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伊春市(伊美区、南岔县、大箐山县、金林区、铁力市、丰林县、友好区、乌翠区、汤旺县、嘉荫县)
东营市(河口区、利津县、广饶县、垦利区、东营区)
开封市(禹王台区、顺河回族区、祥符区、尉氏县、杞县、通许县、龙亭区、兰考县、鼓楼区)
新乡市(红旗区、延津县、原阳县、卫滨区、卫辉市、牧野区、新乡县、获嘉县、凤泉区、封丘县、长垣市、辉县市) 广安市(岳池县、前锋区、华蓥市、邻水县、广安区、武胜县)
南阳市(唐河县、桐柏县、镇平县、社旗县、方城县、内乡县、淅川县、新野县、宛城区、南召县、邓州市、卧龙区、西峡县)
自贡市(自流井区、沿滩区、富顺县、大安区、荣县、贡井区)
佳木斯市(桦南县、向阳区、同江市、郊区、前进区、汤原县、抚远市、东风区、富锦市、桦川县)
广元市(剑阁县、旺苍县、青川县、利州区、朝天区、昭化区、苍溪县) 荆州市(公安县、监利市、江陵县、荆州区、松滋市、石首市、洪湖市、沙市区)
阿里地区(札达县、普兰县、改则县、日土县、措勤县、噶尔县、革吉县)
七台河市(茄子河区、桃山区、新兴区、勃利县)
南宁市(隆安县、邕宁区、武鸣区、横州市、兴宁区、青秀区、马山县、宾阳县、上林县、江南区、西乡塘区、良庆区)
张家界市(慈利县、武陵源区、桑植县、永定区)
白山市(抚松县、靖宇县、长白朝鲜族自治县、临江市、浑江区、江源区)
银川市(金凤区、兴庆区、贺兰县、灵武市、永宁县、西夏区)
兴安盟(科尔沁右翼前旗、阿尔山市、乌兰浩特市、扎赉特旗、突泉县、科尔沁右翼中旗)
大连市(沙河口区、庄河市、西岗区、瓦房店市、普兰店区、金州区、中山区、甘井子区、长海县、旅顺口区)
昆明市(五华区、宜良县、禄劝彝族苗族自治县、呈贡区、盘龙区、富民县、东川区、西山区、晋宁区、嵩明县、石林彝族自治县、安宁市、寻甸回族彝族自治县、官渡区)
临夏回族自治州(康乐县、广河县、东乡族自治县、永靖县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏市、和政县、临夏县)
温州市(文成县、龙湾区、苍南县、龙港市、平阳县、乐清市、瓯海区、泰顺县、永嘉县、洞头区、鹿城区、瑞安市)
郴州市(苏仙区、北湖区、桂阳县、桂东县、嘉禾县、安仁县、汝城县、宜章县、资兴市、临武县、永兴县)
海南藏族自治州(共和县、兴海县、贵德县、同德县、贵南县)
黄石市(铁山区、黄石港区、阳新县、下陆区、西塞山区、大冶市)
包头市(昆都仑区、东河区、石拐区、九原区、土默特右旗、青山区、达尔罕茂明安联合旗、固阳县、白云鄂博矿区)
阿克苏地区(阿克苏市、柯坪县、温宿县、阿瓦提县、新和县、库车市、沙雅县、乌什县、拜城县)
常州市(天宁区、钟楼区、新北区、溧阳市、武进区、金坛区)
邵阳市(邵东市、邵阳县、绥宁县、武冈市、新邵县、双清区、大祥区、城步苗族自治县、新宁县、北塔区、洞口县、隆回县)
泸州市(合江县、龙马潭区、古蔺县、叙永县、江阳区、纳溪区、泸县)
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泉州市(丰泽区、泉港区、石狮市、德化县、安溪县、洛江区、惠安县、永春县、鲤城区、晋江市、金门县、南安市)
石嘴山市(平罗县、大武口区、惠农区)
绥化市(安达市、庆安县、肇东市、青冈县、海伦市、明水县、望奎县、绥棱县、兰西县、北林区)
庆阳市(环县、西峰区、华池县、镇原县、合水县、宁县、庆城县、正宁县) 黔南布依族苗族自治州(龙里县、平塘县、荔波县、福泉市、长顺县、惠水县、三都水族自治县、瓮安县、独山县、罗甸县、贵定县、都匀市)
博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、阿拉山口市、精河县、博乐市)
海西蒙古族藏族自治州(德令哈市、乌兰县、天峻县、格尔木市、都兰县、茫崖市)
上饶市(德兴市、铅山县、广信区、横峰县、鄱阳县、弋阳县、余干县、信州区、玉山县、万年县、广丰区、婺源县)湖州市(南浔区、安吉县、德清县、吴兴区、长兴县)
黔东南苗族侗族自治州(丹寨县、岑巩县、黄平县、凯里市、三穗县、施秉县、剑河县、镇远县、雷山县、天柱县、榕江县、从江县、锦屏县、台江县、黎平县、麻江县) 宁波市(宁海县、慈溪市、江北区、海曙区、余姚市、鄞州区、象山县、镇海区、北仑区、奉化区)
湛江市(雷州市、吴川市、遂溪县、徐闻县、赤坎区、廉江市、坡头区、霞山区、麻章区)
武汉市(硚口区、黄陂区、洪山区、新洲区、江汉区、青山区、蔡甸区、东西湖区、汉南区、汉阳区、江夏区、武昌区、江岸区)
西宁市(城西区、大通回族土族自治县、城东区、湟中区、城中区、城北区、湟源县)丽水市(松阳县、庆元县、云和县、缙云县、遂昌县、青田县、龙泉市、莲都区、景宁畲族自治县)
黄冈市(英山县、黄梅县、武穴市、团风县、红安县、浠水县、罗田县、麻城市、黄州区、蕲春县)
普洱市(江城哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、景谷傣族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、西盟佤族自治县、思茅区)
鹰潭市(月湖区、余江区、贵溪市)
呼伦贝尔市(扎兰屯市、海拉尔区、陈巴尔虎旗、鄂伦春自治旗、鄂温克族自治旗、新巴尔虎右旗、扎赉诺尔区、牙克石市、满洲里市、阿荣旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、额尔古纳市、根河市、新巴尔虎左旗)
九江市(瑞昌市、共青城市、庐山市、湖口县、都昌县、濂溪区、浔阳区、永修县、柴桑区、德安县、修水县、武宁县、彭泽县)
乌兰察布市(察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼后旗、四子王旗、凉城县、察哈尔右翼前旗、集宁区、兴和县、卓资县、丰镇市、化德县、商都县)
吴忠市(同心县、利通区、盐池县、青铜峡市、红寺堡区)
临沧市(凤庆县、云县、耿马傣族佤族自治县、镇康县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、永德县、沧源佤族自治县、临翔区)
赣州市(南康区、兴国县、章贡区、于都县、全南县、安远县、会昌县、龙南市、定南县、信丰县、瑞金市、寻乌县、宁都县、石城县、大余县、上犹县、赣县区、崇义县)
上海市(静安区、徐汇区、浦东新区、松江区、青浦区、杨浦区、金山区、奉贤区、普陀区、长宁区、黄浦区、闵行区、宝山区、虹口区、嘉定区、崇明区)
南京市(六合区、秦淮区、浦口区、鼓楼区、溧水区、雨花台区、玄武区、栖霞区、江宁区、高淳区、建邺区)
怒江傈僳族自治州(泸水市、福贡县、贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县)
菏泽市(东明县、曹县、单县、定陶区、巨野县、郓城县、牡丹区、成武县、鄄城县)
绍兴市(新昌县、嵊州市、上虞区、越城区、柯桥区、诸暨市)
河池市(东兰县、罗城仫佬族自治县、巴马瑶族自治县、南丹县、天峨县、都安瑶族自治县、大化瑶族自治县、金城江区、凤山县、环江毛南族自治县、宜州区)
孝感市(安陆市、孝南区、大悟县、云梦县、应城市、孝昌县、汉川市)
当“甲方”与“乙方”的身份逆转,一张房产中介的“考核清单”,将银行推至舆论的风口浪尖。近日,网络热传的一张照片里,房产中介站上考核席,从客户满意度、批贷时效、放贷时效等指标对客户经理打分。这背后,是房地产市场深度调整下的博弈,近年来,购房者观望情绪浓重,新房、二手房交易活跃度不足,银行房贷业务量缩水,而房产中介凭借房源与客户流量优势,从昔日的服务方摇身变为资源掌控者。在这场优质资产的争夺中,银行如何在迎合中介需求与坚守风控底线间寻找平衡?又该如何突破客户荒困境,挖掘新的业务增长点?
其中,最为引人注目的是一张客户经理评价体系规则,北京商报记者注意到,这则评价体系涵盖多维度指标,服务效率一级权重量为80%,包含滚动90天签单量、滚动90天批贷时效、滚动90天放贷时效,也有客户经理满意度、面签发起率等指标。
“为了争夺有限的业务资源,银行不得不付出更多成本迎合房产中介需求。”一位信贷部门人士点评称,从市场环境来看,房地产市场的持续调整使得购房者观望情绪浓厚,新房和二手房交易活跃度下降。银行的房贷业务量随之减少,而房产中介凭借掌握的房源信息和客户流量,在交易中的话语权逐渐增强。现阶段,银行急需通过与中介合作获取更多房贷业务,以维持业务规模和收益。
有银行个贷人士透露,从北京地区的情况来看,目前还未出现房产中介给客户经理打分的情况,但在行业竞争下,房产中介确实对银行的服务效率、贷款额度等方面都提出了要求。
上海易居房地产研究院副院长严跃进指出,从银行“述职”房产中介这一现象可以看出,在房地产相关业务中,传统上由银行主导的局面正在发生显著变化。以往,银行在房屋贷款等领域占据主导地位,而房产中介机构则更多的作为服务提供方,围绕银行的需求展开工作。然而,随着市场竞争加剧、银行对优质客户资源的竞争日益激烈,以及信贷政策的调整,银行寻找和吸引潜在客户的难度不断增大。房产中介凭借直接接触大量购房客户的优势,成为了银行获取客户的重要渠道之一。面对这样的市场环境,银行不得不更加积极主动地与房产中介合作,增强对房产中介渠道的依赖性。这种转变不仅反映了市场供需关系的变化,也体现了金融机构在适应市场环境变化方面的灵活性和策略调整能力。
然而,随着房地产市场的调整、市场供需关系的变化,购房者持币观望情绪浓厚,新房和二手房交易活跃度降低,在这样的背景下,房产中介掌握大量房源信息和客户流量,在房贷业务中的话语权逐渐增强。
“贷款额度方面,房产中介期望银行能够尽可能提高单笔贷款金额上限,以满足客户的购房资金需求。针对一些房产项目,房产中介希望银行能够提供灵活的额度调整政策,根据项目的销售情况和市场需求动态调整贷款额度。”上述银行个贷人士说道。
在严跃进看来,目前,银行开展房贷业务最大的挑战是有充足的资金却缺乏足够的客户来发放贷款。同时,政策对金融创新的监管趋严,银行难以通过产品创新满足客户多样化需求,在市场竞争中缺乏差异化优势,进一步加剧了展业难度。在业务竞争压力下,银行面临风控与业务增长的两难抉择。部分房产中介为促成交易,往往推荐资质存在瑕疵的客户,而银行若坚持严格风控标准,可能导致业务量流失;若放松审核,又会增加不良贷款风险,如何在两者间找到平衡点成为巨大挑战。
多重因素叠加之下,房贷业务规模下滑已然成为行业常态,从年报数据可见一斑,截至2024年,国有大行中,工商银行、建设银行、农业银行个人住房贷款余额分别为6.08万亿元、6.25万亿元、4.98万亿元,一年内分别减少了2052.88亿元、1988.36亿元、1862.3亿元,中国银行住房抵押贷款余额也出现下滑。不过,也有国有银行呈现增长态势,交通银行个人住房贷款则较上年末增加39.7亿元,增幅0.27%,邮储银行住房贷款净增441.55亿元。
股份制银行阵营也呈现分化局面,截至2024年,光大银行个人住房按揭贷款余额下滑13.95亿元至5827.04亿元。不过,民生银行、平安银行、浦发银行等银行个人房贷余额则出现了上涨,招商银行在一、二线城市新发放的个人住房贷款额占该行个人住房贷款新发放总额的91.3%,同比上升1.05个百分点;在一、二线城市的个人住房贷款期末余额占该行个人住房贷款期末余额的87.63%,较上年末上升0.59个百分点。
尽管行业面临增速放缓的压力,但房贷业务依旧是银行兵家必争之地。在2024年业绩发布会上,建设银行副行长纪志宏表示,“当前居民的住房需求正在日趋多元化,在满足有房住的基础上,还追求住好房,改善性需求持续增长,住房交易的方式也日益多元化,以旧换新、带押过户这些情况明显增多,建设银行将继续优质服务,围绕客户买新房,换好房多样化的住房需求、住房交易方式的变化,提供更加便利的服务,全面支持居民刚性和改善性住房需求”。北京银行零售业务总监李建营表示,随着一系列稳房市政策的出台,北京银行新增房贷业务量明显上升,扭转了此前房贷下降的趋势。
产业经济资深研究人士王剑辉认为,房地产市场受政策影响显著,银行需密切关注宏观经济政策、房地产调控政策以及金融监管政策的动态变化。当政策鼓励住房消费时,银行可适时放宽房贷政策刺激房贷需求。同时,响应国家关于保障性住房建设、城市更新等政策导向,加大对相关领域的信贷支持力度。例如,为保障性住房项目提供专项贷款,同时拓展银行房贷业务的新增长点。
“房地产市场目前正处于止跌回稳的过程中,并且总体表现良好,在此基础上,银行需要持续努力,推动市场的平稳健康发展。结合当前良好的市场形势,应把握住购房者活跃的机会,提供更多的支持措施来促进购房需求。从产品结构上来讲,改善型户型的表现尤为突出。针对这类改善性需求,应当围绕这些户型提供更多样化的金融服务,以满足不同消费者的需求。”严跃进如是说道。