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克拉玛依市(白碱滩区、乌尔禾区、独山子区、克拉玛依区)
大连市(甘井子区、瓦房店市、庄河市、金州区、西岗区、普兰店区、沙河口区、旅顺口区、中山区、长海县)
仙桃市(天门市、潜江市、神农架林区)
鄂州市(华容区、梁子湖区、鄂城区)
通辽市(科尔沁区、霍林郭勒市、库伦旗、科尔沁左翼中旗、科尔沁左翼后旗、开鲁县、奈曼旗、扎鲁特旗)
西藏自治区
株洲市(醴陵市、天元区、炎陵县、荷塘区、石峰区、茶陵县、攸县、渌口区、芦淞区)
六安市(金寨县、舒城县、霍邱县、裕安区、霍山县、叶集区、金安区)
曲靖市(麒麟区、沾益区、罗平县、马龙区、会泽县、富源县、师宗县、宣威市、陆良县)
平凉市(崇信县、灵台县、华亭市、崆峒区、庄浪县、静宁县、泾川县)
齐齐哈尔市(梅里斯达斡尔族区、泰来县、依安县、拜泉县、富裕县、铁锋区、碾子山区、富拉尔基区、甘南县、龙江县、克东县、龙沙区、讷河市、建华区、昂昂溪区、克山县)
广元市(旺苍县、朝天区、利州区、青川县、昭化区、剑阁县、苍溪县)
汕头市(濠江区、龙湖区、潮阳区、潮南区、澄海区、金平区、南澳县)
铜陵市(郊区、枞阳县、铜官区、义安区)
红河哈尼族彝族自治州(金平苗族瑶族傣族自治县、绿春县、元阳县、河口瑶族自治县、弥勒市、建水县、石屏县、个旧市、蒙自市、红河县、屏边苗族自治县、泸西县、开远市)
石河子市(铁门关市、北屯市、胡杨河市、新星市、白杨市、图木舒克市、双河市、五家渠市、阿拉尔市、可克达拉市、昆玉市)
福州市(仓山区、台江区、晋安区、平潭县、福清市、闽清县、罗源县、闽侯县、马尾区、永泰县、长乐区、连江县、鼓楼区)
唐山市(丰润区、玉田县、古冶区、曹妃甸区、乐亭县、滦州市、开平区、迁西县、路北区、遵化市、滦南县、丰南区、路南区、迁安市)
衡水市(枣强县、冀州区、阜城县、武邑县、深州市、饶阳县、故城县、安平县、景县、武强县、桃城区)
济源市
信阳市(浉河区、淮滨县、罗山县、固始县、潢川县、商城县、光山县、平桥区、息县、新县)
日照市(岚山区、东港区、五莲县、莒县)
嘉峪关市
中山市
金华市(武义县、金东区、磐安县、婺城区、东阳市、永康市、兰溪市、义乌市、浦江县)
内蒙古自治区
临夏回族自治州(临夏县、广河县、和政县、永靖县、东乡族自治县、康乐县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏市)
黄山市(休宁县、歙县、黄山区、徽州区、祁门县、屯溪区、黟县)
四平市(梨树县、双辽市、伊通满族自治县、铁东区、铁西区)
绵阳市(北川羌族自治县、游仙区、梓潼县、平武县、盐亭县、涪城区、安州区、江油市、三台县)
武汉市(洪山区、江夏区、武昌区、硚口区、新洲区、汉南区、东西湖区、江汉区、汉阳区、蔡甸区、黄陂区、青山区、江岸区)
河池市(宜州区、大化瑶族自治县、南丹县、罗城仫佬族自治县、东兰县、环江毛南族自治县、凤山县、都安瑶族自治县、金城江区、巴马瑶族自治县、天峨县)
黔西南布依族苗族自治州(贞丰县、普安县、晴隆县、兴仁市、望谟县、兴义市、册亨县、安龙县)
秦皇岛市(抚宁区、卢龙县、昌黎县、海港区、北戴河区、山海关区、青龙满族自治县)
塔城地区(塔城市、额敏县、裕民县、托里县、乌苏市、和布克赛尔蒙古自治县、沙湾市)
阿拉善盟(阿拉善左旗、额济纳旗、阿拉善右旗)
济宁市(兖州区、邹城市、汶上县、泗水县、鱼台县、梁山县、嘉祥县、曲阜市、任城区、金乡县、微山县)
菏泽市(曹县、定陶区、东明县、鄄城县、成武县、巨野县、郓城县、单县、牡丹区)
儋州市
黄石市(大冶市、西塞山区、黄石港区、铁山区、阳新县、下陆区)
阿克苏地区(阿瓦提县、乌什县、柯坪县、阿克苏市、拜城县、温宿县、新和县、库车市、沙雅县)
百色市(田东县、田阳区、田林县、平果市、靖西市、西林县、德保县、右江区、乐业县、凌云县、那坡县、隆林各族自治县)
双鸭山市(饶河县、宝清县、友谊县、集贤县、四方台区、岭东区、宝山区、尖山区)
丽水市(龙泉市、松阳县、庆元县、景宁畲族自治县、缙云县、莲都区、遂昌县、青田县、云和县)
南阳市(镇平县、社旗县、邓州市、南召县、卧龙区、淅川县、新野县、唐河县、方城县、桐柏县、内乡县、宛城区、西峡县)
赣州市(于都县、崇义县、会昌县、安远县、南康区、兴国县、章贡区、龙南市、上犹县、瑞金市、定南县、信丰县、石城县、寻乌县、宁都县、赣县区、全南县、大余县)
湛江市(赤坎区、遂溪县、坡头区、霞山区、雷州市、徐闻县、麻章区、廉江市、吴川市)
太原市(万柏林区、迎泽区、阳曲县、杏花岭区、古交市、晋源区、娄烦县、小店区、尖草坪区、清徐县)
白山市(江源区、长白朝鲜族自治县、靖宇县、浑江区、抚松县、临江市)
资阳市(乐至县、雁江区、安岳县)
景德镇市(昌江区、乐平市、珠山区、浮梁县)
石家庄市(赞皇县、元氏县、新华区、桥西区、新乐市、晋州市、赵县、深泽县、高邑县、井陉矿区、正定县、行唐县、栾城区、辛集市、裕华区、无极县、井陉县、灵寿县、藁城区、鹿泉区、平山县、长安区)
运城市(万荣县、绛县、平陆县、临猗县、盐湖区、新绛县、闻喜县、稷山县、夏县、芮城县、永济市、垣曲县、河津市)
长治市(壶关县、长子县、武乡县、沁源县、黎城县、屯留区、襄垣县、潞城区、沁县、潞州区、上党区、平顺县)
清远市(佛冈县、清新区、英德市、连山壮族瑶族自治县、连州市、清城区、连南瑶族自治县、阳山县)
宜昌市(五峰土家族自治县、当阳市、枝江市、远安县、秭归县、伍家岗区、兴山县、宜都市、西陵区、点军区、长阳土家族自治县、夷陵区、猇亭区)
恩施土家族苗族自治州(鹤峰县、来凤县、巴东县、恩施市、建始县、宣恩县、利川市、咸丰县)
烟台市(莱山区、芝罘区、招远市、蓬莱区、栖霞市、龙口市、海阳市、莱阳市、牟平区、福山区、莱州市)
宜宾市(兴文县、珙县、南溪区、叙州区、屏山县、翠屏区、筠连县、高县、长宁县、江安县)
大同市(左云县、广灵县、浑源县、云冈区、阳高县、云州区、平城区、灵丘县、新荣区、天镇县)
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊州区、伊吾县)
泰州市(海陵区、靖江市、兴化市、高港区、泰兴市、姜堰区)
玉树藏族自治州(治多县、杂多县、囊谦县、曲麻莱县、称多县、玉树市)
阿勒泰地区(阿勒泰市、青河县、哈巴河县、富蕴县、福海县、布尔津县、吉木乃县)
眉山市(洪雅县、丹棱县、彭山区、东坡区、仁寿县、青神县)
辽阳市(辽阳县、文圣区、白塔区、灯塔市、宏伟区、弓长岭区、太子河区)
临沧市(凤庆县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、耿马傣族佤族自治县、临翔区、镇康县、云县、沧源佤族自治县、永德县)
开封市(顺河回族区、禹王台区、兰考县、尉氏县、祥符区、鼓楼区、通许县、龙亭区、杞县)
日喀则市(康马县、定日县、江孜县、吉隆县、萨迦县、南木林县、拉孜县、仲巴县、岗巴县、亚东县、聂拉木县、谢通门县、昂仁县、定结县、仁布县、桑珠孜区、萨嘎县、白朗县)
伊春市(乌翠区、南岔县、铁力市、丰林县、大箐山县、嘉荫县、伊美区、汤旺县、金林区、友好区)
安康市(白河县、平利县、岚皋县、宁陕县、镇坪县、旬阳市、石泉县、紫阳县、汉滨区、汉阴县)
咸阳市(三原县、杨陵区、淳化县、长武县、彬州市、乾县、秦都区、兴平市、旬邑县、渭城区、武功县、礼泉县、永寿县、泾阳县)
鹰潭市(月湖区、余江区、贵溪市)
白城市(洮南市、大安市、通榆县、镇赉县、洮北区)
杭州市(桐庐县、钱塘区、上城区、余杭区、临平区、拱墅区、临安区、淳安县、萧山区、西湖区、建德市、富阳区、滨江区)
广州市(黄埔区、花都区、海珠区、荔湾区、白云区、越秀区、增城区、番禺区、从化区、天河区、南沙区)
邵阳市(新宁县、邵阳县、北塔区、大祥区、绥宁县、隆回县、城步苗族自治县、洞口县、武冈市、新邵县、双清区、邵东市)
南昌市(东湖区、西湖区、红谷滩区、青云谱区、南昌县、青山湖区、新建区、安义县、进贤县)
池州市(青阳县、石台县、东至县、贵池区)
三明市(沙县区、建宁县、尤溪县、大田县、将乐县、永安市、明溪县、泰宁县、三元区、清流县、宁化县)
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张掖市(山丹县、高台县、临泽县、甘州区、民乐县、肃南裕固族自治县)
江门市(鹤山市、新会区、开平市、台山市、恩平市、蓬江区、江海区)
梅州市(丰顺县、梅江区、兴宁市、平远县、蕉岭县、五华县、梅县区、大埔县)
周口市(淮阳区、西华县、郸城县、沈丘县、太康县、鹿邑县、川汇区、项城市、商水县、扶沟县)
海南藏族自治州(共和县、贵德县、兴海县、贵南县、同德县)
沧州市(青县、河间市、献县、肃宁县、运河区、黄骅市、东光县、南皮县、泊头市、孟村回族自治县、任丘市、盐山县、海兴县、沧县、新华区、吴桥县)
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丹东市(元宝区、凤城市、振兴区、东港市、宽甸满族自治县、振安区)
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佛山市(顺德区、三水区、高明区、南海区、禅城区)
和田地区(策勒县、洛浦县、和田县、和田市、墨玉县、皮山县、于田县、民丰县)
黑河市(爱辉区、孙吴县、嫩江市、五大连池市、北安市、逊克县)
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龙岩市(连城县、上杭县、永定区、长汀县、漳平市、武平县、新罗区)
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阜新市(太平区、海州区、清河门区、阜新蒙古族自治县、彰武县、细河区、新邱区)
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近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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