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全国服务区域：
菏泽市(牡丹区、定陶区、郓城县、巨野县、鄄城县、单县、曹县、东明县、成武县)
内江市(东兴区、隆昌市、资中县、市中区、威远县)
南昌市(青云谱区、西湖区、安义县、青山湖区、进贤县、东湖区、红谷滩区、南昌县、新建区)
三亚市(吉阳区、天涯区、海棠区、崖州区)
保山市(昌宁县、施甸县、隆阳区、龙陵县、腾冲市)
商洛市(商南县、商州区、洛南县、丹凤县、镇安县、柞水县、山阳县)
本溪市(明山区、平山区、南芬区、本溪满族自治县、桓仁满族自治县、溪湖区)
北京市(房山区、海淀区、密云区、西城区、大兴区、丰台区、东城区、朝阳区、门头沟区、通州区、石景山区、昌平区、怀柔区、平谷区、延庆区、顺义区)
宣城市(宣州区、郎溪县、泾县、宁国市、广德市、绩溪县、旌德县)
临沧市(凤庆县、临翔区、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、镇康县、永德县、沧源佤族自治县、耿马傣族佤族自治县、云县)
长春市(双阳区、榆树市、德惠市、朝阳区、二道区、公主岭市、宽城区、南关区、农安县、九台区、绿园区)
铜川市(王益区、宜君县、印台区、耀州区)
揭阳市(惠来县、揭东区、榕城区、普宁市、揭西县)
保定市(定兴县、顺平县、涞源县、定州市、蠡县、高碑店市、莲池区、望都县、易县、安国市、竞秀区、安新县、高阳县、清苑区、徐水区、涿州市、博野县、曲阳县、唐县、满城区、涞水县、阜平县、容城县、雄县)
通化市(柳河县、梅河口市、集安市、东昌区、辉南县、二道江区、通化县)
清远市(阳山县、清新区、清城区、连南瑶族自治县、连山壮族瑶族自治县、英德市、连州市、佛冈县)
湘西土家族苗族自治州(龙山县、凤凰县、吉首市、泸溪县、永顺县、古丈县、保靖县、花垣县)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
怀化市(辰溪县、芷江侗族自治县、中方县、洪江市、麻阳苗族自治县、通道侗族自治县、新晃侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、会同县、沅陵县、溆浦县、鹤城区)
荆门市(沙洋县、钟祥市、京山市、掇刀区、东宝区)
玉溪市(易门县、华宁县、澄江市、峨山彝族自治县、江川区、新平彝族傣族自治县、通海县、红塔区、元江哈尼族彝族傣族自治县)
长治市(潞城区、武乡县、屯留区、沁县、黎城县、长子县、潞州区、壶关县、平顺县、上党区、襄垣县、沁源县)
白城市(大安市、洮南市、通榆县、镇赉县、洮北区)
茂名市(茂南区、电白区、高州市、化州市、信宜市)
衡水市(武强县、枣强县、阜城县、故城县、深州市、饶阳县、景县、冀州区、桃城区、武邑县、安平县)
新乡市(辉县市、凤泉区、延津县、长垣市、红旗区、卫辉市、牧野区、原阳县、获嘉县、封丘县、卫滨区、新乡县)
鹤岗市(兴安区、工农区、南山区、绥滨县、向阳区、萝北县、东山区、兴山区)
张家界市(慈利县、永定区、武陵源区、桑植县)
昌都市(丁青县、左贡县、洛隆县、贡觉县、类乌齐县、八宿县、江达县、边坝县、察雅县、卡若区、芒康县)
三沙市(南沙区、西沙区)
吴忠市(盐池县、青铜峡市、同心县、红寺堡区、利通区)
佳木斯市(桦南县、向阳区、同江市、富锦市、东风区、抚远市、桦川县、汤原县、前进区、郊区)
乌兰察布市(察哈尔右翼后旗、四子王旗、察哈尔右翼中旗、凉城县、商都县、卓资县、化德县、集宁区、察哈尔右翼前旗、兴和县、丰镇市)
安庆市(宜秀区、潜山市、怀宁县、太湖县、岳西县、迎江区、望江县、大观区、宿松县、桐城市)
鹤壁市(淇滨区、浚县、山城区、鹤山区、淇县)
东莞市
酒泉市(阿克塞哈萨克族自治县、瓜州县、金塔县、肃北蒙古族自治县、玉门市、肃州区、敦煌市)
喀什地区(英吉沙县、伽师县、泽普县、疏附县、麦盖提县、塔什库尔干塔吉克自治县、叶城县、疏勒县、岳普湖县、莎车县、巴楚县、喀什市)
武汉市(硚口区、东西湖区、黄陂区、江汉区、汉阳区、蔡甸区、洪山区、汉南区、武昌区、江岸区、江夏区、新洲区、青山区)
淮安市(洪泽区、金湖县、淮安区、淮阴区、盱眙县、清江浦区、涟水县)
大庆市(萨尔图区、杜尔伯特蒙古族自治县、林甸县、龙凤区、大同区、肇源县、让胡路区、肇州县、红岗区)
吉安市(安福县、新干县、万安县、吉水县、永新县、井冈山市、泰和县、吉安县、遂川县、青原区、永丰县、吉州区、峡江县)
玉树藏族自治州(曲麻莱县、囊谦县、称多县、治多县、玉树市、杂多县)
南充市(顺庆区、蓬安县、嘉陵区、高坪区、西充县、南部县、营山县、阆中市、仪陇县)
崇左市(天等县、宁明县、江州区、大新县、扶绥县、凭祥市、龙州县)
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廊坊市(固安县、永清县、广阳区、霸州市、大城县、文安县、安次区、三河市、大厂回族自治县、香河县)
桂林市(全州县、兴安县、灌阳县、阳朔县、资源县、象山区、永福县、恭城瑶族自治县、平乐县、秀峰区、灵川县、七星区、雁山区、叠彩区、龙胜各族自治县、荔浦市、临桂区)
亳州市(谯城区、涡阳县、蒙城县、利辛县)
来宾市(合山市、武宣县、象州县、兴宾区、金秀瑶族自治县、忻城县)
商丘市(柘城县、虞城县、宁陵县、永城市、睢阳区、梁园区、睢县、夏邑县、民权县)
萍乡市(上栗县、安源区、湘东区、莲花县、芦溪县)
新余市(渝水区、分宜县)
西藏自治区
九江市(修水县、庐山市、湖口县、浔阳区、共青城市、柴桑区、武宁县、濂溪区、都昌县、彭泽县、德安县、瑞昌市、永修县)
贺州市(昭平县、钟山县、八步区、富川瑶族自治县、平桂区)
昭通市(鲁甸县、彝良县、绥江县、水富市、巧家县、威信县、大关县、永善县、昭阳区、镇雄县、盐津县)
滨州市(无棣县、沾化区、邹平市、博兴县、阳信县、惠民县、滨城区)
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朔州市(朔城区、山阴县、平鲁区、右玉县、应县、怀仁市)
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赤峰市(喀喇沁旗、巴林右旗、元宝山区、巴林左旗、红山区、敖汉旗、林西县、宁城县、阿鲁科尔沁旗、克什克腾旗、松山区、翁牛特旗)
乌鲁木齐市(乌鲁木齐县、新市区、水磨沟区、米东区、天山区、沙依巴克区、头屯河区、达坂城区)
西安市(雁塔区、蓝田县、莲湖区、高陵区、临潼区、新城区、阎良区、灞桥区、长安区、周至县、未央区、鄠邑区、碑林区)
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黔东南苗族侗族自治州(黄平县、天柱县、丹寨县、岑巩县、麻江县、雷山县、从江县、锦屏县、施秉县、三穗县、台江县、剑河县、黎平县、镇远县、榕江县、凯里市)
玉林市(福绵区、陆川县、容县、北流市、博白县、兴业县、玉州区)
大理白族自治州(宾川县、弥渡县、南涧彝族自治县、永平县、洱源县、漾濞彝族自治县、云龙县、大理市、巍山彝族回族自治县、剑川县、鹤庆县、祥云县)
河源市(连平县、和平县、龙川县、紫金县、源城区、东源县)
日喀则市(白朗县、拉孜县、康马县、吉隆县、谢通门县、仁布县、亚东县、岗巴县、南木林县、萨迦县、聂拉木县、萨嘎县、仲巴县、昂仁县、江孜县、定日县、桑珠孜区、定结县)
毕节市(黔西市、七星关区、赫章县、金沙县、大方县、纳雍县、威宁彝族回族苗族自治县、织金县)
近期，国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息，其中有开业两年的中国渔业互助社，也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时，也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所，其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到，2020年，险企开始在分支机构方面进行调整，进入2025年，这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关，险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示，经过5年的发展，险企的调整取得了一定的成效，但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间，直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险，还是占据财险业半壁江山的车险，均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模，是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到，近五年来，保险公司持续调整分支机构。
数据显示，2020年，有980家保险公司分支机构退出；2021年，这一数字陡然增至2196家；2022年更是达3020家，为近年最高点；2023年，这股裁撤潮有所放缓，关停的分支机构数量回落至2065家；2024年，共有2012家险企分支机构退出市场；进入2025年，保险公司裁撤分支的行动仍未停下，截至4月16日，已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果：一方面，数字化转型加速替代线下服务；另一方面，在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示，保险线上化趋势显著，消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外，中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱，难以维持低效分支机构的运营，而头部险企则通过“瘦身”集中资源，提升服务效率。
在裁撤的同时，险企也在新设分支机构。有媒体数据显示，2021年至2024年，险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年，截至4月16日，险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看，保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司；从新设的主体来看，保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间，险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整，业内人士认为，保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售，近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代，但分支机构一方面是业务范围的要求，另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因，北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日（4月16日）在接受保通社微信采访时认为，按照当前监管规定，除互联网保险业务外，保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”，不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业，必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司，从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构，在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下，经营效益不高，因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析，从行业发展趋势看，保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象，反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日，新设的126家分支机构以分公司、支公司为主，主要驱动因素包括：
一是市场潜力挖掘，头部险企聚焦经济活跃区域（如长三角、成渝双城），通过设立分公司抢占高端客户市场。例如，成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元，需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求，监管推动销售分级改革，要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时，增设具备高净值服务能力的支公司，符合转型趋势。
三是政策与成本驱动，地方政府对新设机构提供奖励（如宜宾对地市级分支机构奖励120万元），叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%，激励险企优化布局。同时，资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到，4月14日，上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到，对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部，认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务，为科创企业提供创业保险、贷款保证保险，开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出，总体而言，这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择，通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整，业内人士认为，科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如，通过人工智能、大数据等技术，险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为，随着互联网技术的快速发展，线上保险业务逐渐成熟，许多保险业务可以通过线上平台完成，降低了实体分支机构的必要性。
据悉，当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具，在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出，“电子发票报案提醒理赔”“AI（人工智能）理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点，整体赔付时效也在同比提速，多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进，保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式，更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示，尤其今年DeepSeek的出现，极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本，行业纷纷本地部署积极寻找落地场景，数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到，保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元，可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域，帮助险企提升效率、降低成本。与此同时，与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来，若保险和康养充分结合，生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展，让业内人士预测，保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展，运营效率还有进一步提升的空间，因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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