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全国服务区域：
枣庄市(市中区、薛城区、滕州市、峄城区、台儿庄区、山亭区)
岳阳市(君山区、云溪区、湘阴县、华容县、岳阳县、汨罗市、岳阳楼区、平江县、临湘市)
黄石市(铁山区、大冶市、下陆区、阳新县、黄石港区、西塞山区)
齐齐哈尔市(富拉尔基区、依安县、克山县、龙江县、梅里斯达斡尔族区、龙沙区、泰来县、克东县、铁锋区、拜泉县、昂昂溪区、讷河市、富裕县、甘南县、碾子山区、建华区)
上海市(浦东新区、黄浦区、静安区、闵行区、嘉定区、徐汇区、虹口区、奉贤区、松江区、金山区、宝山区、普陀区、青浦区、杨浦区、长宁区、崇明区)
柳州市(柳江区、城中区、柳城县、融安县、柳南区、鱼峰区、柳北区、融水苗族自治县、三江侗族自治县、鹿寨县)
周口市(太康县、西华县、扶沟县、鹿邑县、川汇区、沈丘县、项城市、商水县、淮阳区、郸城县)
许昌市(襄城县、鄢陵县、建安区、长葛市、魏都区、禹州市)
芜湖市(繁昌区、弋江区、南陵县、无为市、镜湖区、湾沚区、鸠江区)
汕头市(金平区、龙湖区、澄海区、潮南区、潮阳区、南澳县、濠江区)
咸阳市(旬邑县、泾阳县、武功县、秦都区、杨陵区、淳化县、三原县、长武县、兴平市、渭城区、永寿县、彬州市、礼泉县、乾县)
安康市(紫阳县、平利县、旬阳市、汉滨区、汉阴县、石泉县、宁陕县、白河县、镇坪县、岚皋县)
九江市(瑞昌市、湖口县、濂溪区、武宁县、庐山市、柴桑区、修水县、浔阳区、德安县、彭泽县、都昌县、永修县、共青城市)
林芝市(米林市、朗县、波密县、墨脱县、察隅县、工布江达县、巴宜区)
朔州市(山阴县、应县、朔城区、右玉县、怀仁市、平鲁区)
喀什地区(麦盖提县、岳普湖县、伽师县、疏附县、巴楚县、英吉沙县、喀什市、叶城县、莎车县、疏勒县、泽普县、塔什库尔干塔吉克自治县)
福州市(福清市、永泰县、仓山区、鼓楼区、晋安区、闽清县、闽侯县、罗源县、马尾区、连江县、平潭县、长乐区、台江区)
白城市(通榆县、大安市、洮北区、洮南市、镇赉县)
榆林市(子洲县、米脂县、靖边县、榆阳区、清涧县、佳县、神木市、吴堡县、定边县、横山区、府谷县、绥德县)
丽水市(龙泉市、庆元县、遂昌县、缙云县、云和县、莲都区、景宁畲族自治县、松阳县、青田县)
鄂州市(华容区、梁子湖区、鄂城区)
娄底市(新化县、涟源市、双峰县、娄星区、冷水江市)
澳门特别行政区
大同市(平城区、广灵县、浑源县、云冈区、云州区、新荣区、灵丘县、左云县、天镇县、阳高县)
丹东市(元宝区、振兴区、宽甸满族自治县、振安区、东港市、凤城市)
普洱市(思茅区、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景东彝族自治县、西盟佤族自治县、墨江哈尼族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、景谷傣族彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县)
深圳市(罗湖区、龙华区、坪山区、龙岗区、光明区、宝安区、福田区、盐田区、南山区)
吕梁市(离石区、岚县、石楼县、方山县、临县、交城县、文水县、柳林县、交口县、中阳县、兴县、孝义市、汾阳市)
河池市(宜州区、都安瑶族自治县、凤山县、南丹县、巴马瑶族自治县、大化瑶族自治县、罗城仫佬族自治县、东兰县、环江毛南族自治县、金城江区、天峨县)
秦皇岛市(北戴河区、昌黎县、海港区、抚宁区、青龙满族自治县、山海关区、卢龙县)
新疆维吾尔自治区
新乡市(卫辉市、延津县、封丘县、红旗区、原阳县、新乡县、凤泉区、牧野区、辉县市、卫滨区、获嘉县、长垣市)
广元市(昭化区、剑阁县、苍溪县、利州区、朝天区、旺苍县、青川县)
广安市(邻水县、华蓥市、前锋区、岳池县、武胜县、广安区)
安顺市(平坝区、西秀区、镇宁布依族苗族自治县、普定县、紫云苗族布依族自治县、关岭布依族苗族自治县)
巴中市(平昌县、巴州区、南江县、恩阳区、通江县)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、博乐市、温泉县、阿拉山口市)
赤峰市(松山区、喀喇沁旗、阿鲁科尔沁旗、红山区、林西县、敖汉旗、翁牛特旗、宁城县、克什克腾旗、元宝山区、巴林右旗、巴林左旗)
武汉市(青山区、江汉区、东西湖区、新洲区、黄陂区、武昌区、蔡甸区、江岸区、汉阳区、江夏区、汉南区、硚口区、洪山区)
海西蒙古族藏族自治州(茫崖市、都兰县、格尔木市、德令哈市、乌兰县、天峻县)
通化市(通化县、东昌区、辉南县、梅河口市、集安市、二道江区、柳河县)
朝阳市(建平县、凌源市、龙城区、双塔区、朝阳县、北票市、喀喇沁左翼蒙古族自治县)
衡阳市(祁东县、衡阳县、常宁市、衡东县、雁峰区、蒸湘区、耒阳市、石鼓区、衡山县、衡南县、南岳区、珠晖区)
恩施土家族苗族自治州(利川市、建始县、恩施市、来凤县、巴东县、鹤峰县、宣恩县、咸丰县)
铜川市(印台区、宜君县、耀州区、王益区)
宁德市(蕉城区、周宁县、霞浦县、福鼎市、福安市、古田县、屏南县、寿宁县、柘荣县)
湖州市(南浔区、德清县、长兴县、吴兴区、安吉县)
商丘市(柘城县、民权县、宁陵县、永城市、睢县、虞城县、夏邑县、梁园区、睢阳区)
金昌市(金川区、永昌县)
淮北市(相山区、烈山区、濉溪县、杜集区)
松原市(乾安县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、扶余市、宁江区、长岭县)
六安市(裕安区、霍山县、金寨县、金安区、霍邱县、叶集区、舒城县)
德阳市(广汉市、罗江区、中江县、什邡市、旌阳区、绵竹市)
汕尾市(陆丰市、城区、海丰县、陆河县)
伊春市(友好区、丰林县、铁力市、伊美区、金林区、乌翠区、汤旺县、大箐山县、嘉荫县、南岔县)
绵阳市(北川羌族自治县、安州区、盐亭县、江油市、三台县、梓潼县、平武县、涪城区、游仙区)
吉林市(桦甸市、永吉县、船营区、舒兰市、丰满区、龙潭区、昌邑区、磐石市、蛟河市)
安庆市(宜秀区、大观区、望江县、太湖县、迎江区、岳西县、宿松县、潜山市、桐城市、怀宁县)
保山市(腾冲市、施甸县、龙陵县、昌宁县、隆阳区)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐海县、勐腊县)
南昌市(青云谱区、进贤县、红谷滩区、东湖区、西湖区、南昌县、青山湖区、新建区、安义县)
宜昌市(宜都市、当阳市、长阳土家族自治县、伍家岗区、秭归县、西陵区、远安县、猇亭区、五峰土家族自治县、兴山县、枝江市、点军区、夷陵区)
玉林市(福绵区、玉州区、陆川县、兴业县、博白县、北流市、容县)
咸宁市(崇阳县、赤壁市、通山县、嘉鱼县、通城县、咸安区)
梅州市(平远县、兴宁市、大埔县、五华县、梅县区、蕉岭县、丰顺县、梅江区)
陇南市(徽县、西和县、成县、康县、两当县、礼县、武都区、文县、宕昌县)
莆田市(城厢区、秀屿区、涵江区、荔城区、仙游县)
酒泉市(敦煌市、肃州区、瓜州县、肃北蒙古族自治县、玉门市、阿克塞哈萨克族自治县、金塔县)
广西壮族自治区
沈阳市(法库县、沈北新区、沈河区、大东区、和平区、皇姑区、浑南区、新民市、苏家屯区、铁西区、康平县、辽中区、于洪区)
仙桃市(潜江市、天门市、神农架林区)
苏州市(张家港市、相城区、吴江区、虎丘区、吴中区、昆山市、常熟市、太仓市、姑苏区)
石家庄市(栾城区、辛集市、正定县、无极县、平山县、新乐市、行唐县、深泽县、高邑县、长安区、晋州市、元氏县、赞皇县、桥西区、灵寿县、新华区、井陉矿区、赵县、井陉县、鹿泉区、藁城区、裕华区)
昌都市(贡觉县、类乌齐县、卡若区、八宿县、左贡县、江达县、丁青县、洛隆县、芒康县、边坝县、察雅县)
常德市(石门县、津市市、武陵区、安乡县、鼎城区、桃源县、汉寿县、澧县、临澧县)
湛江市(吴川市、徐闻县、霞山区、廉江市、赤坎区、雷州市、麻章区、遂溪县、坡头区)
日照市(莒县、东港区、岚山区、五莲县)
大理白族自治州(巍山彝族回族自治县、云龙县、剑川县、漾濞彝族自治县、洱源县、宾川县、祥云县、弥渡县、大理市、永平县、南涧彝族自治县、鹤庆县)
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平凉市(泾川县、静宁县、庄浪县、崇信县、崆峒区、华亭市、灵台县)
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赣州市(赣县区、章贡区、龙南市、大余县、瑞金市、宁都县、上犹县、安远县、全南县、会昌县、崇义县、于都县、寻乌县、南康区、定南县、石城县、信丰县、兴国县)
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晋中市(祁县、左权县、寿阳县、和顺县、昔阳县、介休市、太谷区、榆社县、平遥县、灵石县、榆次区)
金华市(磐安县、婺城区、浦江县、兰溪市、武义县、永康市、义乌市、金东区、东阳市)
张家界市(武陵源区、永定区、桑植县、慈利县)
阿里地区(噶尔县、普兰县、日土县、札达县、改则县、措勤县、革吉县)
西安市(蓝田县、长安区、周至县、雁塔区、鄠邑区、碑林区、高陵区、新城区、临潼区、灞桥区、莲湖区、阎良区、未央区)
铜陵市(枞阳县、铜官区、义安区、郊区)
南充市(南部县、高坪区、仪陇县、嘉陵区、蓬安县、阆中市、营山县、顺庆区、西充县)
宁夏回族自治区
长沙市(岳麓区、长沙县、雨花区、宁乡市、望城区、浏阳市、天心区、芙蓉区、开福区)
济南市(平阴县、市中区、历城区、长清区、槐荫区、历下区、商河县、章丘区、天桥区、钢城区、济阳区、莱芜区)
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“写明套餐内不计费，为何骑行还要多掏钱？”
——揭开部分网络消费中“包”藏的猫腻
网络消费中，“月卡”“年卡”等会员制以更优惠的价格吸引消费者购买，也因产生更强的用户黏性而让平台经营方获取更高收益。本是买卖双方共赢的消费模式，却引发一些消费质疑。比如，近来共享单车月卡让不少消费者不胜烦恼。
购买月卡后，当月规定时长内骑行仍被超时计费、次卡充当月卡误导消费者购买等，成为消费者投诉焦点。这些问题是否涉嫌乱收费？消费者为何退款难？网络平台如何更好保障消费者的权益，给予消费者更好的消费体验？
套餐超时计费引吐槽
近来，作为解决出行“最后一公里”的共享单车，出现一些消费争议。部分消费者因刚需购买“月卡”“次卡”后，并未真正享受到优惠。
记者在采访中发现，不少消费者在购买平台更优惠的骑行卡后，出现被多扣款的情况。来自广东的唐女士，近日一次骑行某品牌共享单车，到达目的地后手动上锁并听到“关锁成功”提示后才离开，全程骑行不到20分钟。后续查看手机App显示骑行时间为240分钟，扣掉购买月卡的优惠后，还要再支付4元。唐女士表示，两周内遇到5、6次类似情形，有的被成功退款，但有的退款失败，没有有效的解决方案，她担心之后还会被多扣钱。
记者在该共享单车平台看到，此类“月卡”“年卡”购买说明中写明：“每单60分钟内免费，若骑行订单超过可抵扣时长，需另行支付差额。”
记者在多个网络社交平台发现，有不少网民分享了关于共享单车的投诉和退费攻略。有网民反映“一个月内共被多扣60多元”“扣费前没有收到提醒通知”“单次最高多扣12元”“平台自动扣费不通知，查看订单信息发现过去39个订单产生共计219元费用”等。
网络平台上一位消费者反映，近来经历了三次骑行结束确认手动关锁完成后一小时，被平台发送信息提醒车辆未还，并额外扣费的情况。
北京嘉潍律师事务所律师赵占领表示，除共享单车外，像共享充电宝等按时计费的产品，都可能产生类似消费问题。消费者需要提供证据证明骑行出现问题，但大部分情况下消费者很难取证。如果消费者举证难，就需要平台尽到核实责任，不应嫌麻烦而影响用户消费体验。
不少消费者表示，虽然每次扣费额度不高，但却很闹心。为了几块、十几块钱，要打很多个客服电话，有时还退不回来，还会担心不知道哪次又会遇到类似情况。
“月卡”“年卡”消费猫腻多
当前，在各类网络消费中都有“月卡”“年卡”等会员制，有些还与“自动续费”“免密支付”等支付方式捆绑。看似更加便捷，实则让扣费变得更加无感。
记者在黑猫投诉平台输入“月卡”“年卡”进行关键词搜索时发现，平台投诉达到3000多条。很多投诉涉及“自动扣费未通知本人”“重复扣费”“次卡充当月卡误导消费者”等情况，涵盖购物、影视、学习、骑行、游戏等多个消费领域。
——页面自动默认购买，消费者并不知情。一位消费者告诉记者，今年4月，他在某购物平台付款后发现有一笔已支付的平台会员月卡订单。在查看账号信息时，才知道这是之前一次购物时下单页面平台自动默认为用户勾选了购买月卡的服务选项，平台没有尽到显著告知义务。“我按照客服的提示进行操作，尝试了几次仍无法将会员卡进行退款。”该消费者说。
——自动续费无事先通知。黑猫投诉平台有消费者投诉，其在某线上学习平台分别购买24元的月卡和198元的年卡时，平台并未在明显处标识“自动续费”字样。在其不知情的情况下，平台于2020年10月至2021年2月自动扣费月卡5个月费用，2023年和2024年自动扣费年卡2年费用，共计516元，扣费期间没有任何短信、电话或邮件通知。记者在多个网络社交平台上看到不少类似自动续费情形的投诉帖。
——“次卡”变“月卡”，误导消费者购买。有消费者反映，某共享单车平台将骑行优惠卡放在页面醒目位置，并使用“30”字样。他以为是月卡，购买后发现是次卡，“30”字样实为骑行30次，且强制要求一个月内使用完，超过时间后剩余次数无效。“平台有意诱导消费者购买优惠卡，但采用模糊的优惠说明，存在明显误导消费的行为。”该消费者说。
还有的消费者表示，网络消费中还会遇到首月低价但自动续费恢复高价等情形。
平台管理“缺位”消费者权益谁来守护？
针对当前“月卡”“年卡”等会员消费中的各类“猫腻”操作，业内专家提醒消费者谨慎选购的同时，也纷纷指出平台方存在管理“缺位”问题，应严格遵守法律规定，优化技术和监管手段，维护交易公平公正。
网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。实际上，《网络交易监督管理办法》《消费者权益保护法实施条例》等已作出明确规定。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示，网络消费应严格按照用户协议中规定的权利义务关系来处理纠纷问题，平台方也应尽到相应管理和核实责任，不应忽视消费者的诉求。
赵占领表示，消费者应加强证据意识。比如在骑行等消费场景中，可通过拍视频等方式留存证据。在消费者难以举证的情况下，平台应通过技术手段准确判断实际情况，比如是消费者操作问题，还是车辆硬件故障或软件系统出现漏洞导致无法准确计算停车时间。
“对于自动续费等情形，平台应以显著方式进行提醒。系统默认勾选、隐藏在篇幅较长的用户协议条款中、故意使用较小字样等，均属于违规行为。通过误导、隐瞒等方式侵害了消费者的合法权益。”赵占领说，平台应全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，充分保障消费者的知情权和选择权，才能做到真正的公平交易。
中国人民大学法学院教授刘俊海认为，相关部门应加大监管力度，消除监管盲区，对平台经营者形成较强警示效应。消费者协会等第三方机构组织要发挥积极作用，帮助消费者进行维权，同时不定期公布典型案例或消费提示。
记者阳娜来源：经济参考报
重磅食品安全国家标准发布零卡≠无能量
带你读懂营养标签背后的健康密码
在购买包装食品时，你会认真琢磨食品标签上的一些营养标注吗？比如说“无能量”是真正的无能量吗？究竟蛋白高到啥程度就算高蛋白？谈“脂”色变的你，面对“0脂肪”，或许你也是半信半疑……
近期，国家卫生健康委会同国家市场监督管理总局发布了《食品安全国家标准预包装食品营养标签通则》(GB28050—2025)。今天，营养师就来解锁这些营养标签背后暗含的“健康密码”。
关键词
无能量或低能量
说到能量，人体需要能量来维持生命活动，机体的生长发育和一切活动都需要能量，适当的能量摄入可以保持良好的健康状况，但能量摄入过高、缺少运动与超重和肥胖有关。
一些热衷于体重管理的人，往往选择“无能量”或“低能量”饮料。
事实上，“无能量”也被称为“无卡、无千卡或无卡路里”，是指每100克固体或每100毫升液体食品能量不超过17千焦，并不是真正意义的无能量，只不过是能量不超出这个范围就可以记为“无能量”。而“低能量”是指每100克固体食品能量不超过170千焦，或每100毫升液体食品能量不超过80千焦，也被称之为“低卡、低千卡或低卡路里”。
因此，即便是“低能量”的饮料也不能放量敞开喝，比如喝一瓶500毫升的低能量饮料，就足足摄入400千焦的能量，相当于100克左右的米饭(蒸米饭：486千焦/100克)。
关键词
高蛋白质
蛋白质作为生命活动的主要承载者，构成人体组织的重要成分，是人体生命活动中必需的重要物质，有助于组织的形成、生长、修复。一般来说，正常成年男性和女性每天分别吃够75克和60克的蛋白质就能满足身体需要，但儿童青少年、老年人、孕(产)妇、哺乳期妇女、恢复期病人等都需要更多的蛋白质。
一些食品往往用高蛋白质的标签来吸引消费者。那么，蛋白质含量达到一个什么样的水平就算高蛋白质呢？高蛋白质，又称富含蛋白质，指每100克固体食品蛋白质含量不少于蛋白质参考值的20%，或每100毫升液体食品蛋白质含量不少于蛋白质参考值的10%。
关键词
零脂肪或低脂
人体的脂肪细胞可以不断地储存脂肪，至今还未发现其吸收脂肪的上限，因此，人体可因不断地摄入过多的能量而持续地积累脂肪，导致越来越胖。其实肥胖的本质就是体内脂肪堆积过多和(或)分布异常，达到危害健康程度的慢性代谢性疾病。
在这个超重、肥胖人群日益增多的时代，人们不禁谈“脂”色变，而在一些食品包装上也会标示“无脂”或“低脂”。但无脂肪并非完全没有脂肪，而是每100克固体或每100毫升液体食品脂肪含量不超过0.5克；低脂肪是指每100克固体或每100毫升液体食品脂肪含量不超过3克或每100毫升液体食品脂肪含量不超过1.5克。
关键词
不含胆固醇或低胆固醇
说到胆固醇，人体各组织中皆含有胆固醇，它是许多生物膜的重要组成成分，又是类固醇激素、维生素D3及胆汁酸的前体物质。人体每公斤体重含胆固醇2克，体重70公斤者总含量约140克。人体每天从膳食中可摄入约300-500毫克的外源性胆固醇，主要来源于每天膳食的肉类、肝、脑、蛋黄和奶油等。此外，人体每天还合成内源性胆固醇约1克左右。
虽然《中国居民膳食指南营养素参考摄入量(2013版)》删除了对膳食胆固醇的上限值(2000年版胆固醇上限值是300毫克/天)，但这并不意味着胆固醇的摄入可以毫无节制。血清胆固醇与心血管疾病关系是确凿的，对患慢性病、血脂偏高或有家族史的高危人群，仍需注意控制膳食胆固醇的摄入量。鉴于一些特殊人群的需求，一些食品往往标示“不含胆固醇”或“低胆固醇”。其中，不含胆固醇或无胆固醇，即每100克固体或每100毫升液体食物胆固醇含量不超过5毫克。低胆固醇是指每100克固体食品胆固醇含量不超过20毫克或每100毫升液体食品胆固醇含量不超过10毫克。即便是低胆固醇，每1400克低胆固醇食品的胆固醇含量也与一枚鸡蛋的胆固醇含量相当。
关键词
无糖或低糖
糖是提供能量的基本物质，长期高糖摄入可增加龋齿和肥胖发生的风险。成人每日添加糖摄入量不宜超过50克，最好控制在25克以下。无糖、不含糖指每100克固体或每100毫升液体食品糖含量不超过0.5克。低糖是指每100克固体或每100毫升液体食品糖含量不超过5克。由此可见，食品标有“无糖”声称的糖含量几乎可近似不计，但“低糖”要当心！比如一瓶500毫升的低糖饮料，虽然是“低糖”，但饮用这样的饮料一瓶，足足摄入25克糖，外加每日其他食品含的糖，明显超出每日糖摄入量的限定值了。
1克糖在体内足以产生9千卡的热量，一瓶500毫升的含糖饮料足足产生225千卡，这也不难解释好多朋友的困惑——“我明明喝的是低糖饮料，为嘛体重蹭蹭往上涨”。因此，鼓励大家喝无糖饮料，少喝低糖饮料，尽量不喝饮料，首选白开水或温热的淡茶水。
关键词
高膳食纤维
膳食纤维是碳水化合物中的一类非淀粉多糖，属于低能量物质。虽然膳食纤维是食物中的非营养成分，但膳食纤维与人体健康关系密切，尤其是与预防某些老年人易患的慢性非传染性疾病有关。如今人们的饮食越来越精细，吃进去的膳食纤维越来越少了。
随着人们对膳食纤维的新认识和新发现，人们越来越注重膳食纤维的摄入，高膳食纤维的预包装食品应运而生。声称高膳食纤维或富含膳食纤维，指每100克固体食品膳食纤维含量不少于6克或每100毫升液体食品膳食纤维含量不少于3克。有高膳食纤维需求的人群，不妨多关注食品包装上的“高膳食纤维”标注。
关键词
无钠或低钠
食盐是日常生活中不可缺少的调味料，也是维持人体正常活动的重要物质，其主要成分是氯化钠，当食盐在人体内形成溶液后，就会分解成为钠离子和氯离子，能调节机体水分、维持酸碱平衡。成人每日食盐的摄入量不宜超过5克。
鉴于长期高盐摄入可导致血压升高，增加心脑血管事件的发生率，一些包装食品声称“无钠”或“低钠”。无钠或不含钠是指每100克固体或每100毫升液体食品钠含量不超过5毫克。极低钠或极少钠是指每100克固体或每100毫升液体食品钠含量不超过40毫克。低钠是指每100克固体或每100毫升液体食品钠含量不超过120毫克。
1克盐相当于400毫克钠，而每日食盐的摄入量不要超过5克，换算下来，就是最好每日钠摄入不要超过2000毫克，需控盐、减盐的朋友们，在购买食品时请留意包装上的“无钠”或“低钠”标注。
北京青年报文/高春海(注册营养师)
新闻结尾
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