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来宾市(象州县、合山市、忻城县、兴宾区、武宣县、金秀瑶族自治县)
达州市(通川区、万源市、宣汉县、渠县、大竹县、开江县、达川区)
营口市(西市区、老边区、盖州市、鲅鱼圈区、站前区、大石桥市)
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酒泉市(金塔县、肃北蒙古族自治县、阿克塞哈萨克族自治县、敦煌市、肃州区、玉门市、瓜州县)
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锦州市(黑山县、义县、太和区、北镇市、凌河区、凌海市、古塔区)
克拉玛依市(独山子区、克拉玛依区、白碱滩区、乌尔禾区)
宣城市(泾县、郎溪县、宣州区、旌德县、绩溪县、宁国市、广德市)
乌海市(海南区、乌达区、海勃湾区)
株洲市(天元区、荷塘区、芦淞区、石峰区、炎陵县、醴陵市、攸县、渌口区、茶陵县)
玉溪市(易门县、新平彝族傣族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、红塔区、通海县、澄江市、峨山彝族自治县、江川区、华宁县)
绥化市(绥棱县、兰西县、北林区、望奎县、庆安县、青冈县、明水县、肇东市、安达市、海伦市)
昌吉回族自治州(木垒哈萨克自治县、奇台县、吉木萨尔县、呼图壁县、昌吉市、阜康市、玛纳斯县)
本溪市(溪湖区、桓仁满族自治县、本溪满族自治县、明山区、南芬区、平山区)
巴中市(平昌县、南江县、通江县、恩阳区、巴州区)
淮北市(烈山区、相山区、濉溪县、杜集区)
辽阳市(弓长岭区、太子河区、辽阳县、宏伟区、灯塔市、白塔区、文圣区)
衢州市(常山县、龙游县、柯城区、江山市、衢江区、开化县)
芜湖市(弋江区、镜湖区、鸠江区、湾沚区、无为市、繁昌区、南陵县)
常州市(武进区、钟楼区、新北区、溧阳市、天宁区、金坛区)
沈阳市(于洪区、沈北新区、浑南区、辽中区、法库县、康平县、和平区、铁西区、皇姑区、新民市、大东区、沈河区、苏家屯区)
丹东市(振安区、凤城市、东港市、振兴区、元宝区、宽甸满族自治县)
内江市(东兴区、市中区、威远县、资中县、隆昌市)
黄南藏族自治州(尖扎县、泽库县、同仁市、河南蒙古族自治县)
厦门市(翔安区、思明区、同安区、湖里区、海沧区、集美区)
佛山市(三水区、禅城区、高明区、南海区、顺德区)
海南藏族自治州(贵南县、同德县、共和县、兴海县、贵德县)
齐齐哈尔市(富裕县、昂昂溪区、龙江县、甘南县、富拉尔基区、龙沙区、铁锋区、泰来县、讷河市、梅里斯达斡尔族区、拜泉县、依安县、建华区、碾子山区、克山县、克东县)
新乡市(卫辉市、长垣市、新乡县、卫滨区、延津县、原阳县、封丘县、红旗区、牧野区、凤泉区、获嘉县、辉县市)
三明市(将乐县、沙县区、三元区、尤溪县、清流县、大田县、永安市、明溪县、建宁县、宁化县、泰宁县)
唐山市(路北区、滦州市、玉田县、滦南县、迁安市、古冶区、丰润区、乐亭县、路南区、迁西县、丰南区、开平区、曹妃甸区、遵化市)
阜新市(阜新蒙古族自治县、细河区、海州区、清河门区、新邱区、太平区、彰武县)
黄山市(黟县、黄山区、歙县、屯溪区、祁门县、徽州区、休宁县)
东莞市
信阳市(息县、光山县、罗山县、浉河区、商城县、固始县、淮滨县、平桥区、新县、潢川县)
吴忠市(红寺堡区、利通区、盐池县、同心县、青铜峡市)
临沂市(兰陵县、郯城县、蒙阴县、临沭县、兰山区、莒南县、罗庄区、平邑县、费县、河东区、沂水县、沂南县)
岳阳市(华容县、湘阴县、岳阳楼区、云溪区、临湘市、君山区、平江县、汨罗市、岳阳县)
金华市(浦江县、永康市、磐安县、东阳市、武义县、兰溪市、义乌市、金东区、婺城区)
甘南藏族自治州(卓尼县、夏河县、合作市、舟曲县、碌曲县、迭部县、临潭县、玛曲县)
成都市(邛崃市、成华区、大邑县、新都区、新津区、温江区、金堂县、都江堰市、青白江区、彭州市、金牛区、龙泉驿区、蒲江县、锦江区、简阳市、武侯区、崇州市、郫都区、青羊区、双流区)
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滁州市(定远县、南谯区、天长市、来安县、琅琊区、明光市、全椒县、凤阳县)
长春市(农安县、榆树市、绿园区、二道区、南关区、宽城区、双阳区、公主岭市、朝阳区、九台区、德惠市)
青岛市(平度市、市南区、黄岛区、市北区、城阳区、李沧区、即墨区、莱西市、胶州市、崂山区)
济源市
吉林市(永吉县、舒兰市、丰满区、桦甸市、昌邑区、磐石市、船营区、龙潭区、蛟河市)
佳木斯市(桦川县、抚远市、汤原县、同江市、东风区、富锦市、前进区、桦南县、郊区、向阳区)
乐山市(市中区、五通桥区、马边彝族自治县、沐川县、犍为县、金口河区、峨眉山市、峨边彝族自治县、沙湾区、夹江县、井研县)
宁德市(屏南县、古田县、蕉城区、寿宁县、霞浦县、周宁县、福鼎市、福安市、柘荣县)
咸宁市(崇阳县、嘉鱼县、咸安区、通山县、赤壁市、通城县)
九江市(瑞昌市、永修县、庐山市、濂溪区、德安县、修水县、彭泽县、湖口县、柴桑区、共青城市、都昌县、武宁县、浔阳区)
大兴安岭地区(漠河市、呼玛县、塔河县)
牡丹江市(宁安市、林口县、东宁市、爱民区、西安区、阳明区、东安区、海林市、绥芬河市、穆棱市)
上饶市(婺源县、德兴市、余干县、弋阳县、信州区、万年县、广丰区、鄱阳县、铅山县、横峰县、玉山县、广信区)
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迪庆藏族自治州(香格里拉市、维西傈僳族自治县、德钦县)
西藏自治区
南宁市(武鸣区、邕宁区、隆安县、兴宁区、西乡塘区、马山县、良庆区、宾阳县、横州市、江南区、青秀区、上林县)
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来源：中国平安
香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。
2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。
2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。
寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。
综合金融模式不断深化
寿险多渠道综合实力显著增强
以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。
寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。
2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。
财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。
保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。
银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。
医疗养老战略持续落地
差异化赋能金融主业
平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。
强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。
自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。
构建“953”AI科技底座
大模型与业务场景深度融合
通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。
科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。
积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。
展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。
新闻结尾
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