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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
三门峡市(渑池县、湖滨区、义马市、卢氏县、陕州区、灵宝市)
泰州市(高港区、姜堰区、兴化市、靖江市、海陵区、泰兴市)
三沙市(西沙区、南沙区)
江门市(鹤山市、江海区、蓬江区、恩平市、开平市、新会区、台山市)
楚雄彝族自治州(禄丰市、大姚县、姚安县、武定县、牟定县、永仁县、元谋县、南华县、双柏县、楚雄市)
鞍山市(千山区、台安县、铁西区、立山区、铁东区、海城市、岫岩满族自治县)
临夏回族自治州(广河县、临夏县、东乡族自治县、和政县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、永靖县、康乐县、临夏市)
锦州市(黑山县、凌海市、太和区、北镇市、古塔区、义县、凌河区)
六安市(金安区、裕安区、霍邱县、金寨县、叶集区、霍山县、舒城县)
拉萨市(达孜区、城关区、当雄县、墨竹工卡县、曲水县、林周县、尼木县、堆龙德庆区)
大兴安岭地区(塔河县、呼玛县、漠河市)
青岛市(城阳区、崂山区、胶州市、市南区、黄岛区、即墨区、平度市、莱西市、市北区、李沧区)
保山市(隆阳区、腾冲市、施甸县、龙陵县、昌宁县)
朝阳市(凌源市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、北票市、双塔区、龙城区、朝阳县、建平县)
黄石市(黄石港区、铁山区、大冶市、阳新县、西塞山区、下陆区)
上饶市(信州区、鄱阳县、弋阳县、婺源县、广丰区、万年县、德兴市、横峰县、余干县、广信区、铅山县、玉山县)
郑州市(新郑市、中原区、中牟县、登封市、惠济区、管城回族区、巩义市、新密市、二七区、金水区、荥阳市、上街区)
威海市(荣成市、环翠区、文登区、乳山市)
宜宾市(屏山县、南溪区、翠屏区、兴文县、高县、长宁县、叙州区、珙县、筠连县、江安县)
阳泉市(城区、郊区、平定县、盂县、矿区)
锡林郭勒盟(苏尼特左旗、苏尼特右旗、锡林浩特市、二连浩特市、多伦县、正镶白旗、东乌珠穆沁旗、太仆寺旗、西乌珠穆沁旗、镶黄旗、正蓝旗、阿巴嘎旗)
宣城市(宁国市、旌德县、泾县、宣州区、郎溪县、绩溪县、广德市)
十堰市(竹山县、郧阳区、竹溪县、丹江口市、张湾区、郧西县、房县、茅箭区)
汕头市(潮南区、潮阳区、龙湖区、南澳县、濠江区、金平区、澄海区)
凉山彝族自治州(雷波县、喜德县、昭觉县、美姑县、盐源县、德昌县、木里藏族自治县、甘洛县、宁南县、会理市、布拖县、西昌市、冕宁县、金阳县、越西县、会东县、普格县)
晋中市(灵石县、祁县、太谷区、榆次区、寿阳县、平遥县、昔阳县、榆社县、介休市、和顺县、左权县)
湘潭市(雨湖区、湘乡市、湘潭县、韶山市、岳塘区)
阜阳市(阜南县、颍泉区、颍州区、临泉县、颍东区、界首市、颍上县、太和县)
莆田市(荔城区、城厢区、秀屿区、涵江区、仙游县)
嘉兴市(嘉善县、桐乡市、秀洲区、平湖市、海宁市、南湖区、海盐县)
定西市(安定区、通渭县、岷县、陇西县、临洮县、渭源县、漳县)
茂名市(茂南区、信宜市、高州市、化州市、电白区)
广元市(利州区、苍溪县、旺苍县、剑阁县、青川县、昭化区、朝天区)
昭通市(镇雄县、永善县、大关县、盐津县、昭阳区、水富市、彝良县、鲁甸县、威信县、巧家县、绥江县)
宿迁市(泗洪县、宿城区、沭阳县、泗阳县、宿豫区)
安康市(镇坪县、平利县、宁陕县、紫阳县、岚皋县、汉阴县、汉滨区、旬阳市、白河县、石泉县)
驻马店市(正阳县、西平县、确山县、汝南县、平舆县、新蔡县、泌阳县、遂平县、驿城区、上蔡县)
信阳市(淮滨县、潢川县、固始县、新县、商城县、罗山县、浉河区、平桥区、息县、光山县)
钦州市(钦南区、钦北区、浦北县、灵山县)
张家界市(武陵源区、桑植县、永定区、慈利县)
徐州市(贾汪区、云龙区、丰县、新沂市、沛县、铜山区、鼓楼区、泉山区、睢宁县、邳州市)
枣庄市(台儿庄区、山亭区、市中区、薛城区、滕州市、峄城区)
玉树藏族自治州(杂多县、玉树市、称多县、曲麻莱县、治多县、囊谦县)
桂林市(资源县、荔浦市、象山区、雁山区、龙胜各族自治县、恭城瑶族自治县、平乐县、七星区、灵川县、秀峰区、灌阳县、兴安县、永福县、阳朔县、叠彩区、临桂区、全州县)
鹰潭市(月湖区、贵溪市、余江区)
喀什地区(疏附县、叶城县、疏勒县、巴楚县、泽普县、伽师县、喀什市、岳普湖县、麦盖提县、塔什库尔干塔吉克自治县、莎车县、英吉沙县)
哈尔滨市(松北区、通河县、呼兰区、巴彦县、道外区、道里区、五常市、尚志市、阿城区、双城区、依兰县、宾县、南岗区、延寿县、平房区、方正县、木兰县、香坊区)
南平市(顺昌县、建瓯市、光泽县、延平区、浦城县、邵武市、松溪县、建阳区、武夷山市、政和县)
北京市(丰台区、东城区、平谷区、房山区、石景山区、门头沟区、西城区、朝阳区、怀柔区、密云区、大兴区、顺义区、海淀区、昌平区、通州区、延庆区)
牡丹江市(宁安市、阳明区、林口县、东安区、穆棱市、爱民区、东宁市、海林市、西安区、绥芬河市)
六盘水市(盘州市、钟山区、水城区、六枝特区)
邵阳市(城步苗族自治县、新邵县、邵阳县、隆回县、武冈市、新宁县、北塔区、邵东市、洞口县、大祥区、绥宁县、双清区)
洛阳市(西工区、孟津区、瀍河回族区、嵩县、伊川县、老城区、偃师区、洛宁县、新安县、洛龙区、涧西区、宜阳县、汝阳县、栾川县)
许昌市(长葛市、魏都区、禹州市、建安区、鄢陵县、襄城县)
双鸭山市(岭东区、饶河县、友谊县、宝清县、宝山区、集贤县、四方台区、尖山区)
滨州市(阳信县、滨城区、博兴县、邹平市、无棣县、惠民县、沾化区)
恩施土家族苗族自治州(咸丰县、宣恩县、恩施市、建始县、来凤县、巴东县、利川市、鹤峰县)
铁岭市(开原市、调兵山市、铁岭县、西丰县、清河区、昌图县、银州区)
吉林市(磐石市、桦甸市、蛟河市、舒兰市、船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区、永吉县)
沈阳市(苏家屯区、沈北新区、浑南区、和平区、辽中区、于洪区、大东区、铁西区、康平县、新民市、皇姑区、法库县、沈河区)
咸宁市(嘉鱼县、赤壁市、咸安区、崇阳县、通山县、通城县)
淮安市(淮阴区、金湖县、清江浦区、淮安区、洪泽区、盱眙县、涟水县)
聊城市(茌平区、阳谷县、冠县、东阿县、莘县、临清市、东昌府区、高唐县)
本溪市(南芬区、桓仁满族自治县、明山区、溪湖区、平山区、本溪满族自治县)
梅州市(平远县、蕉岭县、丰顺县、兴宁市、五华县、大埔县、梅江区、梅县区)
济宁市(嘉祥县、邹城市、鱼台县、泗水县、金乡县、曲阜市、任城区、梁山县、汶上县、兖州区、微山县)
宝鸡市(太白县、千阳县、渭滨区、凤翔区、岐山县、陇县、金台区、凤县、陈仓区、麟游县、眉县、扶风县)
海东市(乐都区、互助土族自治县、化隆回族自治县、循化撒拉族自治县、民和回族土族自治县、平安区)
绥化市(兰西县、北林区、明水县、望奎县、安达市、庆安县、绥棱县、肇东市、青冈县、海伦市)
宁德市(古田县、寿宁县、福安市、屏南县、蕉城区、霞浦县、福鼎市、柘荣县、周宁县)
岳阳市(岳阳县、华容县、平江县、云溪区、君山区、临湘市、汨罗市、岳阳楼区、湘阴县)
抚顺市(东洲区、抚顺县、望花区、顺城区、清原满族自治县、新宾满族自治县、新抚区)
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甘南藏族自治州(临潭县、碌曲县、卓尼县、玛曲县、迭部县、合作市、舟曲县、夏河县)
保定市(竞秀区、安国市、容城县、阜平县、高碑店市、曲阳县、唐县、蠡县、涞源县、雄县、涿州市、定州市、徐水区、望都县、博野县、定兴县、涞水县、莲池区、清苑区、易县、满城区、高阳县、顺平县、安新县)
滁州市(明光市、南谯区、定远县、天长市、全椒县、琅琊区、来安县、凤阳县)
盐城市(亭湖区、阜宁县、响水县、建湖县、射阳县、大丰区、东台市、滨海县、盐都区)
转自:北京商报
永旺超市在京最后一家门店即将关闭。近日,永旺超市丰台店宣布将于5月16日正式终止经营,永旺超市官方表示闭店是由于“公司业务调整”。实际上,自2017年以来,永旺在内地新开的门店中,综合超市的占比逐年下降,其内地的业务更是连续八年陷入亏损困境。对于永旺超市来讲,早年叫好叫座的生鲜食品、进口商品逐渐失去吸引力,本土超市选品与配送服务快速改写着中国零售格局。想要重拾市场,永旺超市需要新的商业故事甚至全新的商业逻辑。
北京市场再无门店
北京商报记者走访位于丰台永旺梦乐城的永旺超市看到,门店贴出闭店公告,“永旺超市丰台店将于2025年5月16日结束营业后,正式终止经营”。公告显示,永旺超市在河北燕郊镇和天津市共计5家店铺,均正常营业中。消费者所持有的永旺积分卡、购物卡等,可在以上5家门店继续使用。
目前,永旺超市丰台店仍正常经营,不过,店内的部分货架已出现商品空缺的现象。对此,超市服务台的工作人员表示,接下来超市基本不会再继续补货,“若消费者还有未使用完的购物卡,可在闭店前前来消费”。至于闭店后购物卡未花完能否退费,上述工作人员表示暂未收到通知。
针对闭店原因及在北京的后续规划,北京商报记者采访了永旺中国相关负责人。永旺中国表示,此次北京地区的店铺调整并非由于经营困难,而是永旺集团中长期店铺战略调整的一环,“北京仍然是永旺集团非常重视的市场之一。如永旺幻想(儿童游乐设施)以及永旺永乐(物业服务)等集团公司业务仍持续运营”。
值得注意的是,永旺超市丰台店与所处的永旺梦乐城同属永旺集团。一名接近永旺超市的相关人士透露,永旺超市丰台店的闭店,实际上是因为北京丰台永旺梦乐城即将闭店而不得不作出的决定。永旺中国方面也向北京商报记者确认了闭店消息。不过目前来看,永旺梦乐城内除永旺超市外的业态仍在正常营业,暂未有闭店迹象。
丰台店是永旺超市在北京市场的最后一家门店。据了解,永旺超市最早于1996年进入中国内地,并于2008年进入北京市场。此前,永旺超市还曾在朝阳大悦城、昌平永旺国际商城开有两家门店,两家门店已分别于2022年10月、2023年5月关闭。
母公司调整重心
1996年,永旺中国在广州天河城开出首家综合百货吉之岛(永旺曾用名),由此开始了向全国市场布局的脚步。在中国市场,永旺主要以GMS(综合超市)、SM(食品超市)和购物中心三种模式进行扩张,前者即永旺超市,商品品类齐全;食品超市门店面积较小,主打生鲜食材;购物中心则是梦乐城。
彼时,作为日资企业旗下品牌,永旺超市以独特的进口商品受到了顾客的青睐,每周二会员答谢日以及“十元均一”活动日,更是吸引不少消费者全家出动“扫货”。在这样的趋势下,永旺超市的门店逐渐拓展至全国各地,遍布京津冀地区、江苏省、湖北省、浙江省、广东省及香港等地。
然而,近些年来永旺超市闭店的消息不断传来。除北京市场的门店接连关闭外,永旺超市在广州、武汉、深圳等地也陆续有门店关闭。今年2月,深圳永旺超市宝安中心店宣告闭店,在经营了13年后告别当地消费者,永旺在深圳的门店也因此仅剩两家;武汉的永旺超市凯德·西城店于2024年8月20日正式闭店。
不断关店背后,是永旺超市母公司接连亏损带来的压力。根据永旺发布的2024年业绩报告,公司2024年收益为80.95亿港元,较2023年的86.93亿港元有所下降;归母净利润亏损约3.41亿港元。而2017年至2024年上半年,永旺在中国内地业务共亏损超7.37亿港元。
这也迫使着永旺中国在经营策略上进行调整。一方面,永旺超市逐步关掉市场表现不佳的部分城市门店,并将新增门店落在优势区域,如近期永旺宣布在大本营广东新开3家门店;另一方面,永旺集团将更多的重心倾斜在食品超市及梦乐城业态上。
根据相关统计,2017年以来永旺在内地的新开门店中,综合超市的比重逐年下降,食品超市及梦乐城的比重则有所上升。永旺方面曾表示,2030年之前,要把湖南省的购物中心增加至5家,湖北省增加至7家。
在不同业态的布局上,永旺中国表示,在中国开展的三种业态是根据地区的布局条件、物件的特性以及周边的商圈需求等进行综合性的判断,选择最适合的业务形态。因此,并非是事业的重心偏向某业态,而是以最适合各地区的业态形式推进业务。
生鲜优势被弱化
在如今的零售环境下,“永旺们”仅凭进口超市的名头已经难以站稳脚跟,家乐福、沃尔玛以及同为日资的伊藤洋华堂的日子也并不好过:家乐福逐渐销声匿迹,伊藤洋华堂在北京只剩一家食品馆,沃尔玛大卖场也在尝试转型。伴随步步高(维权)超市、永辉、物美等本土企业掀起调改浪潮,进口零售企业将面临更激烈的市场竞争。
永旺同样面临着转型压力。连锁产业专家文志宏表示,永旺超市最初在中国市场能够发展起来,源于它的商品和服务,特别是在生鲜食品方面的优势。但随着国内商超的发展,上述优势逐渐弱化,加之整个大卖场业态承压,永旺超市也遇到了发展的瓶颈,亟待进行升级。
在零售专家胡春才看来,永旺超市式微与电商的挤压、商品的周转成本有关。他表示,单从进口商品来看,如今电商的便利性使得消费者更容易买到想要的商品;且线下门店的进口商品通常还有着更高的流转、仓储成本,在价格、便利性方面均不具备竞争力。
据永旺中国介绍,截至目前,永旺在中国已布局79家超市店铺。对于当前零售环境的变化,永旺中国方面告诉北京商报记者,由于会员制店铺的兴起和业内模范事例的出现,竞争更加激烈,在此环境下永旺融合了日本最新的店铺模式和迄今在中国市场长年积累的经验和运营技巧,持续推进“受当地顾客支持的店铺模式”。
胡春才认为,未来永旺超市应保持在生鲜板块的丰富度及差异化优势的基础上,进一步在食品及百货方面做出质价比,才能打造整体的优势。“靠生鲜把消费者吸引进店后,还要想办法提高客单价,才能提升经营状况。”
北京商报记者胡静蓉
新闻结尾
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