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淮北市(杜集区、相山区、濉溪县、烈山区)
盐城市(响水县、滨海县、阜宁县、亭湖区、建湖县、东台市、盐都区、大丰区、射阳县)
廊坊市(三河市、文安县、安次区、固安县、广阳区、香河县、大城县、永清县、霸州市、大厂回族自治县)
湛江市(坡头区、徐闻县、廉江市、遂溪县、霞山区、赤坎区、吴川市、麻章区、雷州市)
鹰潭市(余江区、贵溪市、月湖区)
巴彦淖尔市(五原县、乌拉特前旗、临河区、乌拉特后旗、杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗)
佛山市(顺德区、禅城区、高明区、三水区、南海区)
佳木斯市(同江市、抚远市、汤原县、桦南县、郊区、前进区、桦川县、向阳区、东风区、富锦市)
深圳市(光明区、南山区、福田区、盐田区、龙华区、坪山区、宝安区、罗湖区、龙岗区)
北京市(西城区、密云区、海淀区、昌平区、石景山区、丰台区、通州区、延庆区、朝阳区、平谷区、怀柔区、东城区、房山区、大兴区、顺义区、门头沟区)
黄山市(祁门县、休宁县、黄山区、屯溪区、歙县、徽州区、黟县)
绥化市(庆安县、安达市、兰西县、青冈县、绥棱县、明水县、望奎县、肇东市、北林区、海伦市)
广元市(青川县、朝天区、剑阁县、昭化区、苍溪县、利州区、旺苍县)
抚顺市(清原满族自治县、新抚区、抚顺县、望花区、新宾满族自治县、顺城区、东洲区)
河池市(金城江区、罗城仫佬族自治县、都安瑶族自治县、南丹县、东兰县、凤山县、环江毛南族自治县、大化瑶族自治县、宜州区、天峨县、巴马瑶族自治县)
宜春市(高安市、袁州区、樟树市、靖安县、奉新县、万载县、丰城市、宜丰县、上高县、铜鼓县)
长春市(九台区、公主岭市、绿园区、二道区、农安县、宽城区、双阳区、榆树市、南关区、朝阳区、德惠市)
辽阳市(灯塔市、白塔区、太子河区、弓长岭区、宏伟区、文圣区、辽阳县)
临沧市(云县、镇康县、耿马傣族佤族自治县、临翔区、凤庆县、永德县、沧源佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县)
常德市(临澧县、汉寿县、武陵区、津市市、石门县、桃源县、澧县、鼎城区、安乡县)
新疆维吾尔自治区
苏州市(太仓市、常熟市、昆山市、姑苏区、吴中区、张家港市、虎丘区、相城区、吴江区)
凉山彝族自治州(会理市、喜德县、西昌市、布拖县、木里藏族自治县、德昌县、盐源县、雷波县、冕宁县、昭觉县、普格县、会东县、越西县、宁南县、甘洛县、金阳县、美姑县)
宜昌市(猇亭区、秭归县、夷陵区、点军区、西陵区、伍家岗区、当阳市、兴山县、远安县、枝江市、五峰土家族自治县、长阳土家族自治县、宜都市)
运城市(盐湖区、临猗县、夏县、永济市、新绛县、绛县、闻喜县、万荣县、平陆县、河津市、垣曲县、稷山县、芮城县)
宝鸡市(金台区、凤翔区、凤县、陇县、扶风县、千阳县、眉县、麟游县、太白县、陈仓区、岐山县、渭滨区)
台州市(天台县、路桥区、椒江区、黄岩区、临海市、三门县、玉环市、温岭市、仙居县)
厦门市(集美区、同安区、湖里区、翔安区、海沧区、思明区)
无锡市(滨湖区、宜兴市、梁溪区、新吴区、江阴市、惠山区、锡山区)
贺州市(钟山县、八步区、昭平县、富川瑶族自治县、平桂区)
池州市(贵池区、青阳县、石台县、东至县)
咸宁市(崇阳县、嘉鱼县、通城县、通山县、赤壁市、咸安区)
兴安盟(阿尔山市、扎赉特旗、科尔沁右翼前旗、乌兰浩特市、科尔沁右翼中旗、突泉县)
乌鲁木齐市(乌鲁木齐县、水磨沟区、沙依巴克区、头屯河区、达坂城区、新市区、天山区、米东区)
青岛市(黄岛区、市南区、城阳区、胶州市、市北区、李沧区、平度市、即墨区、莱西市、崂山区)
烟台市(龙口市、莱阳市、莱州市、蓬莱区、福山区、栖霞市、招远市、海阳市、芝罘区、莱山区、牟平区)
黄冈市(蕲春县、武穴市、黄州区、麻城市、罗田县、团风县、黄梅县、浠水县、英山县、红安县)
邯郸市(磁县、鸡泽县、馆陶县、大名县、临漳县、魏县、涉县、复兴区、峰峰矿区、成安县、曲周县、邱县、广平县、邯山区、肥乡区、丛台区、武安市、永年区)
忻州市(神池县、忻府区、繁峙县、定襄县、代县、河曲县、偏关县、保德县、五台县、岢岚县、五寨县、静乐县、原平市、宁武县)
柳州市(城中区、柳江区、柳南区、三江侗族自治县、融水苗族自治县、柳北区、鹿寨县、柳城县、融安县、鱼峰区)
亳州市(谯城区、蒙城县、利辛县、涡阳县)
湖州市(南浔区、吴兴区、长兴县、德清县、安吉县)
牡丹江市(东宁市、海林市、阳明区、爱民区、宁安市、西安区、东安区、林口县、穆棱市、绥芬河市)
漯河市(临颍县、郾城区、舞阳县、召陵区、源汇区)
淮南市(谢家集区、凤台县、寿县、八公山区、田家庵区、潘集区、大通区)
滨州市(博兴县、邹平市、阳信县、无棣县、滨城区、惠民县、沾化区)
黔南布依族苗族自治州(福泉市、瓮安县、平塘县、长顺县、罗甸县、龙里县、荔波县、三都水族自治县、都匀市、独山县、惠水县、贵定县)
清远市(英德市、清城区、连州市、佛冈县、清新区、连山壮族瑶族自治县、阳山县、连南瑶族自治县)
崇左市(天等县、江州区、凭祥市、龙州县、宁明县、大新县、扶绥县)
菏泽市(定陶区、牡丹区、东明县、成武县、巨野县、郓城县、曹县、单县、鄄城县)
酒泉市(肃州区、阿克塞哈萨克族自治县、敦煌市、金塔县、玉门市、瓜州县、肃北蒙古族自治县)
湘西土家族苗族自治州(龙山县、古丈县、花垣县、吉首市、保靖县、永顺县、凤凰县、泸溪县)
聊城市(高唐县、阳谷县、茌平区、东阿县、莘县、东昌府区、临清市、冠县)
滁州市(天长市、全椒县、明光市、凤阳县、琅琊区、定远县、南谯区、来安县)
金昌市(永昌县、金川区)
泉州市(洛江区、泉港区、惠安县、丰泽区、德化县、鲤城区、晋江市、安溪县、金门县、南安市、石狮市、永春县)
德宏傣族景颇族自治州(陇川县、盈江县、瑞丽市、芒市、梁河县)
天津市(和平区、宝坻区、河东区、蓟州区、宁河区、武清区、滨海新区、北辰区、河西区、红桥区、西青区、南开区、河北区、静海区、津南区、东丽区)
巴中市(平昌县、通江县、南江县、恩阳区、巴州区)
攀枝花市(仁和区、米易县、西区、东区、盐边县)
阿勒泰地区(阿勒泰市、富蕴县、福海县、青河县、哈巴河县、布尔津县、吉木乃县)
西藏自治区
衡水市(桃城区、安平县、武强县、冀州区、景县、武邑县、阜城县、饶阳县、故城县、枣强县、深州市)
南昌市(新建区、安义县、青山湖区、进贤县、青云谱区、东湖区、红谷滩区、南昌县、西湖区)
新乡市(红旗区、卫辉市、卫滨区、获嘉县、牧野区、延津县、凤泉区、原阳县、封丘县、辉县市、长垣市、新乡县)
乐山市(井研县、马边彝族自治县、五通桥区、峨眉山市、沙湾区、夹江县、市中区、金口河区、峨边彝族自治县、沐川县、犍为县)
阿里地区(措勤县、改则县、革吉县、日土县、普兰县、札达县、噶尔县)
南阳市(桐柏县、社旗县、宛城区、镇平县、唐河县、邓州市、卧龙区、新野县、淅川县、内乡县、方城县、南召县、西峡县)
果洛藏族自治州(甘德县、玛多县、玛沁县、班玛县、久治县、达日县)
梧州市(岑溪市、长洲区、万秀区、蒙山县、龙圩区、苍梧县、藤县)
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南通市(如东县、启东市、通州区、海门区、崇川区、如皋市、海安市)
温州市(苍南县、龙湾区、瑞安市、乐清市、泰顺县、平阳县、龙港市、文成县、洞头区、鹿城区、永嘉县、瓯海区)
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□本报记者徐伟伦
□本报通讯员龚勇超张天舒
近年来,多元化平台经济消费模式层出不穷,其中,“先用后付”凭借灵活、便捷的特点,在电商平台迅速普及。当前,国内多家电商平台都陆续推出了“先用后付”服务。“先用后付”在为消费者提供试用体验、减少资金占用等利好的同时,也存在诸多潜在的消费风险。
对此,北京市第三中级人民法院的法官梳理形成电商平台“先用后付”快问快答,带您一起了解相关法律法规。
问:什么是“先用后付”?
答:“先用后付”是指满足特定条件的消费者在电商平台购物时可“0元下单”试用,待确认接受商品时再支付款项的一种新型消费模式。
“先用后付”不是免费购物。“先用后付”是电商平台引入第三方金融机构对消费者进行信用评估,并根据评估结果为消费者赋予一定的信用额度。消费者在购物时,先使用信用额度进行虚拟付款,无需预先占用资金,即商家宣称的“0元下单”,但后续仍需在规定期限内完成实际付款。
问:消费者使用“先用后付”容易忽视哪些风险?
答:主要存在三点风险:
一是透支风险。“先用后付”与“花呗”“白条”等金融产品类似,消费者“0元下单”无需预先占用资金,存在冲动消费的诱因。
二是违约风险。消费者使用“先用后付”所发生的违约行为多体现为逾期付款。部分电商平台在“先用后付”协议中约定,违约方逾期付款的,除需支付违约金外,还需承担律师费、诉讼费、保全费、保全保险费、交通费等守约方为维权支出的费用。违约方并非只需支付商品价款即可,消费者常常忽视逾期付款违约行为带来的法律后果。
三是降“信”风险。“先用后付”与消费者个人信用评估结果挂钩,消费者如果未在规定时间内完成付款或退货处理,可能会受到诸如降低信用分数、限制账号功能等信用惩戒,或将对个人征信造成影响。但消费者往往忽视违约行为可能导致的信用负面评价,尤其在小额、零散、日常购物的“先用后付”当中,待事后信用受损才追悔莫及。
问:“先用后付”签约过程中,消费者需要注意什么?
答:《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)规定,经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。
消费者基于自愿选择开通“先用后付”时,务必仔细阅读电商平台提供的“先用后付”相关协议内容,重点关注与切身利益紧密相关的条款,包括但不限于:退货规则、扣款规则、逾期付款责任、授权采集使用个人信息、同步开通第三方信用服务等。如果消费者对协议内容存在疑虑或异议,可以联系平台要求进行解释和说明。如果平台未针对格式条款向消费者尽到提示和说明的义务,格式条款应认定为无效,消费者不受到格式条款的约束和限制。
问:不想使用“先用后付”却误点开通怎么办?
答:《条例》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者不得以暴力、胁迫、限制人身自由等方式或者利用技术手段,强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务,或者排除、限制消费者选择其他经营者提供的商品或者服务。经营者通过搭配、组合等方式提供商品或者服务的,应当以显著方式提请消费者注意。
当前,部分电商平台通过设置默认支付方式、弱化购物车按钮、浏览商品自动跳转、免输支付密码等技术手段,使消费者在不知情、非自愿的前提下开通“先用后付”,存在侵犯消费者知情权和选择权之嫌。消费者有权关闭“先用后付”。平台不应采取诸如隐藏关闭选项、填写调查问卷、增加人工审核等干扰关闭操作的方式,排除、限制消费者自主选择关闭“先用后付”的权利。
电商平台应在尊重消费者知情权和选择权的前提下,合理引导消费者使用“先用后付”购物,保障宣传推广的真实性、全面性、准确性,不得含有虚假性、误导性、欺骗性内容。坚决杜绝“先用后付”的“一步式”开通和“多步式”关闭等滥用技术手段侵犯消费者知情权和选择权的行为。有关部门应不断健全平台的消费纠纷投诉处理机制,为消费者提供高效、便利的维权渠道。
问:不喜欢“先用后付”的商品,可以退货吗?
答:《条例》规定,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,应当遵守我国消费者权益保护法相关规定,不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注,提示消费者在购买时进行确认,不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项。
消费者在电商平台通过“先用后付”购买的商品,除不适用无理由退货的商品外,均可适用无理由退货制度。消费者在收到商品后需妥善保管,并在规定期限内退货。如果消费者在规定期限内未确认收货也未退货,则视为同意购买并支付价款。如果消费者未尽到妥善保管义务,造成退货的商品不完好,影响二次销售,可能导致退货失败。(法治日报)
新闻结尾
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