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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
防城港市(防城区、港口区、上思县、东兴市)
呼伦贝尔市(满洲里市、陈巴尔虎旗、海拉尔区、根河市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、额尔古纳市、扎赉诺尔区、鄂伦春自治旗、牙克石市、新巴尔虎右旗、新巴尔虎左旗、阿荣旗、鄂温克族自治旗、扎兰屯市)
抚顺市(新抚区、清原满族自治县、东洲区、望花区、抚顺县、顺城区、新宾满族自治县)
阿里地区(革吉县、札达县、改则县、措勤县、噶尔县、普兰县、日土县)
阿勒泰地区(富蕴县、吉木乃县、阿勒泰市、哈巴河县、布尔津县、福海县、青河县)
南平市(建瓯市、浦城县、武夷山市、延平区、建阳区、邵武市、松溪县、顺昌县、政和县、光泽县)
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、福贡县、贡山独龙族怒族自治县、泸水市)
吉林市(永吉县、磐石市、桦甸市、丰满区、船营区、龙潭区、昌邑区、蛟河市、舒兰市)
扬州市(宝应县、高邮市、广陵区、江都区、仪征市、邗江区)
黄石市(下陆区、西塞山区、大冶市、铁山区、黄石港区、阳新县)
黄山市(祁门县、徽州区、休宁县、歙县、屯溪区、黄山区、黟县)
郴州市(桂东县、永兴县、嘉禾县、桂阳县、宜章县、苏仙区、北湖区、临武县、资兴市、安仁县、汝城县)
玉溪市(澄江市、易门县、江川区、通海县、红塔区、华宁县、元江哈尼族彝族傣族自治县、新平彝族傣族自治县、峨山彝族自治县)
绵阳市(北川羌族自治县、涪城区、安州区、游仙区、江油市、平武县、三台县、盐亭县、梓潼县)
百色市(乐业县、隆林各族自治县、凌云县、田阳区、右江区、田林县、平果市、田东县、西林县、那坡县、德保县、靖西市)
大兴安岭地区(漠河市、塔河县、呼玛县)
玉林市(玉州区、容县、福绵区、兴业县、陆川县、北流市、博白县)
黄冈市(团风县、浠水县、麻城市、蕲春县、黄州区、罗田县、英山县、黄梅县、武穴市、红安县)
阳江市(阳春市、阳西县、江城区、阳东区)
岳阳市(云溪区、君山区、汨罗市、临湘市、湘阴县、岳阳楼区、华容县、平江县、岳阳县)
池州市(青阳县、东至县、石台县、贵池区)
朝阳市(朝阳县、龙城区、北票市、双塔区、建平县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、凌源市)
塔城地区(和布克赛尔蒙古自治县、裕民县、额敏县、沙湾市、托里县、乌苏市、塔城市)
成都市(双流区、新津区、武侯区、都江堰市、邛崃市、郫都区、彭州市、青羊区、新都区、简阳市、成华区、青白江区、崇州市、蒲江县、金牛区、龙泉驿区、温江区、锦江区、大邑县、金堂县)
吉安市(万安县、井冈山市、安福县、永新县、吉州区、吉安县、青原区、泰和县、吉水县、永丰县、遂川县、峡江县、新干县)
宣城市(宁国市、绩溪县、旌德县、广德市、郎溪县、宣州区、泾县)
鹰潭市(月湖区、贵溪市、余江区)
安顺市(普定县、西秀区、镇宁布依族苗族自治县、平坝区、关岭布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、勐海县、景洪市)
无锡市(新吴区、宜兴市、滨湖区、梁溪区、惠山区、江阴市、锡山区)
吴忠市(盐池县、同心县、青铜峡市、利通区、红寺堡区)
潮州市(饶平县、湘桥区、潮安区)
张家界市(桑植县、永定区、慈利县、武陵源区)
黔西南布依族苗族自治州(普安县、兴义市、兴仁市、望谟县、晴隆县、贞丰县、安龙县、册亨县)
林芝市(米林市、墨脱县、工布江达县、察隅县、波密县、朗县、巴宜区)
湖州市(吴兴区、长兴县、安吉县、德清县、南浔区)
遂宁市(蓬溪县、安居区、射洪市、大英县、船山区)
山南市(扎囊县、桑日县、琼结县、贡嘎县、浪卡子县、隆子县、错那市、洛扎县、曲松县、乃东区、措美县、加查县)
广州市(增城区、海珠区、番禺区、荔湾区、花都区、白云区、从化区、黄埔区、越秀区、南沙区、天河区)
达州市(达川区、渠县、开江县、宣汉县、大竹县、通川区、万源市)
忻州市(原平市、保德县、繁峙县、神池县、五台县、代县、五寨县、偏关县、忻府区、岢岚县、宁武县、河曲县、静乐县、定襄县)
宜宾市(长宁县、江安县、珙县、兴文县、高县、筠连县、屏山县、翠屏区、叙州区、南溪区)
上海市(青浦区、嘉定区、虹口区、普陀区、浦东新区、闵行区、长宁区、宝山区、黄浦区、金山区、松江区、杨浦区、崇明区、奉贤区、徐汇区、静安区)
泉州市(石狮市、永春县、晋江市、德化县、金门县、丰泽区、洛江区、安溪县、鲤城区、南安市、惠安县、泉港区)
香港特别行政区
白城市(镇赉县、洮北区、通榆县、洮南市、大安市)
绍兴市(新昌县、柯桥区、越城区、上虞区、嵊州市、诸暨市)
聊城市(临清市、高唐县、东阿县、东昌府区、茌平区、莘县、冠县、阳谷县)
漯河市(郾城区、舞阳县、源汇区、临颍县、召陵区)
石嘴山市(大武口区、平罗县、惠农区)
乐山市(金口河区、夹江县、沐川县、沙湾区、马边彝族自治县、市中区、峨边彝族自治县、犍为县、峨眉山市、井研县、五通桥区)
合肥市(长丰县、庐江县、瑶海区、包河区、蜀山区、巢湖市、肥东县、庐阳区、肥西县)
鸡西市(虎林市、密山市、鸡冠区、鸡东县、滴道区、麻山区、恒山区、城子河区、梨树区)
荆州市(洪湖市、沙市区、荆州区、公安县、监利市、石首市、江陵县、松滋市)
烟台市(龙口市、栖霞市、招远市、海阳市、莱阳市、牟平区、蓬莱区、芝罘区、莱山区、莱州市、福山区)
张掖市(民乐县、肃南裕固族自治县、山丹县、甘州区、高台县、临泽县)
赤峰市(巴林左旗、宁城县、喀喇沁旗、林西县、元宝山区、敖汉旗、红山区、松山区、巴林右旗、克什克腾旗、翁牛特旗、阿鲁科尔沁旗)
呼和浩特市(赛罕区、玉泉区、清水河县、武川县、和林格尔县、土默特左旗、托克托县、回民区、新城区)
许昌市(魏都区、建安区、襄城县、长葛市、禹州市、鄢陵县)
潍坊市(昌邑市、寿光市、寒亭区、临朐县、高密市、潍城区、安丘市、昌乐县、坊子区、奎文区、青州市、诸城市)
咸阳市(兴平市、三原县、礼泉县、武功县、长武县、彬州市、杨陵区、乾县、旬邑县、泾阳县、永寿县、淳化县、渭城区、秦都区)
黔南布依族苗族自治州(都匀市、长顺县、独山县、荔波县、瓮安县、三都水族自治县、惠水县、贵定县、福泉市、平塘县、龙里县、罗甸县)
六盘水市(水城区、盘州市、六枝特区、钟山区)
安庆市(大观区、宜秀区、太湖县、迎江区、望江县、岳西县、桐城市、怀宁县、潜山市、宿松县)
新余市(分宜县、渝水区)
文山壮族苗族自治州(丘北县、富宁县、文山市、砚山县、麻栗坡县、广南县、马关县、西畴县)
太原市(万柏林区、迎泽区、尖草坪区、小店区、晋源区、清徐县、阳曲县、杏花岭区、娄烦县、古交市)
鹤岗市(南山区、工农区、绥滨县、兴山区、萝北县、兴安区、东山区、向阳区)
东营市(河口区、垦利区、广饶县、东营区、利津县)
拉萨市(尼木县、当雄县、林周县、墨竹工卡县、达孜区、曲水县、堆龙德庆区、城关区)
锦州市(凌海市、凌河区、古塔区、义县、北镇市、黑山县、太和区)
铁岭市(开原市、昌图县、银州区、调兵山市、西丰县、铁岭县、清河区)
深圳市(罗湖区、盐田区、光明区、龙岗区、龙华区、福田区、南山区、宝安区、坪山区)
安康市(石泉县、汉滨区、镇坪县、紫阳县、旬阳市、汉阴县、平利县、岚皋县、宁陕县、白河县)
湛江市(徐闻县、雷州市、吴川市、坡头区、麻章区、赤坎区、廉江市、霞山区、遂溪县)
邵阳市(城步苗族自治县、双清区、隆回县、武冈市、新宁县、邵东市、大祥区、新邵县、绥宁县、洞口县、北塔区、邵阳县)
临汾市(霍州市、襄汾县、翼城县、曲沃县、侯马市、汾西县、蒲县、浮山县、洪洞县、乡宁县、永和县、吉县、尧都区、隰县、大宁县、安泽县、古县)
阿拉善盟(阿拉善右旗、额济纳旗、阿拉善左旗)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、乌恰县、阿克陶县、阿合奇县)
随州市(随县、广水市、曾都区)
昌吉回族自治州(木垒哈萨克自治县、玛纳斯县、昌吉市、奇台县、吉木萨尔县、阜康市、呼图壁县)
雅安市(天全县、宝兴县、汉源县、荥经县、雨城区、名山区、石棉县、芦山县)
镇江市(句容市、扬中市、丹徒区、京口区、润州区、丹阳市)
固原市(泾源县、隆德县、彭阳县、原州区、西吉县)
长治市(平顺县、沁县、潞州区、沁源县、襄垣县、上党区、壶关县、屯留区、长子县、潞城区、黎城县、武乡县)
内蒙古自治区
菏泽市(巨野县、曹县、鄄城县、成武县、东明县、牡丹区、郓城县、定陶区、单县)
银川市(西夏区、贺兰县、灵武市、永宁县、兴庆区、金凤区)
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临夏回族自治州(积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏县、临夏市、东乡族自治县、永靖县、康乐县、和政县、广河县)
抚州市(黎川县、乐安县、东乡区、崇仁县、广昌县、南丰县、临川区、资溪县、宜黄县、金溪县、南城县)
鹤壁市(鹤山区、淇滨区、山城区、淇县、浚县)
昭通市(巧家县、昭阳区、威信县、鲁甸县、盐津县、大关县、水富市、永善县、绥江县、彝良县、镇雄县)
咸宁市(咸安区、通山县、崇阳县、嘉鱼县、通城县、赤壁市)
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新疆维吾尔自治区
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近期,记者调研了解到,浙江省多家国有银行调整车贷提前还款政策,延长了客户提前还款减免违约金的最短还款年限,并提高了对提前还款者收取的违约金比例。事实上,“长贷短还”(即客户申请5年期贷款,在1年或2年后提前还款可减免违约金)往往是汽车销售人员吸引客户贷款购车的重要话术,但此举会让向汽车经销商提供佣金的银行在贷款收入方面受损。
一直以来,为提升市场份额,银行常与汽车经销商合作揽客:银行以高额佣金吸引汽车经销商与其合作,汽车经销商则可以从银行获得高额返点,用于补贴车价、增加汽车销量,该现象在业内被称为“高息高返”。对此,不少地区监管部门加大整治力度。业内人士认为,此番浙江省多家国有银行调整车贷提前还款规则,正是出于加强规范经营以及保持商业可持续性等目的。
●本报记者张佳琳李静
浙江部分银行调整车贷规则
“我们已接到银行方面的通知,车贷提前还款政策调整了。工商银行、农业银行等银行的提前还款政策由‘贷5满2’变为‘贷5满3’。以前,客户申请5年期车贷,满2年提前还款就能免违约金,现在需要满3年。浦发银行、兴业银行的提前还款政策还没有改变,仍是‘贷5满2’。”浙江杭州某4S店销售人员小赵告诉中国证券报记者。
记者针对该现象咨询了杭州地区多位国有银行工作人员。该地区农业银行信贷工作人员告诉记者:“浙江省内的农业银行从4月15日起调整车贷提前还款规则。根据新规则,客户未满3年提前还款,银行对其收取的违约金比例为5%。”该地区的工商银行信贷工作人员也向记者表示:“从4月15日开始实行新的车贷提前还款政策,客户提前还款免收违约金的最短期限由满2年变为满3年。”
随后,记者咨询了北京地区多位国有银行工作人员,他们表示尚未接到类似通知。北京市海淀区某工商银行网点的信贷经理小张表示:“目前是‘贷5满2’,以前有过‘贷5满1’。对于银行来说,放贷款是有成本的,所以会把提前还款减免违约金的还款年限尽量延长。一般来说,在特殊时段,例如‘开门红’期间,银行为追求贷款‘出量’,会把这个期限缩短。”
北京地区某4S店的销售人员小瞿也向记者表示,目前合作的多数银行车贷政策仍是“贷5满2”,少数银行能做到“贷5满1”。有些银行的车贷政策是前两年免息,如果客户在两年内还清车贷,相当于无利息支出;如果客户的还款期超过两年,银行就会按照正常贷款利率收取利息。“银行就是在赌客户两年内不能还清车贷。”
一直以来,“长贷短还”都不是秘密。记者在北京、杭州等地调研发现,多家4S店的销售人员存在向消费者大力推荐“长贷短还”分期方案的情况,还有些销售人员向记者介绍类似于小瞿口中的“免息政策”。据了解,此类“5年车贷2年免息”分期方案的实际贷款年利率往往较高。对于消费者来说,如果在两年内还不清本金,银行将以较高利率计息。
贷款购车为何优惠多
多家4S店的销售人员向记者表示,从0首付到首付50%,再到首付90%……可以提供各种汽车贷款方案,而且相较于全款购车,贷款购车的落地价可优惠几千元甚至上万元。
为何客户贷款购车能享受更大力度的价格优惠?一位汽车销售人员表示:“客户贷款购车,银行会给汽车经销商佣金。我们拿出一部分佣金来做补贴,让客户能以更低的价格、更少的利息购车。”
为了提升汽车金融市场份额,银行常与汽车经销商合作揽客。银行以高额佣金吸引汽车经销商与其合作,通过提供较长期限的车贷获取利息收入。汽车经销商则可以从银行获得高额返点,用于补贴车价、增加汽车销量。该现象在业内被称为“高息高返”。
“长贷短还”是4S店销售人员常用的营销话术。某国有大行人士告诉记者,一些汽车经销商利用5年期车贷还满1年或2年后提前还款免收违约金的规则,引导客户提前还款,此举让银行颇感无奈。一般来说,对客贷款利率越高,贷款期限越长,银行付给汽车经销商的佣金就越多。汽车经销商鼓励客户“长贷短还”,会让银行的贷款收入大幅下降。
此外,部分4S店还存在其他营销套路,比如强制捆绑销售车险,收取上牌服务费,隐瞒分期手续费等。有消费者反映,原本预算足够全款购车,但被汽车销售人员的“分期优惠多”“贷款免息”等噱头吸引,选择了分期贷款,还款时才发现实际情况与当初的宣传相去甚远。四川消费者小西说:“2021年我在某汽车品牌4S店买车时,销售人员说可以0息贷款。今年快要还完款了我才发现每月扣款是包含利息的,4万元贷款还了将近2500元利息。”
记者在调研过程中遇到销售人员声称有免息政策但要收取手续费的情况。某传统油车品牌4S店营销人员表示:“以贷款8万元为例,虽然分期2年可免息,但要收取分期手续费3000元。”
多方加大力度整治
面对行业相关现象,监管部门正在加大整治力度。例如,2025年1月,国家金融监督管理总局重庆监管局发布的《关于进一步规范汽车金融业务促进汽车消费市场平稳健康发展的通知》要求,相关金融机构推进汽车贷款业务“高息高返”整改,对照行业自律要求全面清理存量业务,停止对突破行业自律水平的新增商户准入,科学合理制定绩效考核指标,加强内部财务监督,不得通过“咨询费”等名义或员工激励转移支付等虚列变通列支费用的方式返佣,杜绝“花钱买份额”现象。
2024年11月,上海市银行同业公会、上海市汽车销售行业协会和上海市融资租赁行业协会共同制定并发布的《推动本市汽车金融业务持续健康发展的倡议书》提出,严格汽车金融产品定价,对客利率应符合法律法规及相关管理办法规定,不得将利率水平与汽车经销商返佣比例挂钩,不得向消费者转嫁经营成本,切实维护消费者权益。
业内人士表示,银行正在加大汽车金融的投放力度。然而,市场竞争愈发激烈,汽车金融公司和互联网平台等玩家均已入局。如何从价格战中成功突围,打破同质化的产品设计思路,把握消费者的细分需求,是银行必须面对的重要课题。
新闻结尾
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