x理论和y理论的人性基础-情绪的激荡与疼痛交织,让我们在这场冲突

　　转自：北京商报

　　“只要三次偶遇，我就能让她闭着眼睛跟我买保险。”这是都市剧《蛮好的人生》女主角胡曼黎（孙俪饰）对自己工作的“豪言壮语”。剧中胡曼黎爱情事业“两失误”，剧外的保险代理人也集体破防，直言行业被抹黑。

　　从《故乡，别来无恙》到《蛮好的人生》，通过电视剧、电影、微短剧等对保险行业进行品牌宣传颇为流行。正所谓“艺术来源于生活”，保险题材的电视剧是不是保险打工人的真实写照？保险公司“触电”影视剧，将擦出事故还是火花？

　　孙俪“卖保险”被讨伐

　　目前电视荧屏上，央八的热播剧《蛮好的人生》无疑是讨论度最高的剧集之一。

　　保险从业者很少出现在荧屏上，正因如此，一些保险代理人在剧集尚未播出之时非常期待：“孙俪这部新剧，从去年得知这个消息的时候就很高兴，因为每年都能有一部保险行业视角的电视剧，是我们做保险科普的一大幸事。”

　　但随着剧情的展开，争议也随之而来。剧中孙俪饰演的胡曼黎被设定为“金牌保险销售”，但多个情节引发保险从业者强烈不适。例如，在意向客户不知情的情况下，胡曼黎向非亲非故的意向客户的父亲连续五年赠送意外险；为了加快理赔速度，她要求理赔部门“开后门”……

　　实际上，不仅是胡曼黎，在很多影视剧中，保险代理人都被“艺术化处理”，如《天真遇到现实》中，杨天真（陈数饰）的卖保险情节，也被观众吐槽十分“二”。

　　盘古智库高级研究员江瀚分析，虽然艺术化的处理能够增强剧情的吸引力和观赏性，但保险公司和创作者必须明确区分艺术创作与现实生活的界限。夸张的情节和人物设定不应误导观众对保险行业的真实认知。

　　品牌升级的重要机遇

　　《蛮好的人生》播出之际，该剧的保险合作伙伴太保寿险同名产品“蛮好的人生”年金险也悄然上架。

　　太保寿险并非个例，北京商报记者注意到，近两年，包括电视剧《故乡，别来无恙》、纪录片《祝你平安》等，越来越多的保险公司选择通过电视剧、电影、微短剧等进行品牌宣传、企业形象宣传。

　　影视文化作品具有感染力强、通俗易懂、传播速度快、传播范围广的特点，有潜移默化的传播效果，与保险理念的传播无疑是“天作之合”。正如北京劭和明地律师事务所保险律师李超分析，保险公司通过在电视剧、电影等植入广告，可以提升品牌曝光与渗透力，精准触达目标客群，让保险以“润物细无声”的方式触达观众。

　　李超表示，影视剧能通过角色塑造和价值观传递改善行业形象，通过影视剧的情感化叙事，可弱化公众对保险销售“功利化”的偏见，转而传递“风险守护者”的行业定位。这种“内容即广告”的方式，既能降低观众对硬广的抵触，又能通过情节记忆点促进消费者实际需求转化。

　　影视剧植入是保险行业品牌升级的重要机遇，这背后依赖内容真实性与行业价值的深度结合。李超表示，涉保险题材影视剧未来创作时需在合规框架内挖掘行业真实矛盾，而非依赖“违规操作”的猎奇叙事。只有实现“娱乐价值”与“社会价值”的双重平衡，才能真正推动行业形象的长期建设。

　　从“捞快钱”到长期主义

　　通过影视剧中的保险人，不仅品读保险从业者工作生活中的酸甜苦辣，也能够看出保险发展演进的时代脉络。

　　戏里的胡曼黎正在家庭、事业的低谷攀爬；戏外的保险业也正在经历一场颠覆性改革。当行业剧照进现实，剧中胡曼黎用20年练就的“人情保单”生存法则，正遭遇现实政策的精准解构。近日金融监管总局发布了《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》，政策重拳直指行业沉疴：代理人专业化不足、职业归属感缺失、佣金分配不合理。

　　当前，“人海战术”“捞快钱”时代已经彻底结束，行业正迈向高质量、专业化、智能化发展阶段。据观察，近年来诸多头部寿险公司均推出保险代理人队伍提质举措，纷纷在精英代理人队伍打造上下功夫。一方面，不少险企积极发布优增计划，提升代理人质量；另一方面，多家险企积极探索大财富管理新机遇，打造兼具财富管理师、健康规划师、风险管理师功能的顶尖代理人队伍。

　　正如业内人士分析，随着保险市场日趋成熟和消费者对保险产品认知不断提升，险企对保险代理人的能力提出了更高要求，只有提高自身专业能力和综合素质，才能真正在保险行业扎下根。

　　北京商报记者李秀梅