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维修服务紧急维修预案，应对突发：制定紧急维修预案，确保在突发故障时能够迅速响应，减少客户等待时间，降低损失。
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全国服务区域：
天津市(河东区、西青区、河西区、宝坻区、蓟州区、静海区、红桥区、东丽区、北辰区、武清区、津南区、河北区、滨海新区、和平区、南开区、宁河区)
福州市(鼓楼区、永泰县、马尾区、台江区、长乐区、罗源县、闽侯县、连江县、仓山区、晋安区、闽清县、福清市、平潭县)
凉山彝族自治州(雷波县、西昌市、会东县、喜德县、甘洛县、会理市、金阳县、德昌县、木里藏族自治县、盐源县、布拖县、美姑县、昭觉县、宁南县、越西县、冕宁县、普格县)
娄底市(双峰县、新化县、冷水江市、涟源市、娄星区)
汉中市(略阳县、城固县、汉台区、勉县、留坝县、宁强县、洋县、镇巴县、佛坪县、南郑区、西乡县)
运城市(新绛县、绛县、垣曲县、临猗县、河津市、芮城县、万荣县、闻喜县、夏县、盐湖区、平陆县、稷山县、永济市)
张家界市(桑植县、慈利县、武陵源区、永定区)
广州市(南沙区、白云区、海珠区、从化区、越秀区、荔湾区、番禺区、增城区、黄埔区、花都区、天河区)
孝感市(大悟县、孝南区、安陆市、应城市、云梦县、汉川市、孝昌县)
开封市(通许县、兰考县、龙亭区、尉氏县、杞县、鼓楼区、禹王台区、祥符区、顺河回族区)
沈阳市(法库县、辽中区、和平区、浑南区、新民市、铁西区、沈北新区、大东区、沈河区、苏家屯区、皇姑区、康平县、于洪区)
宜春市(高安市、宜丰县、奉新县、丰城市、铜鼓县、万载县、上高县、靖安县、袁州区、樟树市)
西安市(高陵区、鄠邑区、阎良区、未央区、周至县、雁塔区、莲湖区、新城区、灞桥区、长安区、蓝田县、临潼区、碑林区)
佳木斯市(东风区、前进区、郊区、富锦市、汤原县、桦川县、同江市、桦南县、抚远市、向阳区)
通化市(通化县、柳河县、集安市、辉南县、二道江区、梅河口市、东昌区)
大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)
长沙市(长沙县、望城区、岳麓区、浏阳市、芙蓉区、宁乡市、开福区、雨花区、天心区)
贵港市(港北区、桂平市、覃塘区、平南县、港南区)
抚顺市(清原满族自治县、东洲区、新宾满族自治县、顺城区、抚顺县、新抚区、望花区)
聊城市(东阿县、临清市、冠县、高唐县、莘县、东昌府区、阳谷县、茌平区)
海西蒙古族藏族自治州(乌兰县、格尔木市、茫崖市、天峻县、都兰县、德令哈市)
潮州市(湘桥区、潮安区、饶平县)
镇江市(扬中市、句容市、润州区、京口区、丹阳市、丹徒区)
鄂州市(梁子湖区、华容区、鄂城区)
鸡西市(虎林市、鸡冠区、鸡东县、滴道区、麻山区、梨树区、密山市、城子河区、恒山区)
来宾市(兴宾区、武宣县、忻城县、金秀瑶族自治县、象州县、合山市)
怀化市(新晃侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、芷江侗族自治县、沅陵县、麻阳苗族自治县、通道侗族自治县、中方县、辰溪县、会同县、溆浦县、鹤城区、洪江市)
衢州市(衢江区、常山县、江山市、柯城区、开化县、龙游县)
安庆市(潜山市、宿松县、大观区、桐城市、岳西县、太湖县、宜秀区、望江县、迎江区、怀宁县)
铜川市(王益区、印台区、宜君县、耀州区)
泉州市(晋江市、永春县、德化县、惠安县、洛江区、石狮市、金门县、南安市、安溪县、泉港区、鲤城区、丰泽区)
商洛市(柞水县、山阳县、镇安县、商南县、洛南县、丹凤县、商州区)
德宏傣族景颇族自治州(芒市、瑞丽市、梁河县、盈江县、陇川县)
黄石市(黄石港区、西塞山区、铁山区、阳新县、大冶市、下陆区)
兴安盟(阿尔山市、科尔沁右翼前旗、扎赉特旗、科尔沁右翼中旗、突泉县、乌兰浩特市)
南京市(浦口区、六合区、溧水区、江宁区、鼓楼区、高淳区、栖霞区、雨花台区、建邺区、玄武区、秦淮区)
朔州市(平鲁区、怀仁市、山阴县、右玉县、朔城区、应县)
景德镇市(乐平市、昌江区、珠山区、浮梁县)
遂宁市(大英县、安居区、蓬溪县、射洪市、船山区)
淮北市(杜集区、濉溪县、烈山区、相山区)
东营市(广饶县、利津县、垦利区、东营区、河口区)
邢台市(南和区、清河县、任泽区、新河县、巨鹿县、襄都区、内丘县、广宗县、平乡县、临城县、隆尧县、沙河市、临西县、宁晋县、威县、信都区、南宫市、柏乡县)
江门市(台山市、鹤山市、开平市、新会区、恩平市、蓬江区、江海区)
红河哈尼族彝族自治州(金平苗族瑶族傣族自治县、弥勒市、屏边苗族自治县、泸西县、蒙自市、开远市、元阳县、建水县、石屏县、红河县、个旧市、河口瑶族自治县、绿春县)
常德市(澧县、津市市、武陵区、石门县、汉寿县、安乡县、桃源县、鼎城区、临澧县)
海东市(民和回族土族自治县、化隆回族自治县、平安区、循化撒拉族自治县、乐都区、互助土族自治县)
三门峡市(灵宝市、陕州区、卢氏县、渑池县、义马市、湖滨区)
防城港市(东兴市、港口区、上思县、防城区)
黄南藏族自治州(泽库县、河南蒙古族自治县、尖扎县、同仁市)
连云港市(灌云县、东海县、海州区、赣榆区、灌南县、连云区)
汕尾市(城区、陆河县、陆丰市、海丰县)
阿克苏地区(新和县、阿瓦提县、拜城县、沙雅县、库车市、阿克苏市、柯坪县、温宿县、乌什县)
石嘴山市(平罗县、大武口区、惠农区)
海南藏族自治州(共和县、贵南县、贵德县、同德县、兴海县)
赣州市(定南县、南康区、大余县、赣县区、兴国县、会昌县、于都县、龙南市、安远县、宁都县、全南县、上犹县、瑞金市、崇义县、石城县、章贡区、信丰县、寻乌县)
池州市(东至县、青阳县、石台县、贵池区)
楚雄彝族自治州(大姚县、姚安县、牟定县、南华县、元谋县、楚雄市、禄丰市、永仁县、双柏县、武定县)
甘孜藏族自治州(道孚县、德格县、白玉县、丹巴县、炉霍县、康定市、石渠县、新龙县、九龙县、理塘县、巴塘县、甘孜县、色达县、雅江县、得荣县、泸定县、稻城县、乡城县)
双鸭山市(友谊县、集贤县、宝清县、四方台区、尖山区、宝山区、岭东区、饶河县)
郴州市(北湖区、安仁县、苏仙区、永兴县、临武县、汝城县、资兴市、宜章县、桂阳县、嘉禾县、桂东县)
泰州市(兴化市、高港区、靖江市、姜堰区、泰兴市、海陵区)
延边朝鲜族自治州(安图县、汪清县、珲春市、和龙市、敦化市、延吉市、图们市、龙井市)
甘南藏族自治州(合作市、卓尼县、玛曲县、碌曲县、夏河县、临潭县、迭部县、舟曲县)
阿里地区(措勤县、噶尔县、改则县、日土县、札达县、普兰县、革吉县)
肇庆市(鼎湖区、四会市、广宁县、怀集县、端州区、德庆县、封开县、高要区)
临汾市(安泽县、曲沃县、洪洞县、乡宁县、尧都区、霍州市、侯马市、隰县、永和县、蒲县、大宁县、吉县、古县、襄汾县、翼城县、浮山县、汾西县)
长治市(武乡县、潞州区、壶关县、黎城县、襄垣县、潞城区、平顺县、长子县、上党区、沁源县、屯留区、沁县)
兰州市(安宁区、永登县、城关区、红古区、七里河区、西固区、榆中县、皋兰县)
西宁市(城东区、大通回族土族自治县、城中区、城北区、城西区、湟源县、湟中区)
宿州市(泗县、萧县、灵璧县、埇桥区、砀山县)
昆明市(禄劝彝族苗族自治县、富民县、嵩明县、宜良县、盘龙区、晋宁区、东川区、五华区、西山区、石林彝族自治县、安宁市、呈贡区、寻甸回族彝族自治县、官渡区)
淮南市(大通区、寿县、凤台县、谢家集区、潘集区、田家庵区、八公山区)
大庆市(让胡路区、萨尔图区、红岗区、龙凤区、杜尔伯特蒙古族自治县、肇州县、林甸县、大同区、肇源县)
庆阳市(庆城县、合水县、宁县、环县、镇原县、西峰区、正宁县、华池县)
梧州市(苍梧县、龙圩区、藤县、岑溪市、万秀区、蒙山县、长洲区)
永州市(蓝山县、新田县、祁阳市、江华瑶族自治县、道县、双牌县、冷水滩区、江永县、宁远县、零陵区、东安县)
黔西南布依族苗族自治州(安龙县、贞丰县、望谟县、晴隆县、兴义市、册亨县、兴仁市、普安县)
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日喀则市(定结县、桑珠孜区、南木林县、萨迦县、定日县、仲巴县、白朗县、康马县、江孜县、仁布县、昂仁县、拉孜县、谢通门县、吉隆县、岗巴县、聂拉木县、萨嘎县、亚东县)
许昌市(禹州市、魏都区、鄢陵县、建安区、长葛市、襄城县)
威海市(乳山市、文登区、荣成市、环翠区)
达州市(大竹县、达川区、通川区、开江县、宣汉县、渠县、万源市)
花5888块钱，以为买到的是号称A货的翡翠手镯，最后才发现只不过是20多块钱的石英岩，这事听起来不可思议，但在网络购物当中，不少人都上了这样的当。消费者是如何被商家一步步引入这个陷阱的呢？
天然翡翠优惠的价格让姚女士动了心。更为关键的是，销售人员宣称每件玉镯都有鉴定证书，且承诺假一赔十，让她最终打消了顾虑。最终姚女士选中了一款售价5888元的翡翠手镯，在客服的指引下付了款。
然而到货后，满心欢喜的姚女士打开包裹却发现，所谓翡翠手镯的色泽明显不如直播间里说的那么好。姚女士想找卖家讨说法，却发现自己已被拉黑了。投诉无果的姚女士最终选择了报警。
至此记者调查发现，为了牟取暴利，犯罪嫌疑人从玉石批发市场以低价大量购进经人工染色的石英岩玉，然后在网上订制假翡翠鉴定证书，在短视频平台开播，打着天然翡翠的名义将假玉镯高价销售给不知情的消费者。
上海市公安局普陀分局真光路派出所民警顾赟权：他们找了5到10个临时账号，通过这些账号循环播，担保金500元的话，他们账号可以试播一周左右。一周之后这个账号会被封停，封停后他们会注销这个账号，买家就找不到这个直播账号了。
在消费者对翡翠的追捧持续升温的市场环境下，这两年直播间里还兴起了投资翡翠原石的“赌石”交易。不少消费者幻想“一刀暴富”，陆续投入几万块钱切原石，殊不知自己选中的可能是刷了漆的普通石头。
前不久，河南的消费者程先生迷上了直播间赌石。据程先生透露，平时对翡翠类商品感兴趣，喜欢刷一些短视频。有一次看完短视频后留下了联系方式，之后就被拉进了一个名为“涨涨涨、飞飞飞”的直播间。
记者注意到，程先生参与的这个赌石直播间不像其他公开的直播间刷到就能看，必须通过介绍人发链接才能进。该直播间宣称他们的翡翠原石全都是缅甸一手货源，同时还有珠宝协会认证，品质有保证。
消费者程先生：因为他们切涨了好多，我就开始慢慢投了第一笔100多元，切垮了。然后买了第二块500多元，也切垮了。后面有点不甘心，第三块切涨了，返利一千多元。总共投了两万多元，返了两千多元，亏了一万多元。
近日，云南德宏警方接群众举报称，最近一段时间，在城关一处废品回收站内，可能有人在开直播搞赌石诈骗。经过突击检查，警方在作案现场共起获假翡翠原石289块，切割机3台。
云南出入境边防检查总站德宏边境管理支队章凤派出所民警刘文坛：我们在现场查获的假翡翠原石，经过鉴定，发现是石英石。石英石整体都是白色的，外表应该是涂了两层漆，里面涂了一层绿色的漆，表皮刷了一层黑色的漆，用绿灯打在上面，给大家呈现这个石头像真翡翠一样。
记者看到，假翡翠原石本体是白色的，成本只有二三十元。白色的石英石刷上绿漆，用绿光手电一打，在远程网络直播间的掩护下，就可被包装成价值不菲的翡翠原石，开价最高可达上万元，让不明真相的消费者买单。
据警方透露，事实上这样的假翡翠原石是根本不可能切涨的。直播间里切涨返现的套路，只不过是为了引诱消费者继续下单的一个诱饵。而直播间中所谓货主、主播，以及一些切开后大涨的幸运买家，都是犯罪嫌疑人花钱雇来的托。
云南出入境边防检查总站德宏边境管理支队章凤派出所民警王涛：货主和主播是拿固定工资，平均每月5000元左右，还有1%的抽成，剩下的就由组织者和客服进行分成。引流占了大部分，分50%，因为只有把客户引过来才有后续的分成。
记者调查发现，这样的玉石直播诈骗往往选择所谓的私域直播平台，也就是不公开直播的方式，通过引流吸引特定的目标群体。直播结束后立即删除直播回放、聊天记录等关键证据，消费者想要追回损失难上加难。
近年来，玉石类商品已成为最畅销的直播带货品类之一，因其具有价格优势，吸引了众多消费者，销量显著。记者注意到，除了价格因素，直播间内随商品一同展示的玉石鉴定证书，是促使消费者做出购买决定的关键因素之一。
然而记者调查发现，一些带有鉴定证书的玉石商品并不一定可靠。在一些网购和社交平台出售玉石鉴定证书的商家不在少数，且售价相当便宜。有的商家挂出“代送珠宝鉴定证书”服务，售价仅1.2元，显示“已售1万＋”。还有的商家宣称“来图就能做玉石鉴定”“文字可自定义”，还能“换图片”。
这家名为“伊一珠宝礼品”的网店表示，不需要送检，买家只要提供照片，他们就能出翡翠鉴定证书。“刘姐姐的小店31”表示，来图就能出证书，鉴定内容记者想怎么写都可以。
记者随后从玉石批发市场购买了两款廉价的石英岩玉首饰，然后将图片发给不同的鉴定证书商家，要求出“翡翠A货”鉴定证书。三天后，记者陆续收到了商家发来的所谓鉴定证书。记者看到，两套所谓鉴定证书均写着两款首饰的材质为“翡翠(A货)”。
在其中一套所谓翡翠(A货)鉴定证书中显示鉴定机构为中鑫银科金银珠宝检验检测中心，所谓鉴定证书背面还显示该鉴定机构取得了CMA认证。据了解，CMA认证即中国计量认证，是我国检验检测机构在开展业务前均应获得的国家强制性认证。
在另外一套所谓A货翡翠的鉴定证书中显示其鉴定机构为广东省金银珠宝检测中心有限公司。而当记者登录广东省金银珠宝检测中心有限公司官网，查询两件首饰的鉴定证书编号时，均显示编号信息不正确。
广东产品质检院消费质量与安全评测室工程师罗润箐：如今市面上流通的翡翠品种繁杂，导致鉴定证书存在一定的造假乱象。比如不法商家可能会仿照正规鉴定机构的证书样式，自行印制出正规证书版式，同时盗用真实机构编号生成虚假电子档案，制作出外观极为逼真的假证书，导致普通消费者很难辨别真伪。
据行业专家透露，为了谋取不义之财，还有一些玉石商家在销售时进行“套证”，将天然翡翠鉴定证书与假翡翠或人工翡翠商品配套出售。这种情况在一些翡翠交易中更为隐蔽，让消费者真假难辨。
据行业专家介绍，只有经过国家权威认证的玉石检测机构才能出具玉石鉴定证书，且这些检测机构的资质都应可查可追溯。如CMA认证可登录市场监管总局网站认证认可信息公共服务平台查询。
此外，我国玉石检测标准规定，出具玉石商品的材质鉴定证书或检测报告时，写法应正规。如翡翠首饰等附加或备注材质时：未经人工处理的应标注“翡翠(A货)”字样；经人工处理的翡翠应说明处理方法，标注为“翡翠(漂白、充填)”“翡翠(处理)”等。行业专家表示，市面上一些不规范的玉石标注，消费者应警惕。
广东产品质检院消费质量与安全评测室工程师罗润箐：市场上翡翠证书不规范的翡翠定名写法通常有“天然翡翠”“玻璃种翡翠”“冰种翡翠”等，翡翠鉴定证书中定名不能出现这些字眼。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江：珠宝属于贵重的商品，本身在线下交易的时候都容易出现纠纷，如果通过远程的方式来销售，因为是异地经营，出现这种问题的风险就会更高。特别提醒消费者，一定要慎重通过网络直播带货的方式来购买珠宝玉石等贵重物品，尤其是不要去相信主播或者商家的所谓捡漏或者打折宣传的噱头，更不要脱离平台进行私下交易，否则出现问题之后往往很难维权。
大量的消费案例表明，消费者都是被商家的低价诱饵吸引，最终落入消费陷阱。在此提醒消费者，商品价格明显偏离市场正常价格时，一定要保持高度警惕。对于平台提供假玉石鉴定证书，我们不禁要问：平台的监管责任究竟体现在哪里呢？《每周质量报告》将持续追踪报道。