江区、南澳县)

平顶山市(郏县、舞钢市、卫东区、湛河区、叶县、宝丰县、鲁山县、新华区、汝州市、石龙区)

伊犁哈萨克自治州(特克斯县、伊宁县、霍城县、奎屯市、霍尔果斯市、新源县、昭苏县、尼勒克县、伊宁市、察布查尔锡伯自治县、巩留县)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。