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2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门！
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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资阳市(雁江区、安岳县、乐至县)
绥化市(海伦市、庆安县、明水县、安达市、绥棱县、北林区、青冈县、肇东市、兰西县、望奎县)
丽水市(景宁畲族自治县、龙泉市、云和县、松阳县、遂昌县、莲都区、缙云县、青田县、庆元县)
日照市(东港区、岚山区、五莲县、莒县)
白山市(浑江区、长白朝鲜族自治县、靖宇县、江源区、临江市、抚松县)
商丘市(宁陵县、柘城县、睢县、夏邑县、睢阳区、梁园区、永城市、民权县、虞城县)
运城市(绛县、万荣县、芮城县、永济市、平陆县、新绛县、垣曲县、临猗县、河津市、盐湖区、夏县、闻喜县、稷山县)
晋中市(平遥县、寿阳县、灵石县、太谷区、榆次区、和顺县、祁县、昔阳县、榆社县、左权县、介休市)
南阳市(宛城区、邓州市、卧龙区、新野县、南召县、淅川县、内乡县、桐柏县、镇平县、社旗县、唐河县、方城县、西峡县)
营口市(鲅鱼圈区、老边区、站前区、西市区、大石桥市、盖州市)
阳江市(阳西县、江城区、阳东区、阳春市)
榆林市(定边县、府谷县、米脂县、子洲县、榆阳区、神木市、横山区、清涧县、吴堡县、靖边县、佳县、绥德县)
定西市(漳县、安定区、岷县、渭源县、临洮县、通渭县、陇西县)
新疆维吾尔自治区
泰州市(泰兴市、姜堰区、海陵区、靖江市、高港区、兴化市)
扬州市(高邮市、仪征市、邗江区、宝应县、广陵区、江都区)
那曲市(尼玛县、聂荣县、申扎县、双湖县、嘉黎县、比如县、色尼区、巴青县、安多县、索县、班戈县)
凉山彝族自治州(雷波县、宁南县、越西县、普格县、西昌市、会东县、德昌县、木里藏族自治县、冕宁县、美姑县、昭觉县、盐源县、喜德县、布拖县、甘洛县、金阳县、会理市)
安庆市(太湖县、桐城市、岳西县、宿松县、望江县、怀宁县、大观区、宜秀区、潜山市、迎江区)
中山市
松原市(前郭尔罗斯蒙古族自治县、乾安县、扶余市、长岭县、宁江区)
厦门市(湖里区、思明区、翔安区、集美区、同安区、海沧区)
漳州市(东山县、南靖县、芗城区、龙文区、诏安县、华安县、云霄县、漳浦县、平和县、长泰区、龙海区)
文山壮族苗族自治州(广南县、文山市、富宁县、马关县、麻栗坡县、砚山县、西畴县、丘北县)
枣庄市(薛城区、滕州市、山亭区、市中区、台儿庄区、峄城区)
孝感市(应城市、云梦县、孝昌县、安陆市、大悟县、孝南区、汉川市)
白城市(镇赉县、洮南市、洮北区、通榆县、大安市)
呼伦贝尔市(扎兰屯市、鄂伦春自治旗、额尔古纳市、陈巴尔虎旗、新巴尔虎右旗、阿荣旗、根河市、海拉尔区、莫力达瓦达斡尔族自治旗、扎赉诺尔区、鄂温克族自治旗、新巴尔虎左旗、牙克石市、满洲里市)
泰安市(泰山区、新泰市、肥城市、宁阳县、东平县、岱岳区)
平凉市(泾川县、庄浪县、静宁县、崇信县、华亭市、灵台县、崆峒区)
连云港市(赣榆区、灌云县、海州区、东海县、连云区、灌南县)
邵阳市(武冈市、大祥区、新邵县、绥宁县、洞口县、新宁县、邵阳县、隆回县、北塔区、双清区、邵东市、城步苗族自治县)
遂宁市(安居区、蓬溪县、大英县、射洪市、船山区)
济源市
毕节市(黔西市、纳雍县、织金县、七星关区、金沙县、大方县、威宁彝族回族苗族自治县、赫章县)
南京市(浦口区、雨花台区、高淳区、溧水区、秦淮区、鼓楼区、六合区、建邺区、江宁区、栖霞区、玄武区)
金华市(义乌市、婺城区、永康市、东阳市、浦江县、金东区、兰溪市、武义县、磐安县)
佛山市(顺德区、南海区、禅城区、高明区、三水区)
昌都市(贡觉县、卡若区、芒康县、丁青县、察雅县、左贡县、八宿县、边坝县、江达县、类乌齐县、洛隆县)
海南藏族自治州(同德县、贵德县、共和县、贵南县、兴海县)
温州市(瑞安市、鹿城区、乐清市、苍南县、洞头区、瓯海区、永嘉县、龙港市、文成县、平阳县、泰顺县、龙湾区)
芜湖市(鸠江区、繁昌区、湾沚区、南陵县、镜湖区、无为市、弋江区)
龙岩市(上杭县、新罗区、漳平市、连城县、长汀县、武平县、永定区)
漯河市(召陵区、源汇区、郾城区、临颍县、舞阳县)
齐齐哈尔市(富裕县、龙沙区、依安县、克东县、甘南县、拜泉县、泰来县、昂昂溪区、建华区、克山县、讷河市、梅里斯达斡尔族区、铁锋区、碾子山区、富拉尔基区、龙江县)
青岛市(崂山区、市北区、平度市、胶州市、黄岛区、莱西市、市南区、城阳区、李沧区、即墨区)
汕头市(潮阳区、南澳县、潮南区、金平区、澄海区、濠江区、龙湖区)
石家庄市(深泽县、新乐市、平山县、栾城区、晋州市、井陉矿区、高邑县、行唐县、赞皇县、长安区、鹿泉区、元氏县、藁城区、井陉县、裕华区、桥西区、灵寿县、辛集市、无极县、新华区、正定县、赵县)
德宏傣族景颇族自治州(盈江县、梁河县、芒市、陇川县、瑞丽市)
咸阳市(礼泉县、永寿县、长武县、渭城区、兴平市、三原县、泾阳县、杨陵区、乾县、彬州市、武功县、旬邑县、淳化县、秦都区)
宁波市(海曙区、宁海县、奉化区、象山县、鄞州区、北仑区、镇海区、余姚市、慈溪市、江北区)
驻马店市(汝南县、西平县、正阳县、平舆县、遂平县、上蔡县、驿城区、新蔡县、泌阳县、确山县)
怒江傈僳族自治州(福贡县、贡山独龙族怒族自治县、泸水市、兰坪白族普米族自治县)
汕尾市(陆丰市、海丰县、陆河县、城区)
黄石市(黄石港区、西塞山区、阳新县、大冶市、下陆区、铁山区)
吉林市(磐石市、桦甸市、舒兰市、龙潭区、丰满区、船营区、昌邑区、永吉县、蛟河市)
儋州市
大庆市(肇州县、肇源县、萨尔图区、林甸县、杜尔伯特蒙古族自治县、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区)
汉中市(南郑区、勉县、宁强县、西乡县、城固县、汉台区、留坝县、镇巴县、洋县、略阳县、佛坪县)
黔南布依族苗族自治州(都匀市、惠水县、独山县、长顺县、三都水族自治县、龙里县、荔波县、平塘县、福泉市、贵定县、瓮安县、罗甸县)
辽阳市(辽阳县、白塔区、弓长岭区、灯塔市、宏伟区、文圣区、太子河区)
衡阳市(石鼓区、衡山县、祁东县、珠晖区、常宁市、衡阳县、蒸湘区、衡南县、南岳区、衡东县、雁峰区、耒阳市)
池州市(青阳县、石台县、东至县、贵池区)
广西壮族自治区
巴彦淖尔市(乌拉特后旗、乌拉特中旗、五原县、乌拉特前旗、临河区、杭锦后旗、磴口县)
保定市(高阳县、涿州市、莲池区、清苑区、顺平县、竞秀区、易县、博野县、满城区、涞水县、涞源县、定兴县、安新县、定州市、高碑店市、容城县、蠡县、阜平县、雄县、曲阳县、徐水区、唐县、望都县、安国市)
焦作市(修武县、武陟县、解放区、孟州市、马村区、沁阳市、中站区、博爱县、山阳区、温县)
黄南藏族自治州(同仁市、泽库县、尖扎县、河南蒙古族自治县)
西藏自治区
贵港市(港南区、桂平市、平南县、覃塘区、港北区)
潮州市(潮安区、湘桥区、饶平县)
铜川市(印台区、宜君县、王益区、耀州区)
固原市(原州区、西吉县、隆德县、泾源县、彭阳县)
德州市(齐河县、庆云县、平原县、德城区、禹城市、陵城区、夏津县、临邑县、武城县、乐陵市、宁津县)
广安市(岳池县、邻水县、武胜县、华蓥市、前锋区、广安区)
佳木斯市(同江市、富锦市、桦川县、向阳区、桦南县、东风区、郊区、前进区、抚远市、汤原县)
滨州市(博兴县、惠民县、阳信县、无棣县、沾化区、邹平市、滨城区)
张家界市(桑植县、永定区、武陵源区、慈利县)
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果洛藏族自治州(玛沁县、班玛县、达日县、玛多县、久治县、甘德县)
鄂尔多斯市(伊金霍洛旗、乌审旗、准格尔旗、康巴什区、杭锦旗、鄂托克旗、东胜区、鄂托克前旗、达拉特旗)
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随州市(曾都区、随县、广水市)
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澳门特别行政区
玉树藏族自治州(治多县、曲麻莱县、玉树市、囊谦县、杂多县、称多县)
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江门市(开平市、新会区、台山市、江海区、恩平市、鹤山市、蓬江区)
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转自：北京商报
为时四年的“仅退款”服务将落下帷幕。4月22日，北京商报记者独家获悉，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，交由商家自主处理，平台非必要不主动介入。当然，平台们也纷纷表示，申请期间会综合考虑退货条件，再视实际情形判定是否支持退款。
如今，平台正在弱化“裁判员”角色，给予商家与用户协商空间；更为细化的意见征集，能为双方提供更完备的实施条件。从饱受好评到褒贬不一，“仅退款”让平台、商家和用户又爱又恨，只有寻找到三方共赢的最佳平衡点，电商生态才能更为良性。从“一刀切”到视情况而定，“仅退款”考验着电商平台治理的灵活性和利益天平的倾斜角度。
“非必要不介入”
电商平台对“仅退款”服务新增了更多要求，拼多多、淘宝和抖音发布了关于优化售后服务保障的意见征集，针对“仅退款”功能进行调整。北京商报记者注意到，颇为明显的变化是，平台会充分支持商家与消费者自主协商解决售后问题，非必要不介入消费者在已收到货后的“仅退款”申请。
拼多多官网显示，拼多多会进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请。其发布的《拼多多售后服务规则》征求意见稿提出，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理，如果商家逾期未处理，平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。同时，平台有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。
淘宝也更新了《淘宝平台争议处理规则》。其中，如果买家退货前商品性质已不适宜退货，或买家退货存在困难，卖家应为买家退货提供必要的协助，卖家未协助或协助后仍无法完成退货的，交易支持退款。此外，经判断卖家出售的商品存在描述不当、混淆误导、伪劣等情形的，平台售后支持退货退款，并删去了仅退款选项。淘宝预计，新规将于7月陆续生效实施。
抖音同样发布了关于修订《售后服务相关规则》的意见征集。其表示，充分支持商家与消费者自主协商解决售后问题，非必要不介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请。从条款来看，例如消费者无法完成退换货或商品已不适宜退货（已拆封的食品、已损毁的商品等），平台支持消费者退款，商品由商家负责联系消费者取回。
总体而言，从电商企业发布的售后意见征集来看，平台对“仅退款”的判定不再“一刀切”，而是变得更为谨慎。除了为商家和用户的沟通搭建了更完善的退货渠道，电商也会基于商家客诉、商品质量等多维度评判商家和用户两方退款不退货的争议。
“仅退款”被淘汰
若是回望电商“仅退款”的历史开端，这项新服务拉升了更多用户对电商消费的热情。2021年，拼多多率先推出“仅退款”。最初，拼多多的生鲜、白牌小商品等发生退货情况时，退货物流成本较高，甚至高于商品成本，“仅退款”可以抹掉退货环节的成本，以此提升消费者体验。随后，拼多多将“仅退款”政策拓展至全品类。
“这项服务很适合一些品类，如售卖花卉、生鲜等产品的商家，以及售卖低价商品的商家。”一位资深电商从业人士向北京商报记者指出，由于这些品类损耗程度高，或是价格低廉，如果退货，商家还需要承担退货成本，有些商品在途还会进一步折损。
彼时，若消费者收到货后发现商品存在品质问题，如破损、与商品描述不符、性能故障等，可在平台发起“仅退款”申请，平台会主动介入处理，无需商家同意即可退款，退款后货品也无需寄回。
另一位前电商从业者认为，“仅退款”一定程度上确实为平台筛选出一些劣质服务的商家，“在电商平台和商家面前，消费者是弱势的，有些商家的产品确实存在质量问题且不愿意退款”。
然而，当市场消费环境发生剧变，电商红利枯竭，平台为了抢夺存量纷纷开打价格战，并跟进“仅退款”服务来笼络消费者。2023年底，淘宝、抖音、京东3家平台相继推出“仅退款”，快手也在2024年1月跟进，“仅退款”基本成为电商平台的标配。
理想状况下，这项政策能够在消费者遇到售后难题时提供解决方案，通过在平台发起“仅退款”更高效保障自身权益。然而，在某种程度上，“仅退款”为部分想钻空子、薅羊毛的买家提供了便利，也影响了商家的正常经营。
在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台上，与“仅退款”相关的投诉超24万条。其中，既有用户被商家拒绝“仅退款”请求后发起的投诉，也有部分商家被消费者成功发起“仅退款”后对平台的投诉。一名商家投诉称，有消费者买错产品与型号后，仅上传了商品崭新的图片，即成功申请“仅退款”，他认为，平台客服未进行审核就通过消费者的申请，助长了“白嫖党”和“羊毛党”的气焰。
莉莉是一位经营首饰的淘宝商家。据她介绍，确实存在一些“白嫖党”会在商品抵达驿站时提出“仅退款”，自己会立刻联系当地驿站进行拦截，“目前平台的规定是在商家发货前和商品在途时，用户能使用‘仅退款’。对于小商家来说还好，毕竟成本也就七八块钱，但一些贵价商品若是遇到‘白嫖党’，损失就会很大”。
电商专家、大浪智库高级顾问姜蓉认为，电商平台追随“仅退款”，在当时也是一个不得已的政策。“因为用户的增长到顶了，大家都在同一个盘子里抢用户。别人有的政策，你也得有，才能保证用户能留在平台上。”
从过去一项吸引用户的新颖服务，到逐渐变为商家、用户吐槽抱怨的对象，“仅退款”也必须要顺应市场变化作出调整。
据北京商报记者了解，目前电商平台售后一般设有“退款无需退货”和“退款退货”入口，“仅退款”政策取消之后，平台或将只保留“退款退货”，“收到货”情形下退款是否退货将由商家与消费者协商决定。
平台重塑生态平衡
当一项历时已久的政策已经逐步激化商家和用户两端的紧张关系时，电商平台也必须重新审视“仅退款”服务带来的价值。去年7月，淘天开始率先松绑“仅退款”规则，打响行业“反内卷”。而京东、抖音等平台也会以商品好评率、包裹异常等维度来判定是否允许用户“仅退款”。
据了解，今年1月，市场监管总局副局长束为在新闻发布会上表示，2024年，市场监管总局推动优化平台经济领域竞争生态，督促各大电商平台整改“仅退款”和平台补贴、价格收费等领域存在的突出问题，让竞争环境更健康。其中，针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台，就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。
束为表示，约谈以后，主要电商平台对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。
电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营表示，取消“仅退款”意味着电商价格战退潮，转向服务力的竞争。这一变革不仅是售后规则的调整，更是平台角色从“流量中介”向“商业仲裁者”转型的起点。从1688取消仅退款后转向信用补贴机制，到拼多多、淘宝等平台优化申诉流程，这场变革正在重塑消费者、商家与平台的三角关系。
“未来，平台竞争将聚焦于售后响应速度、纠纷处理效率等维度。”赵振营认为，“仅退款”政策曾是消费者信任的核心支点，其取消迫使平台寻找替代方案。例如1688推出的“信用评估动态补贴”、京东的“闪电退款”，本质上是通过技术手段将信任成本从商家转移到平台。
赵振营进一步解释称，这种模式要求平台建立更精准的用户画像和商家评级体系，这将加速平台从“流量分发”向“信用中介”转型。
零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅指出，取消“仅退款”需要平台调整相应的平台规则，增加快递上门取货的流程，从技术层面优化现有的系统架构和退换货退款的流程。
除了解决“仅退款”带来的问题，据了解，平台也在持续优化营商环境。今年4月，淘天宣布即将上线新版店铺评价体系“真实体验分”。这一举措旨在根治电商行业虚假评分顽疾，重构消费者信任机制。
而抖音也在今年1月提出，平台全面更新商品治理机制，阻止劣质货品流入市场，保障消费者生命健康安全。2024年，通过加大研发投入、升级技术模型，平台优化了商品信息核验能力，共前置拦截假冒劣质商品86万件。
北京商报记者何倩胡静蓉
原标题：今日视点：如何让低空经济“行稳致远”
■ 矫 月
广东省市场监督管理局4月22日发文，近年来，低空经济蓬勃发展，广东相关企业数量超过1.5万家，产业规模超过千亿元，但同时，产品质量安全问题也日益突出。
中国民航局数据显示，到2025年，低空经济市场规模将达到1.5万亿元，到2035年有望达到3.5万亿元。在这场万亿元级的产业竞速中，一个根本性命题愈发凸显：当飞行器从专业领域走向大众生活，如何构建牢不可破的安全护城河，将决定这场产业革命究竟能飞多远。
现如今，受电池热失控、环境感知失灵、人为操作失误等多种因素的影响，无人机事故频发，导致多架航班延误、取消或备降外场，民航出行受到严重影响。笔者认为，安全是低空经济发展的重要基础，需要政策法规和标准体系的护航。
其一，加速空域改革，构建低空空域安全网。继2024年低空经济快速发展以来，无人机“黑飞”事件频发，全国范围内无人机违规飞行案件数量呈现爆发式增长。当操作者被问及违规原因时，“不知道需要执照”“申请流程太麻烦”成为高频回复。
在笔者看来，要想解决这些问题，助力低空经济发展，相关部门应加快低空空域划分工作，明确通用航空、无人机等低空飞行活动的空域范围。同时，需提高空域使用效率，优化低空空域资源配置，进一步完善军地民协同管理机制，建立常态化的沟通协调平台和信息共享机制。此外，相关部门需完善相关法律法规，加强低空空域管理法规体系建设，制定针对低空空域的专门法律法规，明确空域使用规则、监管职责和法律责任。
其二，加强技术攻坚，弥补无人机技术缺陷。除了空域安全问题外，无人机坠毁事故也并不少见，技术原因是无人机坠毁的主要原因。此外，一旦遇到严重的通信干扰或者中断情况，无人机可能会在调整飞行姿态的过程中出现问题。
针对短板，未来，无人机技术的发展应聚焦于提升续航能力、扩展信号传输距离以及简化操作流程，通过研发高效电池、优化无线通信技术及引入智能控制系统等举措，推动无人机技术实现更大的突破与进步。
其三，筑牢风险保障，为低空经济安上“保险栓”。当前低空经济面临的风险呈现“三叠加”特征即技术风险、管理风险、市场风险互相交织。这种风险格局将倒逼保险机制的创新。整体来看，保险在低空经济中的渗透率仍处于低位。
虽然人保财险、平安产险、太保产险、国寿财险、中再产险等头部险企均已宣布入局低空经济，但是，低空经济保险发展仍面临诸多难点，如缺乏足够的历史数据支持，导致保险公司在风险评估和精准定价方面缺少依据；同时，低空经济涉及多种飞行器和应用场景，风险概率也难以评估等。针对上述问题，保险公司可进一步推动数据共享与合作，创新保险产品，为行业发展保驾护航。
总而言之，低空经济不是简单的技术竞赛，而是一场关乎城市治理、国家安全与民生福祉的深刻变革。当政策制定者、企业与公众共同参与这场变革，低空经济才能在安全的轨道上释放万亿元级潜力，成为承载新质生产力的“天空之城”。
新闻结尾
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