为人师表1V5-发现无尽资源与机会,开启你的成功之旅!各观看《今日汇总》
为人师表1V5-发现无尽资源与机会,开启你的成功之旅!各热线观看2025已更新(2025已更新)
为人师表1V5-发现无尽资源与机会,开启你的成功之旅!售后观看电话-24小时在线客服(各中心)查询热线:123456
为人师表1V5-发现无尽资源与机会,开启你的成功之旅!售后观看电话:☎123456123456
各区统一售后服务观看:123456。随着我国人民的生活水平日益提高,为人师表1V5-发现无尽资源与机会,开启你的成功之旅!已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户
的增加,观看故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便
为人师表1V5-发现无尽资源与机会,开启你的成功之旅!售后观看电话:123456观看服务中心"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
服务范围:各市区。各地区观看服务热线:只要您拨打公司24小时报修热线,本公司将第一时间竭诚为您上门观看。
我们坚持售前,售中,售后一致,诚信服务。让用户放心购买,安心使用。本公司将第一时间竭诚服务!
我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。
各地区修理中心服务目标:服务0缺陷,客户满意,
全国售后观看站点报修热线;
售后维修费用透明,明码标价,无隐形收费。
售后维修费用透明,明码标价,无隐形收费。
售后维修费用透明,明码标价,无隐形收费。
为人师表1V5-发现无尽资源与机会,开启你的成功之旅!售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
观看服务范围:各市区及周边
为人师表1V5-发现无尽资源与机会,开启你的成功之旅!售后观看电话观看服务承诺:
1严格按照修理序修理,保证修理质量。
2严把配件关,杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。
4建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题,杜绝乱收费。
5外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。
6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。
7客户在我中心修理过机器,可凭收费单据保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。
8建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以我公司的观看结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。
9对客户公布监督电话,期待客户有关部门监督我们的观看工作。
售后统一观看中心点售后观看网点;
只要您拨打公司24小时观看热线
相信你的选择没有错。好生活从为人师表1V5-发现无尽资源与机会,开启你的成功之旅!售后观看电话开始。
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
公司拥有60多名持牌观看人员上门观看,随时待命,服务一步到位。我们以优质的售后服务,售后的观看水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑, 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
全国服务区域:
佛山市(南海区、禅城区、三水区、高明区、顺德区)
宣城市(郎溪县、泾县、宣州区、旌德县、广德市、绩溪县、宁国市)
榆林市(绥德县、米脂县、清涧县、定边县、吴堡县、神木市、榆阳区、横山区、靖边县、府谷县、子洲县、佳县)
咸宁市(通城县、赤壁市、嘉鱼县、通山县、崇阳县、咸安区)
泰安市(宁阳县、新泰市、肥城市、泰山区、东平县、岱岳区)
铜仁市(石阡县、松桃苗族自治县、印江土家族苗族自治县、玉屏侗族自治县、碧江区、沿河土家族自治县、思南县、江口县、万山区、德江县)
上海市(闵行区、徐汇区、奉贤区、金山区、黄浦区、长宁区、青浦区、浦东新区、杨浦区、宝山区、松江区、普陀区、崇明区、静安区、虹口区、嘉定区)
梅州市(平远县、梅江区、丰顺县、兴宁市、蕉岭县、梅县区、大埔县、五华县)
西藏自治区
邯郸市(峰峰矿区、武安市、馆陶县、鸡泽县、魏县、大名县、磁县、涉县、邱县、曲周县、复兴区、肥乡区、成安县、邯山区、临漳县、丛台区、永年区、广平县)
宝鸡市(凤县、陈仓区、眉县、凤翔区、陇县、岐山县、金台区、太白县、千阳县、扶风县、渭滨区、麟游县)
金昌市(永昌县、金川区)
三沙市(西沙区、南沙区)
保山市(昌宁县、龙陵县、腾冲市、施甸县、隆阳区)
安康市(平利县、旬阳市、宁陕县、紫阳县、白河县、汉滨区、镇坪县、汉阴县、石泉县、岚皋县)
兴安盟(乌兰浩特市、阿尔山市、科尔沁右翼中旗、突泉县、扎赉特旗、科尔沁右翼前旗)
红河哈尼族彝族自治州(河口瑶族自治县、泸西县、元阳县、开远市、石屏县、屏边苗族自治县、红河县、建水县、个旧市、金平苗族瑶族傣族自治县、绿春县、弥勒市、蒙自市)
大兴安岭地区(塔河县、呼玛县、漠河市)
海北藏族自治州(门源回族自治县、祁连县、海晏县、刚察县)
达州市(大竹县、通川区、宣汉县、渠县、万源市、达川区、开江县)
烟台市(芝罘区、莱阳市、牟平区、蓬莱区、栖霞市、海阳市、招远市、福山区、莱山区、莱州市、龙口市)
内江市(威远县、隆昌市、资中县、市中区、东兴区)
永州市(零陵区、双牌县、东安县、冷水滩区、道县、江永县、祁阳市、宁远县、江华瑶族自治县、新田县、蓝山县)
吕梁市(岚县、兴县、柳林县、中阳县、临县、文水县、交口县、石楼县、离石区、孝义市、交城县、汾阳市、方山县)
新疆维吾尔自治区
安顺市(紫云苗族布依族自治县、镇宁布依族苗族自治县、关岭布依族苗族自治县、普定县、西秀区、平坝区)
海南藏族自治州(贵德县、同德县、贵南县、兴海县、共和县)
茂名市(化州市、高州市、电白区、茂南区、信宜市)
广安市(岳池县、邻水县、前锋区、武胜县、广安区、华蓥市)
株洲市(攸县、荷塘区、炎陵县、天元区、醴陵市、渌口区、石峰区、茶陵县、芦淞区)
海口市(秀英区、琼山区、龙华区、美兰区)
揭阳市(榕城区、揭西县、普宁市、惠来县、揭东区)
晋城市(陵川县、泽州县、沁水县、高平市、阳城县、城区)
宜春市(丰城市、高安市、宜丰县、袁州区、靖安县、樟树市、铜鼓县、万载县、上高县、奉新县)
延边朝鲜族自治州(珲春市、和龙市、敦化市、安图县、延吉市、图们市、汪清县、龙井市)
阿克苏地区(乌什县、沙雅县、柯坪县、阿瓦提县、库车市、阿克苏市、新和县、温宿县、拜城县)
成都市(彭州市、崇州市、新都区、武侯区、蒲江县、金牛区、邛崃市、简阳市、温江区、都江堰市、成华区、双流区、金堂县、新津区、郫都区、锦江区、大邑县、青羊区、青白江区、龙泉驿区)
酒泉市(瓜州县、玉门市、金塔县、敦煌市、肃北蒙古族自治县、阿克塞哈萨克族自治县、肃州区)
荆门市(钟祥市、京山市、东宝区、沙洋县、掇刀区)
玉树藏族自治州(囊谦县、曲麻莱县、治多县、玉树市、杂多县、称多县)
商洛市(柞水县、商州区、山阳县、镇安县、商南县、洛南县、丹凤县)
惠州市(博罗县、惠东县、惠城区、惠阳区、龙门县)
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县、泸水市、福贡县)
普洱市(墨江哈尼族自治县、澜沧拉祜族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景东彝族自治县、思茅区、宁洱哈尼族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、江城哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、景谷傣族彝族自治县)
本溪市(平山区、溪湖区、桓仁满族自治县、本溪满族自治县、明山区、南芬区)
吴忠市(青铜峡市、同心县、利通区、红寺堡区、盐池县)
黄冈市(红安县、武穴市、罗田县、英山县、黄梅县、团风县、蕲春县、黄州区、麻城市、浠水县)
盘锦市(盘山县、兴隆台区、双台子区、大洼区)
张家口市(阳原县、康保县、怀安县、下花园区、万全区、赤城县、怀来县、崇礼区、尚义县、桥西区、张北县、宣化区、蔚县、桥东区、沽源县、涿鹿县)
海东市(平安区、民和回族土族自治县、循化撒拉族自治县、互助土族自治县、化隆回族自治县、乐都区)
甘孜藏族自治州(泸定县、九龙县、白玉县、德格县、色达县、康定市、乡城县、丹巴县、巴塘县、新龙县、甘孜县、稻城县、得荣县、道孚县、炉霍县、雅江县、理塘县、石渠县)
钦州市(浦北县、灵山县、钦北区、钦南区)
昌都市(左贡县、边坝县、卡若区、芒康县、江达县、八宿县、贡觉县、丁青县、洛隆县、察雅县、类乌齐县)
昆明市(石林彝族自治县、西山区、官渡区、晋宁区、盘龙区、五华区、安宁市、富民县、东川区、寻甸回族彝族自治县、嵩明县、禄劝彝族苗族自治县、宜良县、呈贡区)
大同市(云冈区、浑源县、灵丘县、云州区、平城区、阳高县、左云县、天镇县、新荣区、广灵县)
宜昌市(远安县、长阳土家族自治县、宜都市、点军区、枝江市、西陵区、猇亭区、五峰土家族自治县、兴山县、伍家岗区、夷陵区、秭归县、当阳市)
海西蒙古族藏族自治州(德令哈市、乌兰县、格尔木市、都兰县、天峻县、茫崖市)
济南市(章丘区、市中区、平阴县、天桥区、莱芜区、长清区、钢城区、槐荫区、济阳区、历下区、历城区、商河县)
许昌市(鄢陵县、建安区、襄城县、长葛市、禹州市、魏都区)
新余市(渝水区、分宜县)
平凉市(灵台县、华亭市、泾川县、静宁县、崇信县、崆峒区、庄浪县)
遂宁市(安居区、蓬溪县、大英县、射洪市、船山区)
克拉玛依市(克拉玛依区、独山子区、白碱滩区、乌尔禾区)
牡丹江市(爱民区、东宁市、穆棱市、东安区、绥芬河市、阳明区、西安区、林口县、海林市、宁安市)
鞍山市(岫岩满族自治县、立山区、铁西区、海城市、台安县、千山区、铁东区)
营口市(大石桥市、鲅鱼圈区、西市区、盖州市、老边区、站前区)
泉州市(泉港区、晋江市、鲤城区、惠安县、洛江区、石狮市、丰泽区、德化县、金门县、永春县、南安市、安溪县)
东营市(广饶县、利津县、河口区、垦利区、东营区)
肇庆市(四会市、端州区、德庆县、封开县、怀集县、高要区、鼎湖区、广宁县)
随州市(广水市、随县、曾都区)
绍兴市(诸暨市、嵊州市、上虞区、越城区、柯桥区、新昌县)
宁德市(蕉城区、古田县、福鼎市、柘荣县、周宁县、福安市、霞浦县、寿宁县、屏南县)
果洛藏族自治州(久治县、达日县、玛多县、班玛县、玛沁县、甘德县)
朝阳市(北票市、双塔区、朝阳县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、龙城区、建平县、凌源市)
阜新市(细河区、阜新蒙古族自治县、新邱区、海州区、清河门区、太平区、彰武县)
拉萨市(当雄县、曲水县、墨竹工卡县、堆龙德庆区、城关区、尼木县、达孜区、林周县)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、维西傈僳族自治县、德钦县)
铜陵市(义安区、郊区、枞阳县、铜官区)
怀化市(沅陵县、靖州苗族侗族自治县、芷江侗族自治县、会同县、通道侗族自治县、新晃侗族自治县、洪江市、麻阳苗族自治县、鹤城区、中方县、溆浦县、辰溪县)
喀什地区(伽师县、叶城县、泽普县、塔什库尔干塔吉克自治县、喀什市、疏勒县、莎车县、英吉沙县、麦盖提县、疏附县、岳普湖县、巴楚县)
恩施土家族苗族自治州(咸丰县、恩施市、鹤峰县、来凤县、巴东县、利川市、建始县、宣恩县)
贺州市(富川瑶族自治县、钟山县、八步区、平桂区、昭平县)
内蒙古自治区
汉中市(勉县、镇巴县、佛坪县、留坝县、洋县、南郑区、城固县、略阳县、汉台区、西乡县、宁强县)
固原市(隆德县、泾源县、彭阳县、原州区、西吉县)
庆阳市(环县、庆城县、镇原县、西峰区、合水县、宁县、华池县、正宁县)
台州市(温岭市、椒江区、玉环市、黄岩区、临海市、天台县、路桥区、仙居县、三门县)
大庆市(让胡路区、大同区、林甸县、龙凤区、肇州县、肇源县、杜尔伯特蒙古族自治县、红岗区、萨尔图区)
朔州市(山阴县、右玉县、平鲁区、怀仁市、应县、朔城区)
曲靖市(会泽县、富源县、宣威市、沾益区、罗平县、陆良县、马龙区、麒麟区、师宗县)
甘南藏族自治州(夏河县、合作市、迭部县、舟曲县、临潭县、玛曲县、卓尼县、碌曲县)
合肥市(庐江县、巢湖市、长丰县、庐阳区、蜀山区、肥东县、包河区、肥西县、瑶海区)
阿勒泰地区(阿勒泰市、吉木乃县、青河县、布尔津县、富蕴县、哈巴河县、福海县)
太原市(迎泽区、阳曲县、万柏林区、晋源区、小店区、娄烦县、杏花岭区、清徐县、尖草坪区、古交市)
景德镇市(昌江区、乐平市、珠山区、浮梁县)
南充市(高坪区、蓬安县、嘉陵区、营山县、阆中市、西充县、南部县、顺庆区、仪陇县)
阳泉市(郊区、矿区、平定县、城区、盂县)
湖州市(南浔区、德清县、长兴县、吴兴区、安吉县)
沧州市(肃宁县、青县、海兴县、献县、河间市、运河区、吴桥县、孟村回族自治县、泊头市、东光县、盐山县、新华区、黄骅市、任丘市、南皮县、沧县)
上饶市(横峰县、信州区、婺源县、鄱阳县、玉山县、余干县、万年县、铅山县、弋阳县、德兴市、广丰区、广信区)
柳州市(融安县、柳城县、柳北区、城中区、三江侗族自治县、柳南区、柳江区、鱼峰区、融水苗族自治县、鹿寨县)
抚州市(资溪县、南丰县、乐安县、广昌县、南城县、临川区、金溪县、宜黄县、东乡区、黎川县、崇仁县)
湘潭市(湘潭县、雨湖区、岳塘区、湘乡市、韶山市)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐海县、勐腊县)
眉山市(丹棱县、东坡区、仁寿县、青神县、彭山区、洪雅县)
包头市(东河区、昆都仑区、青山区、固阳县、白云鄂博矿区、土默特右旗、九原区、达尔罕茂明安联合旗、石拐区)
延安市(安塞区、吴起县、洛川县、子长市、志丹县、延长县、延川县、甘泉县、黄龙县、宜川县、宝塔区、黄陵县、富县)
滨州市(阳信县、沾化区、滨城区、无棣县、博兴县、邹平市、惠民县)
北京市(丰台区、怀柔区、朝阳区、门头沟区、昌平区、通州区、东城区、石景山区、顺义区、密云区、海淀区、房山区、大兴区、延庆区、平谷区、西城区)
铁岭市(昌图县、铁岭县、清河区、调兵山市、开原市、银州区、西丰县)
菏泽市(鄄城县、东明县、定陶区、单县、郓城县、曹县、牡丹区、成武县、巨野县)
佳木斯市(前进区、同江市、富锦市、桦川县、向阳区、东风区、抚远市、汤原县、郊区、桦南县)
孝感市(应城市、孝昌县、安陆市、孝南区、大悟县、云梦县、汉川市)
吉林市(龙潭区、丰满区、舒兰市、永吉县、船营区、蛟河市、桦甸市、磐石市、昌邑区)
西安市(莲湖区、碑林区、灞桥区、新城区、未央区、阎良区、周至县、蓝田县、鄠邑区、雁塔区、临潼区、长安区、高陵区)
鹤岗市(向阳区、南山区、工农区、萝北县、绥滨县、兴安区、兴山区、东山区)
锡林郭勒盟(太仆寺旗、正镶白旗、多伦县、苏尼特左旗、镶黄旗、阿巴嘎旗、苏尼特右旗、西乌珠穆沁旗、锡林浩特市、二连浩特市、正蓝旗、东乌珠穆沁旗)
汕头市(金平区、澄海区、潮南区、南澳县、潮阳区、龙湖区、濠江区)
六盘水市(水城区、六枝特区、盘州市、钟山区)
杭州市(上城区、建德市、滨江区、西湖区、淳安县、临平区、余杭区、富阳区、桐庐县、钱塘区、临安区、拱墅区、萧山区)
萍乡市(安源区、湘东区、芦溪县、莲花县、上栗县)
日照市(岚山区、莒县、东港区、五莲县)
来宾市(忻城县、合山市、兴宾区、武宣县、象州县、金秀瑶族自治县)
双鸭山市(尖山区、饶河县、宝清县、岭东区、四方台区、集贤县、友谊县、宝山区)
滁州市(琅琊区、来安县、定远县、全椒县、凤阳县、天长市、明光市、南谯区)
张家界市(桑植县、慈利县、永定区、武陵源区)
武威市(凉州区、天祝藏族自治县、民勤县、古浪县)
凉山彝族自治州(金阳县、雷波县、美姑县、木里藏族自治县、喜德县、德昌县、会东县、会理市、普格县、盐源县、冕宁县、西昌市、越西县、甘洛县、宁南县、布拖县、昭觉县)
毕节市(威宁彝族回族苗族自治县、纳雍县、织金县、黔西市、七星关区、大方县、赫章县、金沙县)
珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)
广元市(朝天区、青川县、旺苍县、利州区、昭化区、剑阁县、苍溪县)
南宁市(上林县、江南区、青秀区、邕宁区、宾阳县、兴宁区、良庆区、横州市、西乡塘区、武鸣区、马山县、隆安县)
保定市(定兴县、涞源县、高碑店市、涿州市、容城县、雄县、莲池区、徐水区、博野县、顺平县、竞秀区、清苑区、定州市、阜平县、高阳县、涞水县、曲阳县、蠡县、唐县、满城区、易县、望都县、安新县、安国市)
石嘴山市(大武口区、平罗县、惠农区)
林芝市(工布江达县、波密县、墨脱县、朗县、巴宜区、察隅县、米林市)
连云港市(灌南县、海州区、东海县、赣榆区、连云区、灌云县)
枣庄市(薛城区、台儿庄区、峄城区、市中区、山亭区、滕州市)
潮州市(湘桥区、潮安区、饶平县)
大连市(金州区、甘井子区、沙河口区、庄河市、瓦房店市、长海县、普兰店区、中山区、旅顺口区、西岗区)
玉林市(陆川县、兴业县、福绵区、容县、博白县、北流市、玉州区)
九江市(德安县、彭泽县、浔阳区、共青城市、瑞昌市、都昌县、柴桑区、永修县、濂溪区、武宁县、湖口县、庐山市、修水县)
唐山市(迁西县、路南区、乐亭县、滦州市、滦南县、开平区、丰南区、迁安市、玉田县、遵化市、丰润区、古冶区、路北区、曹妃甸区)
乌海市(海勃湾区、海南区、乌达区)
黑河市(五大连池市、北安市、孙吴县、嫩江市、逊克县、爱辉区)
马鞍山市(和县、博望区、花山区、当涂县、雨山区、含山县)
宿州市(砀山县、泗县、埇桥区、灵璧县、萧县)
苏州市(昆山市、张家港市、姑苏区、相城区、常熟市、吴中区、虎丘区、吴江区、太仓市)
江门市(开平市、新会区、台山市、蓬江区、恩平市、鹤山市、江海区)
岳阳市(汨罗市、平江县、君山区、华容县、湘阴县、岳阳楼区、云溪区、临湘市、岳阳县)
漳州市(芗城区、龙海区、诏安县、华安县、龙文区、云霄县、南靖县、漳浦县、长泰区、东山县、平和县)
日喀则市(岗巴县、聂拉木县、定结县、白朗县、江孜县、萨嘎县、仁布县、萨迦县、亚东县、桑珠孜区、定日县、康马县、昂仁县、拉孜县、谢通门县、南木林县、吉隆县、仲巴县)
香港特别行政区
新乡市(卫辉市、新乡县、卫滨区、红旗区、凤泉区、封丘县、延津县、牧野区、辉县市、获嘉县、原阳县、长垣市)
淮安市(清江浦区、洪泽区、淮安区、涟水县、淮阴区、金湖县、盱眙县)
驻马店市(新蔡县、西平县、平舆县、驿城区、遂平县、上蔡县、确山县、汝南县、正阳县、泌阳县)
泸州市(古蔺县、纳溪区、叙永县、泸县、江阳区、龙马潭区、合江县)
南昌市(南昌县、新建区、进贤县、青山湖区、西湖区、红谷滩区、东湖区、安义县、青云谱区)
云浮市(新兴县、云城区、云安区、罗定市、郁南县)
安庆市(桐城市、宿松县、岳西县、太湖县、怀宁县、宜秀区、迎江区、望江县、大观区、潜山市)
昭通市(昭阳区、水富市、鲁甸县、巧家县、绥江县、彝良县、盐津县、永善县、威信县、镇雄县、大关县)
承德市(围场满族蒙古族自治县、双桥区、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、双滦区、平泉市、承德县、滦平县、兴隆县、隆化县、鹰手营子矿区)
文山壮族苗族自治州(富宁县、文山市、西畴县、砚山县、马关县、丘北县、广南县、麻栗坡县)
池州市(东至县、贵池区、石台县、青阳县)
承担“3岁以下婴幼儿照护”的托育服务,事关千家万户,是促进人口长期均衡发展的重要配套支持措施。党的二十届三中全会明确,加强普惠育幼服务体系建设。2025年政府工作报告提出,增加普惠托育服务供给。
半月谈记者近期采访发现,当前多地普惠托育发展遭遇尴尬:一方面,许多家长有强烈的送托需求,却找不到合适托位;另一方面,不少建好的托育机构乏人问津,面临招生难题。
“送托难”VS“吃不饱”
最近,即将结束产假返岗的李女士正为谁带孩子发愁:“前段时间公公忽然患病做了手术,本来答应带娃的婆婆不能来了,请育儿嫂住家照料又不放心,就想着找一家托育机构。结果跑了好几家也没找到合适的,不是太远,就是太贵,有的条件太差,有的不收不到一岁的孩子。”
想送托却找不到合适托位,成为不少家庭的烦恼。国家卫健委去年9月公布的数据显示,多地调查中超过三成的3岁以下婴幼儿家庭有送托需求,但目前全国实际入托率仅为7.86%。这意味着,相当大一部分群体的送托需求未能得到满足。
为解决群众托育难问题,近年来我国加强托育服务体系建设,提出“十四五”完成每千人口拥有4.5个托位数的目标,各地大力投入,通过新建、改建等方式增加托位供给。但半月谈记者采访发现,不少建好的托位处于闲置状态,一些机构面临招生难题,出现“有托位没孩子,新的托育机构还在建”“国家有托位指标要求,基层建出来就闲置”“边建设边倒闭”等怪象。
北方某地近年推行公办示范性综合托育机构县县全覆盖,促进当地普惠托育发展,但部分托育机构“招生不理想”,相关职能部门也表示“实际托位使用率不高”。
半月谈记者在当地一家县级托育中心看到,1000多平方米的空间宽敞明亮,教室、睡眠区、就餐区、游乐区、感统训练区等设施一应俱全。负责人告诉记者,这里设置有乳儿班1个、托小班2个、托大班3个,共计100个托位,配备有老师、保育员、保健老师、厨师等。“去年10月份正式运营后一直只有八九个孩子,今年开春多了一些,也只有17个,都是托大班的。”
南方一个县城的民办普惠托育中心负责人介绍,中心按孩子年龄不同每月收取1800元到2500元不等的费用,同时享受政府每孩每月300元的补贴,“中心设置托位100多个,但现在只有60个孩子,政府补贴也没有完全到位,维持经营较为困难”。
当地卫健委部门负责人介绍,全县目前每千人口托位数只达到3.5个,离国家要求的每千人口4.5个还有一定差距。但目前不是托位数不够,而是现有托位的使用率不足,全县1086个托位目前仅收托451人,使用率不到50%。
不仅如此,当地托育机构数量一直在减少。“招不来孩子,成本又高,托育机构经营困难,已经从前几年的7家减少到现在的4家。”这位负责人说,现在又有两家计划不再招生,近年来累计关停减少的托位数量大约有300个。
“供需错配”暴露三大问题
半月谈记者了解到,“家庭送托难”与“机构招生难”并存,暴露出当前托位供给力度虽大,但有效性有待进一步提升的问题。
——重建园盖楼轻专业服务,难获家长信任。
多位受访家长谈到,机构老师素质不高、机构卫生环境差、喂养照护不专业、安全管理存在漏洞等,都是“不敢托”的重要原因。一位妈妈说,送托时已经告知托育园,孩子对鸡蛋过敏,结果托育园还是在孩子的食物里加了鸡蛋,十分揪心。去年11月,贵州还曾曝出一起托育机构的保育员虐待幼儿事件,引发公众广泛关注。
山西太原市托育行业协会秘书长张帆说,由于托育行业发展仍在起步阶段,面临专业人才不足、人才培养体系不完善、行业标准不健全等问题,托育服务品质需进一步提升。
有专家表示,当前托育投入存在重硬件建设、轻软件服务的倾向,侧重建园盖楼,但在玩教具配备、师资培训、园所管理等方面投入较少;对托育的监管较为薄弱,机构备案率较低、跨部门监管机制不健全、处罚规定不明晰,行业质量安全存在隐患。
——片面追求“完成指标”,托育有效供给不足。
有基层干部告诉半月谈记者,上面下千人口托位数这个指标的时候,考虑的不是哪里需要、需要多少,而是看哪里好完成指标,这样就会带来“需要的地方没有建,建成的地方用不上”的资源错配问题。
民进江西省委会副主委刘菊娇曾在全国多地考察托育机构建设情况。她介绍,目前对托育机构的规划和布局不合理,有的小区周边托育机构多到可以“货比三家”,有的小区特别是老城区周边却是“一位难求”。有职能部门干部谈到,托育机构在短短五六年间发展起来,主要靠市场力量推动,资源布局不均衡,存在供需结构矛盾。
——孩子入托花费大人一半收入,普通家庭负担难。
受访干部群众反映,当前托育价格仍然较高,即便是普惠园的价格,也离百姓期待有距离。国家卫健委公布数据显示,我国近九成托育机构是民办机构,平均收费价格(不包括餐费)为每孩每月1978元,一线城市在5500元以上,而我国居民人均可支配收入月均仅3442元,这意味着一个孩子的送托费用要占到一个大人一半以上的收入,这对普通家庭来说仍然是较大的负担。
当前一些地方政府通过提供场地、减免房租、发放运营补助等方式降低普惠托育服务价格,但可持续性受到质疑。一些参与普惠项目的运营方表示,托育机构本身能盈利的就不多,如果要普惠限价,必须有足够多的补贴,但政府补贴往往不足以覆盖机构降价成本,导致运营无法持续。一些地方还出现了机构加入普惠项目一年后即申请退出的情况。
让群众“愿意托”“方便托”“托得起”
相关人士指出,针对托育供需不匹配的现状,应当进一步提升托育服务质量,加强规划引导合理布局,加大对普惠托育服务的支持力度,让群众“愿意托”“方便托”“托得起”。
首先,加大对普惠托育服务的支持力度。中国人口与发展研究中心副研究员史毅表示,价格是入托率不高的重要因素,一旦价格降下来,会有更多家庭愿意尝试托育服务,现有普惠托育支持措施力度较小、覆盖范围较窄,应当进一步加大财政投入,强化对普惠托育服务的支持,包括加快托位建设提高公建托位占比、研究健全普惠托育服务价格形成机制、结合地方实际加大对普惠性托育机构的运营补助力度等。
其次,加强规划引导优化托育服务布局。受访专家群众认为,托育服务的就近、可及十分关键,要加强需求研判,科学规划布点,优化托育服务布局,让供需相匹配、相衔接。特别是要大力发展社区托育服务,落实新建住宅小区与配套托育服务设施同步规划、同步建设、同步验收、同步交付“四同步”要求,在既有居住区中,通过购买、置换、租赁等方式挖掘社区空余场所,补充托育服务设施,为群众提供送托便利。
最后,提升托育服务质量,强化综合监管。刘菊娇等受访人士表示,要积极推动托育服务法立法,完善配套措施,明晰各方责任和义务,健全托育服务标准和规范,加快完善托育人才培育体系,加强对托育机构服务管理、人员资质、卫生保健、消防安全、应急能力等方面的常态化监管,持续提升托育机构专业化、规范化水平,满足家长对专业科学、质量可靠的托育服务的需求。
半月谈记者:马晓媛李劲峰马晓洁
原标题《100个托位只招到17个孩子普惠托育遭遇“供需错配”尴尬》
(半月谈微信公众号)
4月19日,四川省雅安市荥经县新添镇,古道长街宴新添驿站开席。160多张方桌首尾相连贯穿400余米的老街,游客和老街居民坐满一千个席位,大家欢聚一堂,同品充满荥经当地特色的“五盘四碗”。
据了解,新添驿站作为南方丝绸之路和茶马古道上的重要驿站,以前的马帮、背夫在这里停留,商品货物在这里集散,当地居民经常拿出家中美食宴请来往过客,久而久之,古道长街宴成为当地一项特色民俗活动。跟着小新一起去打卡长街宴吧!(记者吕杨)