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全国服务区域：
鹤壁市(淇滨区、山城区、淇县、浚县、鹤山区)
北京市(门头沟区、怀柔区、西城区、通州区、房山区、朝阳区、石景山区、丰台区、大兴区、海淀区、昌平区、平谷区、延庆区、顺义区、东城区、密云区)
香港特别行政区
张家口市(桥西区、尚义县、崇礼区、宣化区、涿鹿县、赤城县、沽源县、怀来县、阳原县、桥东区、万全区、张北县、蔚县、康保县、下花园区、怀安县)
石河子市(北屯市、铁门关市、白杨市、胡杨河市、五家渠市、昆玉市、双河市、新星市、阿拉尔市、图木舒克市、可克达拉市)
葫芦岛市(南票区、建昌县、兴城市、连山区、龙港区、绥中县)
厦门市(思明区、海沧区、集美区、同安区、翔安区、湖里区)
衡水市(饶阳县、桃城区、阜城县、景县、武强县、枣强县、冀州区、安平县、武邑县、故城县、深州市)
河池市(都安瑶族自治县、南丹县、罗城仫佬族自治县、天峨县、宜州区、凤山县、巴马瑶族自治县、环江毛南族自治县、大化瑶族自治县、金城江区、东兰县)
达州市(开江县、宣汉县、万源市、通川区、渠县、大竹县、达川区)
内蒙古自治区
哈尔滨市(通河县、道外区、尚志市、方正县、双城区、宾县、五常市、巴彦县、呼兰区、木兰县、香坊区、平房区、松北区、南岗区、延寿县、依兰县、道里区、阿城区)
恩施土家族苗族自治州(鹤峰县、恩施市、巴东县、来凤县、建始县、宣恩县、利川市、咸丰县)
佳木斯市(同江市、抚远市、富锦市、郊区、向阳区、汤原县、桦川县、前进区、东风区、桦南县)
三明市(沙县区、明溪县、泰宁县、清流县、建宁县、三元区、宁化县、永安市、尤溪县、大田县、将乐县)
宣城市(旌德县、宁国市、广德市、泾县、绩溪县、宣州区、郎溪县)
枣庄市(市中区、峄城区、山亭区、台儿庄区、滕州市、薛城区)
无锡市(新吴区、梁溪区、宜兴市、滨湖区、江阴市、惠山区、锡山区)
长春市(双阳区、南关区、榆树市、宽城区、德惠市、农安县、公主岭市、九台区、绿园区、朝阳区、二道区)
巴音郭楞蒙古自治州(和静县、尉犁县、博湖县、焉耆回族自治县、库尔勒市、轮台县、和硕县、若羌县、且末县)
丹东市(凤城市、元宝区、振安区、振兴区、东港市、宽甸满族自治县)
荆门市(钟祥市、京山市、东宝区、沙洋县、掇刀区)
汕尾市(陆丰市、海丰县、城区、陆河县)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、景洪市、勐海县)
铜川市(印台区、耀州区、宜君县、王益区)
洛阳市(洛龙区、洛宁县、伊川县、宜阳县、涧西区、瀍河回族区、新安县、西工区、汝阳县、栾川县、老城区、嵩县、偃师区、孟津区)
黔东南苗族侗族自治州(剑河县、麻江县、丹寨县、岑巩县、榕江县、锦屏县、黄平县、镇远县、雷山县、从江县、黎平县、三穗县、施秉县、凯里市、天柱县、台江县)
大兴安岭地区(漠河市、塔河县、呼玛县)
酒泉市(瓜州县、阿克塞哈萨克族自治县、肃北蒙古族自治县、肃州区、金塔县、敦煌市、玉门市)
鄂州市(华容区、梁子湖区、鄂城区)
海西蒙古族藏族自治州(天峻县、格尔木市、茫崖市、乌兰县、都兰县、德令哈市)
营口市(站前区、盖州市、老边区、鲅鱼圈区、西市区、大石桥市)
丽水市(龙泉市、遂昌县、庆元县、景宁畲族自治县、松阳县、云和县、缙云县、青田县、莲都区)
池州市(东至县、青阳县、石台县、贵池区)
南充市(西充县、高坪区、嘉陵区、营山县、阆中市、蓬安县、仪陇县、南部县、顺庆区)
东营市(广饶县、东营区、利津县、垦利区、河口区)
苏州市(昆山市、张家港市、常熟市、虎丘区、吴中区、太仓市、相城区、姑苏区、吴江区)
桂林市(龙胜各族自治县、临桂区、平乐县、阳朔县、全州县、秀峰区、荔浦市、兴安县、象山区、七星区、恭城瑶族自治县、雁山区、叠彩区、资源县、灌阳县、永福县、灵川县)
柳州市(柳南区、柳江区、城中区、融水苗族自治县、三江侗族自治县、柳北区、鱼峰区、柳城县、鹿寨县、融安县)
咸阳市(乾县、杨陵区、长武县、秦都区、武功县、三原县、永寿县、旬邑县、渭城区、彬州市、礼泉县、泾阳县、兴平市、淳化县)
白山市(临江市、江源区、浑江区、长白朝鲜族自治县、抚松县、靖宇县)
聊城市(阳谷县、高唐县、东阿县、东昌府区、冠县、莘县、茌平区、临清市)
雅安市(天全县、汉源县、名山区、雨城区、宝兴县、石棉县、荥经县、芦山县)
迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、德钦县、香格里拉市)
十堰市(房县、郧阳区、茅箭区、竹山县、丹江口市、张湾区、郧西县、竹溪县)
广西壮族自治区
上饶市(信州区、广信区、鄱阳县、万年县、德兴市、弋阳县、婺源县、余干县、铅山县、横峰县、玉山县、广丰区)
海东市(民和回族土族自治县、互助土族自治县、平安区、乐都区、化隆回族自治县、循化撒拉族自治县)
盘锦市(兴隆台区、大洼区、盘山县、双台子区)
铜陵市(铜官区、枞阳县、郊区、义安区)
果洛藏族自治州(达日县、玛沁县、甘德县、班玛县、玛多县、久治县)
梅州市(丰顺县、蕉岭县、平远县、兴宁市、大埔县、梅江区、五华县、梅县区)
南宁市(宾阳县、良庆区、隆安县、西乡塘区、马山县、江南区、青秀区、横州市、邕宁区、武鸣区、上林县、兴宁区)
衡阳市(常宁市、蒸湘区、衡山县、石鼓区、衡东县、耒阳市、珠晖区、祁东县、衡阳县、雁峰区、南岳区、衡南县)
普洱市(西盟佤族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、景谷傣族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、景东彝族自治县、思茅区、澜沧拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县)
天津市(东丽区、河北区、津南区、河西区、滨海新区、北辰区、河东区、武清区、静海区、红桥区、和平区、蓟州区、宁河区、南开区、西青区、宝坻区)
徐州市(云龙区、铜山区、沛县、贾汪区、丰县、邳州市、新沂市、睢宁县、泉山区、鼓楼区)
连云港市(海州区、灌南县、东海县、赣榆区、连云区、灌云县)
铜仁市(德江县、松桃苗族自治县、石阡县、万山区、江口县、沿河土家族自治县、思南县、印江土家族苗族自治县、碧江区、玉屏侗族自治县)
阳泉市(平定县、郊区、城区、矿区、盂县)
巴彦淖尔市(乌拉特中旗、临河区、磴口县、乌拉特前旗、杭锦后旗、乌拉特后旗、五原县)
滨州市(沾化区、无棣县、滨城区、惠民县、邹平市、阳信县、博兴县)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
阿勒泰地区(青河县、福海县、富蕴县、哈巴河县、布尔津县、阿勒泰市、吉木乃县)
白银市(白银区、靖远县、平川区、会宁县、景泰县)
延边朝鲜族自治州(珲春市、安图县、汪清县、龙井市、和龙市、敦化市、延吉市、图们市)
齐齐哈尔市(泰来县、甘南县、富裕县、依安县、龙沙区、碾子山区、梅里斯达斡尔族区、建华区、铁锋区、富拉尔基区、拜泉县、讷河市、龙江县、克东县、克山县、昂昂溪区)
黔南布依族苗族自治州(独山县、长顺县、平塘县、罗甸县、贵定县、三都水族自治县、瓮安县、都匀市、惠水县、福泉市、荔波县、龙里县)
钦州市(钦北区、灵山县、浦北县、钦南区)
吉安市(安福县、万安县、峡江县、青原区、井冈山市、永丰县、吉安县、泰和县、永新县、吉水县、新干县、遂川县、吉州区)
南平市(顺昌县、武夷山市、浦城县、建瓯市、松溪县、政和县、延平区、光泽县、邵武市、建阳区)
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滁州市(明光市、来安县、凤阳县、南谯区、定远县、全椒县、琅琊区、天长市)
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昆明市(安宁市、石林彝族自治县、官渡区、五华区、盘龙区、西山区、东川区、晋宁区、嵩明县、寻甸回族彝族自治县、禄劝彝族苗族自治县、富民县、宜良县、呈贡区)
鸡西市(密山市、麻山区、鸡冠区、梨树区、滴道区、鸡东县、城子河区、虎林市、恒山区)
三里屯国际志愿服务队吸引来自13个国家的外籍人士参与——
“你好，我们是国际志愿者！”(我在中国·行耕记)
开栏的话
现在，有越来越多的外国人来到中国，他们有的是深入社区的国际志愿者，有的是见证产业升级的外籍工程师，还有的醉心于中国古典文化研究……他们真切地感知着中国的可信、可爱、可敬，也对中国产生了深厚情感。从今天起，本版推出《我在中国·行耕记》专栏，分享他们的故事，以飨读者。
三里屯，北京最繁华的商业街区之一。在熙熙攘攘的人流中，有一间橙色边框的透明小屋，静静地矗立在三里屯太古里南广场一角。
每天下午，小屋附近总会出现一些“洋面孔”，身穿黄马甲，风雨无阻地为过往游客提供咨询服务。他们，正是三里屯国际志愿服务队的成员。
这支成立于2023年5月的队伍，目前已有队员122人，其中有40名是来自13个不同国家的外籍成员。不同肤色、不同国度的青年，为何走上北京街头，成为国际志愿者？记者进行了探访。
随手公益积攒大能量
下午3时，马来西亚籍留学生颜芯洁来到小屋，开门、拉开桌椅、搬出立牌海报。2分钟后，东西收拾妥当，新一天的值班开始了。
“请问怎么用App打车？”不一会儿，一对外国夫妇便前来问询。颜芯洁一边拿出手机演示，一边比画指路，临走还送上“秘籍”：把上车点定位在几百米外，避开拥堵路段，省心又省时！
颜芯洁今年只有22岁，却已是团队的“骨干”。一周至少4次值班，让她积攒了不少志愿经验：有外国人突然停下脚步，东瞧瞧、西望望，八成就是遇到麻烦了。
“许多外籍游客，在异国他乡求助会犹豫和紧张，我们作为同在中国的外国人，某种程度上可以更快地和他们拉近距离、送上温暖。”颜芯洁说。
外国游客通常问些啥？26岁的阿尔巴尼亚籍志愿者布里肯娜·兰娜向记者细数起来：卫生间怎么走？怎么租充电宝？如何线上打车、买票、订餐？……问题虽小，却关乎每个人的在地体验。
一次，一名爱尔兰老人路过小屋，一脸焦急地向兰娜求助：自己第一次来亚洲旅游，不懂电子支付，付款、乘车都碰到了麻烦。兰娜听罢，挨个教老人使用起中国App，还为他预定了一辆出租车。“听到老人对我说谢谢，我心里满满的成就感！”
每个工作日的下午3—6时，周六日及节假日延长至晚上8时，总会有志愿者到三里屯“打卡”。除此以外，还有一个7×24小时在线的特殊成员——
“这是我们的AI志愿者Alice！”拿起桌上的人形立牌，印度籍志愿者阿迪特·拉斯托吉介绍：去年，团队开发了AI问答系统，不仅支持语音、文字两种模式，还掌握几十种语言，可在线回答各类在京生活问题。
“每周，我们都会‘喂’给Alice最新语料。作为‘北京通’，Alice已服务超3.2万人次。”拉斯托吉骄傲地说。
多彩活动架起暖心桥
不只在街头。如今，外籍志愿者的足迹还深入三里屯社区一线，开展起丰富多彩的活动。
去年8月，志愿队策划了一场学生公益课程——“探索神秘的巴尔干半岛”。作为主讲人的兰娜，虽然兴奋于可以介绍自己的家乡，但也内心忐忑：能有多少中国小朋友，会对数千公里外的一个陌生南欧半岛感兴趣？
结果给了兰娜一个大惊喜：短短几天内，就有30多人报名，比预期人数多了一倍。活动当天，兰娜细致地讲起家乡的地理环境、人文风俗、趣闻轶事，小朋友们听得入神，甚至到午饭时，有的孩子嘴里还念叨着巴尔干半岛上国家的名字。
“友好交往的前提，是对不同文化有探索欲。能够在幼小的心灵里留下好奇的种子，我太开心了！”兰娜说。
除了一小，还有一老。和中国老人接触的经历，让颜芯洁始终难忘。
去年7月，志愿队来到三里屯的一家养老院看望老人。“一开始我也没底，语言不通、年龄差大，活动会不会冷场？”作为活动主持人的颜芯洁心里直打鼓。
没承想，老人们在现场十分热情：即便坐在轮椅上，也颤颤巍巍地鼓掌拍手。望着老人眼角笑起的褶皱，颜芯洁仿佛看到了自己家乡的爷爷奶奶，内心涌起阵阵暖流。唱歌、剪纸、讲故事……大家度过了难忘的一下午。
“后来，我们又去了两次养老院，爷爷奶奶们还记得我们，特别高兴地打招呼！”颜芯洁回忆道，“这说明，爱是不分国界的。”
每一场活动结束，都有一个瞬间凝结在小屋的照片墙上。满墙的纪念照中，有一幅手绘画作格外吸睛：一个瓷器，右半边是中国传统的青花图案，左边则是色彩斑斓的非洲纹样。
“这是参与活动的中国小朋友画的，象征着中非一家亲！”加纳籍志愿者卡纳多·莫里斯介绍。去年9月，中非合作论坛峰会在京举办期间，志愿队也在三里屯南广场策划了一系列非洲文化展演活动。非洲鼓、非洲舞、绘制非洲面具……现场气氛热烈，吸引了上百名游客前来参与。
“这些活动是一座桥梁，既让我们外国人更了解中国，也让中国当地人更了解世界。”巴基斯坦籍志愿者杜乐介绍，2024年志愿队共举办89次活动，涵盖国际文化交流、体育赛事、商业合作等多方面，促进了跨文化交往，增强了互信基础。
建立连接他乡变故乡
为啥要加入志愿队？外籍志愿者们的答案共同指向了一个词——“连接”。
“其实，有些在华外国人平时更习惯待在外国人圈子里，缺少和当地人深入交流的机会。”拉斯托吉坦言，“做志愿给了我们一个宝贵的契机，可以深入感受中国风貌。面对面、心连心的连接，融化了差异的坚冰，也消弭了误解与隔阂。”
现在，志愿队正在把“连接”带向更远处。
“去年，我们对三里屯的部分外卖员、服务员进行了语言培训，还将AI志愿者Alice引入三里屯商圈里的门店，帮助企业开设国际志愿服务站点。”三里屯国际志愿服务队队长袁乾铭介绍，志愿队正在与更多单位合作，努力提高三里屯社区国际化服务水平。
如今，随着中国“免签朋友圈”进一步扩大，越来越多的外国游客来到北京，三里屯日均客流量已达5万—8万人次。“近年来，我们努力打通外国人在华旅游生活的‘最后一公里’，让三里屯成为入境游客感受现代北京的一个窗口。”三里屯街道工委副书记白少飞介绍，通过资金支持、场地配合、协调对接等多种手段，街道全面支持三里屯国际志愿服务队发展，对外服务水平跨上新台阶。
目前，三里屯国际志愿服务队已累计了5600余小时的志愿时长，高峰期日均服务游客20—30人次。“通过志愿服务，我们希望更多外籍人士从‘他乡之客’变成‘故乡之人’，乐在北京、留在北京、爱上北京。”袁乾铭说。
身在小屋，眼中的颜色总是缤纷的：橙色的立牌、蓝色的自制地图册，黑板上还有大家用五颜六色的水彩笔留下的话。而这种多彩，恰恰就是这支队伍的一个生动注脚——来自多元背景的国际青年，因志愿服务相知相亲、互信互爱，共同编织出一幅多彩的和谐画卷。
一天的值班结束，已是太阳西沉，夜色初露。伴着小屋的黄色灯光，兰娜打开志愿日记，写下今日见闻——
“我付出了可计算的时间和精力，但收获了无价的美好回忆！”(人民日报海外版记者吴雪聪丁美栋)
新闻结尾
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